Заходила ранее в магазин и каждый раз наблюдала недовольные лица сотрудников. К сожалению это ближайший магазин. Но сегодня это стала последняя встреча с данным магазином… Уже читала отзыва про обманы) но думала не столкнусь с этим…. Как итог все бывает в первый раз.
Я просто в шоке. Я очень хочу ответ от руководителя данной «организации»… Это с каких пор у нас не ставятся ценники на оттенки одного продукта, если они отличаются ценой? Нигде я не смогла найти официальные разрешения на это… Это получается вранье на этапе выбора) Интересно выхдит)
Обязательно ожидаю ответ по результату работе с персоналом) А то мне прям интересно с каких пор мы оправдываем ошибку сотрудников «ну никогда и не ставятся ценники на каждый оттенок», а как тогда узнать цену? На кассе? Здорово придумали! Ни извинений… ничего! Называется только уйдите)
В общем ужасная точка!….
Bu mağazadaydım 28.11.24 saat akşam sekizde.Mağazada bir çalışan vardı ve buna rağmen, müşteriyi (ben) mağazada 25 dakika geçirmenin tamamına rağmen, kız arkadaşıyla telefonda konuştu ... ürünle ilgili bilgileri açıklığa kavuşturmaya geldiğimde bile, beni fark edene ve bu kadar önemli bir konuşmayı kesmeye tenezzül edene kadar beklemek zorunda kaldım ... Ödeme yaparken kasada, telefon görüşmesi artık kesintiye uğramadı ....şoktayım .Ne zamandan beri işyerinde, mesai saatleri içinde, özellikle salondaki tek çalışan sizseniz, müşterinizle telefonda tüm mağazaya sohbet etmek ve ziyaretçilere dikkat etmemek normdur, bunun için molalar vardır.
Hepimiz anlıyoruz, acil durumlar var , ancak dükkanda dolaşan mükemmel diyaloğa bakılırsa, bu sadece iki arkadaşın sohbetiydi…
Хороший магазин. Всегда большой выбор шампуней, кремов, косметики и бижутерии на все случаи жизни. Есть скидочные карты и бывают дополнительные скидки в +
Мне подарили сертификат в данный магазин на день рождения, я выбрала 15 число, чтобы получить дополнительно скидку 15%. Знала также, что можно показать скидку 5% из приложения и взять 3 средства lp care по цене 2х. В итоге я набрала товар, попросила консультанта посмотреть на какую сумму я его набрала, при этом я предупредила, что оплачивать пока не буду и еще доберу товар, так как положила в корзину 2 средства lp care. Продавец мне озвучила сумму, я сказала что доберу еще средства, на что она мне ответила, что нельзя, она уже все пробила, можно только еще что то докупить отдельно. Я попросила отменить кассу, но она сказала, что так делать нельзя, что меня очень удивило, в других магазинах можно, а тут какие то сложности. То есть меня просто обманули и заставили купить тот товар, в котором я даже еще не была уверенна, испортив мне подарок на день рождения и настроение. Так вот знайте, что я была в вашем магазине не первый, но последний раз !!! С таким отношением и неуважением я сталкиваюсь впервые, клиентоориентированность просто на нуле.
5
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Александрова
4. seviye şehir uzmanı
9 Ocak
Küçük bir odaya rağmen, iyi bir ürün yelpazesi ve uygun mal konumu. Kibar ve güler yüzlü danışmanlar, uygun konum.
Живем рядом, постоянно покупаем здесь разную косметику. Нужны были маникюрные ножницы, зашел спросил у девчонок , есть ли хорошие? Было несколько вариантов, предложили вариант, но ножницы не стригут, закусывают. Они даже не стальные. Пришел на следующий день-девушки плечиками пожали и все, ну если у этих ножниц закупочная цена 50 рублей , продают по 400, качество на букву «Г», зачем предлагать, не понимаю логику!!!
Девчонки персонал молодцы!! Спасли меня от скандала жены)). Сломал ее ножницы для маникюра,но какие-то особенные). Объяснил продавцу какие были и она мне дала,что надо было (. Взял две штуки сразу!)
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Щ.
14. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2024
Хороший магазин косметики и парфюмерии. Выбор товаров указанных категорий достаточно большой! Часто бывают разные акции со скидками, поэтому часто можно приобрести не особо дорого, то что нужно.
Очень приветливый персонал. Большой выбор косметики и грамотные консультации. Постоянно проводятся акции и есть скидки. Очередей на кассе нет - девочки работают быстро. Молодцы!
Я не разу не бользовалась тональным кремом, и спросила у консультанта какой лучше, она мне показала какой, я сказала подходит
И вышло так что дала она мне вообще не тот, я очень расстроена (была такая пухленькая в очках)
Большой просторный магазин. Легко добраться от метро. И прям напротив магазина остановка наземного транспорта. Отзывчивый грамотный персонал. Большой ассортимент товаров. Понятное и доступное расположение товара. Постоянно проводятся какие-либо акции и скидки.
Ассортимент магазина хороший. Цены стандартные для этой сети: товары представлены в различных ценовых категориях. Скидки, акции.
Персонал показался доброжелательным (не обо всех магазинах сети "Подружка" можно сказать подобное, к сожалению).
Консультацию я получила, необходимый товар приобрела. Впечатления после посещения магазина остались хорошие.
Последний раз захожу в этот магазин, я думаю что я не первая и не последняя кого там обманывают. Мухлюют с чеками как могут, при этом товар то пробивается, потом спонтом дела удаляют, потом опять пробивают, в итоге в чеке вообще становится ничего не понятно. Подошла к девушке и говорю что с суммой да и позициями в чеке что то не то, так нет, тебя уверяют что всё нормально, вот тут удалено лишнее, тут вам подарок, всё прекрасно. Настояла на том что б проверили и итог 1300 и 1700 конечно разница есть. Мне всё таки вернули, извинились, но я не думаю что там каждая смотрит чеки и ей так же как и мне говорят что всё впорядке. Именно в этом магазине люди делают деньги. Прошу руководство обратить на это внимание т.к. не первый раз сталкиваюсь с этим.
Как и все магазины этой сети с богатым ассортиментом.А так как всё таки продукция более для женщин,а у меня супруга работает совсем рядом,то удобно,быстро и не дорого.Спасибо.
Хороший магазин, всегда чисто, приветливые и не назойливые консультанты. Просто добраться от метро и от автобусной остановки. Быстро отдают интернет заказы.
Отличный магазин. Большой выбор зубных паст, бритвенных принадлежностей и многого другого. Главное - в магазине работают небезразличные продавцы, которые без надобности не навязывают свое мнение! Молодцы!
Продавцы очень хорошие, всегда объясняет, показывает, рассказывает, помогает, мне очень нравится 2 года, я хожу туда.
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья Добромыслова
4. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Очень большой выбор косметики и товаров для дома, персонал добрый и отзывчивый, а самое главное очень приятная цена и часто скидки, радует то что можно заказать доставку, всегда было чисто и ценники правильные.
Магазин, может, и неплохой, но вечером 19.11.2022 консультант, которая была, несмотря на субботу, единственным сотрудником в магазине, не захотела, видимо, оторваться от своих дел, и придумала несколько причин, чтобы не идти искать на складе краску, которая согласно интернет-сайту в этом магазине была и по-прежнему есть, причём в нескольких экземплярах.
Ни одного нормального тестера, все они пустые и высохшие. Ценников нет у половины товаров. Персонал слушает свою музыку, абсолютно не интересуется посетителями. Хуже подружки еще не видела. За магазином как будто вообще не следят.
Вежливые продавцы, хороший выбор товаров. Расположение рядом с метро. Все есть. Действуют акции и скидки по карте. Выбор намного лучше, чем в других магазинах косметики.
Магазин-выручалочка. Что-то внезапно закончилось- тушь, пудра, шампунь- можно рядом и быстро. Девочки-сотрудницы охотно помогут выбрать и оформить покупку. Акции постоянно, помимо скидок по карте есть утренние скидки и дор скидка каждого 15-го числа. И акции по производителям: например нужно купить два средства данного производителя и получить в подарок третье. На кассе могут предложить журнал с акциями на месяц. В общем, всё, что нужно девочкам: гламурные штучки, обожание персонала и подарки.
Неплохой магазин. Небольшой, но уютный. Выбор достаточно большой и разнообразный. Конечно с большими магазинами этой сети не сравнить, но для маленького магазина очень даже хорошо.
Доброго времени суток! Посоветовала более организованно подойти к подбору персонала, за время что я присутствовала в магазине, девушки не поздоровались, не предложили свою помощь в выборе, её рассказали по текущим акциям. Но, за то очень важен был момент общения про пойти покурить, и про обсуждение пельменей на рабочем месте, в присутствие покупателя. На мои вопросы о продукции отвечали емли там нет, значит нет.... На минуточку, продукция находилась на верхней полке!! На моё замечание, девушка скривила лицо и не хотя потянулась. И это не с первый раз!! Не могу сказать, что не советую магазин, но продавцы стоит желать лучшего. Видимо тайный покупатель по бывпл в этом месте и продавцы и руководство магазина решили расслабиться и не обращать внимание на свои прямые обязанности