Platinum
72 yorum
19 Kasım 2024
Прекрасное обслуживание, очень красивый, уютный, современный и очень чистый салон. Мастер-Полубояринова Инна. Мастер-профессионал своего дела, приветлива, очень внимательна, грамотна. Супер подход к клиенту и к его индивидуальным особенностям. Очень ответственно относится к работе и к своим клиентам! Посещение вашего салона это всегда удовольствие и положительные эмоции.
16 Aralık 2024
Harika salon! Her şey süper!
Özellikle usta Mironova Olesya'yı not etmek istiyorum! Olesya, işinin büyük harfle ustası ve harika bir insandır! Çok nazik, özenli ve sempatik. Saç kesimi seçiminde her zaman yardımcı olacak, boyama için ideal gölgeyi seçecek, saçlar için bakım kozmetiklerini seçmenize yardımcı olacaktır. Saçın güzelliği için her zaman sadece ona aittir! ❤️❤️❤️🥰
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Самые лучшие мастера этого города собрались в одном месте. Это уникальная возможность сделать все процедуры для дам в одном месте. Также приятно, что имеются отдельные помещения, которые оборудованы инструментами и удобным креслом, а также телевизором, если не хочешь делать стрижку в общем зале.
Обслуживание: на высшем уровне!
Вывод:
Компетентность: мастера очень грамотные, всегда подскажут с выбором прически, проведут экскурсионную презентацию.
Атмосфера: атмосфера салона доброжелательная, гостеприимная.
5
11 Aralık 2024
Vladivostok'a geldiğimde - Platinum Salonu benim için ana güzellik salonu.
İçinde her şey yolunda - her şey en üst düzeyde - önünde harika manzaralar sunan binanın kendisinden, yöneticilerden harika personele kadar!
Özellikle en üst düzeyde profesyonel olan güzellik uzmanı Alena Maksimenko'ya dikkat çekmek istiyorum! Tüm manipülasyonlara sahip - enjeksiyon, donanım, özenli, düşünceli, profesyonel seviyesini sürekli artırıyor ve aynı zamanda kendisi de kusursuz görünüyor! İşlemlerden sonra - her zaman irtibatta, rehabilitasyon konusunda ona danışmak mümkündür.
Ona çok şükrediyorum!
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2024
Была в салоне у мастера Ольги на тонировании и стрижке. Очень классно справились с моими непослушными и пористыми волосами. Я очень довольна результатом и сама мастер понравилась- приятная и стильная. Цены обычные, атмосфера в салоне доброжелательная.
11 Aralık 2024
Profesyonelliği ve işe yetkin yaklaşımı için güzellik uzmanı Alena Maksimenko'ya çok teşekkür ederim! Altın eller, iyi tutum ve tüm nüanslara ve detaylara dikkat! Başarılar ve refah diliyorum!
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Harika salon! Her şey süper!
Özellikle güzellik uzmanı Maksimenko Alena'yı not etmek istiyorum! Karımın ve kayınvalidemin güzelliğini ve gençliğini korumaya yardımcı oluyor! Neden ona büyük bir şükrandır! 🥰
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Saç stilisti Olechka Sidorenko'ya teşekkür etmek istiyorum, talebe her zaman çok dikkatli ve sorumlu davranıyor, işi niteliksel olarak yapıyor, çok cana yakın ve samimi!
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
Для меня это лучший салон в городе. Отличное обслуживание, приятная атмосфера и музыка.
А самый лучший мастер - Олеся!!! Она - самое прекрасное, что есть в этом салоне. Стригусь только у неё.
27 Kasım 2024
Anastasia Beznyak - sadece uzun yıllardır ona gidiyorum! Her zaman her şey kusursuzdur, tüm dilekler dikkate alınır, usta çok profesyonelce çalışır! Aynı zamanda saçın kalitesi boyamadan zarar görmez! Ben memnunum!
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım 2024
Vladivostok şehrine taşındım ve hemen kendime bir salon aramaya başladım. Eylül ayının başında Platinum'u ziyaret ettim, usta Elena Krutsevich ile 2 prosedür (manikür ve pedikür) yaptım. Prosedürden hiç memnun kalmadım. Öncelikle uzun tırnaklarım var ve her zaman özel bir jel ile güçlendiriyorum, ancak usta bana bunu nasıl yapacağını bilmediğini ve tabakayı bana daha kalın koyacağını söyledi. Kayıt yaptırdığımda yöneticileri ihtiyacım olduğu konusunda uyarmış olmama rağmen. Sonuç olarak, bir hafta sonra ayaklarımdaki 2 parmağımın örtüsünü soydum ve elimdeki bir parmağımdan düştüm. Yıllardır manikür ve pedikürcülerim için bunu ilk kez yapıyorum. Aynı gün bunu değiştirmem için salona yazdım ama ertesi gün gelmem teklif edildi. Ben uçup gittiğimden beri yaklaşamadım.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Aralık 2024
Salon çok güzel ve rahat.
Şehrin en iyilerinden biri.
Sunulan hizmetlerin kalitesi yüksek bir seviyede.
Olga Sidorenko'yu en iyi uzmanlardan biri olarak belirtmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Salona dönmek her zaman güzeldir. Temizlik, güzellik, kızlar kibardır. Oğlu, işinin ustası Olesa Mironova'nın saç kesimine zevkle koşuyor!
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Elena Khmelevskaya'ya yüksek profesyonelliği, altın kalemleri, duyarlılığı ve nezaketi için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Şehirdeki en iyi usta
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Vladivostok şehrinde iyi bir tırnak servisi ustası bulmak için büyük bir sorun olduğu ortaya çıktı. Özellikle fiyat kaliteye uygun olduğunda. Bir kereden fazla döneceğim tek usta Christina. Sadece işinin ustası. Özellikle pedikür, temiz, temiz, mükemmel.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
İyi günler Platin! Altın elleri ve çekici bir adamı olan usta Mironova Olesa'ya özel minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. 9 yıl boyunca sadece saçını kestirdim ve bir kereden fazla pişman olmadım. Önümüzdeki 2025'te tüm nimetlerin Olese'sine ve refah salonuna! Saygılarımla, Yuri.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Elena Krutsevich'in maniküründeydi! Çok memnun kaldım. Kabinde keyifli bir ortam Hizmet en üst düzeydedir!
Çok teşekkür ederim) ben sonsuza dek seninim!
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz 2024
Добрый день!
Была сегодня в Вашем салоне на процедуре маникюр и педикюр. Изначально записывалась на процедуру в 4 руки, мне было принципиально, чтобы услуга была оказана именно так, поэтому когда я узнала, что в Вашем салоне делают маникюр + педикюр в 4 руки - сразу записалась. Меня предупредили, что цена за услугу в 4 руки будет выше, +30% от общего чека (мое личное мнение, что это очень высокая надбавка за предоставляемую услугу, обычно эти удобства измеряются до 800р плюсом, по моему личному опыту)
Но я согласилась, потому что было важно скорость исполнения
В вашем салоне была впервые, слышала хорошие отзывы.
Когда пришла в салон и меня встретила мастер, она спросила - С чего начнем, маникюр или педикюр?
Я не поняла и мы пошли говорить с администратором. На ресепшене сидели две взрослые дамы, которые вели себя абсолютно некорректно и даже хамски.
На произошедшее мне никто словесно не принёс извинений, а лишь говорили, что это другая администратор вела со мной диалог в Wp и мне стоит понять ее, это ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР (удобная фраза в конфликтной ситуации, но что она значит - непонятно..)
Я ответила с вопросом, что значит человеческий фактор
На что мне сказали - Вам придется выбирать на какую услугу сейчас идти, если у вас нет времени.
Данный диалог я считаю абсолютно некорректным, почему я должна делать уступки и понимать чужие ошибки, в их работе, за которую они получаю зарплату, частично из моего кармана. Потому что, не будет клиентов - не будет денег - не будет зп - не будет рабочих мест (никому не нужен будет администратор, тем более некудышный)
У меня не было вариантов менять салон, все в сегодняшнем дне было разбито по минутам. Я спросила знают ли они салоны, где предоставляют нужную мне услугу
На что администратор ответила - Мы не знает другие салоны.
И единственный человек, который стала, что либо делать - эта была мастер. Она стояли и искала в интернете салоны
Я поняла, что времени ехать в другой салон нет и непонятно куда идти не хотелось бы.
Я спросила уже у мастера, успеем ли сделать 2 процедуры друг за другом за 3 часа максимум, мастер ответила, что постарается.
Я уточнила по стоимости.
Имея переписку, которую прикреплю ниже, в которой я спрашивала про ценник маникюр + педикюр в 4 руки (зная уже, из диалога в WP, что стоимость +30% от чека), мне сказали стоимость 8200-8500р.
Когда случилась вся ситуация, администратор смотрела эту переписку и прекрасно видела, что там написано, в том числе и стоимость.
И она сказала мне, что цена будет ниже, ведь озвученая ранее стоимость была +30% за доп услугу
Я поняла, что 8500-30% = 5950
И в целом эта стоимость меня устраивает.
Плюс я ожидала скидку со стороны салона за предоставленные неудобства.
Мастер, к сожалению, я не запомнила ни чьи имена из этого салона, но! Она была прекрасна!!! Качество выполнения работы, время за которое она все сделала, приятное общение и поддержка в случившейся ситуации, скажем так, я чувствовала, что меня хоть кто то слышит, а не просто говорит «человеческий фактор»
После выхода из маникюрного салона, я подошла для оплаты. На ресепшене сидела девушка, с которой мы ранее говорили про стоимость и которая своим же ртом сказала мне, что цена будет другая, -30%.
Я была в своих делах и не расслышала стоимость за услугу, которую она сказала, а когда поднесла карту к терминалу - увидела 7200 (мне сделали какую то небольшую комплиментарную скидку за неудобства человеческого фактора)
У меня появилось тысяча и один вопрос.
На что мне ответили -Я перечитала переписку с вами, там девушка ошиблась и написала не верную стоимость, это стоимость за услугу без доплаты за 4 руки. То есть стоимость за маникюр и педикюр одним мастером 8200 - 8500р.
Я попросила показать мне прайс, который обязан быть на стойке, чтобы клиент мог спокойно, самостоятельно с ним ознакомиться. Прайса на стойке не было и мне сказали, что распечатанный прайс устарел, потому что в салоне ведутся изменения и что это СНОВА ВИНОВАТ - человеческий фактор.
На что я возмутилась, что слишком много проблем, ошибок, человеческого фактора за это утро у одного салона для одной процедуры. И почему я все это должна принимать, понимать и тем более оплачивать.
Через минут 10 диалога про человеческий фактор, администратор все таки напряглась, чтобы достать из под стола спрятанный прайс и добавила, что цены там некорректные
Я посмотрела прайс оффлайн и попросила показать мне онлайн, где он должен быть корректным
На что мне ответили - Вы можете посмотреть его на сайте)
А администратор мне для чего? В чем тогда заключается работа этих прекрасный (к сожалению, не в данном салоне) дам.
Мне все же показали онлайн прайс. На мое удивление, прайс онлайн и прайс офлайн полностью сходились. Зачем мне соврали? До сих пор не ясно.
Интересный факт, что в прайсе нет услуги в 4 руки и откуда взята информация в 30% непонятно. Может это придумывают сами администраторы и для всех эта цифра разная.
Как итог, я считаю это обманом, что мне перед процедурой озвучили неправильную стоимость и ввели меня в заблуждение, за которое мне пришлось платить. Зная стоимость в 8200-8500 за услугу, которую мне предоставили - я бы, скорее всего, покинула этот салон без услуг и не слушала истории про человеческий фактор.
Администратор не пыталась как либо обработать конфликтную ситуацию и лишь говорила, что ничего поделать не могут, только выбирать одну из процедур, какая для меня более важная, либо делать друг за другом. И повторила раз 10 про «человеческий фактор»
Прошу рассмотреть данную ситуацию и провести беседы по работе с клиентами со своим персоналом. Как вести себя в кризисной ситуации как эта, как реагировать и тд
Положить прайс на видное место, чтобы каждый человек мог с ним ознакомиться самостоятельно и фраза «- посмотрите сами онлайн», вообще недопустима, может у меня нет телефона или интернета. Все это по-моему мнению, входит в работу администратора.
И жду вашу обратную связь по случившейся ситуации.
Услуга уже была оплачена мною, но я совершенно не согласна с той суммой, которую мне пришлось отдать. Я максимально благодарна мастеру и ее работе, готова оплатить ее труд, но не труд администраторов и самого салона, потому что нет должного обучения сотрудников и полное игнорирование чувств клиентов.
6
2
12 Aralık 2024
Oles Mironova hakkında geri bildirimimi bırakmak isterim. Büyülü ellerinize geldiğiniz için çok teşekkür ederim demek istiyorum. İşinin gerçek bir ustası. Ve çok hoş bir insan)
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2024
Большое спасибо! Всегда прихожу с какой-то задумкой для стрижки и стилист всегда сделает так, чтобы мне шло 💜 Настоящие специалисты 🥰
1
5 Aralık 2024
Usta Anna S.'ye işimde profesyonel olan minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, herkese tavsiye ederim, sadece erkek saç kesimleri için!
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Harika salon, rahat, güzel, usta christina mükemmel bir manikür yapıyor
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat 2024
Клиентоориентированность на нуле. При онлайн записи указана одна цена. По факту другая. Онлайн запись не работает. Администраторы даже не уточняют на какую услугу вы именно записаны.
Единственное хочу сказать большое спасибо мастеру Кристине Заречной за то, что сделала качественный маникюр и покрытие гель-лаком за час❤️ ей прям отдельная благодарность❤️
А вообще всегда считала, что если я иду в салон такого уровня, где стоимость гель-лак плюс маникюр за 3600 рублей, то там точно не будет проблем с записями и тем более с обслуживанием. Причем, что это цена выше среднего по городу. И я готова переплачивать только за качество услуги и должный сервис. После такого отношения сюда больше ни ногой❌
А ну и вишенка на торте - оплату картой не могли провести 10 минут. Что-то с терминалом было у них.
Всем добра 😉
1
21 Ocak 2024
Шикарный салон красоты! Сервис на очень высоком уровне! Всегда встречают с улыбкой, каждый сотрудник здоровается, приятно находится в месте куда вложили душу!
1
11 Aralık 2024
Usta Elena Krutsevich'in maniküründeydi, kibar bir usta, işinde profesyoneldi.Her zaman ona giderim❤️😊
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2024
Birkaç yıldır uzman Diana'ya kirpik laminasyonuna gidiyorum! Etkiden çok memnun! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Отличный салон красоты, хожу уже много лет к мастеру по волосам Олесе. Она просто волшебница.
19 Kasım 2024
Подарил маме подарочный сертификат , была у Ольги Сидоренко , все очень понравилось 👍!
3 Haziran 2024
Была в салоне впервые , записалась на услуги - стрижка и окрашивание к мастеру Ольга Сидоренко. Я в полном восторге 🔥🔥🔥 все понравилось ! Спасибо ☺️
2
2 Şubat 2024
Мастер по волосам Анна просто шикарно, всегда когда прилетаю из другого города бегу к ней на окрашивание и стрижку. Сам салон приятный, я так понимаю один из лучших в городе, но платное кофе смущает.
1
20 Kasım 2024
Олеся - самый лучший мастер своего дела!!!! Лучшая!!!! Спасибо🎉❤🔥💖👍👍
12 Aralık 2024
Platin süper salon, özellikle Alena'nın uzmanını seviyorum.
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2022
Салон премиум-класса. Всегда очень красиво и чисто. Мастера - профессионалы, вежливый внимательный персонал. Широкий спектр услуг и качественные материалы. Есть вкусное кафе и детская комната.
3
2 Ekim 2023
Самый лучший и красивый салон !!! Уже 4 года там и Рада, что есть такое обслуживание в городе Владивостоке
1
4 Nisan 2021
Посетила салон platinum ,была приятно удивлена), очень приятная атмосфера, стильный дизайн, свежий,чистый и в тоже время уютный и тёплый салон . Внимательный,доброжелательный можно сказать заботливый персонал). Я была в салоне в первые , но чувствовала себя достаточно раскованно и уютно т.к., в салоне правильно сформирована политика сервиса . Воспользовалась услугой косметолога Елены Гавриловой она настоящий профессионал, доктор..,выслушала мои пожелания, тактично объяснила все за и против. Администраторы познакомили меня с салоном рассказали про услуги. В салоне имеется бар и детская комната , поэтому там можно ещё покушать покушать ))) и придти с ребёнком которому будет не скучно. В общем буду посещать это место всегда, для меня это настоящая находка .
6
1
24 Mart 2024
Шикарное место, всем рекомендую! Мастер Антонина топ, администраторы ангелы
3
19 Kasım 2024
Хотел бы отметить специалиста данного салона Елену Лапир, хожу к ней давно, очень доволен качеством работы, отношением, и вообще всем!
15 Eylül 2022
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна🌷
3
30 Mart 2023
Хотите достойно и по королевски? Хотите получить состояние радости, комфорта, ? Эксперты вам тут всё обеспечат в полном объёме. Рекомендую
3
15 Şubat 2024
Приятная атмосфера, квалифицированный персонал
1
7 Nisan 2021
Салон высочайшего уровня: прекрасный интерьер в светлых тонах, идеальная чистота, всегда свежие цветы, украшают салон в тематике праздников. Мастера исключительно профессионалы, постоянно обучаются и повышают свою квалификацию. Советую всем, как жителям, так и гостям нашего города.
4
22 Eylül 2021
салон очень понравился. делала тонирование. результат очень порадовал. мастеру очень благодарна за работу и что сразу поняла что мне нужно. все было на хорошем уровне. приятная доброжелательная атмосфера. большой плюс что есть бар.
5
31 Aralık 2023
Здорово, на высшем уровне 👍. Мастера опытные
2
15 Eylül 2022
Былприятно удивлён вежливым обслуживанием, чистотой, красотой персонала и качеством работы.
3
14 Nisan 2023
Отличный маникюр, самый лучший мастер Владивостока - Круцевич Елена
4
2 Aralık 2024
Mükemmel salon, en iyi usta Olesya))
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim 2021
Была на стрижке у Евгении. Понравилось. Быстро. Аккуратно. Внутри -очень красиво. Администраторы-отличные. Помогли с парковкой. Приду ещё.
3
11 Aralık 2021
Салон премиум класса . Квалифицированные мастера . Комната ребёнка , можно перекусить . Парковка . Рекомендую .
4
5 Mayıs 2021
Во Владивостоке проездом и салонов не знаю. Но по отзывам решила пойти именно сюда и ни капли не пожалела. Чистый, большой, с хорошим сервисом. Отдельно хочу поблагодарить Мастера маникюра Раду. Прекрасно сделала маникюр, очень аккуратно, прям как я люблю.
3
3 Nisan 2021
Прокалывала уши в Платинуме и осталась очень довольна!
Все было стерильно: при мне из специальной коробочки доставали серьги, которые после этого не трогая их руками вставили в пистолет. Единственное но этотто, что кроме того, что уши нужно обрабатывать никаких рекомендаций не было дано. Мне ничего не сказали о том, что модно делать, а что нельзя.
4