Выражаю искреннюю благодарность медсестре Конышевой Татьяне Александровне за профессиональное выполнение своих обязанностей. Чуткое, корректное и доброе отношение к людям. Пациенты, выходящие из ее кабинета, говорят в ее адрес слова благодарности. Спасибо Вам.
Валентина Стрелкова
Хабалка-оператор. Был звонок 14 февраля в 18:18 с вопросом по поводу получения QR кода, который уже должен был прийти на предыдущей неделе в четверг/пятницу. Взяла трубку явно недовольная женщина, которая сказала, что когда прочитают мою заявку, тогда и обработают, после чего бросила трубку. Абсолютно невоспитанная особа, ничего не знающая о правах потребителя. Вот тебе и медицина по ОМС👎🏻
Жалоба на госуслугах уже написана, и будет написана не только она.
Врач на дом не приходит так как на наш адрес врачи не ходят хотя это идти пять минут а у ребёнка была температура была 39 и 5 это не врачи ,а в регистратуре сидят хамы вот и думай стойт туда ходить
Ужас, тихий ужас. Такое ощущение, что там работают двоишники, которые чудом закончили мед. институт, но зато надменности и наглости хоть отбавляй! Не компетентные, наглые. На регистратуре не могут найти карточку, не могут человека записать, постоянно кормят завтраками, бабушек, которые отсидел час и не успели на проем просто отправляют домой. Человек, который час по записи отсидел за анализами не может получить и только, когда надо повышать голос начинают чего-то делать.
Звонил по поводу QR-кода после болезни, который обещали загрузить еще 4 дня назад. Женщина оператор перебила на середине вопроса, очень агрессивно и почти криком сказала, чтобы не звонили по этим вопросам и когда загрузят тогда и загрузят. После этого она бросила трубку не дождавшись от меня ответной реакции.
Совершенно невоспитанная и непрофессиональная женщина, которую явно не должны подпускать к общению с клиентами.
Года три назад диагноз прозвучал, как приговор. Потребовалась пауза - надеюсь, что все улучшилось. Здесь уже другой доктор - молоденькая девочка. Надеюсь, что хуже не стало. Будем жить.
Выражаю искреннюю признательность зав. Дунаевой Екатерине Викторовне за уделенное мне время и внимание. Она - высококвалифицированный врач, профессионал своего дела
Это просто тихий ужас! С августа я пытаюсь с отцом пройти все исследования и врачей чтобы пройти мсэ. Вначале прошли врачей, потом "оказалось вышел новый приказ" и нужны ещё узи. Только вот узи сердца делают на Десятинной, но аппарат сломан и неизвестно когда заработает. Участкового врача нет, и неизвестно когда будет. Заведующий не принимает.... две звезды, только девушке администратору, что шла мне на встречу и записывала отца без личного присутствия
3
1
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Я.
17. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2022
На УЗИ нет записи на конкретное число, только постановка в очередь с последующим приглашением по телефону. Ожидание может составить больше 1,5 месяца (!) Если пропустить этот долгожданный звонок, то нужно брать новое направление и снова ждать!! Результаты анализов не всегда приходят в указанную дату. В самом отделении чисто, персонал вежливый, отношение к посетителям дружелюбное, готовы пойти на встречу в решении проблем. Время ожидания приема врача не большое, все по записи.
До доктора ещё не дошел, но уже негодую. Сначала неделю не мог записаться к врачу, всегда нет талончиков. Когда дали талон на прием через неделю выянилось, что можно и без талона. Принимают через одного, толпа народа. Все смысловве конструкции не работают - зачем запись, если живая очередь? Почему один врач на все участки? Я не хочу открепляться от поликлиники и ходить в этот бардак, но вариантов нет. Все вместе - и развал системы здравоохранения и неумение частников организовать работу. Посмотрим, каков будет доктор.
Я очень довольна, что Полис находится прямо рядом с моим домом - та же поликлиника, такие же Врачи, возможность сдать анализы, получить направление, только без очередей, все очень здорово.
Очень понравилось: комфорт и уютная обстановка в центре.Доктора профессионалы своего дела ,отдельный + администраторам ,всегда приветливы и доброжелательные ,развёрнуто ответят на любой вопрос и помогут решить мелкие косячки .Спасибо!
Сегодня в процедурном кабинете в данном офисе Полиса под пристальным взглядом темноволосой полноватой особы, которая согласилась присмотреть за моей сумкой, пока я бегаю сдавать анализ мочи « на месте», пропала 1000р из моего кошелка.. наверно ей она нужнее, чем мне!! Очень похоже на отработанную схему, если один раз прокатило, то и второй раз получится, а на мои вопросы: мне было предложено написать заявление в полицию, а «камер нет и ничего я не знаю». Будьте бдительны!
Безобразие. Номерки выдают очень странно. Зная, что человеку нужно сделать подряд 5 уколов, выдают сначала на 3 дня, а потом через неделю надо прийти за номерком, чтобы взять ещё на 2 раза. Это как назвать?
Врачи совсем некомпетентны- назначают не глядя всё подряд. Выписали лекарство как профилактику симптомов, где в аннотации первое- моя хроническая болячка.
Номерков нет. На анализы очередь.
2
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Фазов
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2022
Обратился к Лукину Арсению Сергеевичу по поводу больного колена (старая травма дала о себе знать). После назначенного лечения боль утихла, а доктор дал мне рекомендации по поводу дальнейшего контроля.
Спасибо!
Второй раз сюда прихожу и второй раз приходится сидеть в очереди 1,5-2 часа. По записи ты или нет, не важно, все равно ждёшь. Принимают через одного, один по записи, один без записи. Дают по записи 5 минут, но принимают по 30 минут. Это беспредел, конечно!
Только положительные впечатления - приветливый персонал,корректное общение,все быстро и оперативно. Особая благодарность терапевту Терликовой Нине Валерьевне. Перед операцией на коленном суставе по квоте мне назначили большое количество обследований и анализов - Нина Валерьевна оперативно все назначила , организовала, и мне в итоге не пришлось обращаться в платные медцентры. Еще раз ей огромное человеческое спасибо!
Теперь уже нельзя попасть и к этим врачам. Как их называют"деспетчерам и"
". Номерков нет, хотя больных тоже нет. Номерок, если повезёт, можно получить в субботу, простояв очередь аж на улице. У меня анемия : маленький гемоглобин и не хватает железа. Надо как-то попасть к врачу за направлением на кровь, попасть, чтобы сдать кровь, попасть, чтобы получить дальнейшие назначения. Мне надо, например направление к гемотологу и лекарства. Если бы я последний раз не сдала кровь платно, то на всё на это ушло бы больше двух месяцев. Раньше это отделение было палочка выручалочка, а теперь не знаешь куда идти. По телефону тоже не записаться.
Сегодня 28 01 2020г не записаться к невролог не на сайте, не по телефону. Предлагают записаться в субботу после 14 часов. Попробую, но думаю, что телефон будет всё время занят.
ПРОДОЛЖАЮ: сегодня суббота 01.02.2020г. Как и предложили мне, позвонила записаться к неврологу. Ответ ждала не долго, минут 15, в 14.30 номерков уже не было. С трудом оделась, пошла в поликлинику, там яблоку некуда упасть. Столько народу за номерами. Я на обезболивающих уже пол года. Сейчас они уже мало помогают. Куда же пойти? Ещё у меня гемоглобин 80 и железа 2. Ходить тяжело, а если придёшь так не примут.
Ушла в Полис из районной поликлиники, очень довольна возможность попасть к врачу, получить направление и записаться на анализы, диагностику к врачам специалистам, чисто и приятно ждать своей очереди, кулер с водой, бесплатно бахилы, направление на госпитализацию и всё это по полису ОМС или ГСМК приятно, комфортно, плюс распечатка и выдача результатов на руки для дальнейшего обследования и лечения
После обращения в Полис на Савушкина остались только положительные впечатления. Администратор отзывчивый, доброжелательный, помогает записаться на прием, на анализы. Можно записать на определенное время, нет очередей. В офисе чисто и приятно. Внимательные и профессиональные врачи.
Впервые обратилась два года назад. Впечатления только положительные. Внимательные врачи, доброжелательные администраторы. Никаких безумных очередей в лабораторию и потерянных карточек, как в поликлинике. Единственное, чего можно пожелать - расширить спектр услуг в процедурном кабинете и список врачей-специалистов, принимающих в офисе. И не снижать уровень!
Хорошо , что есть в районе это заведение, не надо выстаивать очереди в поликлинике, правда не большой спектр услуг, но больничный взять без проблем(если конечно и правда болен), оперативные и полные анализы, вежливый персонал, ЭКГ