К качестве процедур претензий не имею, но вот коммуникация с клиентом – провал!
1. Постоянная смена мастеров, ты только привыкаешь к одну, как в следующий раз тебя принимает другой, при этом заранее не сообщается о смене мастера.
2.Отсутствие администратора, никто не контролирует запись, ты можешь прийти, а тебе скажу, что вашей записи тупо НЕТ
3. Общение сотрудников на «ты»
4. Студия закрывается и вместо рассылки всем клиентам, я сама написала и узнала за перенос, на что мне предложили съездить в Краснодар или Новороссийск
5. Выпрашивание отзывов, одно дело, когда за отзыв дают скидку или процедуру в подарок, а в последний раз спросили «Вы отзывы в инстаграм выкладываете?», чтобы клиент выкладывал отзыв и делился вашими контактами нужно предоставлять сервис, а не делать вид …..
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Мастеру любовь
Во время процедуры
Мастер, была очень вежливая и аккуратная
За все время сеанса она была со мной в диалоге
- Спрашивала, как я себя чувствую и не больно ли мне
На сеансе заботятся о комфорте клиента.
Также администратор, Светлана, очень вежливая и приятная. Всегда угощает кофейком при уходе 😋
Интерьер студии очень стильный и современный.
С удовольствием, продолжу посещать остальные сеансы. И буду рекомендовать всем студию лазерной эпиляции «По секрету»🤗
По адресу Филимоновская ул. 92
Замечательные администраторы и мастера! Очень приветливые! Уже сделано 7 процедур, результат радует😊
Уютная студия в центре города! Однозначно рекомендую! 💚
Побывала в прекрасной студии лазерной эпиляции «По секрету»! Очень вкусный кофе, приветливый администратор Светлана, и замечательный мастер Любовь!!! Спасибо за комфортную и качественную процедуру!
Давно мечтала и вот случилось, я решилась на лазерную эпиляцию. Сегодня было моё второе посещение и я в восторге!! После первого сеанса был отличный эффект. Я была удивлена, что после одной процедуры такое возможно. Мы использовали диодный лазер. Спасибо большое мастеру Виктории, очень приятная девушка. Несмотря на такую достаточно интимную процедуру, мне было комфортно. На все мои вопросы был дан достаточно развернутый ответ. Спасибо большое студии и девушкам, которые в нем работают). Рекомендую к посещению данную сеть студий!
Девочки, студия лазерной эпиляции «По секрету» просто замечательная!
Мастер Люба очень внимательная, компетентная! Процедура прошла отлично!
Если вы еще в раздумьях куда обратиться, рекомендую!
Уверена вы останетесь довольны! ❤️
Спасибо, девочки, за ваш труд!
Отличная студия, приветливые девочки работают, эпиляция проходит быстро и качественно 👍Мастер Анна супер профессионал 😊 В конце всегда предлагают вкусный кофеёк 😁 рекомендую данную студию и мастера)
Очень уютная студия, приветливый администратор Ксения, приятные цены и конечно же спасибо мастеру Виктории за комфортную атмосферу, все прошло на высшем уровне, рекомендую однозначно, угостили вкусным кофе. Проходят интересные акции, уже записалась на повторную процедуру к Виктории.
Сервис отличный, все на высшем уровне, цены очень демократичные, очень рада, что попала в данную студию. Отдельное спасибо мастеру Виктории, очень хороший человек и отличный специалист!
Первое и повторное посещения оставили приятное впечатление: результаты лазерной эпиляции заметны уже после первой процедуры. Оборудование высокого качества, администратор проявляет вежливость и заботу. Предлагает горячий кофе или чай после прогулки по холодной улице. Мастер Виктория качественно выполняет работу, поддерживая приятную беседу и следя за вашим самочувствием. Все вместе создает комфортную атмосферу доверия и профессионализма. Рекомендую 🍑
Уютное место. Хорошее обслуживание. Приятный администратор. Отдельное спасибо мастеру Анне за проделанную работу, советую идти к ней. И бонусом очень вкусный кофе.
Отличное обслуживание, персонал добрый и приятный, особенно хочу отметить мастера Анну и администратора Ксению! Уютная атмосфера, приятно сюда приходить!
Добрый день,в данном салоне поменялось руководство и работники никто об этом не предупредил. Пришла на процедуру , прошла уже пол курса даже двери никто не открыл , ждала пока выйдут люди которые живут так же на этой территории. Качество услуг заметно ухудшалось. Больше не прийду и не посоветую.
Расположение салона удобное, однако проблематично с парковкой. Салон приятный, чистый. В санузле есть необходимые средства гигиены. Персонал приветливый. Цены демократичные.
Мастер Виктория просто чудо 😍
Ходила до этого к другому мастеру, но после Вики, хочу теперь только к ней, настолько внимательный, вежливый и грамотный специалист. Процедура прошла незаметно и безболезненно, спасибо большое ☺️😘
Понравился мастер. Нравится, что проверяют свою работу, выщипывая волоски. Не больно, качественно. Приятный коллектив и приятная стоимость☺️ советую )))
Хорошая студия, очень уютная и светла. Мастер Светлана хорошо знает свою работу, на все вопросы вежливо и понятно отвечают. Результат от процедуры заметен после первого сеанса☺️
А
Анжелика Скуридина
3. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Приятная студия , вкусный кофе , удобная локация . Коллектив приветлив ( очень радует ) 🥰
Мастер Светлана профессионал .
Прихожу 3й раз и буду вашим постоянным клиентом .