Не рекомендую организацию. Низкое качество обслуживание, незнание законов, навязчивый отдел телемаркетинга, мне позвонили в один день 6 раз и навязывали свои кредиты, причем никаких заявок на кредиты я нигде не оставлял. На письменные заявления банк внимания не обращает. Сотрудники не компетентны.
Создалось впечатление, что песонал делает мне ОЧЕНЬ большое одолжение, что вообще разговаривает со мной, Такое чувство, что сидят практиканты, лишь бы прошло время, не компетенции, ни опыта. Не в первый раз обращаюсь в этот банк, но с таким столкнулась впервые .К сожалению не советую обращаться
Удобный график работы банка, включая выходные дни, чем не могут похвастаться многие банки.
Профессиональная подготовка сотрудника, с которым вел диалог, при этом, на максимум 4 с минусом.
Чтоб дать мне компетентный ответ (вопрос был по дебетовым картам по акции Вездедоход) сотрудник постоянно звонила на горячую линию и так и не смогла дать исчерпывающий ответ и взяла в итоге паузу до завтра...
Мнение неоднозначное, но в след.раз подумаю идти сюда или нет...
! Добавляю отзыв, так мне никто и не позвонил из сотрудников с ответами на мои вопросы, сегодня на дворе 19 декабря, обещали позвонить 13 декабря.
Оценку снижаю до 3-ёх звёзд.
Сотрудницы не компетентны, не могут сами решить вопрос, постоянно звонят руководству, которого нет на месте, гоняют туда сюда и ещё навязывают мультиподпись оформить, не ведитесь!!! Это прямое нарушение законодательства
Недавно был в этом месте, хотел рассчитать кредин на нужную сумму. Через онлайн получил одобрение по одной процентной ставке, полностью меня устраивающей. Когда пришёл в офис, сказали, что могут выдать кредит по совершенно другой ставке, причём раза в 3 выше, чем было заявлено на сайте. Разочарован.
Сегодня при посещении офиса столкнулась с не очень клиентоориентированным отношением сотрудника банка. Мне пришло предварительно одобренное решение по кредиту, после чего я посетила офис банка. Кроме меня рядом с работником банка находился мужчина, которого не попросили отойти, когда меня пригласили. При этом сотрудник банка при нем начала спрашивать, какую сумму мне одобрили, мой доход и тд. Судя по его одежде, этот человек работником банка не является, те при нем мне задавали вопросы, которые являются персональными данными и разглашению третьим лицам не подлежат. Так же, когда мной сотруднику банка была озвучена сумма, которую мне предварительно одобрил банк, она сообщила, что такие суммы их банк не выдает, сумма если будет одобрена, то она будет меньше и надо заново заполнять анкету и тд...Те с самого начала банк не был заинтересован в выдаче кредита, судя по действиям работника банка. А мной было зря потрачено время на дорогу и на недоконсультацию. Впечатление после посещения офиса, мягко говоря, не очень хорошее.
Хуже места нет!!!! Хорошие отзывы наверняка сами ставят! Не знаю как в данный момент но пару лет назад работали там «ведьмы» навязали кучу ерунды моему дяде при кредите! Вспоминаем вас почти каждый день! Надеюсь вы покрылись прыщами!
Добрый день всем читающим , хотелось бы ответить под отзывом Леонида , вчера присутствовал при разговоре его с сотрудником , стало сразу ясно все , человек конфликтный , сидел допытывал бедных девочек , он хотел учавствовать в акции вездедоход , ему все подключили и сделали как надо
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения на Малиновского. К сожалению я не знаю имени, но эта милая девушка скоро станет мамой. Только она из всех сотрудников офисов Ростова и горячей линии (звонила 5 раз) смогла решить мой вопрос с переводами с Виртуального счёта. Огромное спасибо!
Я являюсь клиентом почтабанка и частенько туда наведываюсь.То по вопросам вкпада или оплате ЖКХ всегда хорошо встречают обьяснят помогут особо благодарен Дарье.
Небольшой офис, но удобно расположен. Отзывчивый персонал.
2
Ирина Кравцова
6. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2023
Неквалифицированный персонал. Дважды писала заявление на закрытие всех счетов, договоров и карт, а также отказ от коммуникаций. Договор дистанционного обслуживания не закрыли. никому рекомендовать банк не могу.
Мне очень нравится, здесь вас всегда встретят с добродушием,во всех вопросах помогут разобраться. С этим банком я дружу много лет, и их обслуживанием очень довольна.
Безобразное обслуживание перевеле пенсию из сбербанка в почта банк все ложь и проценты за лекарства даже не дала 50 тысяч кредита при отличной кредитной истории не верьте пенсионеры мы никому не нужны
Ужасный банк!Некомпетентные сотрудницы!Хамское отношение директора клиентского центра Кокотской Ирины! Не понятно как такая хамка может работать в банке вообще?!!! Если хотите чтобы вас обманули и облаяли то вам сюда!!!
Как клиент банка в январе 2019 обратилась за информацией по задолженности и запрос на смену мобильного номера. Сказали, что со мной свяжутся из центрального офиса и подтвердили , что задолженность погашена перед банком. В апреле решила проверить свою кредитную историю и выяснила, что задолженность висит и капает пеня. Огромное спасибо сотрудникам отделения на ул. Малиновского !. Кстати, так никто и не связался по вопросу смены номера. Так что подумайте сто один раз перед тем как обращаться в этот банк. Условия сервиса недалеко ушли от Почта России.