Добрый день, прям сразу с претензий, ещё бы найти контакты руководства, и что бы не администратора, которой впринципе всё равно, как отработать конфликтную ситуацию, а вот вышестоящему руководству, вам претензия, сегодня утром, забежала к вам купить марлю, написано, что цены социальные, спросила у провизора, есть ли марля
-Есть -ответила провизор и пошла за ней
Принесла вот этот пакет, отсканировала, озвучила мне стоимость 280 рублей, далее сразу вопрос, «оплата по карте?» я даже сообразить не успела, что я покупаю, конечно всё на автомате уже, в голове после оплаты один вопрос «а что так дорого🤷🏼♀️» я дошла до соседней аптеке, там провизор мне сразу рассказала какая марля есть и по какой стоимости оказывается есть 2 м по 90, руб, 3м и 5м, вот это сервис и умение ладить с людьми
Уважаемое руководство, я уверена почти что в вашей аптеке есть из чего выбрать и по ценовой категории, просто ваш ленивый провизор решила мне втюхать самый дорогой продукт, что и сделала, а ваш администратор, встала на её сторону и они дружно посмеялись над ситуацией, скажите, это ВЫ их научили так работать?
Вежливо, доходчиво, грамотно. Но дорого. Разница с др фармацевтическими группами в цене есть, немалая. Не скажу что самая дорогая, есть и подороже... Но и дешевле свободно можно найти.