Очень серьезная компания с собственным производством и профессиональным подходом к делу, огромный ассортимент кровельных материалов, и сопутствующей продукции, водосточные системы и т.п.
Грамотный и вежливый персонал, менеджер Анастасия помогла с расчетом, и подбором металочерепицы, оформила заказ, быстро и профессионально! Заказ был изготовлен и доставлен в кратчайшие сроки 4 рабочих дня.
И главное! Очень приятно удивили цены, как на продукцию, так и на доставку, люди занимаются делом, а не болтавней! Так держать! Советую всем!
Начну с благодарности менеджеру по продажам
Григорьевой Александра. Очень милая, вежливая и понимающая девушка.
Александра, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Тройка отнесена к складу, его сотрудникам и руководству!
Нигде не указано, что работа с физическими лицами начинается с 11.00!
Вопрос - почему???
Т. е. приехав к 9.00 и сделав заказ раньше 11.00 и то не факт вы самовывозом ничего не заберёте. Просто будите сидеть и ждать, когда загрузят доставки.
Я считаю это отвратительным, т к люди расчитывают своё время и график работы обозначен с 9.00.
Буду ли я дальше клиентом этого магазина уже сомневаюсь, т к для меня неудобно приезжать к ним с 11.00 и др 15.00
Т к именно до 15.00 по субботам работает склад!
Конкуренция большая, аналогичного товара в округе много, цены у всех одинаковые в итоге.
Впечатления остались неприятными 😞.
Честно, настроение с утра было испорчено, т к в глаза было сказано, что у нас тут милионные заказы с утра собираются, а вы тут со своими шурупами.
Ну как бы хорошо, только кладовщик Александр не знает о том у кого какой в планах заказ. Я возможно пробные мелкие покупки делаю. А в перспективе строительство большого загородного дома. И вы только что потеряли миллионные заказы, а ваши конкуренты их получат.
Клиентоориентированность это важно!
А ещё умение спрятать свои эмоции и вовремя закрыть рот, а может и совсем его не открывать тоже важно!
Не получается ответить на ответ Покрофф, отвечу здесь:
Да, заказ мне выдали, но в 11.00 как указано в договоре, я ждала 40 минут, это тоже видно на камерах. А то, что не загрузили доставки вовремя, проблема не моя и я не обязана ждать когда отгрузят доставки.
Не нужно мешать мух и котлеты.
И в любом случае сотрудник не имеет права хамить клиенту и эмоции свои обязанности держать при себе.
Приятный, квалифицированный персонал. Достаточно хороший выбор изделий. По поводу доставки: пунктуальность и бережливость заказанного товара на высоте.
Рекомендую!