Plastkom
139 yorum
12 Ekim 2023
Ну чтож, вот и я оказался обманут первым впечатлением.
Началось всё в 2022 году, когда я решил устанавливать окна в квартире тёщи и своей квартире в которой не живу. Естественно я столкнулся с тем, о чём пишут реальные пользователи: недопоставкой (моё окно уехало в Ярославскую область, потом не доставили фурнитуру), устранением косяков в течении длительного времени (была проблема с откосами, по причине опять же не допоставки) - пришлось практически уговаривать (благо что в Грязовце был в прошлом году свой менеджер, так что личное присутствие и отпугивание клиентов наверное помогла). В 2023 году всё это продолжилось - я наступил на свои же грабли и заказал окна (алюминиевое в беседку у дома и мягкое на терассу бани). Что имеем: пришло мягкое окно через недели 3, привезли в Грязовец, но без крепежа :) Поэтому не смонтировали. Ждал неделю крепёж, а теперь жду монтаж ещё неделю. Т.е. заказав 4 сентября мягкие окна я их на терассе ещё не увидел (причём срок поставки 30 дней). С алюминькой ещё сложнее, срок поставки 60 дней (который также истекает), но тут уж я буду умнее и подписывать акт п/п я буду исключительно после монтажа (тем более что установка окна входит в договор вместе с окном). Что по разъяснению менеджера : она призналась, что они брали заказы не имея материалов в производстве, а сейчас, вроде, материалы появились и они навёрстывают упущенное. Но даже в этом случае (вроде как и не по их вине), я не считаю это оправданием - всё таки они отнимали клиентов у компаний способных выполнить заказ своевременно. Отсюда вердикт: не хотите себе проблем с окнами, не желаете тратить время на пустые разговоры, звонки, встречи товара, постоянное отпрашивание с работы для встречи монтажников - не обращайтесь в Пластком.
7
23 Mayıs 2024
Заказывали в аксоне. Обещали доставку на 23.05.24. По телефону не дают информацию почему доставки нет. При личном визите обещали всё выяснить и перезвонить - молчëк.
Вывод сделали: данной фирме на слово верить нельзя.
Больше обращаться не будем!
3
17 Temmuz 2024
После замера позвонил менеджер и озвучил сумму заказа, я в тот же день оплатила (пн), доставку согламовали на пт. В чт позвонила менеджер и сказала, что доставку переносим на след.неделю,договорились на вт. Во вторник ни ответа, ни привета - никто не позвонил не предупредил, что доставки не будет. Позвонила в ср. утром, менеджер разговарила "на отвали". Никто не знает где мой заказ. Не рекомендую данную организацию.
1
6 Ekim 2024
27 сентября дата монтажа окон. По факту даже не приступали к изготовлению., а деньги получены полностью.
2
22 Kasım 2023
В очередной раз обратился в компанию ООО Завод окон ПлатКом. Менеджер Анна быстро насчитала стоимость и все получилось как мне надо. А так же рассказала об акции про жалюзи и рулонным шторам. Очень выгодно дополнил свои окна новыми жалюзи. Однозначно рекомендую данную компанию и менеджера Анну.
22 Kasım 2023
Обратился в компанию ООО Завод окон ПластКом. Менеджер Анна сделала расчет окон и рулонных штор к ним. У них сейчас акция. Предложение понравилось более чем. Хороший выбор полотен к рулонным шторам. Буду еще обращаться, хочу заменить потолок в гостинной. Рекомендую, обращайтесь.
19 Nisan 2023
Работаем всегда с менеджером Анной Серовой, всегда всё быстро, оперативно и качественно. Ассортимент огромный, помощь менеджера нужна и получаем ее от профессионала Анны. Спасибо!
13 Nisan 2023
Заказывал жалюзи на дачу в офисе рядом с магазином "Аксон". Продавец вежливо и доходчиво обьяснила как произвести самостоятельно замер окон. Заказ выполнили за неделю, все по размерам,комплектация 100%, качественная упаковка. Услугами данной организации пользуюсь не первый год.
1
22 Kasım 2023
Повторно обращался в компанию ООО Завод окон ПластКом. Менеджер Анна все посчитала, как надо. Все быстро и четко. А еще рассказала об акции по жалюзи и рулонным шторам. Очень выгодно к окнам купил жалюзи. Рекомендую всем.
30 Ocak 2024
Очень помогла менеджер Анна Серова! Я выбирала двери, менеджер Анна все рассказала, помогла с выбором и показала какие образцы стоит выбрать в моем случае!
1
3 Nisan 2024
Установили потолки быстро и аккуратно, очень понравилось.
Рекомендую компанию Пластком
24 Mart 2023
Заказывали окна в дом. Сделали замеры, быстро изготовили и качественно установили. Многие компании не могли изготовить по нашим запросам, а Пластком все наши пожелания учли. Менеджер Анна консультирует хорошо, на все вопросы есть ответ) по потолкам теперь тоже к вам. Спасибо за хорошую и качественную работу!
2
20 Ekim 2023
Больше не обращусь деньги взяли сразу все амонтаж назначили через три недели а потом отложили еще на месяц
По качеству узнаю через месяц
Советую поискать др
Установили отвратительно у мастера не хватило пены запенить до конца когда пена застыла дверь упирается в накладку для замка что бы не тратить нервы сам скачиваю эту накладку
1
15 Haziran 2023
Заказывали окно и балконную дверь в данной организации. Во время проведения монтажных работ поцарапали и дверь и окно. Попортили обои, но предложили компенсацию за них в 2000₽.
После установки окна и двери заказали у них же порог к данной двери, т.к. при заказывании балконного блока установка порога вообще не была предложена.
Сначала ждали пока придёт порог около 2х недель, менеджер Ольга говорила то одну, то другую дату. Потом нам предложили самовывозом забрать порог с офиса, т.к. это бесплатно. Когда мы пришли за порогом, оказалось, что порог дома у менеджера Ольги. В итоге сошлись на том, что в день монтажа установщики сами его принесут. В назначенный день никто не пришёл. Позвонив, менеджер сказала, что договаривались на другую дату, хотя это абсолютно не так.
4
19 Nisan 2024
Хорошая компания ! Давно работаем 👍
Менеджер Мария , спасибо за помощь в проведении манипуляций по гарантии !
3 Mayıs 2024
Не компетентные, не пунктуальные, и ещё много много не.....
Договорились о конкретном дне и времени, а их нет. На звонок отвечают не сразу. С клиентами работать не умеют
20 Şubat 2023
Работаю с данной компанией (Пластком, офис в Аксоне) много лет. Расчеты производят оперативно. Всегда готовы к обсуждению, внесению коррективов до тех пор, пока заказчик не будет удовлетворен. Изготовление и установка в оговоренные сроки. На замеры выезжают быстро. Всегда можно договориться, учитывая личные обстоятельства. Отдельное спасибо Елене Лапшиной. Всегда приветливая и отзывчивая девушка. Компанию рекомендую.
1
30 Ocak 2024
Спасибо компании Пластком!
Заказывал двери и окна.
Менеджер Анна Серова, все подробно объяснила, показала образцы и рассказала!
17 Mart 2023
Заказываем окна в Пласткоме уже не первый год и для себя и на объекты. Качеством всегда остаемся довольны, если возникают мелкие недочеты, они быстро решаются. Сотрудничаем с менеджером Анной, она всегда подходит к делу поофессионально, учитывает нюансы и всегда на связи в процессе ведения заказа. Спасибо
1
22 Kasım 2023
Обратился в это замечательное место. Менеджер Анна помогла определиться с выбором. Всем остался доволен!!
11 Nisan 2023
Отличная компания и высококлассные специалисты!
Максимально быстро приехали на замер и после установили качественно балконеый блок.
Всем рекомендую!
10 Temmuz 2024
Самые отвратительные окна, которые могут быть. Установили в дом, большие окна , центральная планка вся ходит ходуном. Окно, закрываешь и думаешь, наверно скоро все это сломается, и развалится. Москитные сетки все развалились на следующий год, за ручки берешь сетку, ручки остаются в руках, а сетка падает. Не рекомендую данные окна. Площадь остекления составила 24 м2.
12 Kasım 2023
Благодарю Шерстова Дмитрия за качественную установку окна! На монтаж приехал в установленное время и хорошо выполнил свою работу!
1
30 Mayıs 2023
Работы проводились в Вологде, тепл. мкр. Работа менеджера 5, выезд на замер 5, быстрая доставка 5, монтажники 5. Просто спасли двери, заменив петли 4 комплекта. Цена ниже средней по Вологде. Качество материала на уровне. Спасибо
25 Ocak 2024
Нужен был срочно подоконник, заказали в " пластком" в Аксоне. Девушка сообщила что через неделю примерно позвонит и можно забирать. Прошло 2 недели, ни ответа ни привета, поехали сами, подоконник был давно готов но не доставлен в магазин, доставку обещали через 3 дня, нам надо было срочно, поэтому поехала забирать сама в Ермаково. На территорию производства не пускают на авто, шлагбаум из гнилой доски 🤣 секретно - режимный объект видимо - иди пешком, на вопрос - выносить я тоже должна пешком эти пол км, ответили что вам его вывезут к машине (сказал мужичек на кпп) Дальше нужно пройти на проходную ( где мне так же сообщили что подоконник привезут на кпп), затем в еще одно помещение взять бумагу ( ответ по доставке тот же) потом на склад, где недовольная жизнью и видимо работой тетечка выдает подоконник, и на резонный вопрос - так вы его сами же доставите, с кислым и удивленным видом отвечают- с чего бы? На возмущения ответ - ну ждите, кто нибудь отвезет!!! Это хорошо что подоконник был один и на узкое окно, и я его унесла сама, а если бы несколько и больших? Бизнес по- русски что тут сказать, молодцы! Главное продать, а потом не наши проблемы. Не рекомендую данную контору, с таким отношением к клиенту! Заказывали тут не в первый раз, но точно последний.
1
11 Aralık 2023
Заказывали окна пару раз, качество хорошее, но цена большая. У конкурентов можно и подешевле сделать
27 Mart 2023
Очень понравилось фирма и сотрудники . Пришёл приятный мужчина снял замеры балкона. Менеджер Анна очень все хорошо объяснила и рассказала, что я решила сразу заказать .
2
29 Temmuz 2022
Крайне редко доводится менять 1 звездочку на 5, но ребята этого заслужили.
Заказали у "Паластком" москитные сетки. Были у нас некоторые нарекания по поводу ручек и цен, а однажды мы обнаружили, что одна из сеток просто улетела. Поначиталась я плохих отзывов и уже настроилась на худшее. Но мне ответили, сетку изготовили за свой счет, закрепили заново, другие сетки закрепили по нашей просьбе нестандартно. По итогу: клиенту помогли, косяк исправили. Молодцы, спасибо.
3
1
17 Ekim 2023
Если хотите изрядно потрепать свои нервы (вдруг они у вас лишние) - смело связывайтесь с данной конторой. То у них машина сломалась, то монтажников нет - едва толку дали. НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ в эти РОГА и КОПЫТА.
2
23 Haziran 2023
Заказывали остекление балкона, замерщик подсказал что и как сделать,установили всё качественно и в срок! Рекомендую
1
6 Temmuz 2022
Оперативное решение вопросов, профессиональный подход. Менеджер Анна Серова ответила на все вопросы, организовала несколько встреч, учла все хотелки. Спасибо за индивидуальный подход и профессионализм.
3
1
3 Aralık 2022
Заказывали в данной организации окно. Честно сказать обслуживание на троечку. Долго ждали пока изготовят, потом после установки оказалось, что нельзя окно поставить на микро проветривание. Оказывается это дополнительная услуга и раз мы не сказали, что нам нужно это микро проветривание, то извиняйте. А разве менеджер не должна была предложить или хотя бы спросить нас об этом??? Считаю, что это не профессиональный подход, нужно доносить до клиента информацию в полном объеме.
4
1
21 Haziran 2023
очень оперативно! покупал роллеты лет 5 назад сломал привод по собственной глупости((( позвонил и на следующий день забрал новый еще и дешевле средней цены!
6 Aralık 2023
Все супер. Персонал вежливый. Доступно все обьяснили.
1
23 Kasım 2022
Спасибо ПЛАСТКОМ, все быстро и качественно. Отдельная благодарность Столетовой Марие за внимательность и оперативность в работе.
2
1
23 Temmuz 2022
Спасибо за качественную работу. Заказывали гибкие окна на веранду. Все углы у нас оказались кривые, замерщик Эдуард очень внимательный, ответственно подошёл к своей работе.
В итоге все подошло, окна ровно встали во все проемы. Изготовили быстро.
Не пожалели, что последовали советам менеджера Анны по выбору комплектующих.
1
1
30 Ekim 2024
Очень отлично👍🏻👍🏻👍🏻
1
27 Haziran 2023
Большое спасибо,сотруднице Ольге .
все подсказала,расчитала.Просто от всей души спасибо
1
27 Temmuz 2022
Услуги , оказываемые данной организацией, считаю ужасными(в моем случае).
В пласткоме мной был заказан новый стеклопакет с замерами и с услугой замены старого стеклопакета. В назначенное время, на замену стеклопакета монтажники так и не явились. После звонка в фирму, отправили устанавливать не установщиков, а водителя. Водитель приехал заменить стеклопакет, но установить его не получилось ввиду того, что новый стеклопакет оказался на 20 сантиметров больше. Осталось мнение, что в этой фирме процветает неорганизованность и непрофессионализм.
Договор №171604 от 19.07.22
3
2
31 Mayıs 2022
Чистый, уютный офис, вежливые менеджеры. Внимательно выслушали мои проблемы и предложили несколько вариантов решения. Мне очень понравилось, наверное сделаю у них заказ.
5
1
9 Aralık 2021
Заказывали 3 окна в деревянный дом, срок исполнения очень порадовал, заказали во вторник, а уже через неделю привезли и установили. При заказе окон в подарок дали скидки на жаюзи и потолки. Работники приехали во время, быстро и оперативно установили, мусор убрали за собой, что не могло нас порадовать. Окна уже прошли испытание на мороз - 25 градусов, никакого продувания и намерзания не было. Качеством окон довольны, огромное спасибо компании Пластком!
5
21 Nisan 2022
Заказывали потолки в квартиру. Промеряли быстро, все что хотели, все учли. Ждали конечно установку, но у нас не горело. Всю квартиру 40кв сделали за день, за собой все убрали. Наш кот был немного в шоке, цапнул одного из монтажников) Ребята хорошие, делали все быстро и качественно. Будем стеклить лоджию, тоже пойдём в Пластком!
5
1
5 Aralık 2021
Пришлось поставить одну звезду, чтобы написать отзыв.
Отвратительно! Никогда не обращайтесь в эту компанию. В прошлом году решили поменять старое деревянное окно на кухне - это стоило и стоит в буквальном смысле здоровья!
Сначала выяснилось, что они неправильно сделали замеры, они объяснили типа особенность оконного проёма. Потом абсолютно некачественная установка. Дальше они приходили несколько раз за полгода. Мало того, что поступает холодный воздух, так и ещё намораживается лёд по месту уплотнителя, лёд тает - течёт вода. Вместо того, чтобы признать браки в окне и в своей работе, пытались мелкими исправлениями "исправить" ситуацию. наступила зима - что ж, снова лёд, более того, появилась трещина в углу боковой панели. Очень жалею, что сразу не обратились в суд.
2
25 Mayıs 2023
Менеджер Ольга Евсеева оперативно и четко выполняет свою работу 😎👍👌
3 Ekim 2023
Все плохо! Сорвали все сроки ожидания. Накосячили в монтаже. Не рекомендую!!!!
2
6 Mayıs 2021
Ни денег! Ни товара! Заказали две маскитные сетки,одна из них вставная, со слов менеджера прям новинка. При оформлении заказа менеджером не было сказано ни слова о том что эта "чудо" вставная сетка не подходит для алюминиевой конструкции.Предположу что она и сама была не в курсе! Вот так и продаём то,не зная что. Написала заявление на возврат денег, прислали своего мастера только не знаю зачем, ситуация не меняется. Сейчас праздники и они не готовы дать четкого ответа по поводу возврата денег. Я подозреваю,что на самом деле они уже всё решили ,просто тянут время. Лимит доверия исчерпан. А ещё хотела у них окно заказать,но увы и ах......
9
14 Temmuz 2021
Люди никогда не обращайтесь в эту компанию. Компания, полный остой!!! С 22 января не могут сделать окно. Откосы делают месяц, то серые с пятнами, то проколотые, кошмар. Постоянно врут, изворачиваются. Руководитель даже не смог првильно сделать замер потолка. Менеджеры изначально выставляют одну цену, приходишь там другая на 4 договорах. Все рукожопые!!! Люди, поберегите свои деньги!!!
4
1
2 Eylül 2022
Супер сервис,супер окна,запчасти на любой вкус,благодарю что Вы есть!
3
1
16 Haziran 2021
Заказывал 11 окон для загородного дома. Сделали с 3 достаточно весомыми косяками, решать которые отказались:
1. Уплотнители сделаны очень плохо, на фото. Придётся править самостоятельно.
2. Привезли отливы не того размера. Верные так и не привезли.
3. Шпросы внутри окон очень плохо закреплены и гремят на весь дом.
Не рекомендую. Есть менее раскрученные и более качественные производители.
3
18 Ekim 2020
Заказывал, остекление терасы и крыльца для частного дома. На крыльцо нужно было двойное остекление, на терасу тройное, все это обговорили с менеджером, сделали заказ, 50% предоплату. В итоге через две недели привезли на терасу частично двойное остекление, а на крыльцо было две глухи боковины косые и входная дверь. Так обе боковины привезли на одну сторону - левую. В итоге пришлось ставить одну боковину штапиками наружу. Переговоры с ними ничего не дали, утверждали мол вы сами так заказали. Свою работу делают непрофессионально. Если вы не специалист в этой сфере, лучше не обращаться к ним, тк привезут не то, что вам нужно.
6