Post Bank
242 yorum
8 Ekim
Очень приличное отделение, с парковкой только беда. Лучшие специалисты. Все вопросы быстро порешали, осталось только чай/кофе предложить. Грамотные сотрудники, видно не зря премии получают. Твёрдая пятёрка. Всем рекомендую.
3
27 Haziran
Моей главной ошибколй за 40 лет жизни было взять айфон в рассрочку через этот банк. Зачем платить сейчас, если можно год без переплаты при такой инфляции , подумала я и подписала. Почта банк - это самый назойливый банк, а я активный пользователь кредитами. У меня бизнес в москве, дом, купленный в ипотеку, квартиры... я умело пользуюсь кредитами и рефинансированием, ежемесячные платежи более 300 000рублей и никогда ни однйо просрочки за 20 лет работы. И вот какая-то рассрочка приводит к тому, что ты внес платеж, но неделю до платежа по графику каждый день и в ранее время тебе смс. Каждый день по 2-3 звонка !!! Вы можете себе представить: выходной или рабочий день в 7 утра Почта-банк, в 10 утра почта-банк, ну и в обед они же с разных сотовых номеров, которые антиспам не распознает. Я не просто пожалела о сотрудничество, я слышу название банка и меня нервно-поддергивает. Я писала в поддержку, вместо работы, они просто анчинают задавать вопросы и ты тратишь 3 часа, тебе обещают отстать и следующий звонок угадайте от кого!!! Я при их звонках мне просила зарегистрировать мою заявку на отзыв использования персональных данных, не дают номера заявки. Я дозванивалась и выслушивала все рекламные сообщения от робота, ждала по 20 минут соединения с опертором и он, наконец ответив, на фразе "чем я могу помочь" , ты "я прошу остановить использование моего номера" юросают трубку!!! Три раза это повторилось только за сегодня. И я иду к юристу, ибо такого не помню и ни один банк ТАК не вел себя. Меня зовут Мленик КВ и телефон 9190.
10
27 Ağustos
Вчера, 26.08.2024, была дата списания ежемесячной платы по кредиту в размере 24179 рублей. 01.08.2024 г на счет была внесена сумма 24200 рублей. Здесь начинает казаться, что внесенной суммы должно быть достаточно, но! Сегодня, 27.08.2024 я обнаружил, что имеется задолженность в 34 рубля и весь накопленный бонус за своевременное внесение платежей в размере 119147,47 рублей, сгорает! Оказывается, 01.08.2024 была списана сумма в 99 рублей в качестве комиссии за ежемесячное обслуживание. Оповещения о недостаточном количестве денежных средств для ежемесячного платежа - не было. Я немедленно связался с банком. Умолчу, о том, что очень долго ждал оператора. После того, как диалог с оператором все же состоялся, понял, что надеяться на человеческое решение проблемы невозможно. Оператор категорически отказался вникать в суть проблемы, переложив всю ответственность на меня. Старший менеджер смены контакт-центра в мою проблему вникать отказался.
До сегодняшнего момента впечатления о банке были самые приятные. Примерно год назад банк очень выручил нас, предоставив кредит, благодаря которому, мы смогли купить автомобиль для нашей большой, многодетной семьи. И мы очень рассчитывали на этот бонус за своевременное погашение. Отмечу, все платежи вносились вовремя. Но теперь сложилось впечатление, что схема давно отлажена. 34 рубля задолженности могут стоить вам 119000 рублей. Будьте очень внимательны при сотрудничестве с этим банком. Навстречу вам, в случае малейшей ошибки никто не пойдет!
5
26 Kasım
Berbat banka. Müdahaleciliğimle anladım. Tüm hesapları kapattım, bir açıklama yazdım, bu yüzden altı ay sonra aramalarla konuşmaya başladılar (bu tam olarak bu kelimeyi ve bunu nazikçe söyledim). Hafta sonları sabah 9'dan itibaren yapılan aramalar ( yeterli misiniz?), uyku modunda telefonu ve beni uyandırmamaları iyi, yoksa her şeyi bir kerede ifade ederdim. Cumartesi günü, silahlı kuvvetlerde 5 çağrı yapıldı ve bugün tekrar başladılar. Gl'ye, reklam aramasından ve postalamadan hariç tutulmasını isteyen 2 şikayette bulundum. Onlara aramanın hangi numaradan geldiğini söylersin, operatör kontrol eder ve onların olmadığını söyler, sonra güvenlik servisine teslim etmemi istediğinde ayakkabılarını değiştirir.
Ofisteyken, bu ayrı bir şakadır - pd'nin işlenmesinin reddi hakkında nasıl bir açıklama yazılacağını bilmiyorlar, fotoğraflarıyla konuştular. Ve altı ay sonra aramalarımızla konuşmaya karar verdiler. Bu bankayla bir daha asla iletişime geçmeyeceğim!!!! Kabus! Müşteri Odaklılık 0!!!
Ve müşterileri aramaya karar verdiyseniz, numaraya tek bir numara veya Banner alın (diğer şirketler bunu uzun süredir kullanıyor).
Orijinalini göster · Русский
27 Haziran
Моей главной ошибколй за 40 лет жизни было взять айфон в рассрочку через этот банк. Зачем платить сейчас, если можно год без переплаты при такой инфляции , подумала я и подписала. Почта банк - это самый назойливый банк, а я активный пользователь кредитами. У меня бизнес в москве, дом, купленный в ипотеку, квартиры... я умело пользуюсь кредитами и рефинансированием, ежемесячные платежи более 300 000рублей и никогда ни однйо просрочки за 20 лет работы. И вот какая-то рассрочка приводит к тому, что ты внес платеж, но неделю до платежа по графику каждый день и в ранее время тебе смс. Каждый день по 2-3 звонка !!! Вы можете себе представить: выходной или рабочий день в 7 утра Почта-банк, в 10 утра почта-банк, ну и в обед они же с разных сотовых номеров, которые антиспам не распознает. Я не просто пожалела о сотрудничество, я слышу название банка и меня нервно-поддергивает. Я писала в поддержку, вместо работы, они просто анчинают задавать вопросы и ты тратишь 3 часа, тебе обещают отстать и следующий звонок угадайте от кого!!! Я при их звонках мне просила зарегистрировать мою заявку на отзыв использования персональных данных, не дают номера заявки. Я дозванивалась и выслушивала все рекламные сообщения от робота, ждала по 20 минут соединения с опертором и он, наконец ответив, на фразе "чем я могу помочь" , ты "я прошу остановить использование моего номера" юросают трубку!!! Три раза это повторилось только за сегодня. И я иду к юристу, ибо такого не помню и ни один банк ТАК не вел себя.
4
31 Ağustos
Самый надоедливый и назойливый банк о котором я только слышал!!!!!!!!!!!! Я вообще не являюсь даже его клиентом представляю что происходит с клиентами этого заведения. Звонят по несколько раз на дню робот сАША от голоса которого просто уже тошнит с рекламными предложениями каждый раз с нового номера, да теперь я уже принципиально никогда с ними не свяжусь. При звонке на звонок 8 800... связаться с оператором не возможно. Избави господи стать кому либо его клиентом наверняка даже коллекторы должнику столько не названивают сколько их саша мне
3
29 Ekim
Оформила кредит в одном из отделений этого банка. Кассы нет. Снимать деньги можно только через банкомат, который стоит в метре от рабочего места сотрудника банка. При попытке снять деньги через банкомат-заблокировали карту, приложение банка. При звонке банк робот говорит, что идет проверка. так как деньги Вы снимали под воздействием третих лиц!!! И конца и края нет этой проверке! Все заблокировано. таким образом, проценты за пользование кредитом плати, а деньги не дают!! Даже не связывайтесь с этим банком!! Обходие стороной!
3
28 Kasım
Hepsinin en kötü bankası! Spam gönderenler ürkütücü! Bu bankada kredim var, 3 yıldır düzenli olarak ödüyorum, bu sefer 1 günlüğüne saklandım, kırda dinlendim ve unuttum! Böylece beni farklı numaralardan 50 kez aradılar, konilerini bırakmadığım arkadaşlarımı aradılar! Sadece bir tür yetersizlik var!!! 929 numara, sitede listelenen tek bir numara yok! Böylece arkadaşları da arıyorlar!!! Merkez Bankası'na ve Roskomnadzor'a onlara karşı şikayette bulundum! Umarım para cezasına çarptırılırlar! Hepsi aynı şekilde kimi arıyorlar! Merkez Bankası'nın web sitesine gidin ve spam şikayeti ile bir itiraz gönderin!
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Ужасный банк. Жаль, что нельзя поставить «ноль». Сначала обрывают трубки со всякими предложениями и присылают смс о том, что вам одобрен кредит и кредитная карта. Не предварительно одобрено, а одобрено уже! Разница есть, да Почта банк?! В итоге звонишь на горячую линию, куча вопросов и перевод звонков на других сотрудников. И вот дайте согласие на госуслугах. Ты даешь его. Читаешь отзывы про этот банк ужасный и решаешь отменить согласие в госуслугах. И моментально приходит смс, что вам отказано. А какого вы тогда звоните и днём и ночью,шлете смс свои тупые если вы всем отказываете как вы пишите когда все одобрено уже. Неграмотные личности. Жаль, что ваш банк до сих пор существует
5
8 Kasım
Если можно было б поставить минус, поставил бы. Достали звонками и СМС "Вам одобрен кредит 300 000 рублей", на вопрос оператору где и когда я делал заявку мне не дают ответ, личного кабинета нет, заявок не оставлял. На жалобы через сайт не отвечают, если все так плохо с клиентами, не проще закрыться, чем доставать людей. Не связывайтесь с этим "банком", достанут потом, никто никогда не был на столько назойливыми, ОТВАЛИТЕ!!! Нет у меня кредитов, не было и не планирую!!!
1
14 Kasım
Граждане сотрудники!
Угомоните своего звонящего через день робота!!! Достал уже! Это во-первых!
Во-вторых! Что вы там одобряете предварительно!?
Я вам заявок не оставлял и уж тем более не обращался в ваш банк!
Ну и самое интересное!!!!! Прям самое!
Откуда у вас мой номер телефона!?!?
Кто продает вам (сливает номера)??
С этим будем еще разбираться!!
Не хорошего вам дня
2
2 Temmuz
Хотела рассказать о кредите с названием гарантированная ставка. Дают кредит под процент быше чем предлогали , далее сообщают, что это можно изменить если будите платить во время.
Но видимо мелким шрифтом прописано, что его нельзя раньше закрыть. Чтобы закрыть досрочно нужно уведомить банк за ранее и заплатить процент за закрытие , ни одного уведомления вы не увидите о том , что ваша накопленная сумма сгорит при досрочном погашении , а уведомления с накоплениями приходят . Вы об этом узнаете позже, когда закроете и будите ждать выплату и тут вам скажут, вы не выполнили наши условия! Будьте внимательны! Возмущение нет придела они звонят и шлют уведомления о том, что соблюдайте условия и вовремя платите кредит, но ни слова о том, что не возможно раньше закрыть. Этот маленький сюрприз они оставят для себя.
5
1
14 Temmuz
Не советую банк 100% ни в одном банке такого не видел взял кредит, хотел перевести на другую карту, отказ позвонил в поддержку, мне начали нести чушь о том что мною кто то якобы манипулирует и я хочу свои деньги кому то отдать( смеялся до слез) думаю поеду в банкомат сниму раз перевести нельзя, в итоге заблокировали все и сказали ждите 2-5 дней после проверок все снова будет работать, только вот интересно проверяют меня без меня это как? Просто банк ..... Не советую ни кому!!!!
4
27 Ağustos
Если думаете стать их клиентом, то будьте готовы, что Ваш телефон начнет каждый день разрываться от звонков. На протяжении полугода три раза в день звонят с неизвестных номеров. Предложение кредитной карты, кредита, ипотеки, что угодно, чтобы этот банк держался на плаву. И это в мое случае, где открыт один случайно сберегательный счет и больше ничего. Не рекомендую, вообще, связываться с этим банком!
2
26 Eylül
Больше услугами Почта банк пользоваться не буду. Платила кредит в срок всегда. После погашения в июне 2024 прислали, что я еще должна 408 рублей. В сентябре прислали , что я должна придти в банк и погасить 0,1 копейки задолженности. Вот оставила детей и пошла погашать 0,1. Закрыла счет и услугами банка сама не буду пользоваться и не рекомендую.
Посоветовали написать жалобу в Центробанк.
1 Eylül
Не рекомендую, отвратительный банк! Снять или перевести деньги на свой счёт в другой банк - огромные проблемы! Служба безопасности блокирует, якобы, подозревает мошеннические действия. Это при переводе на свой счёт, с тем же номером телефона!!! Специалисты абсолютно не подготовлены, меня попросту обманули с информацией по накопительному счёту и из-за этого сегодня потерял приличные деньги. Обратная связь практически отсутствует, ответы при обращении на их сайты, совсем не на те вопросы которые задавал.. Обходите стороной этот банк !
5
5 Ekim
Обслуживание ниже плинтуса, отношение к клиентам на еденицу, даже можно сказать, вообще ни какого отношения, персонал на своей волне, клиентами не заинтересован. Именно в этом отделении банка, вообще никому не советую быть и что-то делать.
3
20 Eylül
Самый ужас банк,взяли кредит
Хотели перевести себе на карту
Они типа услышали какие то левых лиц,под влечением сделана операция,вы серьезно,если бы мы это делали мы бы пошли в банк и в банк быстро взяли карту,и не ждали 2-3
Не в одном банке этого нет
СМС подтверждение и все
А тут опрос:по типу зачем вам деньги
А вам какая разница
Не вы платите
Так вывела эта ситуация
Можно было бы поставить ноль звезд так и сделала👎🏼
2
12 Kasım
Хуже банка нет. Заблокировали пустяковый перевод. Позвонили для подтверждения, устроили допрос с пристрастием: имя, фамилия, сумма. Потом спросили не *** ли меня вынуждают и блокировали кабинет, оставив меня без средств. Разблокировать только в отделении. Очереди нереальные. День потерян, настроение тоже. Еще по опыту мамы разблокировать неделю будут. Живи как хочешь
1
9 Temmuz
Не верьте рекламе.Мне дали бесплатно дебетовую карту на почте,так как посылку наложенным платежем можно теперь только с картой забрать.Скачала приложение.Вроде удобное.На этом плюсы закончились.В приложении мне одобрили кредит на сто тысяч под 70 процентов годовых.Я в шоке.А вот кредитную карту не одобряют.Зато реклама классная.
3
2 Ağustos
Ужасней банка нет! Маленькие стойки в отделениях почты и очень мало филиалов где есть! А если и есть, то сотрудник уходит в отпуск и другого на его место не приглашают 🫠. Что есть отделение что нет) решить вопрос фиг вам! Закрываю карту и больше не ногой!
3
8 Aralık
Kaç tane isim verebilirim? Dün üç kez imfüzoriniz adını verdi, bugün bunu yapmaya devam ediyor. Ben senin kokuşmuş bankana gitmeyeceğim!!! Hizmetlerinize ihtiyacım yok. Kafanızda jöle varsa, bu aramaların insanları rahatsız ettiğini, işten, dümenden ve ev işlerinden uzaklaştırdığını söyleyeceğim. Kim isterse, size kendisi gider.
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz
Притензий к сотрудникам нет, а вот к банку… прислать смс ваша заявка на кредит одобрена приходите в отделение, для того что бы что? Навязать дебетовую карту, что бы потом сказать «по вашей заявке отрицательное решение». Спасибо, что потратили мое время.
1
10 Ağustos
Отвратительнейшая назоиливость со своими звонками об «одобреном кредите», будни, выходные, день, ночь, почта банку всё равно!
Я не являюсь клиентом банка и уж точно не буду!
Сам звонил в банк, просил убрать мой номер телефона из базы звонков. Думаете помогло?
Нет! Как звонили, так и звонят. Еще этот автоголос.
3
25 Nisan
Данный банк не рекомендуем!
Не обращайтесь туда не в коем случае!
Потому как мы закрыли кредит год назад, в то время получаем на почту письмо, спустя год от приставов, что у вас задолженность и в вашу сторону открыто производство исполнительное, но повторюсь КРЕДИТ ЗАКРЫТ ГОД НАЗАД, тоесть банк должен был отправить в течении 3 суток документ приставам, что всё закрыто, но они этого не сделали, сейчас тратим свои нервы, время и силы на решении этой ситуации, составляли обращение долго его рассматривали, признали свою вину но не извинились и досих пор никакие они документы приставам не отправили. На горячию линию звонишь ничего они не знаю помочь не могут, приходишь в отделение банка в центальный офис тоже самое(тоесть по эту адресу), ну тогда будем действовать через другие структуры и подавать в суд.
Уважаемые представители банка если вы этот отзыв увидите, просьба разобраться в срочном порядке, и дать ответ, это не нормально, что ваши сотрудники банка не умеют работать.
13
4 Nisan
Увидела я как-то объявление о супернизких процентах в почтабанке. При обращении в один из офисов, это была консультация по условиям, менеджер открыла на меня счет в банке без объяснения, что такой счет будет открыт. Далее мне звонили и ругались какие-то хамоватые дамы, что мне отказано во всех услугах этого банка, ибо я отказалась по телефону давать свои паспортные данные и сливать контакты своих родных и знакомых. Мне реально эта а-ля сотрудница банка кричала в трубку оскорбления… звонила она сразу после моего выхода из отделения…всюду борьба за сохранение персональных данных , а тут звонит с наездами сотрудница почта банка и требует дать ей все явки и пароли. Вот такое впечатление оставил о себе этот банк(( я поняла, что точно не хочу обслуживаться в таком банке с неуважительным отношением к клиентам.
Но пишу я отзыв не ругательный, мое негативное впечатление о банке утихомирило посещение отделения на Преображенской, только в этом отделении мне помогли, а для меня в этот день это было уже 3е отделение. Посещение было вынужденное, так как нужно сдавать декларацию о доходах и нужны справки, и именно в головном офисе на Преображенке мне смогли сделать справки для сдачи декларации! Единственное отделение, где не чувствуешь неприятного осадка, что к тебе как дураку безграмотному относятся. Менеджер выдержала мой негатив, естественно, это же после пары офисов почта банк и бесполезных моих катаний по отделениям(( помогла мне установить приложение, подсказала, какое для айфони нужно скачать, справки все распечатала. Удивлена!
Снимаю одну звезду за все остальные мои мытарства, сотрудников, кто не может помочь в решении простых вопросов и за то, что банк открыл на меня счет без шуму и пыли просто на консультации.
1
2
11 Mayıs
Почта -"Банк" незаконно удерживает мои средства по окончании вклада уже четвёртый день!
Кассиров нет, чтобы получить в отделении по паспорту. В терминале отделения на Ленинградском ш. 16 сотрудники пытались, но менеджер кулл центра тут же заблокировал выдачу, чтобы я не выводила свои деньги из их банка. -Что за беспредел, со спектаклем про якобы безопастность?! Верните мои деньги! Что себе позволяет ваш банк?! Заигрались в 90-е? Прислали отписку в смс что деньги будут удерживать ещё несколько дней, рассмотрение претензии 14 дней!! - как их потом выуживать? Если комиссия за снятие, СБП коды не приходят ( мелькает 2 секунды из 6 цыфр раз из 20 запросов), голосовым подтвердить никто не перзанивает несколько дней, когда дозваниваешься, переключают на робота и говорят служба безопасности будет проверять ещё несколько дней! Что проверять?!( а ранее приложение до блокировки писало, скоро банк позвонит сам, но никогда не перезванивает).
СБП заблокировали( Банк видел что вывожу себе на счёт на этот же номер телефона), потом карты, теперь приложение. Всё в блокировке! Замкнутый круг.
Вашим "банком" должна заниматься прокуратура.
Верните наконец мои деньги и не морочьте голову!
13
1
2 Ağustos
Открыл месяц назад вклад в Почта банке, открыли мне дебетовую карту. Вклад я уже закрыл, и мне начал названивать их робот "Александр " и спрашивать всякую чепуху про дебетовую карту - почему не пользуюсь и тп. Каждый раз звонят с новых номеров, как ***! В день по нескольку раз, *** столько не звонят!
1
13 Ağustos
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Даже не здороваются. Не успеваешь задать вопрос, сразу командным голосом требуют паспорт и СНИЛС! Не удивлена что Почта Банк самый отвратительный!!! Почему то отзыв постоянно отклоняют
12 Mart
Здравствуйте. Не советую доверять этому банку средства, иначе можете попасть в такую ситуацию как я. Открыл там вклад на 3 месяца. В день закрытия вклада, деньги прешли на дебетовую карту (на ее счет), решил их снять. сначала переводом- его заблокировали. попросили прислать фото (в приложении). прислал. но перевод не прошел. Позвонил. Специалист сказал,попробуйте еще раз. Я поехал в отделение. Где попытался снять средства через банкомат. Карту на этом этапе полностью заблокировали. Звонок, предоставление данных, при том что я лично был с паспортом в отделении, никак не помог, девушка мне объясняла. что похоже. что я нахожусь под психологиским давлением мошенников, поэтому ведется расследование (как оно ведется? без понятия), и от 2 до 5 дней у меня не будет доступа к средствам. на все вопросы. с чего они это решили, естествнно ответа нет, только туманные бессмысленные формулировки, типа: " в соответствии с законом". Сказать что они мне создали серьезные проблемы, ничего не сказать. ТАк же я захотел, чтобы после всего этого, я бы пришел в отделение банка с паспортом и снял деньги по паспорту без карты. но оказалось у этого банка такого даже не предусмотрено. только банкоматы. где гарантия. что они опять не заблокируют мне карту через 5 дней при очередной попытке снять деньги- вопрос риторический. Советую пользоваться банком, где есть возможность придти в отделение и получить деньги по пасорту- миную банкомат, чтобы уберечь себя вот от таких мрачных инцедентов.
33
26 Mayıs
Названивают постоянно по несколько раз в день с "уникальным предложением". Я НЕ КЛИЕНТ банка. Позвонила в поддержку, создала заявку об удалении из баз моего номера (при этом продиктовав номер паспорта, а также другие данные). Сказали, через три дня удалят. Но после опять начались звонки! В поддержке по телефону хамят, и снова просят номер паспорта для того, чтобы в войти в мой профиль. Ещё раз повторяю, я не клиент. Бесполезно. Банк, видимо, вообще не заботится о своей репутации, раз сотрудники так нагло себя ведут. Отвратительно! Приходится снова разбираться, чтобы удалиться, наконец, из их базы.
8
5 Eylül
Самый ужасный банк! Операторы некомпетентны от слова совсем! Хамят! Ничего не объясняют! Трубку бросают! Угрожают безосновательно!Такого сервиса я ещё нигде не встречала! От души советую всем, не иметь с этим банком никаких дел!
2
8 Mayıs
Здравствуйте! Хочу предостеречь иметь дело с этим банком! Открыла карту и взяла реквизиты для пенсионного ф. И уехала в длительную командировку. Через месяц стала с сент. 2023 приходить пенсия, хотя я не просила переводить. Далее с октября был арест 15 т на карте, удержали в окт- ноябре, на госуслугах пришло постановление о снятии ареста с карты. Но тупой почтабанк снимал еще в декабре, январе по 2-3 разу эту сумму. ФССП отправил по эл.почте снятие ареста в почтабанк( все другие банки сразу в ноябре арест с карт сняли). В апреле я заказным вторично отправила в Москву почтабанк письмо с постановлением о снятии ареста с 19.11.23 г. И вместо возврата сворованных денег у меня опять в мае удержали 50% пенсии. У приставов удержанных денег нет, этот банк прокручивает наши деньги в своих интересах. Пора обратиться в следственный комитет! Сычева С Г.
7
12 Mart
*** по сравнению с этим банком дети. При оформлении онлайн кредита ни словом не обмолвились о том, что это не потребительский, а авто кредит, что через 50 дней надо оставить в залог машину, а иначе срок кредита увеличивается, а если ты в свете новой информации решил, не взяв ни рубля из перечисленных, расторгнуть договор в тот же день, с тебя удерживают комиссию 10999р., и история ещё не закончена, закроют ли кредит, как обещали сотрудникаи банка в чате, а если ты решил перевести через СПБ 150000р, ты должен полностью рассказать зачем тебе кредит, и это после получения денег, какой марки машину ты хочешь купить и для проверки информации моментальный перевод будет осуществляться в течение 2 дней, бинго
5
23 Mart
Клиентоориентированность отсутствует. Компетентность отсутствует. Делают всё, как роботы.
Заблокировали мне карту после просьбы отменить транзакцию. Посчитали, что карта компроментирована, хотя я не просил их ничего блокировать. Сказали, что могу пользоваться ею из приложения, но, само собой, не смог. Отправили в отделение восстанавливать карту за 499 рублей. Слышал от знакомых, что им тоже беспричинно на основании домыслов сотрудников техподдержки блокировали карту. Видимо, тема на потоке. 500 рублей им не лишние, но про то, что привлечение одного клиента стоит дороже, они не думают. В офисе тоже навстречу не пошли. Карту выкинул. Не связывайтесь с этим банком.
7
17 Ağustos
Вообще неадекватные , спамят по ночам вечерам и выходным со своими кредитами, звонят с неизвестных номеров , так еще и паспортные данные просят назвать, не связывайтесь ни в коем случае
2
28 Aralık 2023
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам тоже отличное, всё вроде бы хорошо, но ... ОЧЕРЕДИ 😱, можно просидеть больше часа, запросто. Кредитные и прочие продукты неплохие, но рекомендовать бы не стала)) успехов вам!
1
4
9 Ağustos
Самый худший банк
Совсем нет связи
Только роботы.
Две недели хочу поговорить со специалистом.
Не могу связаться с живыми людьми
ПОЗОР
ПРОСТО УЖАСНО
КУДА ТОЛЬКО СМОТРИТ РУКОВОДИТЕЛЬ!!!!!
14 Mayıs
Отправлено мужем Постановление о сохранении прожиточного минимума, получили и игнорят. Продолжают самовольно удерживать деньги. Надо этот банк проверить, т.к. явно крутят деньги. Удержанные деньги не поступали, сказали приставы. Как долго будете обманывать людей. Горячая линия не может ответить на вопросы, другие телефоны кто занимается постановлением не дают. Пора прокуратуре и остальным обратить внимание на этот банк.
4
5 Ağustos
Почта банк удерживает мои средства с 2021 года, я устала звонить и писать, не отдают их приставам, зарплата вообще на другой банк, не советую, держат 52,000
9 Ekim
Как здание - современно, стильно, прикольненько....
И всё! Вообще разочаровался в Почта Банке и его сотрудниках! Обидно и грустно!
1
30 Temmuz
Насколько надо аккуратно написать про этот банк, чтобы этот комментарий не удалили?
На троечку с минусом в общем этот банк...)
9 Ekim 2023
Плохое место. Скопление ментально недужных персон.
Маме почти 80, срок действия карты формально истек, она заволновалась. Никаких уведомлений от банка, типа, получите новую или сроки отменены и теперь она бессрочная, не было. Мама волнуется, просит выяснить что, да как. Сама боится сказать что-то не то из-за волнения. Звоню, излагаю ситуацию, спрашиваю. Расплывчато отвечают - мол, может так, может эдак. Уточняют где смотрю информацию, говорю, вместе смотрим в приложении. Называю номер карты (зря) чтобы окончательно все прояснить и… И карточка и приложение тут же блокируются за подозрительные операции. Спрашиваю, не страдают ли там каким-либо интеллектуальным расстройством? Отвечают, а мы третьим лицам инфу не предоставляем, доверенности у вас нет. Спрашиваю, так какого черта сразу не сказали, что мне не скажете, пусть сама звонит со своего телефона. Капец. Говорю, мать не ходит, только вызов нотариуса на дом, помимо действий, стоит 5000. Обозвал. Они - сожалеем что у вас сложилось такое впечатление и извините за неудобства. Капец.
В общем, если надумаете взять пожилому родственнику тут карту, который будет расчитывать на вашу помощь в общении с этим банчком, то не надо. Это помимо неудобств с отделениями и банкоматами.
Теперь с геморроем возиться, созданным сотрудником банка на ровном месте, без всяких оснований. Почему-то уверен, позвони им мать, ее бы также забанил бдительный сотрудник. Потому что он не пытается разобраться в ситуации, он не поддержка, он ловец мошенников оказывается.
15
1
28 Ağustos
Самое отвратительно отделение, сотрудники ничего не знают и не умеют общаться. Бегите отсюда!!! Не тратье свое время и нервы
3
23 Mayıs
Здравствуйте. С января месяца бьюсь о снятие ареста которого уже нигде нет. А в почте банке ещё не снят отправляют к приставам хотя пристав говорит что все документы давно отосланыи арест снят и постановление от почты банка пришло о снятие ареста. Не доверяйте этому банку. 1
4
22 Eylül 2023
Добрый день.
Приехали в отделение, нас встретила начальница отделения неприятным тоном, что мы отвлекли ее от телефона .
Внешний вид - свитер не первой свежести , отличал ее от всех.
При обращении с вопросами один ответ - «общая очередь» , на указание с нашей стороны , что над ней таблица наличные и вклады , отвлеклась от телефона и начала односложно отвечать на вопросы.
Чувствовалось как это ей в тягость.
На повторные вопросы ответ был уже не отвлекая глаз от телефона. В банке камеры и можно просмотреть контролю банка данную ситуацию от 21.09 в промежутке с 17:20 до 18:20, а лучше весь ее день.
Адрес отделения - Преображенская площадь 8
Банку рекомендую следить за дресс кодом и клиентоориентированностью, и начать с руководителя отделения физических лиц, т.к. после общения с ней сложилось не приятное мнение о всем банке.
ощущения, по общению и внешнему виду , что в переходи электричек покупаю семечек.
Фу , для такого банка держать таких сотрудников!
6
3
17 Mayıs
Сегодня я был в "Почта банк", который находится недалеко от метро "Преображенская площадь". Для того, чтобы оформить дебетовую карту. Меня удивила девушка (сотрудница банка). Сказала что моя миграционная карта просроченная. Я пытался ей объяснить, что с моей картой всё нормально но она, не стала до конца меня слушать. Если с Картой была бы что-то не так, тогда меня давно департировал ли бы из России. Практический каждый Божий день, по пути домой или на работу меня останавливает "Сотрудники Полиции" или "Рос Гвардейцы". Проверяйть документы и отпускает сразу же после успешной проверки. Миграционная карта даются при пересечении границы и она не теряет сроки в течение 90 календарных дней.
Она нужна для того чтобы сделать регистрации и другие документы. Карта не будет просроченным если вы, продлеваете регистрации на год. На основании Трудового договора. Исходя из этого, мне стало понятно, что Ваша Сотрудница плохо знает свою работу.
Но я ближайшее время приду ещё раз.
4
9 Ocak
Удобно, что работают по выходным. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Жаль нет удобной парковки
4
12 Ağustos 2023
Если было бы можно поставить банку минус, то с удовольствием бы это сделал. Обслуживание 0, ответы на притензии просто отписки. Обратился в чат, хотел перевыпустить карту и заблокировать старую, заблокировали все, в том числе и вход в приложение, так как якобы если карты скомпрометирована, это обязательно, хорошо, нужно так нужно. Спустя неделю, списывается комиссия за обслуживание карты, которой нет, обратился в поддержку, сказали карта во временной блокировке... А в официальном ответе, карта заблокирована. А самое главное, то что я зарплатный клиент и карта всегда была бесплатная. Это худший банк.
8
15 Eylül 2023
Потрясающая абсурдность и игнорирование законов РФ. Отозвала свои ПД и биометрию, в..внимание...приложении почта банка пришёл ответ (и не только он, начали вдруг валиться уведомления о задолженности ЖКХ, я прошу прощения, я когда закрыла карту, на каком основании вы мой ЖКХ проверяете???), что с 06.09.23 использование биометрии прекращено, копию (опять же, просто копию) можете получить в любом отделении, а в любом отделении, чтобы получить эту копию, сотрудник должен...внимание!!!...сфотографировать меня для доступа в личный кабинет. Это называется "когда со дна постучали"
9
1