Poison Drop
65 yorum
15 Kasım
Очень огорчил данный магазин, хочу поделиться своей историей взаимодействия с ним.
Оформил интернет-заказ (со скидкой на сайте) после чего его доставили в СПБ и поставили крайне небольшие сроки хранения (на мой взгляд) в 3 дня. После того через чат бота я пытался продлить его до 14 числа, но бот согласился одобрить продление только до 13. Из-за работы смог зайти только 14, но консультант мне сообщила, что заказ уже уехал обратно. Думаю, ну ладно приду домой перезаказать попробую, но спустя минут 15 мне перезванивают и говорят, что его не увезли, а он все-таки лежит в магазине.
И вот я радостный возвращаюсь, оформляю заказ и узнаю, что скидка, которая была на него по интернет заказу изначальному, уже не действует и цена изменилась. И вроде бы разница в цене маленькая (около 5к) но осадок остался крайне неприятный. Теперь буду искать серьги в другом месте. Будьте аккуратнее с интернет-магазином и сроками выдачи заказов, чтобы не повторилась такая ситуация...
2
1 Temmuz
Очень красивое место ; глаз радуется . Детали в магазине и в самом ту продуманы. Вежливые ребята работают, предложили примерить , тут же расширить, упаковка на уровне. В моменте я вспомнила про промокод , сказали что не поздно его применить. Впечатления самые положительные
8 Temmuz
Замечательный магазин и прекрасные украшения!
Консультанты отзывчивые, вежливые. Готовы предложить варианты, если выбранных украшений нет в наличии
28 Mayıs
Потрясающий сервис, заказ привезли в Лен. область в течении двух дней !!! Внимательный и вежливый курьер. Украшение аккуратно упаковано, в идеальном состоянии. Была возможность проверить качество, до оплаты. Супер бутик, молодцы !!!
3 Şubat
Если вы решите покупать продукцию в этом магазине, то вам стоит иметь в виду следующее.
Ювелирный сплав вызывает аллергию, если у вас есть аллергия на металл.
Я была слишком наивна и имела фантазию о том, что оверпрайс бижутерия должна быть по умолчанию гипоаллергенной. Оказывается, не должна.
В связи с чем я покрылась сыпью и мокрыми язвами.
Гарантия на покрытие – 45 дней. На сайте магазина указано: «Стирание покрытия – это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его любите и часто носите».
К такой позиции у меня большие вопросы. Я покупаю недрагоценное кольцо за 7 тысяч, чтоб поносить его 45 дней, серьезно? Одноразовая бритва служит дольше.
Ну и лично мои 3 кольца бренда Lisa Smith начали облезать меньше, чем за месяц.
Из хорошего – деньги мне за все 5 изделий вернули.
Но покупать что либо в этом магазине больше не буду. Бижутерия с Алиэкспресса за 500 рублей носится не сносится. В отличие от того, что я купила в Poison Drop.
14
19 Şubat
Впервые сделала заказ через сайт. Мне не понравилось, что долго пришлось ждать, когда украшения поступят в магазин. 10 февраля заказала, 16 февраля смогла забрать. На момент заказа нигде не фиксируется, когда ты сможешь его получить, я рассчитывала, что к 14 февраля всё будет готово, но нет(. В шоуоуме всё хорошо, продавцы девушки помогли сделать выбор, быстро оформили возврат того, что не подошло, я выбрала украшение из зала... Но всё время, пока я примеряла серьги и кольца, я ощущала давящий коршунский тяжёлый взгляд охранника, который фиксировал каждое моё движение. Он находится всегда в двух шагах от меня, и вроде бы не пялится прямо, но эта напряжённая слежка за тобой всё равно ощущается, как над тобой недружелюбно нависают))). У женщин развито переферийное зрение! Поэтому такое бдение очень мешает, смущает, отвлекает и бесит. Не смогла расслабиться, сосредоточиться на выборе украшений и получить удовольствие.
6
2
8 Ağustos
Всё понравилось: от дизайна магазина до вежливой консультации Германа. Ему большое спасибо
7 Haziran
Хороший магазин. Вежливые консультанты. Помогли определить размер пальца и подсказали по ассортименту. Приемлимые цены
13 Temmuz 2023
Очень приятные и приветливые консультанты. Выбор огромный, наверное, такой как в интернет магазине. Очень красивая бижутерия. Не дешёвая. Делала заказ в интернет магазине, в магазине получала. Неудержалась и ещё докупила плюсом к интернет покупке. Довольна покупками. Буду покупать ещё.
1
1
11 Şubat
Узнал об этом месте от Вики Салават. И сразу принялся что-то искать в интернет магазине для себя. Немного расстроился, что у меня толстые пальчики ( 21 ) и там мало позиций моего размера. Но зато нашёл кольцо для своей подруги. Пришёл покупать. Многих позиций не было именно в этом месте, но мне попалась безумно милая и приветливая консультант. Помогла выбрать колечко. В подарок дали открытку - пожелание и стильный пакетик. Выбрал серебряное )
2
1
16 Kasım
Большой выбор и вежливые продавцы, которые точно помогут выбрать украшение по душе
13 Aralık 2023
Ужасная работа клиентского сервиса, игнорируют заявления о ремонте украшений, сдала украшения - ни звонков, ни ответа, вообще ничего больше 2х недель. Сотрудники по телефону отвечают очень долго, украшения ломаются за неделю, но клиентский сервис ничего исправить не могут (хотя до этого я тестировал на другом мастере и он мне объяснил, что и как можно исправить). Отвратительно общаются по переписке и не несут никакой ответственности за плохо-сделанные изделия. -100 из 10 баллов за обслуживание.
2
1
27 Eylül
Большой выбор, внимательные персонал, помогут в выборе украшений.
12 Ağustos 2023
Персонал совсем не идет на встречу клиентам и не понятно, зачем устраивают акции и дают промокоды, если потом их нельзя применить.
Недавно прошла опрос, который магазин проводил среди клиентов, за него обещали промокод на 2000 рублей. В итоге применила промокод при онлайн заказе, а в магазине понравились такое же кольцо, только другого цвета. В итоге промокод на него уже не действовал. Продавцы пытались что то решить, но сказали, что ничего сделать не могут.
Вышла со слезами на глазах, потому что обидно. Зачем вы делаете подарки, если их нельзя использовать? Неужели нельзя было пойти на встречу? Да и промокод на небольшую сумму.
Неприятно, когда уже будучи клиентом бренда от души помогаешь ему стать лучше, проходишь опросы, а в ответ вот такое отношение. Теперь не хочется ничего покупать, думаю перейти к другим магазинам, у которых тоже большой выбор дизайнерских украшений.
6
2
18 Ağustos 2023
делала заказ на сайте, его собирали 5 дней))))
потом мне написали что якобы со мной не могу связаться ,но ни смс и звонка не было.
мне нужно было 5 раз позвонить что бы понять что с моим заказом.
начинается удивительный мир переключения на "специалистов" в вацапе! так как именно мой заказ оказался с браком,и им потребовалось 5 дней что бы это оперелить,приколько))
мне скидывают подборку украшений значительней дороже чем я делала заказ, на вопрос зачем никто не ответил))) обычно в нормальных магазинах делают подборку в таком же ценовом сегменте )))логично наверное если бы хотела я бы заказала брастел дороже)))
повелась на "классный бред"
с удовольствием сделаю заказ в Соколов,чем в этой конторе!
4
23 Temmuz 2023
Порадовали❤️🔥браслет для очень важного и дорогого человека. Ребята готовы привезти интересующую вас вещь из другого стора и все это так вежливо и так чутко. Май харт из брокен менеджером Андреем💔💔💔💔самый лютый лайк и хайли рекоменд✨Аригатоспасибочкисенькью
1
21 Haziran
Отличный магазин! Обслуживание 5❤️все доброжелательные, помогают подобрать то, что ты хочешь)
5 Ocak 2023
С удовольствием пользуюсь приложением для выбора украшений. Широкий ассортимент, актуальные тренды, гибкая система скидок. Нравится магазин в СПб, приветливый, доброжелательный персонал.
1
1 Mayıs
Прекрасный магазин, огромный выбор бижутерии и не только ...
за качеством и актуальностью только с юда!
16 Kasım 2023
Прислали грязное украшение. Оно явно висело где-то очень долгое время и грязь прям въелась(( носить такое невозможно. При попытке узнать как вернуть, ответили, что сначала нужно доказать, что оно было грязное. Заказ получила вчера вечером, как по вашему можно так за 1 день уговнякать украшение?
8
6 Ekim 2023
Классное заведение. Шеф-повар доходчево объясняет. Вечер с коллективом прошёл на УРА. Думал об Eventyon на 6 этаже, а написал для вас. Спасибо, что поддержали.
25 Mart 2023
Интересные украшения, хороший выбор, но лучше заказывать онлайн, т.к. уровень обслуживания на нуле.
Ни один из консультантов не поздоровался, никто не предложил помочь в выборе. Пересмотрев самостоятельно все витрины и выбрав цепочку, девушка на кассе молча пробила покупку и отдала пакет. Стойкое ощущение, что покупателям тут не рады и твоё присутствие только мешает персоналу общаться друг с другом.
6
18 Ekim 2023
Очень приятный универмаг и прекрасная секция с украшениями,хорошой ассортимент интересных вещиц на любой случай.
1
22 Şubat 2023
Самые изысканные и стильные украшения в моей коллекции из poison drop. Консультанты приветливы и оперативны. Выбор хорош под любой бюджет.
1
22 Ağustos 2023
Большой выбор качественных украшений, большое количество размеров в наличии. Очень стильные украшения. Адекватные цены.
1
1
18 Şubat
С поизоном как всегда все прекрасно, единственное немного расстроил размер корнера, хотелось бы чуть больше)
1
4 Temmuz 2022
Очень понравился этот магазин. Интересный товар на любой кошелек. Конечно, авторские работы дороже стоят, на то они и авторские. Зато ни у кого таких не будет. Приобрела цепь из серебра радированную, подвеску в виде цепей очень оригинальную и браслетик с надписью я люблю брют оригинальный такой. И консультант в магазине предложила подписаться и заходить на сайт. Там тоже есть распродажи и представлены изделия, которых нет в магазине.
3 Ocak
Несколько раз пыталась выяснить , когда получить промокод на день рождения.В итоге на день рождения, никакого промокода не пришло. Вообщем настроение испорчено, ожидания не были оправданы.
1
25 Mayıs 2022
Хороший выбор на любой вкус и кошелек! Там работает девушка Саша - очень милая, отзывчивая, было очень приятно с ней подбирать украшения, без пафоса - просто и комфортно, это очень ценно в наше время.
10 Ağustos 2022
Прекрасный магазин, давно слежу за Инстаграм, но не рискую покупать онлайн, из-за того, что украшение может быть «не к лицу». Поэтому когда получается приехать в город, где есть Poison Drop, всегда включаю в своё расписание посещение этого магазина.
Посетив магазин в Питере осталась крайне разочарована обслуживанием. Из трёх консультантов интерес к потенциальному покупателю не проявил никто. Когда я изъявила желание примерить серьги, стилист (молодой человек с длинными волосами) просто подошёл без приветствия, достал серьги из витрины и ушёл.
Через некоторое время после моей просьбы примерить такие же но в другом цвете, ко мне подошла унылая девушка, которая по всей видимости не очень была заинтересована в продажах.
Серьги которые я примеряла, мне не подошли. Я слонялась от витрины к витрине, так и не дождавшись от 3х консультантов ни заинтересованности, ни выявления потребностей и ушла ни с чем.
При этом мой опыт посещения магазинов в Москве демонстрирует совершенно обратное и бюджет моих покупок там всегда больше, чем я рассчитывала изначально
11
1
7 Ekim 2023
Большой выбор ювелирных украшений.
Но столкнулся с тем, что нашёл аналог на некоторые изделия в десятки раз дешевле.
Выбирай,но проверяй 😅
1
21 Ağustos 2023
Сделала заказ на сайте чтобы самостоятельно забрать из магазина, ТРИ дня заказ был на комплектации! Не думаю что такие очереди из желающих и служба доставки не справляется. Пропало желание что либо приобретать
1
2
20 Haziran
Магазин находится в очень достойном месте. Приятно выбирать украшения в таком красивом бутике.
25 Temmuz
Классный магазин,помогли с выбором,интернет-заказ привезли быстро
19 Şubat 2023
Заказ пришел в срок. Вежливые и приветливые продавцы. Широкий ассортимент украшений. Всегда хороший выбор "на подарки".
9 Nisan 2023
Ассортимент совершенно небольшой. Много украшений, которые есть на сайте, не представлены в корнере. Более того, украшения лежат разбросанные и перевернутые.
Но самое главное - это консультанты, которые позволяют себе обсуждать покупателей, при них же самих.
Также в какой-то момент пришла женщина (по всей видимости начальница) и начала разговаривать с консультантами на повышенных тонах и чуть ли не орать прям при покупателях. Были в магазине 08.04.23 во второй половине дня.
Ассортимент маленький. Персонал-хабалки.
Из положительного только то, что покупатели сами могут открывать витрины и рассматривать украшения.
1
21 Mayıs 2023
Хороший магазин, не сильно отличается от бутика в Москве
Персонал адекватный, место хорошее. Жаль не смог найти, что хотел (но это и не так важно). Недостатков нет :)
15 Mayıs 2022
Классный магазин! Жаль, что не большой. Ассортимент в основном представлен в интернет - магазине и далеко не всё есть там в наличии. Девочки консультанты - всегда очень приветливы и максимально заботливы! Спасибо
1
15 Temmuz 2022
Купила около 6 позиций украшений, консультант предложила взять ещё одно украшение «оно получиться со скидкой 50 процентов» выбрала кольцо, спустя 2 часа после покупки отваливается висюлька
Пришла на следующий день в магазин, сначала предложили поменять, потом оказалось что такого нет, предложили сделать возврат приложив ту карту которой оплачивала, потом сказали нет кольцо новое и возврат вы не получите пишите 2 разных заявлений т.к кольцо прошло по скидке после выходных мы отправим в наш офис и они подумают делать ли возврат.
И потом тишина, они мои заявления на возврат как я думаю отложили в дальний ящик и даже не начинали рассматривать пока пару звонков не свершил мой юрист.
Впечатление о сервисе испорчено, и от не качественных украшений тоже.
P.S возврат денежных средст так не пришел)
7
15 Mayıs 2022
То самое магическое место, куда зашли и сразу выбрали подарок на юбилей два туриста из Москвы.
Корнер удивляет обширной коллекцией актуальной бижутерии. Качество и обслуживание - на загляденье.
1
18 Temmuz
Аксессуары здесь = любовь
14 Kasım 2023
Любимый магазин. Очень большой выбор украшений на любой вкус. Ни разу не ушла без покупки. Всё ношу с удовольствием.
31 Ekim 2022
Весьма скудный ассортимент. От многих слышала, что классный магазин, люблю аксессуары, особенно интересные и нестандартные. Но увы и ах, в этом магазине абсолютно ничего не нашла.
1
1
18 Kasım 2022
Приятный в общении и хорошо знающийассортимент продавец. Товар высокого качества на любой вкус и кошелёк.
17 Haziran 2023
Изделие очень низкого качества. Кольцо было куплено в апреле, то есть за два месяца не ежедневной носки пришло в непотребный вид. Покрытие начало стираться практически сразу. За 7000 рублей по сути одноразовое украшение. Жаль
4
19 Aralık 2023
Хорошие консультанты, выбор огромный
20 Haziran 2022
Прекрасный магазин, прекрасное украшения.
Сервис ужас.
Покупали сертификат, обещали прислать пригодный для распечатки.
Прислали письмо, предложили сделать скрин, обработать в фоторедакторе и распечатать.
До покупки специально уточняли как и что.
23 Nisan
Красивые украшения.
9 Mayıs
Огромный магазин мультибрендовый , и покупателей почти нет...
3 Mart 2021
Чудесное местечко с большим выбором бижутерии. Представлены различные бренды, в которых помогут сориентироваться участливые консультанты))
2