Pole
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
70 yorum
7 Kasım 2021
⁃ нас заселили в коттедж «люкс», в котором не закрывалась входная дверь. Не предупредив об этом (хотя персонал всё изначально знал), нам зачем-то дали ключ от него, которым мы безуспешно пытались закрыть сломанную дверь (выглядит как издёвка). Когда выяснилось, что дверь неисправна, нам предложили спать с открытой дверью, гарантируя безопасность наличием скрытой камеры, что, на наш взгляд, тоже странно.
⁃ важно отметить, что в номере не было чисто: слой пыли на кофемашине, открытая бутылка воды, очевидно несвежий виноград, есть который никакого желания не возникает. Также рядом с коттеджем идёт очень шумная стройка, хотя мы указывали, что хотим забронировать тихий номер.
⁃ ресторан на территории отеля просто ужасен. Как нам объяснили, ресторан и отель никак не связаны. Ресторан работает в своём хаотичном режиме: закрывается и открывается каждый день в разное время. В первый день нам приготовили еду на вынос, так как ресторан решил закрыться в 14:30. Это было настолько невкусно, что мы даже не смогли доесть. Ещё и за довольно высокую цену. То есть находясь в этом отеле, с питанием возникают проблемы: вы можете поесть очень невкусную и дорогую еду в ресторане, если вам повезёт и он будет открыт, или придётся ехать в Суздаль. Кухни в нашем номере не было, был только холодильник, который тоже охлаждал плохо.
⁃ если вы захотите поесть, вам придётся ехать в Суздаль, а вызвать такси в отель тоже не очень просто. Яндекс такси туда не приезжает.
⁃ самое неприятное заключается в том, что персонал и руководители отеля не хотят действительно позаботиться о гостях. Попросили воду – у них есть только газирования, зубных наборов нет, коврика для йоги нет, хотя есть спортзал, но он тоже закрыт.
⁃ да, вместо того коттеджа со сломанной дверью нам предложили переехать в другой дом. Хотя мы хотели вернуть деньги и не оставаться там. booking.com готов был это сделать, если бы отель согласился. Но руководители отеля Сэм и Арина сказали, что у них такой опции нет. Более того, нас попытались заставить чувствовать себя виноватыми в нашем решении: «почему вы хотите уехать? у вас изменились планы? нужно было раньше отменять бронь», то есть сначала руководители просто не хотели нас слышать и с уважением отнестись к возникшим проблемам. Чувствовалась какая-то надменность с их стороны и неготовность объективно посмотреть на недочёты в своей работе.
4
3
29 Eylül 2023
Персонал и отель великолепно ❤️
1
25 Temmuz 2023
Всё хорошо, вот бы ещё дорогу нормальную сделать...
1
5 Kasım 2022
Советуем. Цена того стОит (и дорога). Достойный ресторан и винная карта, дети оценят контактные места общения с животными.
1 Ocak 2023
Красиво, но нет сервиса. Место скорее летнее, зимой сложно
3
20 Haziran 2023
Отличное место для отдыха
1
1
26 Eylül 2021
Стильно, уютно, красиво, чисто - идеально. Рядом лес и река💔 до Суздаля 7 км
24 Şubat 2024
Отличное место
18 Aralık 2021
Очень приятный отель и котоджи- рекомендую, -23, все работало
5 Kasım 2023
Красивое место.
1
12 Ekim 2021
Очень красивое место, коттеджи очень уютные, отзывчивый персонал)
Свежий воздух в лесу это нечто
2
22 Eylül 2021
Шикарное, аутентичное место - радуется глаз и сердце🤩🤩🤩
30 Aralık 2022
Обалденно 👏 просто супер 👍
2 Aralık 2022
Очень понравилось
1
10 Nisan 2023
Отлично
1
7 Ağustos 2023
Замечательное место.
1
29 Ekim 2021
Неоправданно дорого. Отель да, а коттеджи того не стоят
2
1
20 Ocak 2022
Никому не порекомендую
8 Temmuz 2021
Супер! Всем рекомендую!
31 Temmuz 2021
Нереально круто