Posta hizmetleri:göçmenlik başvuruları kabulü, uluslararası paket, yurt içi paket, yurt içi posta kartı, uluslararası posta kartı, yurt içi EMS gönderi, ulusalararası EMS gönderi, yurt içi mektup, uluslararası mektup, 1. sınıf mektup, yurt içi gönderi, uluslararası sekogramlar, yurt içi sekogramlar, uluslararası gönderi kabulü/teslimi
Finansal hizmetler:“Forsaj” hızlı para havalesi, posta havaleleri, sigorta hizmetleri, Western Union para transferleri, kamu hizmeti ve belediye ödemeleri kabulü, emekli maaşı, ödenek, sübvansiyon ve tazminat ödemeleri, internet ücreti ödemeleri kabulü, banka kartı hizmeti, banka mevduat sözleşmesi düzenleme ve hizmeti işlemleri, ekstre ile bordro ödemesi, ZMSS poliçeleri satışı, elektrik hizmeti ödemeleri kabulü
Abonelikler, hizmetler:piyangolar, gazete ve dergi aboneliği, ozalit, para havaleleri, posta kutusu kiralama
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Открылись после ремонта. Работают три окна. Просторно. Парковка есть. Подъезд удобный. Ступеньки на подъём хорошо сделаны,очень невысокие. Есть пандус.
Выписали журнал от 23.07.2024 на сентябрь. Зашли в отделение, там сказали, что у них его нет и вообще никаких подписок нет. Журнал выписан на адрес - СПб, 196240, до востребования. Операторы в чате говорят каждый своё. На горячую линию звонили 07.09, оператор Ирина сказала, что журнал в другом отделении, и она оформила заявку на курьера, принесет в пн (вчера). Никто не принёс, а другой оператор сказала, что у них вообще нельзя посмотреть, куда приходит подписка. Сказали оформить заявление, которое рассматривается 30 дней, что за заявление - непонятно. Третий оператор сказал, что подписка на это издание отменена, мы вообще не могли его по идее оформить, так как он не доставляется. Возвращать деньги не нужно, мне нужен журнал, который в киосках не сыщешь!
Будет журнал - исправлю отзыв.
Обновление:
Переправила с 1 звезды на 3 звезды. Журнал нашел сотрудник со второго нашего захода (соизволил поискать где-то на складе/кладовой коробку). Сориентировать по дате поступления в отделение так и не смог. Теперь хотя бы имеем понимание, что журнал всё-таки доставляется.
Проведите тренинг какой-нибудь операторам горячей линии, чтобы они обладали одинаковой информацией. А сотрудникам на месте неплохо было бы держать коробку с подписками под рукой, все равно не так-то много людей и выписывает периодику, место много не займёт.
Самое ужасное отделение которое мне попадалось. Оператор сделала ошибку когда оформляла посылку. Отправляли первым классом, чтобы посылку успели получить, в итоге посылка уехала на день позже из отделения, хотя отправляли утром! И сейчас она все ещё едет, прошло не 2-3 дня как было заявлено, а уже 5 и посылка будет ехать ещё до 29 мая! Когда человек который должен её получить уже уедет и не сможет её забрать! Кто вообще должен отвечать за такой сервис? Почему оформили как 1 класс, а ехать будет больше недели?! Может быть пора сменить персонал? И ставить уже более обученный? Как теперь быть в такой ситуации?!