Очень медленно все, половина из персонала общаются как в прошлом веке , забывая ,что приходят люди больные ,и что это поликлинника , а не базар.. Смоленск уже крупный развитый центр, но люди не успевают перестраиваться, нет тренингов для персонала, нет современных обучающих программ . Люди приходят за помощью в поликлинику , чтобы им помогли решить их вопрос, а не уйти ни с чем , ещё и с плохим настроением усугубляющим болезнь.. 3 раза писала жалобы, в книгу жалоб и предложений, нет реакций.. Оч жаль..