Plaza SPA
928 yorum
21 Kasım 2023
Отличная локация, отличный отель, с хорошим ремонтом , отличным сервисом, великолепным персоналом отеля, кухня на высоте. Но если вы хотите полечиться , а не просто прекрасно провести время , то это не сюда. Разводка , а не лечение . Базовая путевка на неделю , на 2х человек 312 тысяч, туда входят всякая копеечная ерунда, а дальше врач начинает впаривать вам дорогие процедуры, которые не входят в базовую путевку . Терапевт на приеме спрашивает: а чтобы вы хотели еще себе назначить … все , занавес !!! Серьезно ? Я себе? Причем мы приехали вчетвером, с саноторно-курортной картой , где были описаны диагнозы, терапевту нужно было вчитаться и понять , что нам назначить, и.к. Мы не в курсе какие аппараты как и на что у них воздействуют ! Ну в общем , кто хочет поэкспериментировать, вперед ! Терапевт не смог объяснить действия многих аппаратов, отправлял к медсестре , которая тоже толком не владела информацией. И очень сухой воздух в отеле, слизистые оболочки носа, просто корка. Ну а так, просто отдохнуть можно!
30
8
28 Ağustos
Обслуживание на уровне обретенных пяти звёзд, условия пребывания комфортные, отвечающие целям и задачам санатория, персонал вежливый и корректный в обращении, питание на любой вкус, номера чистые и уютные, расположение удобное.
6 Nisan
Это прекраснейший санаторий!!
Особенно хочу выделить персонал. Аниматоры самые милые и добрый люди. Мария, Михаил,Анастасия, Александра, Владислав и Дарья. Так же девочки из игротеки, Виктория и Елизавета. Они скрасили мой отдых, от чего он стал незабываемым. Обязательно вернусь!!
Медицинский персонал так же был очень добрым и тактичным. Всегда готовы прийти на уступки и помочь.
Питание так же на высшем уровне. Все вкусно, хоть некоторые блюда мне и не нравились)
Я обязательно вернусь сюда в следующем году!
3
1
13 Ekim 2023
Хорошее местоположение, комфортные номера в отличном состоянии, всегда очень вкусная и разнообразная еда. Хорошая зона бассейна и сауны, очень вежливый и внимательный персонал там на месте работает.
Но очень расстроила постоянная отмена массажей. Для нас это один из основных критериев при выборе отеля. Мало того, что нам отменяли и переносили массажи даже без уведомления, персонал даже ни разу не извинился. В других местах такого класса всегда делают комплимент от отеля за доставленные неудобства, а здесь даже словом не извинились ни разу. И не предупредили даже. Встаешь раньше, бежишь, приходишь и узнаешь по факту, что его нет. А потом пишешь заявление на возврат средств, тоже если сам спохватишься. Персонал не предлагает это сделать. В итоге, из 10 оплаченных массажей нам удалось сделать только 4.
Отель является одним из самых дорогих на курорте, а сервис хромает.
Больше, увы, не приедем
13
1
16 Eylül
В целом хорошо. Но.
Статус у вас не просто санаторий, а санаторий-отель. Еще и spa дописали.
Так вот:
1. в рамках статуса санаторий действительно все нормально и 5 можно поставить хоть и с натяжкой ибо персонал сильно помолодел поэтому ни опыта ни желания работать не имеет (пример: медсестра оказывающая сопровождение по сухой ванне тупо не умеет ей пользоваться, не знает режимов, я больше знаю чем она; далее - ингаляции которые вы предлагаете как бы бесплатно - просто не выдерживают критики так как мед персонал подает настолько замызганный и использованный агрегат (который человек должен брать в рот и дышать), что это вызывает рвотный рефлекс. Эти пластиковые насадки должны быть идеально новые и чистые, а не желтого цвета. Хотелось вызвать РПНадзор даже.
Массажи ручные просто никакие: первый раз вижу чтобы массаж всего тела занимал скоростные 30 минут! Все тело по всем инструкциям делается минимум час. А цена как в Москве за 2х часовой массаж в лучшей клинике.
Вообщем, процедуры сильно переоценены.
2. Как отель это не 5 звезд точно.
Важная составляющая кухня: ваша кухня нормальная, но деревенская, не для отеля 5* точно.
И огромный минус: вообще не дают алкоголь, никакой! Ни за деньги не купишь бокал вина на ужин ни естественно это не включено в столовую)
Аргумент отеля: у нас типа здоровое питание ))) это такой спорный вопрос. Уберите тогда все мучное и мясное раз у вас здоровое питание ))
А мне вино между прочим доктор прописал.
Вывод: за эти деньги можно отдохнуть в Европе в сетевой 5* точно с вином и интересной кухней.
А если наш Кавказ: то останавливайтесь в 3 раза дешевле в хороших аппаратах, ешьте в местных ресторанах там вкуснее и просто гуляйте, дышите чистым горным воздухом и пейте мин воду в городском бювете.
3
15 Eylül 2023
Санаторий « Плаза» 5*, была здесь впервые, очень стильные интерьеры, много живых цветов, шикарная кухня: разносолов столько, что глаза разбегаются! По вечерам всегда концерты бесплатные, только» Хор Турецкого» оплачивала- скучно не было! Публика глубоко бальзаковского возраста, молодежи очень мало, детей редко увидишь. Медицинское обслуживание на уровне, кроме процедур, включённых в путёвку, очень много платных и дорогих. Например :45 минутный тайский массаж 5 тысяч( массаж головы и лица не входит). Рядом знаменитый Кисловодский парк с Долиной Роз, множеством туристических тропинок, детских площадок, с цветочным календарем, с бесчисленными кафешками….
3
2
15 Ağustos
Прекрасный отель/санаторий! Очень внимательный персонал. Все чисто и аккуратно. Вкусная еда и отличный выбор. Номер выше всех похвал! Отдых удался на 100%
24 Mayıs
Уровень сервиса очень высокий, продумано все до мелочей! Еда превосходная, выбор большой, ни разу не поели в городе, так как после такой кухни не было желания. Расположение удобное, рядом с парком и центром!?нам все понравилось! Все превосходно!
1
9 Haziran
Прекрасный санаторий, твердая 5ка, очень понравился снрвис, питание, все на высшем уровне, я давно не видела, чтобы так улыбался персонал, браво. Локация огонь, вокруг парк и аллея очень красивая.
28 Şubat
Отдыхали в санатории Плаза Кисловодск в январе с друзьями. Мы знали ,что едем в хороший Отель,но по приезду оказались в шикарном современном санатории!!! Действительность превзошла все ожидания!
Заселили сразу по приезду. Номер у нас был двухместный Люкс Премиум,две комнаты,два санузла. В номере имелись халаты,тапочки,фен,холодильник,средства личной гигиены,чайник,чай,кофе,шоколадки,соки.
Каждый вечер к нам приходила горничная,приносила шоколадки ,и предлагала закрыть шторы и расстелить постель! Такого сервиса мы ещё нигде не встречали!
Отличное питание,на любой вкус,очень вкусно и полезно.
Хорошее лечение,устанавливаешь в свой телефон мобильное приложение и видишь расписание своих процедур,результаты анализов,приём и назначение врача.
По вечерам каждый день разная программа.
Сначала концерт,потом просмотр фильмамна большом экране.
Санаторий имеет свой собственный выход в знаменитый Кисловодский парк. Гуляли в парке каждый день!
Все очень понравилось,отдых замечательный.
Очень хотим сюда ещё раз приехать.
3
24 Ağustos
Впервые у вас побывали с 12.08-17.08 2024 г.
Уже мечтаем и планируем следующий визит.
А сейчас живём приятными воспоминаниями. Понравилось всё!
Чайную ложечку дегтя и далее о плюсах. Не понравился только местный фотограф. Когда я спросила сколько стоит фотосессия. Он ответил :"Дорого". Хамство, считаю. Неприятно. Так нельзя отвечать.
А теперь о том, что понравилось.
1. Номер уютный, удобный, стильный 5*ставим. Порадовала приветственная ваза с фруктами, мягкая игрушка для ребёнка, он даже расплакался от счастья. Косметика чудесная.
2. Любое Пожелание (швейный набор, ножницы, мочалку, ватные диски)) приносят по первому звонку на сервис, спасибо
3. 24 часа работает мед кабинет, обращались, выручали с лекарствами, спасибо
4. Все сотрудники доброжелательные и что важно искренние. Спасибо
5. Анимация Рудольф - крут, дыхательная гимнастика - - Александра спасибо, очень понравились! В детском клубе педагогу спасибо.
6. Питание замечательное, полезно, разнообразно! До последней минуты шло пополнение блюд. Интересная фишка - каждый день часть блюд были посвящён национальной кухне (кавказская, восточная, средиземноморская, славянская и др). Отличная возможность попробовать непривычные блюда.
7. Соляная пещера огромный плюс!
8. Экскурсионное бюро в холле очень удобно
9. Анимация вечерняя бесподобна! Ансамбль "Веселуха" исполняли известные русские народные композиции, сильные голоса, брали нас зрителей в хороводы и танцы, здорово! Настасья Арбузова профи с чувством юмора ведущая! Живая музыка (духовой оркестр, piano, струнный квартет) замечательно!
10. Безупречно чисто, стильно, живые цветы, вернёмся ещё))
10 Ağustos
Лучшее место для отдыха и поддержки здоровья и красоты. Отдыхала в Плазе не первый раз, с каждым годом все лучше и лучше. Уровень обслуживания заслуживает указанной звездности.Спасибо всему персоналу, который практически с годами не меняется, в том числе приходящему гинекологу, озоно-терапевту. Обязательно вернусь.
1
14 Ekim
Отличное место для отдыха, релакса и оздоровления. Чисто, дружелюбно, на высоком уровне обслуживания. Весь персонал вежливый, участливый и очень старается. Отдельная благодарность всем специалистам медицинского корпуса.
Еда: шведский стол, достаточно разнообразная, вкусная, свежая; каждый день блюда меняется в зависимости от заданной тематики мировой кухни.
Достаточно развлекательных и спортивных программ для досуга. Регулярно устраиваются концерты знаменитостей. Отель расположен в тихом, уютном месте, у подножья горы и входа в национальный парк, откуда удобно начинать прогулку.
20 Mart
Находились с 25 февраля по 8 марта 2024 года. Санаторий понравился! Расположен так, что один выход в город на ул. Ленина, красиво, освещение, магазы, остановка. А другой выход сразу в парк. Само здание небольшое, внутри красиво, чисто, есть, где посидеть в фойе, в баре, настольный теннис, магазы с ювелиркой, оптикой, сумки, шубы, вещи. Каждый вечер развлекательные мероприятия. Обслуживание - на высоте: вежливы, опрятный вшенний вид, все просьбы выполняются мгновенно. Номер убирали каждый день, в санузле неконтролируемая вытяжка, неприятно прохладно (единственный недостаток). Кухня 5+: фрукты, овощи, рыба, зелень свежайшие, выбор блюд большой и каждый раз меняется, напитки на любой вкус: миндальное, кокосовое молоко, свежевыжатые соки, фрэши, чаи, кофе, кефиры, йогурты.... Первых блюд - 5 видов, вторых - не перечислить, выпечка, соусы, шеф повару респект!!! Мед. обслуживание тоже понравилось. Оборудование новое, чисто все, можно пройти ряд обследований. Расписание процедур загружают в сот. телефон, оч удобно. При желании корректируется, спасибо Александре (помощнице врача) за терпение и понимание в переносе процедур. Бассейн доступен с 7 до 23, хамам, сауна. Тренажерный, физкультурный залы. Спасибо всем сотрудникам санатория, была приятна удивлена и отлично провела время!
2
28 Haziran
Прекрасное место. Отличное расположение, высокий уровень сервиса. Отдыхали большой семьей, довольны все без исключения. Спасибо, Plaza, обязательно вернемся!
26 Ağustos
Хочу выразить искреннюю благодарность и сотрудникам санатория, и работникам медицинского центра - наши ожидания полностью оправдались! Особенно хочется отметить профессионализм и высшую степень внимания к пациентам медикам косметического блока, и прежде всего, Марченко О. В. Ольга Викторовна - уникальный специалист: после походов к множеству врачей по поводу своего заболевания впервые встретила человека, который не только высококвалифицированный консультант, но и доктор, реально помогающий побороть болезнь. Замечательно, что у санатория есть такой золотой фонд специалистов! Очень довольны пребыванием и большое спасибо руководству!
4 Ekim
Прекрасный Санаторий, приезжаем сюда уже третий раз за 2 года! Прекрасное обслуживание, шикарные номера, замечательные шоу программы и конечно же прекрасные завтраки, обеды и ужины. 🔥🔥🔥🔥
13 Mart
Отличный санаторий. Хорошее расположение для прогулок. Приветливый персонал. Замечательная кухня: вкусная, разнообразная еда, а выпечка - пальчики оближешь. Если у вас дети, то вам точно в Плазу: анимация у них на высоте. Нашего из детской комнаты было не вытащить. Рекомендую👍
4
6 Eylül 2023
Замечательный санаторий, хорошее местоположение. Территории практически нет, но рядом огромный парк, шикарное место для прогулок. Персонал вежливый, процедуры хорошие, но все быстро быстро… нет размеренности. Иногда процедуры накладываются одна на другую и ты мчишься что бы успеть из одного кабинета в другой 🙈, но это видимо из-за большого количества отдыхающих. Питание достойное и разнообразное, это конечно не Турция 5+, но всегда можно найти что выбрать.
4
9 Nisan
Отдыхали с мужем в шикарном санатории Плаза Спа г. Кисловодск!Искренняя благодарность нашему лечащему врачу Шевченко Людмиле Николаевне! Обаятельная, доброжелательная, готова помочь, отдавая при этом свою любовь и знания. Спасибо всему персоналу 🫶🏻 девочкам с водных процедур (ПДМ, нарзанные ванны), биорезонансной терапии, кислородотерапии, ТЭС - терапии,магнитотурботрон. Спасибо за заботу, вежливость и хорошее настроение😊
Также Благодарим за волшебный и прекрасный массаж Д. Хачатурова, И. А, Тройно, А.Н. Таранов.
Конечно кухня 😍 это просто 🔥очень полезная, вкусная, разнообразная, большой выбор блюд (были постные супы).
С мужем уехали здоровые, довольные, заряженные хорошим настроением и впечатлениями🥰
18 Ağustos 2023
Отель – супер!! Очень красивое название, вежливый и оперативный персонал, красивое оформление и очень хорошее расположение.
Отдельно можно сказать про питание – оно здесь на твёрдые 100 баллов. Каждый день различные интересные блюда с разных стран мира.
Также есть бассейн, тренажерный зал и гигантский медицинский комплекс; а для детей игровая зона с интересной программой.
Программы есть и для взрослых: каждый день различные интерактивные занятия.
Останавливаюсь здесь уже второй раз, и я думаю, что не последний.
Спасибо большое за такое замечательное место! :)
5
27 Mart
Ещё одно открытие для нашей семьи 🔥Отличный отель в Кисловодске .Шикарно все!!!Вода,санаторное лечение,люди.Все новенькое,хрустит от чистоты и нового ремонта.Сохранены и преумножены навыки курортно-санаторного лечения.Теперь только в Плазу.Спасибо персоналу за впечатления от пребывании в Вашем санатории 🌺🌺🌺
2
6 Şubat
Хороший пансионат, чисто, просторно. По вечерам развлекательная программа. Но есть и минусы. Неудобные подъезды, с двух сторон до лобби придется идти пешком по 100 метров. Да да кому то это важно. В баре отсутствует хороший алкоголь, пиво бутылочное, виски один вид и вообще не самый лучший. Цены астрономические а класс повара оставляет желать лучшего. Так что за эти деньги еле еле четверка.
4
3
16 Ağustos
Отдыхали в этом санатории в июле-августе 2024 г. Все очень понравилось.Внимательные врачи, медперсонал, несколько раз были на приеме и это все входит в оплаченную путевку, при окончании отдыха дали выписку о пройденном лечении и рекомендации, что было в моей практике вообще первый раз хотя до этого отдыхала и лечилась в других санаториях, которые позиционируют себя с таким же уровнем обслуживания. В оплаченную путевку входит больше мед. услуг чем в других санаториях. Питание очень разнообразное и вкусное, к сожалению не хватало бахчевых и это в июле-августе месяце. Хороший тренажерный зал и очень внимательные тренера. Игровые комнаты и аниматоры вне всяких похвал, своего внука я от туда каждый раз еле еле уговаривала уходить, это так же впервые. Персонал очень внимательный и приветливый даже наверно у родных не чувствуешь себя так как здесь, очень спокойно и комфортно. Спасибо всем за такой отличный отдых.
4 Eylül 2023
Оснащение великолепное, мед. персонал высококвалифицированный, питание разнообразное, качественное и вкусное, лечебное обслуживание четкое. Отличный тренажерный зал, роскошный бассейн. В общем, все здорово, готов рекомендовать.
Недостатки: тесные номера, некоторые номера выходят на улицу по которой всю ночь ездят шумные грузовики, ведется какая-то хозяйственная деятельность, громкие разговоры. В общем, слабонервным лучше окна на ночь закрывать
6
29 Temmuz 2023
В целом всё прекрасно. Особенно хочется отметить питание. Завтрак, обед и ужин каждый раз на высоте. Разнообразие блюд, обилие фруктов и десертов. Особенно хочется отметить кондитеров! Шведский стол просто супер! К минусам можно отнести работу горничных. Несколько раз не помыли чашки и бокалы в номере, не выбросили мусор из урны в комнате. Одноразовые зубные щётки положили два раза за 8 дней. Расположение санатория порадовало. Рядом практически все достопримечательности.
7
2
7 Ağustos
Отдыхали в данном санатории с 28 июля по 2 августа 2024, набор услуг базовый, без лечебной программы.
Нареканий у нас не возникло ВООБЩЕ. Знаете, это тот случай, когда на подсознании понимаешь, что дороговато, но все настолько хорошо, что даже не жалко переплатить 😄
Далее подробнее и по пунктам:
1. Персонал, обслуживание, сервис. Первое впечатление — самое важное, и руководство санатория это, похоже, знает. Первый же человек, с которым сталкиваешься по прибытии, это охранник, и все охранники, которых мы успели повстречать, крайне приветливы и приятны, предлагают помощь, объясняют дорогу. Далее ресепшен. За стойкой постоянно находится 3-5 сотрудников в опрятной форме, все из них крайне обходительны, улыбчивы, терпеливы, готовы помочь, рассказать, показать, да на что угодно готовы, такое чувство 😄 Единственный момент: Плаза позиционирует себя как оздоровительное учреждение, поэтому велком-дринка не будет) Особенно хочется поблагодарить Амину, с ней мы контактировали больше всего. Удивительно приятная в общении и профессиональная девушка, моментально помогает сориентироваться как территориально, так и по услугам, возможностям и так далее. На самом деле, вышесказанное относится, кажется, ко всему персоналу санатория, сервис на высоте, все быстро, четко, с улыбкой на лице, ничего не забывают. Каждый сотрудник при встрече поздоровается, улыбнется, порой даже спросит, как проходит отдых и не нужно ли что-нибудь еще. Нам было очень приятно получить такое качественное обслуживание на российском курорте. Ожиданий было не очень много (по опыту с многими другими российскими гостиницами в курортных городах), но санаторий не только оправдал их с лихвой, но и превзошел.
2. Питание. Насколько я понимаю, каждый, кто приезжает отдыхать в Плазу, обеспечен и завтраком, и обедом, и ужином. Еда в основном диетическая, специй добавляют немного, но шведский стол разнообразный и очень вкусный, голодным уйти сложно. Рум-сервис работает исправно, цены вполне приемлемые для пятизвездочного отеля, приносят заказ довольно быстро, посуду забирают. За рум-сервис отвечает лобби-бар, к тому же, при желании там можно приобрести алкоголь. Выбор горячительных напитков весьма скромный, но опять же, от санатория великого разнообразия алкоголя ждать нецелесообразно, в конце концов, цель учреждения — оздоровление.
3. Территория. Расположение санатория отличное, очень удобно. Находится он на прогулочной улице в туристическом центре Кисловодска, в шаговой доступности достопримечательности города, вокзал и, конечно же, знаменитый Кисловодский Парк. У Плазы в него есть собственный выход, в рамках данного курорта — считайте, как первая линия и собственный пляж :) Территория самого санатория маленькая, но опрятная. Есть собственный бювет рядом со столовой. Раз про алкоголь упомянула, расскажу и про самый волнующий момент. Да, на заднем дворе есть небольшое место для курения, меня это очень порадовало, особенно учитывая тот факт, что Кисловодск мне показался крайне недружелюбным к курению городом. На туристических/прогулочных улицах курить нельзя, в парке — тоже. Найти курилку или хотя бы зону, где это не возбраняется, в Кисловодске — тот еще челлендж, но это нюанс города
4. Контингент. По моим наблюдениям, чаще сюда ездят либо семьи, либо возрастные отдыхающие, что в целом логично, так что мы с сестрой (возраст 20 и 22) были в меньшинстве. Санаторий достаточно большой, туристов довольно много, но у меня никогда не возникало ощущения какого-то жуткого столпотворения. Всем всегда всего хватало и на шведском столе, и в медцентре, и в СПА-зоне.
5. Оздоровление. Поскольку наша бронь не включала в себя лечебной программы, я мало что могу рассказать. Впрочем, если вы едете просто отдохнуть, расслабиться и попробовать знаменитые процедуры, которыми якобы лечился сам Лермонтов, за дополнительную плату у вас легко получится это сделать, к счастью. Чтобы записаться на процедуры, необходимо пройти врача-терапевта (это бесплатно), поведать ему о состоянии своего здоровья и противопоказаниях, а также рассказать, чего именно вам бы хотелось (или, по крайней мере, какая у вас цель). Очевидно, что в интересах санатория, чтобы вы взяли как можно больше допуслуг, но ни об одной из того скромного количества, которое приобрели мы, мы не пожалели (ванны, массаж, грязи, медитации и так далее), все было отлично или хотя бы хорошо. Медцентр чистый, расслабляющие процедуры — расслабляют, по лечебному эффекту, повторюсь, сказать не могу в связи с а) малым временем пребывания; б) отсутствием задачи оздоровиться в полном смысле этого слова
6. Прочие развлечения. Плавно переходя от медицинской темы, упомяну СПА-зону. Бассейн крытый: чистый, теплый, достаточно большой, тесно в нем не было ни разу. Почему-то им пользуются далеко не все постояльцы, поэтому временами он абсолютно пустой, лично для меня это плюс)) Хаммам для всех, сауны поделены на мужскую и женскую. И то, и другое чисто, температура всегда комфортная, лежаки удобные, просторные. В хорошую погоду можно загорать на улице: на переходе между корпусами оборудована специальная зона с лежаками и зонтиками. До бассейна оттуда идти ровно минуту, так что при желании можно сообразить себе даже подобие пляжного отдыха.
В лобби-баре каждый вечер проходили мероприятия: часов в 17 показывали фильмы, разрешенные к просмотру всем возрастам, часов в 19-20 начиналось чаще всего музыкальное представление приглашенных артистов, примерно в 21-21:30 включали следующий фильм, обычно более современный и для более зрелой аудитории. Для нас мероприятия были интересны не всегда, хотя порой мы специально спускались посмотреть фильм или послушать музыку. Впрочем, в этом и суть: каждому отдыхающему часть из этих мероприятий придется по вкусу, и это здорово, что отель настолько тщательно планирует, по сути, целый день развлечений, а посещать или не посещать их — выбор исключительно самого постояльца. Также я видела, что организуются спортивные мероприятия а-ля стретчинг, йога, скандинавская ходьба, аквааэробика, но на них мы не попадали, к сожалению
В заключение хочется еще раз поблагодарить всех сотрудников санатория Плаза за то, что сделали пребывание в этом месте настолько комфортным и приятным. Большую часть дневного времени мы проводили в прогулках по парку и городу, но по утрам, вечерам и ночам санаторий делал все возможное для того, чтобы мы как следует отдохнули)
Если сомневаетесь, стоит ли бронировать Плазу, то не сомневайтесь) однозначно — да!
3
15 Nisan
Одни плюсы ,единственное чтобы я добавила маленькую полочку для обуви. Персонал очень приветливый ,питание отличное, лечение хорошее, место расположение рядом с парком ,вобщем одни положительные эмоции
2
1
27 Nisan 2023
Прекрасный отель-санаторий!
Все на высшем уровне. Огромное разнообразие еды на «шведском столе», широкий спектр медицинских услуг, обширная развлекательная программа.
Персонал работает слаженно и быстро решает появляющиеся проблемы.
Но!
Санаторий сильно переполнен, нехватки времени для записи к специалистам на капельницы, на массажи, в криосауна… (требуется увеличение количества персонала и медицинских кабинетов)
Качество уборки - поверхностное.
Чашки и стаканы мылись через день, а то и через два.
Все зависит от смены, некоторые горничные очень ответственные и выполняют свою работу качественно.
8
3
18 Mart 2023
Замечательный санаторий, брали оздоровительную путёвку и номер люкс премиум, номера двухкомнатные с двумя санузлами, в путёвку входит посещение бассейна и тренажёрного зала, еда очень вкусная и большое разнообразие блюд, особенно для людей страдающих аллергией, каждый вечер концертные программы и развлечения, а так санаторий для состоятельных людей у которых есть деньги и возможности отдыхать в дорогих санаториях с идеальным обслуживанием.
Очень большой минус для санатория, надо следить за посетителями бассейна и сауны, сам лично наблюдал как трое армян после посещения сауны и хамама все потные и жирные использовали бассейн как купель, после этого вызывает одно отвращение использовать этот бассейн.
Звезду за это не снимаю, плюсов намного больше чем минусов, эти минусы создают люди которые не уважают других отдыхающих и ведут себя как хозяева мира.
21
5
13 Ekim
Понравилось всё, ну или почти все :)
Мой отзыв - это «ода» одному человеку, которая сделала мой отдых!!!
«Талантливый человек - талантлив во всем» - это про Александру!!! Невозможно выразить словами в каком я восхищении от этой девочки. Я с Александрой и рисовала* (благодаря ей влюбилась в акварель, познакомилась с акрилом) и дышала по Стрельниковой и гуляла по-скандинавски и занималась йогой, вот только на аквааэробику не попала (к великому сожалению, - времени не хватило)… Абсолютно все занятия проводятся Александрой на высоком уровне и с большой самоотдачей, профессионально и душевно!! Последнее, пожалуй, самое важное. Ее доброта, улыбка и настроение передается по воздуху и заряжает позитивом. Мы очень много путешествуем, мне есть с чем сравнить! Обращаюсь к руководству санатория: цените, берегите и поощряйте этого специалиста!!
* рисовала впервые в жизни! Результат восхитил!! Всем рекомендую!!!
1
18 Mart
Отличный санаторий и по лечению, и по сервису, и по питанию. Да, лечение сейчас дорогое, но это обоснованно. Санаторий находится рядом с огромным кисловодским парком, вторым по величине в Европе. Сам отель прекрасный и современный. По питанию - огромный выбор, вкусно, сытно, сбалансировано. Тем, кто переживает за питание скажу, чтобы не сомневались - всё отлично!
3
9 Eylül
Сегодня утром, возвращаясь с массажа и проходя мимо лобби-бара, поймал себя на мысли, что санаторий Плаза в Кисловодске стал для меня родным. Вот знаете такое чувство, когда вы чувствуете запах родного любимого человека и вас охватывает теплая волна счастья…
Мы с супругой уже 8 лет ежегодно отдыхаем, обследуемся и заряжаемся в Плазе. Точнее восьмой раз. Был перерыв (кажется в 2022 году) когда Плаза была на ремонте. Тогда мы были в других хороших санаториях в Кисловодске, а затем в Пятигорске. Надо честно сказать, что в других хорошо, но Плаза это иной уровень! Ну, это как сравнить отличный автомобиль Toyota Camry и MB S-class. Ощущения другие.
Владельцы и сотрудники Плазы безусловно профессионалы в своём деле. Приятно наблюдать за работой профессионала! Испытываешь эстетическое наслаждение и восторг от прикосновения к совершенству. Вот так и здесь. Я вовсе не понаслышке знаю, насколько это сложный бизнес. Санаторий - это «в одном флаконе» отель, универсальный медицинский реабилитационный центр, предприятие питания непрерывного цикла… Все процессы: основные, поддерживающие и обслуживающие выстроены и отработаны по высочайшим стандартам качества. И именно это то, ради чего я покидаю свой большой, комфортный уютный дом в Подмосковье и еду в Кисловодск.
Всё: от расположения санатория (по моему мнению, лучше не придумать. Отсюда за 2,5 часа можно прогуляться по тропе Косыгина и вернуться в санаторий. Длинна маршрута примерно 9 км. Или за то же время подняться по серпантину до верхней станции канатки и спуститься обратно. За 1,5 часа подняться к памятнику М.Ю Лермонтову на горе Красное солнышко, полюбоваться видами на Эльбрус и вернуться. А можно час полтора погулять по центральной части парка: Храм ветра, нижняя станция канатной дороги, Долина роз, Красные камни… Или минут за 40 спуститься к Нарзанной галерее в нижнем парке, оттуда выйти на курортный бульвар. Можно просто на полчаса выйти и прогуляться по великолепной пешеходной зоне на проспекте Ленина… Короче, в любую сторону и на любой промежуток времени, на любой уровень физической подготовки, в любое время года, в любое время дня и ночи отсюда удобно перемещаться пешком и на общественном транспорте) до архитектурных и дизайнерских решений продумано и подчинено единой цели - удобству и комфорту отдыхающих.
Гостиничный и медицинский сервис высшего уровня. И, главное, сервис не навязчивый. Персонал хорошо обучен, безукоризненно вежлив и, такое впечатление, действительно относится очень доброжелательно к гостям и пациентам. От этого в санатории царит особая умиротворяющая атмосфера всеобщего внимания друг к другу.
Можно бесконечно описывать различные детали и нюансы: досуг, условия для тех кому нужно поработать (компьютер, интернет, принтер, сканер), питание и индивидуальные условия по питанию, удобства для родителей и детей всех возрастов… Но вывод только один - пять звёзд на фасаде санатория Плаза красуются не зря.
1
1
22 Şubat
Оценка 5++++. Молодцы. Уровень высочайший. Отличный ремонт везде. Оборудование в мед части новое и современное. Ресторан с различной кухней( дни Руской, итальянской, французской и т. д. кухни). Персонал подготовлен на высшем уровне. Молодцы!!!!! Карловы Вары отдыхают. И еще, выход прямо в парк. Так держать!!!
2
27 Mayıs
Долгое время хотела написать отзыв по данному заведению....наконец собралась...и в общих чертах: санаторий не плохой, современное оборудование...достойное лечение....в общем все не плохо...но одно мне не понятно....если люди покупают эксклюзивные апартаменты....неужели нельзя их достойно встретить и разместить? Начну с приезда...на рецепции 4 человека менеджеров....ни чего не обьянили..не рассказали...не прводили в обеденный зал( в нашем случае это был вип зал)...отправили нас обедать..,в итоге на нам пришлось на пальцах объяснять кто мы такие и почему пришли в вип зал... По поводу обслуживания в вип зале вообще отдельная тема...Толи мы им не не понравились...но официанты крайне не внимательны...не смотря на знаки "внимания" в их сторону... Это все конечно мелочи...по сравнению с докторо к которому мы были записаны на приём...а именно Яндиева Маритта Хаважовна,,, я первый раз столкнулась с подобным хамством...во первых нам задержали время приема на 20 минут...но самое интересное....когда я высказала свое недовольство по этому поводу...она начала кричать...что у неё много пациентов..и вообще она вышла в свой выходной день!!!!! Мы конечно развернулись и ушли...конечно нам поменяли врача на адекватного....но..,,,,,,,,,,все настроение было испорчено! ...на весь период отдыха! Если люди едут за такие деньги....будьте добры встречайте их достойно ... тем более вип клиентов!!!
7
3
24 Şubat
Отдыхаем второй раз, вернулись, потому что в прошлый раз все было отлично, в этот раз появились минусы… отдыхали с детьми подростками, дочь на диетотерапии, и это не просто аллергия, а сложное генетическое заболевание, которое требует соблюдения строгой диеты, полностью исключаем молоко и молочные продукты, в ресторане мне сказали, что состав всех блюд написан на оборотной стороне таблички возле каждого блюда, но как оказалось, состав написан не везде, поэтому приходилось часто дергать работников кухни, чтобы узнать состав блюд… Из-за большой наполненности отеля под конец начали менять , отменять часы и даты приемов…, причем никто о заменах отменах не сообщает, приходишь по времени к кабинету, а там табличка, что специалист сегодня не принимает🤷🏼♀️ пошли на ресепшен, специалист заболел, т к девочке подростку комфортнее работать с массажистом женщиной к другому специалисту мы так и не попали, потому что у нее все занято🤷🏼♀️ и получается, что массаж пропал… у меня тоже самое, в приложении массаж стоял на одно время, потом раз и время без согласования поменяли, как выяснилось специалист уволился и без согласования со мной время перенесли и не сообщили… такая же история была с приемами терапевта и остеопата…
Массажисты это отдельная тема🙈 в прошлом году была у чудесной женщины, поэтому в этот раз попросила массажиста женщину🙈, зайдя в кабинет мне с ходу грубым тоном говорят убирайте и выключайте телефон 👀, на что я сказала, что не могу, т к у меня рабочий день…, начался массаж , в этот момент почувствовала себя куском мяса🙈, было жутко больно, на что я сказала, что для первого массажа можно силу давления и трения уменьшить, на что мне сказали терпите, гладить я не умею 🙄 после такого массажа все тело начало ломить, морозить, я думала , что температура поднимется… конечно возвращаться к такому специалисту не захотелось, я пошла менять, поменяла, в след раз попала к чудесному массажисту, имя не помню, работает в 127 кабинете, сразу сказала, что мять со всей силой меня не надо, тем более после прошлого массажа, вся спина была в синяках, все пожелания были учтены, и я прям реально расслабилась во время массажа, за что мастеру огромное спасибо…. Но больше я к нему не попала, т к у него полная запись, записали к другому🙈, и опять потом я мучалась , т к мяли со всей силой😭, поэтому в этот раз были не массажи , а мучения…
Девочки, которые ставят капельницы все молодцы, колят не заметно и не больно, по возможности берут раньше назначенного времени…, девочки из банного отделения, тоже все отличные, вежливые, приятные, всегда идут на встречу… ЛОР врач тоже прекрасный, сделали промывания миндалин, неприятная процедура, но проходила быстро 👌🏻 и практически незаметно… в кабинете 214 было две смены, одна смена отличная, девушки все вежливые, во второй смене одна медсестра прям грубиянка🙈, имя к сожалению не знаю, но всегда встречает с лицом таким, как будто ты ей денег должна, когда уходишь, на спасибо и до свидания не реагирует вообще, поворачивается спиной 🙄
9
2
22 Kasım 2023
Санаторий соответствует критерям санатория, прекрасное медицинское обслуживание, профессиональный персонал, особое внимание заслуживает медицинский персонал! Кухня разнообразная и многоцеливая (от диетических блюд до всевозможных явств (в виде фаршированной перепелки)), ухоженная территория, рядом парк. Чистые номера, уборка каждый день, такая мелочь, как шоколадки на ночь, приятно удивили.
5
17 Şubat
Все только «ять»: обслуживание, отношение персонала, расположение, чистота, особенный респект шеф повару: отменная еда, подбор рецептов, разнообразие блюд! Никто не уйдет голодным! Я давно отдыхаю в Плазе (более 10 лет). Сначала был восторг (все как заграницей), потом разочарование (помпезность без содержательности), а в этом 2024 году новый взлет положительных эмоций: соответствует 5 звездам полностью! Пожелание обновленной Плазе «держать планку»!
4
30 Eylül 2023
Конечно всё на пять звёзд: питание, медицинское оборудование, медицинское обслуживание, бассейн с сауной и хамамом, персонал. Замечательно, что есть свой выход в Курортный парк и солярий. Были 10 дней в сентябре 2023 года. Поскольку всё понравилось , решили оформить раннее бронирование на те же 10 дней в 2024 году. Если за отдых в 2023 году ( тоже раннее бронирование) заплатили 168 тыс. руб., то на 2024 год выставили счёт 305 тыс. руб. При тех же условиях отдыха. Пришлось отказаться.
7
2
18 Haziran 2023
Отель-санаторий на 5 звезд.
Отличная, разнообразная еда на любой вкус и пристрастия. Вежливый персонал. Хорошие номера. Разнообразная вечерняя программа.
Все для отдыха и релакса. А близость к парку и свой выход в него из санатория стимулирует почаще гулять и покорять разные вершины местных гор и любоваться парками роз.
В отеле нормальный бассеин, хамам, сауна. Свои бюветы в минеральной водой.
6
2 Aralık 2023
С открытия санатория, приезжаю по два раза в году. Все правильно организовано: и отель, и лечение, и оздоровление, и питание- шведский стол.Отель СПА 👍!!! И развлекательная программа вечером! Есть Аюрведическое отделение с массажами маслом. Утром лечебная гимнастка в бассейне,Сауна паровая, спортзал! На мой вкус- лучший санаторий в России! Свежий горный воздух и парк 200000метров.!!! Рекомендую, кто любит оздоравливаться и гулять в горах!!!👌👍👍👍❤️🙏
6
24 Haziran
Отличный санаторий, приезжаем уже не первый год. Хороший персонал, отличные процедуры. Есть своя территория, детская площадка. Дети заняты целый день, отличная анимация.
2 Mayıs
Отличное место отдыха и лечения. Хорошее расположение. Из отеля вход в парк. Есть где гулять. В отеле большой бассейн. Хорошее питание по системе шведского стола. Дорогое проживание.
5
1
17 Nisan
Отличный санаторий, замечательный персонал! Хорошие программы лечения. Номера маленькие, но убираются хорошо. Быстро реагируют на все просьбы.
Хорошо кормят, отличные вечерние развлекательные программы, особенно те, которые ведет Настасья Арбузова, от души посмеялись и прекрасно провели время)
2
10 Ağustos 2023
Прекрасный санаторий, находящийся в непосредственной близости с парком. Лечение и реабилитация на высочайшем уровне, приветливый персонал, чистота и красота везде и во всем. Великолепная разнообразная кухня, каждый день посвящён одной из кухонь Мира. Блюда от шеф-повара на любой вкус! Мы уже не первый раз здесь и обязательно приедем ещё. Рекомендую!
3
1
23 Eylül
Было время мы пенсионеры могли полечиться в этом прекрасном санатории, я имею ввиду по стоимости, но к сожалению наступило время сильно повысился ценник. Надо год откладывать пенсию, чтобы еще раз сьездить в этот прекрасный санаторий. Пожелания, продумать возможность льгот для пенсионеров. Желаю процветания такому замечательному санаторию, остались только приятные воспоминания
3
1 Ağustos 2023
Стоит каждого потраченного рубля. Санаторий современный, чистый, с удобной внутренней инфраструктурой. Питание на 5. Разнообразно, распределено все по столам, разнообразие фруктов, овощей, зелени, сыров. Первые, вторые блюда, салаты, напитки представлены на любой вкус и стол. Отдельная зона для семей с маленькими детьми, есть для них все необходимое. Также можно заказать отдельно еду для малыша, имеется 2й завтрак и полдник для самых маленьких постояльцев санатория, выдают детское питание и воду. Игровая зона распределена на секции для детей любых возрастов, всем есть чем заняться.
4
1
21 Eylül
Отличное место. Хорошее обслуживание, приятный персонал. Отменная еда. Хорошие номера, с удобной мебелью. Отменная кухня.
2
11 Mayıs
Хорошее место. Притный персонал, хорошие номера. А главное приличная комежка. Вкусно и разнообразно. Медицина хорошая. Расположение прекрасное, есть выход прямо в парк.
5 Ocak 2023
Санаторий просто великолепен! Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, профессиональные специалисты, в частности, прекрасные косметологи и не только, множество разнообразных процедур- массажи, ингаляции, ванны, лечебные процедуры, которые вы можете выбрать на любой вкус.
Просторные номера, ежедневная уборка, частая смена белья.
Отдельно хочу сказать о качестве и разнообразии питания- шведский стол, огромный выбор горячего - всегда есть мясо, рыба, курица, множество гарниров, великолепные десерты, овощи, фрукты, салаты, смузи, соки в общем, шеф-повару ресторана отдельный респект!
Там же стоят краны, где можно попить минеральную лечебную воду- Нарзан, Славяновская и Ессентуки.
Днем всегда дополнительные спортивно-лечебные занятия и развлечения. Бассейн с водной гимнастикой и джакузи, сауны, хаммам.
Вечером разнообразная программа и интересные шоу. В общем, синтез санатория и пятизвездочного отеля оказался прекрасен, всем рекомендую, шикарный отдых, заодно и восстановление организма, обязательно вернусь!
7
1