Качество пиццы уже не то, что было лет 10 назад. По доставке на дом - тоже не все гладко. Зато рядом с метро и кучей офисов - не пропадут, как говорится :-)
Всегда вкусная, горячая пицца, на любой вкус! Готовят быстро, всегда к указанному времени, постоянно заказываем с коллегами, всегда довольны качеством и вкусом
У меня шок от вашей работы. Заказали пиццу, приехала с опозданием и не та, что заказывали! Курьер нерусский и ответил после 3х звонков ему «завтра». Что завтра? Мне плевать то, что у вас это был последний заказ на сегодня! Привезли мясную, а я не ем мясо. Просьба возместить средства за это заказ! Ваша репутация испорчена окончательно!
У меня нет слов, чтобы описать своё возмущение. Мы прождали заказ полтора часа, пять раз наблюдали, как переносится доставка, а в итоге мне позвонили из ресторана и сказали, что у курьера сел аккумулятор, поэтому он не сможет доставить заказ. Изумительно!
Сегодня 24.09.22г пришла сделать заказ. Войдя внутрь говорила по телефону через наушники. В итоге подошла заказывать, а на меня не стали демонстративно обращать внимание. Сотрудник дергался, нервничал, был агрессивным, что заставило меня отказаться от заказа. Сотрудник высказал мне претензию, что я разговаривала по телефону а он меня спрашивал, и теперь поэтому не обращает внимание так как мало ли я по телефону говорю Хотя у него наушников нет и он точно слышал «мне пожалуйста один бургер и еще пицц. Вы отдельно не комбо бургеры продаете?» То есть он стал делать вид что занят и не слышит, а потом стал разговаривать с претензией, агрессивно и хамски! Если там в этой Пицца Хат есть кто-то кто следит за персоналом, то сделайте так что-бы у вас уже не забегаловка была у метро Римская, а нормальное место отдыха где можно покушать и взять с собой, а то пришла меня отчитал хам и у него все хорошо!
Мне не понравилось. Во-первых тесно. Во вторых грязно (со столовой не убирают мусор, пол не подметают). В третьих пиццу по кускам не продают, только целиковую. В четвертых кассир вообще не приветливый, не располагает к себе, не улыбается, угрюмый, чувствуешь себя так, будто зря пришел и напряг его. В общем больше не приду
То, что мне вчера привезли из этого "заведения" через ЯЕ, я бы даже шавке уличной не дала.
Ощущение, что еда была приготовлена 2-3 дня назад, остыла, полежала подзавертилась, и потом её разогрели в микроволновке и отправили нам. Пришло всё еле тёплое, мокрое и размякшее, пахнущее старым маслом. О вкусе молчу, это просто невозможно есть. Съели кое-как 4 несчастных наггетса и по 2 куска пиццы. Остальное на выброс.
Поддержка ЯЕ на это просто разводит руками. Деньги никто возвращать не собирается.
А сегодня "отличная" еда дала о себе знать.))
В принципе довольно таки не плохая пицца в данном заведении. Тесто нежное и вкусное, начинка я бы не сказал идеальна, но по сравнению с пиццей ДОДО,я предпочту Pizza Hut.
Очень вкусная пицца. Заказывали на работе два дня подряд, сперва из другой сети, а потом и пицца хат. Так что сравнение в пользу последней исходя из мнения почти десятка человек.
Одно жаль, что на работу доставка есть, а по месту жительства (старый район Москвы) нет.
P. S. Спустя месяц снизил оценку. Не за пиццу, а за клиентскую поддержку. Все по поводу начисления баллов. В ответ на обращения приходят отписки, типа "нажмите кнопку" хотя я написал что кнопка не работает, или "произошёл сбой", который длится с 2020(?).
Возможно, такие проблемы единичны, но формальные отписки это показатель работы.
27.05.2022 сделала заказ через сайт, ему присвоили номер, статус готовится, когда я пришла за заказом на Римскую, то моего заказа там не оказалось, но деньги с карты были списаны. Мне пришлось сделать новый заказ и потратить денег в два раза больше, получив пиццы в два раза меньше, я потеряла скидку при самовывоз, деньги компания мне не возвращает. Дозвониться куда-либо невозможно, робот хочет перевести на ресторан, но не переводит.
Уважаемый Pizza Hut измените свой сервис и дайте ресторанам телефоны. И верните мне деньги за пиццу, которую я не получила.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать заказ в пицца хат, ваши деньги просто украдут.
И не стоит отправлять меня на сайт с обратной связью, я уже оставила вам обращение. Следующее уже будет в полицию и суд.
Вчера, 28.11.2021г. сделала через приложение Pizza Hut заказ пиццы почти на 5 тр., выбрав эту пиццерию, как ближайшую к месту доставки. Итог-испорчен праздник детям, которые так и не дождались пиццы. Сначала был статус готовится, потом через несколько часов заказ отменили. При моих попытках дозвониться до пиццерии узнать, будет ли доставлен заказ, столкнулась с тем, что заказу номер не присвоен в приложении, а с оператором поговорить невозможно, все автоматически, называешь электронному помощнику номер заказа-соединяют с пиццерией. Вывод - если не знаешь номер заказа, то дозвониться не получится. Связи с операторами нет никакой, телефона конкретной пиццерии тоже. Скорее всего,мой заказ даже не стал в обработку, но я об этом узнала слишком поздно, оставив детей на праздник без пиццы!!
Хамский персонал!! Раньше частенько заказывали пиццу но после того как как тётя курьер сидящая в зале запретила ребёнку зайти в туалет не сделая заказ прежде чем посетить, наорала на посетительницу вмешивается в ситуацию , в истерике выскочила на улицу , на крыльце заорала ну , что обасассались.. УЖАС ,НЕАДЕКВАТ!!
Делаю заказ через приложение, захожу и забираю. Если заказывать в самом зале. То ждать в среднем минут 30 приходится. Вкусно. Можно и там поесть, помещение небольшое, к застолью не располагает. Быстро взял, поел и ушёл.
Маленькое, но чистое и спокойное место. В большей степени работает на вынос, но есть пара столиков поесть на месте. Готовят быстро, вкусно. Персонал приветливый
Пиццахат вконец испортился. На картинке в приложении одно, а по факту привозят совсем не похожую пиццу. Рецептуру может перестали соблюдать... И борты наотмашь - разброс по краям от 2 до 5 см... Раньше было намного лучше
Ужас. Такой сухой пиццы давно не ели. Тесто резиновое, начинки минимум. Замороженная из духовки вкуснее получается. От Pizza Hut осталось одно название.
Москва в пределах мкад. Заказ был сделан в15.09, доставить обещали за 30мин, привезли через 2 часа!!!, на повторный звонок в ресторан поставили на мой номер отбой- никто не может ответить, на вопрос курьеру - почему так долго пришлось его ждать, он начал откровенно хамить. Я не стала забирать холодную пицу и платить за нее 1200₽.
При заказе указала дом правильно, в оформленном заказе отобразился другой номер дома. В корзине была скидка, при оплате заказа на сайте она пропала. По телефону не дозвониться, автоответчик сообщает, что никто не может ответить на мой звонок... Это как так? Сижу, жду, куда принесут мою оплаченную пиццу. Раньше всегда здесь заказывали, но, видимо, это был последний раз
Upd. Курьер тоже ошибся домом и принёс куда нужно))) Ералаш. Но пицца была вовремя, горячая и вкусная, как всегда. Снимаю одну звезду за отсутствие обратной связи