Очень рада,что обратилась в эту компанию(подруга посоветовала)!👍 Когда выбирала двери-сотрудница выслушала пожелания и предложила несколько вариантов.
Вчера приехали монтажники устанавливать входную дверь.Установили быстро,аккуратно,объяснили как ухаживать за дверью,все проверили.Очень вежливые и терпеливые ребята,спокойно отреагировали на не совсем корректное замечание соседки по поводу строительного шума.
Спасибо им большое за выполненную работу и терпеливое отношение к заказчикам и их соседям😁
Хуже не бывает. При покупке обсудили, что помимо установки входной двери, нужно избавиться от второй входной и сделать красивым проем. Обещали в течение недели выполнить весь комплекс работ. В итоге входную дверь поставили через 10 дней, сломали вторую, раскурочили дверной проем, и сказали, что нужно заплатить ещё 20 тыс за доборы и их установку и ждать ещё месяц пока их привезут. После долгих выяснений отношений, решил послать данную контору и доделать работу в другом месте.
Очень плохая организация. Врагу не пожелаю. Совершенно неквалифицированные люди, как приемщики заказа, как установщики, так и само руководство.
Заказывала двери межкомнатные. Вызвали их замерщика, чтобы точно все было, выбрали рисунок на двери, хорошо, что его сфотографировали при оформлении заказа. В итоге привозят совершенно другие двери.
Я тут же созвонился с магазином и указал на их ошибку. Вместо того, чтобы извинится и забрать двери, они стали оскорблять, орать и требовать деньги. На что я ответил, что не согласен на эти двери и прошу заменить или вернуть деньги. Фото выбранных мною дверей указал. Оскорбления сыпались два часа. Потом эти люди приехали толпой ко мне домой и оскорбляли и выманили деньги уже у меня дома. После долгих оров с их стороны, согласовали скидку из-за их брака, котирую они почему то назвали вымогательством денег, хотя я им предлагал забрать двери себе и вернуть мне предоплату.
Дальше это « шарага», стала уклонятся от установки дверей. Хотя мы в договоре это уточнили, что устанавливают они. После долгих припираний, они наконец то утвердили дату установки.
Во время установки выяснилось, что двери ещё и несоответствуют размерам, установщики сами стали звонить в это контору и ругались, что привезли двери не тех размеров. В итоге при установке испортили все наличники, тк двери не помещались в проем. Наличники пилили не понятно каким инструментом- все обшарпано. Конечно никто из этой фирмы менять или разторгать договор не стал. Установщикам тоже все равно, установили ужасно.
Не то что не советую эту «шарагу», а советую обходить их стороной. И вообще лишить их права оказывать услуги населению, у них явно это не получается.
Очень пожалела,что обратилась в данный магазин дверей. Сначала говорят одни сроки,потом молча их переносят, конечная стоимость отличается от заявленной ранее. Сотрудник не предупредил о переносе доставки ,каждый раз приходилось звонить и уточнять,что с заказом. В итоге ждала 3 недели. Не советую данную организацию
Не рекомендую! Монтажники крайне не компетентны, замуровали в дверь мусор висевший в старой коробке. Установили раму криво, что дверь с трудом закрывалась. А когда попросили переделать, приехал монтажник и тупо напильником коряво подпилил эксцентрик защелки!!! Дилетантский подход к делу!
Ps На сайте размещен промокод на скидку 5%.
Когда озвучил его, послали, сказали не актуально…
2
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Кузин
8. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2023
Ольга Суханкина тут пишет какую плохую дверь ей продали.... Более трёх сотен покупателей именно этой модели рады своей покупке, и не имеют никаких проблем. У этой сударыни работники, представители "средней Азии" умудрилиль поцарапать всю дверь, зачем то снять полотно из короба, и оставить всё это "храниться в гараже", который не имеет крыши, дверь несколько дней находилась под проливным дождём... фотографии о том как хранилась дверь есть.
Теперь моя очередь написать!
Первый раз обратились в данную фирму и заказали 2 двери. Сказать, что остались довольны, то это мягко сказано. Сначала привезли вообще не те двери, со второй попытки с другими размерами, а доборы вообще другого.
Во второй щаз обратились к ним по причине, что только у них были двери как мы установили в первый раз. Учли все ошибки прошлого. Попросила все расписать в договоре. Двери пришли раньше срока и это обрадовало. Доставили домой когда меня небыло дома (уехала в отпуск), принимал муж. И тут все началось. Сначала за доставку запросили больше, якобы девушка в магазине посчитала неправильно, за установку попросили больше по той же причине. По факту - вернувшись домой обнаружила, что они ещё и не того цвета!!! Из хорошего - только как установили, тут никаких претензий.
Нужны были двери в ванну и туалет, нестандартные. Позвонил в магазин. Прислали мастера. Он взял 300 руб и скпзал что двери сделать не может. Я опять позвонил в магазин и они прислали второго мастера. Он много матерился, взял 300 рублей, но обещал сделать. Мастер передал размеры в магазин, я приехал оплатил половину стоимости дверей. Через где-то месяц двери привезли на дом (учтено в договоре) и я заплатил водителю оставшуюся сумму. Потом я три недели где то раз в 5 дней звонил мастеру который должен был поставить двери. Когда он приехал, он опять же матерился, но двери поставил за несколько часов, кроме одной ручки купленной вместе с дверями, там не было резьбы - заводской брак одной детали. Через пару дней в магазине деталь поменяли.
В общем и целом с учетом всего, все прошло лучше чем мой средний "ремонт"
Не так давно приобретали в Планете двери, остались в большом восторге! Менеджер был очень внимателен к нам и предоставил всю нужную информацию, и показал все возможные образцы и модели. Спасибо!
ОСТОРОЖНО! Не связывайтесь с этой конторой, цены меняются в процессе ожидания заказа в разы, на звонки не отвечают, а если отвечают, то не дают никакого внятного ответа и обещают перезвонить, но так ни разу никто и не позвонил! Работают как попало! Обманывают с установкой, называя в магазине одну цену, даже после замера ту же, а после установки в несколько раз больше!
Пару месяцев выбирали входную дверь, ходили по разным магазинам, рассматривали много разных вариантов, так как дверь хотели и красивую с панелью, теплую и подходящую под интерьер. Поехали с мужем в Ярославль. Признаюсь честно - рассматривали варианты Тоrex, Бульдорс, Вологодские, Тверские, да много всяких разных, то цена не устраивала, то панель, то рисунок, то цвет, вообщем измучились сами, да и продавцов уже начали подбешивать. Знакомая посоветовала не мотаться по Ярославлю, а сходить в "Планету дверей" в нашем городе, в Ростове. Вот если честно, мы когда пришли в магазин, глаза реально разбежались, мы такого большого выбора и не ожидали увидеть. Хочется сразу отметить работу консультантов. Девушки были к нам очень внимательны, дружелюбны, предложили на наш выбор несколько вариантов, которые нам очень понравились. А именно, как мы и хотели, дверь толстая, теплая, замки подобрали качественные, и панели на двери мало того что с красивой гравировкой, да еще и в разных цветах. Так же отметим работу мастеров, установили качественно и аккуратно. Такой КРАСИВОЙ ДВЕРИ, нет ни у кого, это я точно знаю!!! Спасибо вам Планета дверей, за межкомнатными дверями, пойдем тоже в планету, их там вообще огромнейший выбор.
Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине Планета Дверей. Эту кампанию мне порекомендовали мои знакомые, они остались очень довольны, да и двери у них мне понравились. Так вот, приехала я в магазин, встретил меня квалифицированный менеджер, грамотно и доходчиво рассказал мне все о дверях, а когда показал мне палитру расцветок, я была просто поражена - там гамма от белого до черного, в любом цвете и оттенке можно подобрать! Да, еще - двери у меня нестандартных размеров оказались, так и тут мне пошли на встречу, фабрика изготавливает двери и по моим размерам, не пришлось подгонять стены под стандартный размер. Сроки исполнения (14 рабочих) дней меня вполне устроили, я бы и месяц подождала такую красоту! Все пришло во время, никаких задержек. А мастерам отдельный респект! Вежливые и профессиональные, все идеально поставили, просто молодцы ребята (Дима и Леша). Я очень довольна и сервисом и качеством, спасибо всем, РЕКОМЕНДУЮ! Не пожалеете!
Хотел бы выразить благодарность компании "Планета дверей" за отличную проделанную работу. Лучшего сервиса я не видел ни в одном магазине, слаженная работа и доставка вовремя. Спасибо большое вам. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
Мы долго выбирали двери и вернулись в "Планету" . Молодой человек дал исчерпывающую информацию. Помог в выборе цвета. Предупредил что после замера возможно понадобится заказать доборы.Мы и не знали что это такое. Двери пришли на два дня раньше срока. Нам сразу позвонили и определились с доставкой ,чтоб нам было удобно. Пять дверей установили за день. Все профессионально. Теперь думаем и входную дверь поменять.Конечно пойдем в "Планету" !!! Всем рекомендуем.
Долго искали подходящие нам двери. Остановились, на этой организации. Не пожалели. Менеджер все показала и подробно рассказала. Не знаю как у остальных, у нас не было никаких задержек. Все быстро, во время и качественно.
Отличный магазин "Планета дверей"!!! Заказал себе входную дверь. Менеджеры всё быстро подсчитали рассказали и во время доставили. В общем я остался доволен. Так держать.
Лучший магазин дверей в Ярославле это " Планета дверей" . Лучший сервис и доставка . Всё очень понравилось. Буду ещё у вас заказывать. Спасибо что вы есть.
Двери по качеству понравились, но персонал... это ужас. Продавщица вечно все путает, считает одну цену (по ее словам конечную), в процессе цена меняется еще 2 раза (в большую сторону, конечно). Доставку делают в одно время, доставщики приезжают в другое.
Договорились на установку, ждем. Звоним установщику, а ему оказывается менеджер сказал, что мы отказались. Ужас, короче. Никому не советую, обслуживание на нулевом уровне.
Полностью согласна с предыдущем отзывом. Обслуживание ужасное. Итоговые суммы за время доставки меняются 2-3 раза в большую сторону. В результате к этой сумме еще надо оплатить доставку и установку. Итоговая сумма получается по сравнению с другими фирмами огромная. У одной из продавца (Вспольинское Поле) всегда голова болит поэтому что-то "не досчитала" при заказе.