Купила шкаф "Монако". Очень довольна всем,доставка была вовремя,собрали шкаф хорошо. Очень приятная и вежливая консультант Александра помогла определиться с выбором шкафа. Всем рекомендую этот магазин. Г Тула ул Энгельса мебель Белорусии. Очень довольна покупкой.Июль 2024 год
Vatandaşlar yurttaştır! Bu mağazadan bir kanepe satın alsanız bile, teslimat sırasında tüm bacaklarının varlığını çok dikkatli bir şekilde kontrol edin. Teslimatçıların-toplayıcıların dönmesine izin verin, böylece daha sonra sorun yaşamayacaksınız. Kabul sırasında elbette kendim görmedim (böyle bir şey aklıma gelemezdi), ancak teslimatçılar- toplayıcılar (kötü insanlar) da sessiz kaldılar ve sessizce birleştiler. Bacak için bir delik vardı ama bacak yoktu. Mağazanın müdürü ile elbette her şeye karar verdiler. Bir hafta sonra, itirazdan sonra geldiler ve 5 dakikada yaptılar.
Genel olarak, belgeleri ancak kapsamlı bir incelemeden sonra imzalayın ve mutlu olacaksınız.
Отличный магазин, очень достойеый ассортимент Именно здесь нашла гостинную, которую искала. Очень грамотные и приятные продавцы. Все располагает к покупкам!
Yüksek vasıflı uzmanlar, yöneticiler, çok çeşitli seçenekler, kaliteli mobilyalar için mükemmel fiyatlar, mükemmel mobilyaların kalitesi ve kullanımda dayanıklılık.
Хорошая, качественная мебель из Белоруссии. Можно заказать в рассрочку, в определённую дату забрать. Продавцы предложат удобную для вас схему расчётов. Мебель можно выбрать по цвету, размеру, по душе. Доставка-это ужас!!!! Обещали за день позвонить, забыли, в день доставки тоже не звонили. Мы отказались от заноса мебели силами грузчиков, на что они обиделись, видимо. Нам надо было минут 15 на выгрузку своими силами, грузчики устроили скандал, выгрузили мебель на улицу под ливень- 12.08.2023. Дай бог, чтобы качество не пострадало.
İnsanları dinlemedim, kanepelerin hızla bozulduğu konusunda uyardılar. Öyle oldu, golden az geçti ve kanepe görünümünü kaybetti ve benim küçük çocuğum yok. Her şeyi yıkadım.
В поисках кресла остановились на этом производителе. В магазине оформили заказ, предоплата 20%. Персоналу отдельное спасибо за помощь и компетентность: показали все образцы, связались с производителем, нашли нужную модель (Кайя). Кресло было в наличии, приехало в Тулу быстро. Доставка тоже отличная. Утром позвонили, договорились о времени, вечером за полчаса предупредили о выезде. Все отлично. Спасибо!
Небольшой по размерам магазин, ассортимент для такой площади более чем приличный. Относительно других магазинов этой сети довольно чисто и хороший персонал.
Первый раз являюсь покупателем корпусной мебели "Пинскандрев".
Купили коллекцию " Монако". Смотрится гармонично, оригинальный дизайн,сделана качественно, из хороших материалов, есть доводчики, идеально вписалась в интерьер.
Отдельно хочется отметить консультанта Александру, помогла подобрать модель в соответствии с размером комнаты. Очень внимательна и вежлива к своим покупателям, грамотно дает консультацию, приятно порадовала скидкой. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, Вам, Александра за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам!
Желаю процветания вашему магазину!!!
Отличное место,качественные товары! Прекрасный директор магазина и Консультант Светлана-очень отзывчивые, и помогают с подбором мебели! Спасибо Вам!
Сняла звезду в оценке за продавца Марину-это было нечто-очень неприятная женщина,неконтактная,конфликтная и не может нормально проконсультировать! Не располагает к себе своим отношением к клиенту,оставила о себе крайне негативное впечатление,причём дважды! Вопрос к руководству-зачем работают такие продавцы как Марина? Отпугивать покупателей?
Получили горький опыт от покупки в Пинскдрев г.Тула. Меньше года назад купили в магазине г. Тулы на ул. Фридриха Энгельса, 12 кровать из серии "Лайма 6010" 2-16, БМ 661 массив+шпон. Сначала всё было нормально, но не прошло и года выскочила боковая планка (её вырвало) из спинки изголовья. И сейчас, она постоянно отваливается, падает и бьётся об пол. Позвонили в магазин, нас культурно послали. Менеджеры магазина всё свалили на нас. Да, не ожидали такого "качества" от Пинскдрев. Написала в службу поддержки на сайте, ни ответа ни привета, всем пофигу. Больше туда ни ногой, и никому не советую.
Хороший магазин, мебель достойная. Покупали там кровать и шкаф с камодом. Отдельное спасибо менеджеру Марине. Приветливая, добрая девушка, знает что продаёт,расскажет минусы и плюсы данной позиции, подберёт под ваши желания и бюджет. Покупками остались довольны. Доставка быстрая, собирается мебель легко, все хорошо упаковано. Рекомендую
Купили у этой компании три дивана, но на последнем нас просто ободрали с доставкой !!! Сделали предоплату на заказ , после того как диван был изготовлен , позвонили попросили оплатить полную стоимость , оплатили поисковому требованию . Сказали как оплатите так доставим . После в течении 10 дней звонили в компанию от которой не было конкретного ответа по доставки и тишина , постоянно перекладывали на завтра . Вот в третий наш звонок наконец сказали ждите завтра будет доставка в первой половине дня , весь день ждали доставку , доставили в 23:00 ! И самое интересное стоимость доставки 50₽ за 1 км , до нас 40 км по навигатору соответсвенно доставка равна по 2000₽ . При покупки дивана доставку так же обсуждали! По итогу приехал диван с нас без заноса и тд потребовали 3000₽ и начали утверждать что это 1000₽ это тупо за выезд , а остальное услуга по км . Вы знаете мы не первый раз доставляем себе в область чего либо , но это какой то бред ! Причем при заказе товара обсуждалась стоимость 2000₽ . Сначала нам никак не могли его привести при этом взяли оплату , мы им названивали , а потом выдали . Это просто не этично!!! Люди сами портят своё имя . Больше я к ним не обращусь за мебелью . Просто исходя из нормальных человеческих отношений !!! Так нормальные компании не поступают! Поезде доставки были по городу а последняя по области
Коллектив магазина /Тула, Фридриха Энгельса/ очень внимательный, ответственный. Подводит брак поставки, хотелось бы более ответственного отношения изготовителя.
Ужасное отношение к заказчику! Три раза покупали мебель и все три раза проблемы с доставкой, причем по г.Тула. Всё "хорошо" пока ты у них что-то выбираешь, как только оплатил полностью товар, вот тогда и начинаются проблемы, то одно, то другое, то третье.
Проведите обучение с продавцами о правилах общения с клиентами. Обозначьте стандарты сервиса и основные ваши задачи и приоритеты. Иначе они будут работать как вредители и дальше.
2
Kurumun yanıtını göster
V
Vitaminka
8. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
Хотели с мужем заказать кухню. Выбрали все, цвета фасадов, столешницу, ручки, сказали как и что хотим видеть на кухне...ждали набросок проекта и примерную цену. Набросок сделали в тот же вечер. Попросили посчитать стоимость, посчитали только спустя неделю и то, мы о себе напоминали. В итоге не учли все, а только фасады...Напомнив, что все остальное мы выбрали ещё в первый день, попросили пересчитать все нормально...считают уже месяц. Как назвать такое отношение к клиентам? Кухня это не дешёвая мебель, а они лишаются клиентов. Качество может и отличное, но вот продавцы...
В декабре заказала стол Моника дуб натуральный, раскладной. Ждала четыре месяца. В апреле привезли. Конструкция вкладки для увеличения размера стола - стара как мир. Во вкладке штыри, в столешнице пазы. Не совпадают!!! Вкладку соединить со столом невозможно. Брак. Перед тем как отдать товар покупателю в магазине ничего не проверяют. Забрали в ремонт в сервисный центр в Калужской области. Сегодня привезли, спрашиваю, что делали? Никто ничего не знает. Теперь вкладка со столом соединяется, но принудительно. Нужно вдвоем толкать. Такое вот хваленое белорусское качество. Зато все солидно, клеймо сборщика, клеймо ОТК. Да и стол недешевый, а сейчас и вообще цена заоблачная.
Заказала я в пинскдрев диван Хиллари раскладной, изготовили и доставили за полтора месяца, хотя предупреждали что по договору заказ может изготавливаться дольше, до трёх месяцев (90 рабочих дней). Внешне диван ну просто шикарный, самый красивый из всех, какие я видела, плотные сиденья, подушки, и в тоже время не жесткие, оттоманка шириной 110 см, полноценная кровать для ребёнка или невысокого взрослого, смотрится очень красиво, необычный и какой то «дворцовый» даже, каким окажется долговечным и прочным покажет время, на сегодняшний день, я очень довольна. Опасалась что загромоздит пространство, так как он и по размерам роскошный, большой, широкий, но за счёт мерцающего светлого материала, отсутствия высокой боковой спинки, пространство не «съел». Очень понравилась менеджер Александра, спасибо ей за внимательность, доброжелательность.
Покупала в феврале гостиную Монако. Очень понравился современный дизайн. Привезли за месяц , собрали. Продавец Александра сказала , что на каждую покупку начисляются бонусы и ими потом можно оплатить определенный товар. С моей покупки 83640 руб мне начислили 2509 бонусов, и я купила потом две ортопедические подушки не за 9376 , а за 6867. Спасибо за подсказку Александре. За кухней только к вам
Ужасное отношение к клиенту,сперва продали товар а потом оказалось что разбирать мебель надо самим.Такого пофигистического отношения к клиенту не встречал,помимо того что разбирать пришлось самим,магазин не предоставил упаковки,не выдал инструкции по сборке мебели,им вобще было плевать как эту мебель будут выносить от них. Плюс ко всему качество мебели на тройку,местами сколы ,трещины.Денег дерут кучу,а на клиентов просто забивают хрен.Никогда там ничего не куплю и другим не советую
Совершила уже не одну покупку.Я - непростой покупатель,могу и повредничать.Но продавцы-молодцы,услышали меня,смогли подобрать то ,что мне надо.По договору 60 дней,а привезли через 2 недели.Собрали,вывезли упаковку.Вообщем,все на уровне.