Отвратительное обслуживание и сеть в целом, на сайте записалась на педикюр на определённое время, тк у меня выходной один и мне важен день, мастер не важен, прийдя в студию, мне заявляют, что свободных мастеров нет, а то, что у меня запись в определённый день/время никого не волнует, якобы это мастер резерв, так когда я записывалась был свободен весь день по записи и сколько ещё таких как я пришло и для них не оказалось места, так я ещё и потратила время/бензин, чтоб приехать сюда и развернуться обратно, отвратительно, больше сюда ни ногой и никому не советую
Обслуживание хорошее, всегда предлагают чай/кофе с собой, выдают индивидуальный набор для маникюра и педикюра. Симпатичный дизайн студии. Мне нравится мастер Гулшан!
Маникюр, педикюр, смарт покрытие делают в сети качественно. Натоптыши и сложные участки чистят не до конца. На 4 руках девушки, которые работают с маникюром, не пересаживаются на вторую руку, маникюр на двух руках делают с одной стороны, это очень неудобно для клиентов, приходится корячиться и загибать вторую руку в необычные и неестественные положения. На 4 руки в эту сеть салонов я больше не пойду, была в трёх студиях, везде руки делают с одной позиции, видимо, ленятся пересаживаться на вторую сторону для другой руки.
Хожу не первый год в эту сетку!
Все нравится!
Есть свой мастер любимый,хорошая палитра цветов.Вежливые администраторы.
Но,СМЕНИТЕ плей-лист,уже слушать одно и тоже невозможно.
И что за ужас с педикюрными креслами на Косыгина?🙈
Не знаю почему просит отзыв на салон на Белы Куна,хотя нахожусь на Косыгина
Как приходишь в салон тебя не предупреждают,что нет оплаты картой. Только по qr коду или наличными.
Считаю очень странным тот момент,что предлагают чай или кофе когда ты уже выходишь из салона. Везде предлагают как только ты садишься за стол с мастером.
Палитру дали уже после того как сделали маникюр, то есть мастер сидит и смотрит чтобы ты быстрее выбрал цвет,что тоже не особо удобно. Почему не дать сразу чтобы я могла все это время не просто сидеть и смотреть в зеркало как пилят педикюр,а выбрать цвет!?
И самая фишка этого салона,что на 6 день к меня отслоилось все покрытие!
Я написала в преложении есть ли какая-то гарантия,на что мне конечно же ничего не ответили.
Отвратительное отношение к клиенту.
Просто взяли и сняли запись, узнала об этом за день до маникюра, случайно заглянув в приложение, т.е. если бы я не посмотрела туда, то даже не узнала бы, что запись отменена. По телефону пожали плечами и предложили записаться к другому мастеру. Отлично! Решили проблему. Ведь можно же посмотреть кто записался на это время и вернуть мою запись, но нет, это никому не надо!
Неделю назад делала в этом салоне ногти, вчера уже начал отходить лак, отдала 2к, чтобы проходить неделю.
На ответ переделать свою ошибку, мне сказали, что могли бы исправить в течении 5 дней после посещения , но зато дали скидку в 300р, правда я больше не приду в этот салон, спасибо.
Мастера Паулина и Айсель - выше всех похвал. Девочки настолько круто работают, что предраться совсем нельзя. Администраторы всегда приветливые и внимательные.
Классная студия, хожу сюда уже более 5 лет, все нравится. И мастер и атмосфера! Все строго по времени. Всем советую
Kurumun yanıtını göster
Татьяна М.
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Давно хожу в этот салон, всё нравится, удобное расположение, всегда есть места для парковки, приветливые администраторы, а мастера профессионалы своего дела. Рекомендую
Первый и последний ходила в этот салон, нужно было просто снять гель покрытие, мне заодно сняли и часть ногтевой пластины, так что с субботы до сих пор болит, делала поздно , сразу не поняла результат, в итоге здоровые изначально ногти испорчены
Хожу в "Пилки" 6 месяцев к одному и тому же мастеру,каждый раз получаю качественный маникюр! Хаяла - замечательный мастер:очень аккуратна, внимательна к моим пожеланиям, доброжелательна!) Атмосфера приятная, ждать не приходится,что очень важно!
Есть отличные мастера.
Правда не понятно почему на определенную палитру просят доплатить ещё сверху 200 рублей. На мой вопрос в чем разница и почему просят доплату, мастер так и не смогла внятно ответить.
Отвратительный сервиз. Два кресла для педикюра - одна подушка. Кресла глубокие, ногами до стойки достаешь или с подушкой или лежа.. Два часа в максимально неудобном положении. Ну и салон, заваленный коробками, мастер, бегающий по этажам в поисках антисептика и тд - неужели дополнительные средства не поставить на каждое рабочее место?
Нормальное обслуживание, иногда мастер немного опаздывает, хотя хожу по записи. Есть ощущение, что периодически записываюсь к одному (ориентируюсь только по рейтингу, имя, сокращенное до буквы, мне ни о чем не говорит), а попадаю вообще к рандомному человеку, который просто был свободен - просто записываюсь только на рейтинг 5, а попадала пару раз к мастерам не оч...
Отличные мастера, вежливые аккуратные. Маникюр всегда супер 😊
Kurumun yanıtını göster
Яна Межонная
14. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Много лет пользуюсь услугами данной сетки. В последние полгода качество и сервис начали прихрамывать на обе ноги! Несколько раз мне отменяла мои записи(причем это не единожды, а на регулярной основе история), последний раз мастер позволил себе опоздать на 40 минут! Такого наплевательского отношения к клиентам я еще не видела! Но так как день у меня был расписан, а возможности искать прямо в тот день и час другого мастера совершенно не было, пришлось ждать...Настроение конечно изрядно подпортилось.
В целом как задумка салоны хорошие, комфортные, подкупает, что "можно" записаться в любое время, но по факту - к качественному спецу запись расписана на 3 недели вперед))
А так сплошная лотерея по качеству и по времени, если не знаешь к кому идешь изначально. Система скидок не предусмотрена, что тоже минус.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Ocak 2024
Отличный салон. Отличные мастера. Хожу сюда с момента открытия. Всё устраивает.
Салон работает на потоке, из-за болезни я не попала в свой салон и надо было как-то протянуть неделю,записалась в Пилки на снятие и просто маникюр. Записалась быстро день в день. Придя в салон к своему времени, пришлось ждать ещё минут 15((( Сняли быстро,маникюр делали довольно аккуратно, но долго, предложили доп.уход,увы, мои пожелания НЕ учли и, как бы я не просила не удалять полностью кутикулу,т к.она у меня крепкая и сильно налипает,мастер всё равно пытался уничтожить её полностью, в итоге - почти все пальцы оказались поранены,жуть. Длину дома тоже доубрала. Напоследок предложили с собой чай или кофе,взяла, оказалось редкостное г...о,в моем салоне мне предлагают чай/кофе во время процедуры. По цене довольно адекватно. Я вряд ли стану постоянным клиентом этой сети((
Всё отлично. Делала маникюр. Мастер очень аккуратно выполнил свою работу. Ответил на мою просьбу сменить фрезу, поскольку было горячо. Спасибо большое!
Е
Екатерина Вершкова
7. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2023
Ужасное отношение. Не ценят клиентов и их время! Перед прошлым новым годом оказалось, что мой мастер заболел, но замену мне не предоставили и я осталась без маникюра на праздник.
А в этом году 30 декабря выяснилось, что я записалась через сайт не к конкретному мастеру, а к имеющемуся свободному. Свободного мастера предложили подождать 30 мин. Хотя я была записана на совершенно конкретное время и пришла вовремя. Мастер может мне и не нужен конкретный, но время то было указано при записи точное! И вообще каждый раз приходится ожидать не менее 15 минут. Это происходит постоянно на протяжении нескольких лет и совершенно ничего не меняется в этом салоне. Администраторы разводят руками и даже не извиняются, а валят вину на мастеров, сайт, колцентр, систему и случай!
Upd. 08.2023 снова решила рискнуть и записалась заранее на маникюр через сайт. В день записи позвонили и сказали, что свободного мастера для меня не найдется! Ни извинений, ничего. Просто уродское отношение
Upd. 09.2023 и опять отмена!! За 4 часа до записи выяснилось, что мастер, к которому я записалась, больше там не работает. А другого свободного сегодня нет. И я снова без маникюра перед праздником!
Постоянно хожу в Пилки ,потому что здесь нравится все , обслуживание очень хорошее,девочки помогут раздеться ,предложат кофе.Конечно в салоне для ногтей приоритет качество их Услуги,но и здесь тоже все замечательно. Ногти уже год как хожу сюда не ломаются ,и чувствуют здорово ,и прекрасно . Мастер у меня профессиональный уже знает все тонкости работы с моими ногтями ..
Всем девочкам, которые сомневаются идти или нет,просто предлагаю зайти и попробовать ,ну правда все супер!!!!
Безобразие! Пользовался их услугами с 2020 года, качество очень среднее. Последние 2 раза записывался через приложение, планировал время для визита, они подтверждали визит, и по приезду мне отменяли процедуру. Рекомендую не пользоваться услугами этой организации. Легкотнашел мастера в другом месте.