Крайне положительное впечатление от дистанционного общения. 21 ноября направил по "электронке" обращение с вопросом об особенностях пересечения границы с Белоруссией на авто и уже через четыре дня!!!! получил грамотный и развернутый ответ по электронной почте, а не отписку! Молодцы! Доволен очень. Специалисту (-там) работающему (-им) по обращениям с гражданами и начальнику Управления Чуланову О.В. - "респект и уважуха"! Так держать!
Не выпустили в Беларусь, несмотря на ВНЖ, просто развернули на границе в апреле 2020 года. Никаких предупреждений не было. Никаких письменных предписаний, как положено, не дали. Сказали звоните в погранслужбу. Пришлось писать Мишустину петицию о своих проблемах. И только через 2 недели разрешили, как гражданам ДНР,ЛНР. Но однократно????
Я не могу понять зачем на сайте столько номеров телефонов если не по одному не возможно дозвониться .Звоню уже месяц .Напишите актуальные номера ,чтобы обычному смертному можно быдо до Вас достучаться.
21.05.21 Позвонили узнать как пройти границу РФ и РБ в период ппандемии для захоронения праха умершего. Дежурный,к сожалению забыл его должность и ФИО,всё оченьчётко расписал и проконсультировал. Если вы читаете это сообщение, спасибо Вам большое за помощь.
Oбращался 2-а раза. Основание для обращения: поездка в РБ на автомобиле с женой, мать жены живет в РБ. Много было вопросов. Отвечают быстро и профессионально.
Звонил по всем номерам не меньше 1000 раз днём и ночью не разу не кто не ответил. Тут пишут что дозваниваются, но это не реально. Зачем указывать номера если не берут трубки?
20
ФЁДОР К.
2. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2020
Да, что не скажи - в "рельсу" быстрее дозвониться. Но! И очень важно, наверняка и по теме ответы приходят с эл.почты. Ответ по моим вопросам был раскрыт от и до (огромное спасибо тому, кто писал ответ). Написал письмо от 5 авг, принято в обработку 16 авг, ответ от 21 авг.. Ответ не быстр, но он был полным!
На погран переходе адекватные сотрудники, всё выяснили - всё объяснили, в общем остался доволен.
Дозвонится невозможно конечно.
Написал письмо им на почту, через неделю перезвонили и сказали всю нужную информацию. Конечно неделя не оперативно, но все же, у них сейчас проблем хватает.