Сегодня пришла получать интернет заказ,сначала продавец сказала,что этот заказ отменен,но она исказала совершенно другой заказ)),второй продавец нашел его и выдал,пришел не тот цвет,хотела вернуть закрытую упаковку,на что был ответ был-«звоните в колл центр»,ушла,позвонила позже в колл-центр ,где сказали вернуть товар в тот же маг,где получали.Так вот пришлось возвращаться снова в тот же маг,кассир проигнорив меня,пробивала товар покупателю,подошедшему после меня..с горем пополам мне оформили возврат ,даже не извинившись за ожидание ,что пришлось дважды приходить из-за того,что ни кассир ни старший маг,не знали,что интернет заказ можно было вернуть тут же в этом же маг.Не приятно ..
Пришла в магазин за товаром но перед покупкой хотела получить необходимую информацию и цену на товар ( ценник на товаре отсутствовал) столкнулась с администратором магазина которая на повышенных тонах сначала послала меня на кассу узнать цену.а потом сказала что ей и её сотрудникам некогда самим узнавать цену и давать консультации...у них оценка товара и они занимаются ей...я всегда думала что магазин для покупателей а не для продавцов... больше постараюсь не заходить в магазин чтобы не побеспокоить администратора
Lütfen 1446 binasındaki (Alışveriş merkezinin Başkenti) kız arkadaş mağazasının satıcısıyla ilgilenmenizi rica ediyorum! 12/16/2024tarihinde gişede yumruk attım, yaklaşık 20.10'da Kendimi Maria (ana) olarak adlandırdım.
8 yaşındaki kızım ve ben alışveriş yapmak için mağazaya geldik, çocuk saç bandını sevdi, bu kadın satmayı reddetti, kaba konuştu, hamila! Çocuk çok üzüldü! Lütfen harekete geçin!
Lütfen önlemlerin alınması için postaya bir cevap yazın Mashulia91@list.ru .
Eğer patronlar hiçbir şey yapmazsa, daha yükseğe çıkacağım!
ужасное отношения консультантов к покупателям. вчера приходили туда с подругами, консультант налетел на меня за то, что я открыла хороший товар, хотя это был тестер. при входе в магазин не поздоровались. часто хожу в именно эту подружку и заказываю с интернет магазинов. такое отношение было впервые. больше не прийду.
Магазин сам по себе не плохой, ассортимент полный, скидки всегда хорошие, акции часто, но вот персонал.. Есть девочки прям умнички, все подскажут, объяснят, все как надо. А есть те, которые при покупателе просто спокойно стоят обсуждают свои насущные проблемы, при том что видно человек что то ищет, может нужно помочь ? И выражение лица, вечное недовольство и ощущение будто я к ним домой пришла..
Я очень редко пишу отзывы, и в основном хвалебные, но тут прям как то не хорошо..
Как не горел свет у стелажа с шампунями пол года назад, так и не горит до сих пор. Из-за этого и не хочется там стоять что-то высматривать в темноте. В общем, магазин неплохой, всего достаточно и в ассортименте. Радует наличие средств из Кореи.
Пришла в магазин сегодня за определенными товарами, но в ассортименте к сожалению не оказалось того, что мне нужно. В этот момент ко мне на помощь пришла консультант Милана, которая оказалась профессионалом. Она очень быстро подобрала мне аналоги товаров, объяснила как и чем они будут лучше. Придя домой, все протестировала, покупкой очень довольна и консультацией тоже, т.к для меня важно, чтобы товар оказался качественным и это было то, что я хотела. Спасибо вам огромное :)
Хороший сетевой магазин косметики и парфюмерии, расположенный на первом этаже торгового центра. Ассортимент представленной продукции довольно внушителен, а продавцы всегда дружелюбны и вежливы.
Магазин хороший. Большой ассортимент, качественный, а продавцы всегда помогут и подскажут. Качеством покупок и обслуживания довольна, если что-то понадобится, то обязательно сюда вернусь
Bir danışman yıkanmış zeminde yürüdüğü için bağırdı, bunu görmemiş olsak da ikincisi küfür etti. Genel olarak, çok tatsız insanlar, ikinci kez geri dönmeyeceğim.
Большой выбор товаров косметики и гигиены. Сроки годности на товаре всегда хорошие, не разу не встречала у них прочрочку. Есть приятные скидки, которые бывают очень часто. Всего приветлтвый и отзыачивый персонал готовый помочь и подсказать. Удобное расположение магазина. В очередь ни разу непоподала.
Сам магазин хорший,но консультанты…
Вечно за нами следили,как за ворами,ощущение складывалось как будто ты в тюрьме,сосредоточиться на выборе товара невозможно;ужасный персонал!!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Пелагея Павлова
2. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Пришла в Подружку по адресу Москва Г.Зеленоград корпус 1446 Торговый Центр «Столица». Плохое отношение к покупателям ,его там вообще нет.Консультанты стоят на кассах,к покупателям 0 внимания.Начала искать нужный мне продукт,помощи от консультантов можно только мечтать,ходила искала,какая женщина начала мне говорить, «Ты решила все продукты перепробовать?».Я говорю нет,на данный момент я ищу нужный мне продукт.На что я получаю грубые слова в свою сторону на повышенном тоне от нее.Она не представилась кто она,что она.В диалоге выяснилось что она управляющий этого магазина,как я должна была понять что она управляющая ,не знаю,видимо она подумала что я Ванга.Дальше она начала говорить,что все девочки после уроков идут в подружку и начинают краситься.К чему она мне это сказал,я так и не поняла.Далее от данной особы я услышала,что я должна оплатить все продукты которые я нанесла себе на руку ,дабы найти ,то что мне надо,на товарах не было написан что из этого тестер,а что нет.Далее я начала,писать в жалобную книгу все что мне не понравилось,на что она достала свой телефон и начала меня снимать.У меня остались негативные отзыва от данного магазина по этому адресу,0 внимания к покупателям,грубое отношение и повышенный голос в сторону детей несовершеннолетнего возраста.С моей стороны не было ни единого бранного слова и повышенного тона,управляющая не нормальная,не советую туда ходить, 1/10
Надо что то делать с консультантами-кассирами ,зашла в магазин после работы , рядом стояла девушка к ней сразу налетели консультанты (2 девушки ее прям окружили)после чего в присутствии той самой девушки одна консультант назвала другую «дальтоник »и посмеялась .Считаю это неуважительно к сотруднику и клиенту ,мимо меня просто проходили 🙄ещё та девушка на кассе с таким недовольным лицом мне пробивала товар будто я ей что то должна ,не поздоровались ,не попрощались ,крайне неприятное отношение ,желаю успехов🙌🏼
12 декабря вечером, девушки- сотрудницы врубили музыку группы руки вверх... В магазине покупателей 10 человек.. А эти на кассе стоят в 2-3 болтают.. 😂👏🏼Магазин подружка, у вас по регламенту это разрешено?? Что-то совсем скатились
Нет приветствия, девушки переставляя продукты питания, могут просто свалить всё на пол, ну такое себе по-моему отношение, тестеров нет, а если и есть то они пустые) также если интресуетесь ценой, то в ответ наот****сь: " Там всё есть, все цены там указаны! " То есть даже не удосужились проверить по кассе..
Постоянно хожу в Подружку в Столице. Оооочень импонирует консультант Анастасия. Прекрасно разбирается во всей косметике. Подобрала мне тушь - о которой я мечтала всю жизнь. Теперь только к ней❤️
П.с. Настя спасибо вам ОГРОМНОЕ! И от меня и от моих ресничек❤️
Магазин хороший ,большой ассортимент,но работники данного магазина не квалифицированные.Приходилось ожидать чтобы хоть кто-то помог.Консультант Виктория абсолютно не знает ассортимент и пришлось самим искать подходящий товар.На кассе Татьяна предложила сделать скидку и провела товар без моей дисконтной карты,объяснив тем ,что это не нужно.Тем самым моя покупка более двух тысяч не записана на дисконтную карту и не пойдет скидка на следующий месяц.
Данный магазин мой фаворит,но данные сотрудники испортили моё мнение .
Всегда был хороший ассортимент и стоимость, но какой раз замечаю, что не следят за товаром. Сегодня пришла в магазин и заметила,что товар весь в масле убрала его и взяла более чистый. Не заметила, как приложилась этой баночкой к рубашке и теперь у меня на мой рубашке круг от этой упаковки. Как увидела, буквально через 5 минут после покупки прибежала в магазин, чтобы решить эту проблему, но мне похлопали глазками и дали только номер call центра) надеюсь, что вопрос решат. Можно сделать вывод, что персонал не следит за ассортиментом.
Наш с дочкой любимый магазин уходовой и декоративной косметики. Очень хороший выбор средств по уходу и для макияжа, приемлемые цены, понимающий персонал.
Также можно заказать товары через интернет и получить в магазине (оплата до или после, как вам удобнее). Рекомендую
отличный ассортимент, но вот девушки-консультантки огорчили. блондинка на кассе ругалась с другой работницей(очень милой девушкой!), устраивали разборки по какой-то глупости.
более того, когда я подошла к кассе, эта блондинка закатила глаза и недовольно сказала "ну проходите к той кассе", полное неуважение
сотрудница наглейшим образом отказалась делать скидку по карте! со своего личного телефона она заходит в мобильное приложение под номером покупателя и просит сообщить ей код, тут же на кассе у нее лежит листок,в котором она отмечает зарегистрированные мобильные приложения для выполнения плана,поставленного на магазин. естественно ничего про приложение не говорит.я все понимаю,маленькая зп большие планы,но с такой откровенной наглостью столкнулась впервые! примите меры к недобросовестному магазину и сотруднику за такой фрод
Моя сестра покупала там себе всякую бюждаю друг часто покупают салфетки ну и мама иногда заходит чтобы сделать подарок какие-нибудь своим знакомым на день рождения поэтому всем тоже советую
Почему -то когда туда хожу, всегда остаётся впечатление,что консультант не хочет долго работать помогать выбирать товар. Да ,разнообразие есть, но можно купить и дешевле в разы, маленькие проходы между стойками. Впечатление от магазина не очень хорошее. Вроде не плохой, но и ходить туда нет смысла. Напротив ТЦ Ольга намного лучше "подружка"
Небольшой магазин, приятный персонал, хороший выбор товара с высоким качеством. Персонал подскажет о акциях и скидках, небольшие очереди, быстро подходишь к кассе. Рекомендую всем посетить этот магазин!
Магазин с расширенным ассортиментом,девочки всегда внимательны, вежливы, всегда подскажут и покажут. Часто бывают скидки на любимые товары, что очень радует.
Сотрудники очень вежливые, очень часто делаю покупки, большой ассортимент туалетной воды.
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина А.
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Самый лучший магазин косметики в Зеленограде! Невероятно приятные, вежливые консультанты! Всегда помогут выбрать нужный и действительно эффективный продукт, за которым обязательно захочется вернуться!
Особую благодарность хочу выразить консультанту Ульяне и управляющей данного магазина! Благодаря их помощи в подборе определённой продукции у меня на глазах улучшилось состояние волос, кожи лица, рук и т.д. Одним словом - действительно теперь моя "Подружка" =)
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Любимый магазин, всегда интересные товары, многие из которых не найдешь в других магазинах . Скидки, бонусные карта. Спасибо, что вы есть!
6
Kurumun yanıtını göster
Ирина Шлепнева
6. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Сам по себе магазин хороший, большой ассортимент уходовой и декоративной косметики но консультанты, к сожалению, плохо знают ассортимент. Искала водостойкую подводку, консультант порекомендовала фирму artdeco- подводка в районе 1300 рублей оказалась очень бледной и через пару часов размазалась по веку. Очень обидно, деньги потрачены впустую.
Очень жарко всегда, независимо от погоды на улице. Духота просто неимоверная. Не хватает персонала для консультации.
Kurumun yanıtını göster
Мария Заграничная
11. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2023
Магазин хороший, вежливый персонал, интересные акции бывают, ассортимент огонь🔥 но хожу туда редко, так как беру большинство продукции в своем магазине.
Посетила сегодня магазин Подружка, в тц столица.
В магазине меня попросили надеть маску, я отказалась. После того как я выбрала товар который хотела приобрести, прошла на кассу, и меня снова попросили надеть маску, я снова оказалась! Тогда мне отказали в продаже товара. Что является нарушение по статьям : 14.8 КоАП РФ(ФЗ-РФ #195 от 30.12.2001), статья 76 конституции РФ пункт 5., ГК РФ статья 426 (ФЗ-РФ #51 от 30.11. 1994) пункт 3. Руководство магазина объяснило, что выполняют указ мера Москвы. Что является очередным нарушением статьи 15 Конституции РФ!
Я очень надеюсь, что это прочтёт хотя-бы сотрудники магазина, "прогуглят" статьи которые я написала выше, и начнут думать!
Я больше не собираюсь посещать данный магазин! Думаю, что НИКОГДА!
Хороший персонал, всегда поможет. Прекрасный выбор и приемлимые адекватные цены... из этого магазина я всегда супругу за уши утаскиваю, настолько ей там- все хочу !!