Замечательная гостиница! Удобное, относительно дворца единоборств, расположение. Да и до центра города по прямой ходьбы около часа. Рядом расположено несколько магазинов: магнит, вкусвилл, красное&белое и местный «Калита». Последний, кстати, работает до 22.30. Радует персонал - обе девушки очень приветливые и доброжелательные. Готовы во всем помочь, да и просто поболтать. Сам номер чистый и просторный. Шикарная большая кровать и обилие выдвижных ящичков. При входе - большой шкаф и холодильник. Очень чисто и просторно
Из недостатков можно выделить освещение ( на большую комнату всего лишь 3 бра) и просто колоссальную слышимость. То бишь, когда через стенку или даже две звонит телефон - такое ощущение будто он звонит у вас в номере.
Посетив комплекс 2 раза и разные сауны был в шоке , начиная от того что не было туалетной бумаги , мыла , пепельницы , вытяжка нормально не работает , не закрывается дверца в парилке , телевизор не работает в первой сауне , ужас просто и таких косяков целый список !
Заехали на три дня , в течении этого времени уборки в номере небыло, ни мыло в душ, ни туалетная бумага, ни смена полотенца ничего к сожалению не пополнилась и не менялось! Полная антисанитория!
Позвонили по номеру телефона указанному в объявлении- договорились об аренде сауны, прибыли вовремя, оплатили - и прибыли в сауну под своим номером,сразу заметили неработающий телевизор, сразу обратились в администратору и сообщили о данной проблеме,на что получили ответ "да я знаю,я днём пыталась его сделать - не получилось"
Бог с ним,с телевизором ,в сауну шли не телевизор смотреть.
Далее посетили парную и обнаружили отсутствие ковшика для подачи воды на камушки,снова к администратору и получаем ответ " А у нас нельзя подкидывать на камни воду"
Сказать что был удивлён - ничего не сказать.
В парной при первом её посещение была температура -77 градусов, приемлемая для нас температура 100-110 градусов. Уточнили нагреется ли сауна - сказали да,в течение 15 минут будет "ОГОНЬ", прошло 15 минут - температура стала 69 градусов, снова к администратору, сообщаем что сауна не нагревается, а остывает.Сказали сейчас разберемся , проходит минут 5 , заходит девушка и говорит ,ваша сауна отключилась,заходит и начинает заниматься ремонтом телевизора🤣🤣🤣. Отремонтировала, спрашиваем,-" А с сауной то что?", и нам говорят "ещё 10 минут и будет очень тепло"
Проходит 10 минут , температура 66 градусов. Снова к администратору,потому что начали подмерзать)))).
Заходит администратор , смотрит температуру в сауне и говорит нам " Эта сауна за сегодняшний день уже"устала" зачем я вас вообще брала ( только во всех высказываниях применялась нецензурная лексика) - это цитата администратора,КАК БУДТО МЫ ЕЁ УМОЛЯЛИ ВЗЯТЬ НАС)))
администратор уходит и хлопает дверью,как будто виноваты в чем-то МЫ..... приходит и говорит , давайте вам пару часов бесплатно за банный конфуз. Но зачем нам бесплатные 2 часа в сауне,в которой холодно????))))
Отказываем и просим деньги обратно и мы убываем отсюда, деньги вернули,но впечатления остались 👎👎👎👎
Телефон в арендованной сауне разбит и не работает, шумоизоляции никакой, голоса и песни из соседей сауны были слышны так ,как будто соседние отдыхающие находились за шторкой ,а не за стеной.
Сауна находится в ЦОКОЛЕ,СВЯЗИ, ИНТЕРНЕТА И ,,Wi-Fi нет,от слова совсем
ДУМАЙТЕ САМИ))
Мне не очень понравилось, номер был стареньким, телевизор маленький, так он ещё стоит далеко от кровати. Было бы неплохо поставить чайник в номере. Кровати удобные и постельное белье было чистое но тоже старое.
Вообщем мне кажется можно обновить номера.
Сауна отличная, персонал классный, бассейн вообще сказка. Но... Шумоизоляция просто трэш. Весь отдых испортили стоны какой-то крикливой чайки с соседней сауны или гостиницы, не знаю откуда. Шумоизоляция оставляет желать лучшего
Доброжелательный персонал, обслуживание на высоте, можно заказать еду в номер и рядом есть магазин и кафе, номера очень уютные, есть сауна, чисто, свежо, удобная большая кровать даже в экономе, напитки есть разные
Цена не соответствует номеру
Очень ужасное состояние номера.
Персонал очень по хамски относиться к гостям недовольное лицо. Запугивает «группой быстрого реагирование»
Приезжать жить тут вообще не советую
Здесь звуки с номеров как будто приехали в бардель.
Вполне приличное место, праздновали свадьбу, еда вкусная, персонал доброжелательный. Спасибо администратору Светлане, была с нами от начала и до конца. В подарок предоставили номер. Везде чисто, уютно.
Замечательная гостиница. Вкусно кормят. Вежливый администратор Ольга. Останавливаюсь здесь второй раз, все нравится.Есть бильярд много столов за 180 руб/час.Цены низкие. Гостиница отличная, спасибо!)
Играли свадьбу в банкетном зале. Зал уютный вполне подходит для мероприятия 30-50 человек. Персонал доброжелательный, внимательный, постоянно следили за чистотой стола, меняли грязную посуду, пустые бутылки, убирали использованые салфетки и приборы. (Не часто сталкиваешься с таким внимательным отношением к гостям). Блюда вкусные, хоть и без претензий на высокую кухню. Зал чистый, туалеты тоже.
В целом все понравилось.
Отвратительное отношение персонала, при броне не проконсультировать в отношении отсутствия отрибутов (полотенце, тапочки) администратор стала грубить при присутствии родителей и несовершеннолетних вела себя неадекватно и неэтично
Для семейного выхода отвратительно
Вся гостиница пропахла сауной. С утра свежего кофе нет. Предложили растворимый.... Сходил через дорогу в автомат. Ещё.,. отсутствие розеток рядом с кроватью, ложки для обуви. На одну ночь и не больше.
Был приятно удивлён!
Есть сервис в России и хорошие гостиницы.
Чистый и большой номер.
Отличный ремонт и мебель!
Завтрак за небольшую доплату (принесли в номер).
Дружелюбный персонал.
Рекомендую.
Гуляли тут свадьбу , всё понравилось! Кормили вкусно, обслуживание отличное!!! Очень рекомендую это заведение! Персонал👍, спасибо Вам огромное за такой приём!!!
Хорошее соотношение цены и качества. Для 1400р за сутки нормальная гостиница, приветливые и заботливые администраторы.
M
man m.
9. seviye şehir uzmanı
15 Mart
Не отель, а карточный домик!!! Стены из картона, спать и находится в номере невозможно!!! обещанных завтраков нет и холодильника в номере нет. Хотя стоимость берут изначальную. Отношение администратора наплевательское. Никогда в жизни больше не заселюсь сюда и никому не советую!!!!!!!!
pavelmarkasov2012
3. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2022
Отличное место.
Праздновали свадьбу 3 августа, хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, за проделанную работу, все было в самом наилучшем виде.
Так же стоит отметить кухню, всем работникам кухни, огромное спасибо, максимально вкусные блюда!
Советую данное место 5/5 :)
Приятным бонусом было бесплатное предоставление номера молодожёнам и предложение позавтракать :)
Отдыхали в люксе.
Если можно сказать "отдохнули" и если можно сказать "люкс".
В номере есть кондиционер, есть камин. НО пультов от них нет. Чтобы заработал кондиционер, нужно взять пульт на ресепшене, где его отдают с таким недовольным лицом, будто мы вообще не должны были знать о существовании кондиционера.
Нет холодильника, обещанного "завтрака в постель" молодожёнам нет и в помине.
Из гигиенических принадлежностей только 2 пакетика шампуня.
Постельного белья нет толком :простыня и наволочки. Еле нашли одеяло.
Брали тут номер на 2 ночи - с 16-го по 18-ое июля 2021 года, приезжали на свадьбу в здешнем ресторане (в банкетном зале). Номер был что-то вроде улучшенного стандарта (двуспальная кровать, прямой кожаный диван, два больших кресла, журнальный столик, электро камин, кондиционер, телевизор, ванная комната).
Минусы гостиницы:
- гостиница находится на 3-ем этаже здания, куда добраться можно только по лестнице. Лично у нас было много вещей и поднимать их на 3-ий этаж самостоятельно - удовольствие сильно ниже среднего.
- летом стоит безумная духота в холле и коридорах третьего этажа. Ни намёка на кондиционеры. Тяжелее всего приходится администраторам, сидящим там. Но и гостям несладко при решении каких-либо вопросов на ресепшене.
- ЧРЕЗВЫЧАЙНО скользкая плитка в номере на полу в ванной комнате. В сочетании с выдаваемыми гостиничными тапочками и при попадании на него влаги пол в ванной превращается в каток. Поскользнуться - как нечего делать. Тут очень легко разбить себе голову или сломать шею. Без шуток. Каждый раз входя в ванную комнату я оскальзывался по 2-3 раза. Но я ещё молод, мне было легко удержать равновесие. А какого будет пожилым постояльцам? Или кто с маленькими детьми? Это очень серьёзный момент.
- возле кровати нет ни одной тумбочки или полочки. Вещи положить перед сном просто некуда
- в ванной комнате так же отсутствуют вообще хоть какие-то полки/плоские поверхности. Т.е. банально некуда положить зубную пасту, щётки, мыло, дезодоранты и т.д. В душевой также нет НИЧЕГО, куда можно было бы положить душевые принадлежности. Такая очевидная вещь, а не продумана. Разочаровало.
- при заезде не было мыла у раковины
- дозатор в душевой был сломан
- отсутствует оплата картой на 3-ем этаже. Для оплаты картой отправляли на 2-ой этаж в бильярдную.
- отсутствует кулер с водой в холле
Теперь о плюсах:
+ очень приятные и охотно помогающие администраторы - Валентина и Светлана. При любых проблемах они откликались и оперативно старались помочь. Охотно отвечали на любые интересующие вопросы.
+ неплохо обставленный и довольно уютный номер
+ кондиционер (летом очень актуально)
+ довольно вкусный завтрак (входящий в стоимость)
+ неплохая кровать
+ просторный (для банкета/свадьбы в 40-50 человек) и красивый банкетный зал
+ симпатичная прилегающая территория, огороженная забором
Ходили сюда играть в бильярд с пацанами. Цены не кусаются, на несколько вечеров в неделю самое то (это если бы я жил тут).
А так, каждый раз, когда я приезжаю в Брянск, всегда сюда заходим. Правда со своим нельзя, даже с водой, это жаль конечно.
Доброго времени суток всем. Хочу, чтобы все в нашем городе знали, какое отношение к своим гостям в кафе "Подкова". В 2017 году наша организация отмечала Новогодний корпоратив в этом кафе и все прошло хорошо: хороший стол, хорошая программа, было очень весело. Настал момент выбора заведения в 2018 году для празднования НГ. Мы всем коллективом решили в "Подкову". 4 октября 2018 г. созвонились ( на НГ корпоратив надо бронировать нормальные места за долго до празднования), договорились о внесении предоплаты на празднование на 28.12.18 и началось... Ранее там работал Олег, с ним проблем не было, а в этом году Лидия, после обещания выставить счет, куда-то пропала, далее на мой звонок ответил Константин (представился директором), мы с ним опять договаривались на 28.12.18 и нам дали добро и пообещали подготовить договор и выставить счет ( при этом у нас была скидка, т.к. мы ранее праздновали там), но счета на оплату мы так и не дождались, а затем позвонил Константин (при этом обращение ко мне: ну как вас там? до этого разговора мы общались и я представлялась) и сообщил что нас они "бортанули", якобы мы не внесли предоплату и они сдали целый зал на 100 человек. При этом был какой ответ: "Или другой день или другое заведение", все это в хамской форме (после такого общения, желание, праздновать в данном заведении, отпало). Понятно, что заведение отдаст предпочтение на большой заказ, но зачем тогда "майорить" с внесением предоплаты? И если такая ситуация, то можно по человечески объяснить, извиниться, предложить другие варианты. В одночасье испортили о себе мнение. Вот так в кафе "Подкова" относятся к своим клиентам!
Обходи сторонойэто место, если хочешь сервиса хорошего уровня. Тут о таком даже не слышали. Начиная от официанток, заканчивая самым высшим руководством хамьё и быдлота