Хамство и отказ в обслуживании. 24.05.2024 около 09:55 часов, обратился в данное отделение банка, но получил отказ в обслуживании, ссылаясь на то, что не принимают более 4х доверенностей (являюсь представителем по доверенности) с собой было 6 доверенностей, кого-либо из клиентов в отделении кроме меня не было (есть фото отделения) очередь я не создавал. Обратился к руководителю данного отделения, Соколовой Регине Анатольевне, показал ей официальный ответ банка с печатями и тд от вышестоящего руководства о том, что каких-либо ограничений по доверенностям нет, на что в ответ увидел лишь ухмылку и что им без разницы и есть указание от руководителя отделений по г.Уфа, Фоменко Олега Николаевича, не принимать более 4х доверенностей. Каких-либо документов о данном факте я не получил. Также хочу отметить на отсутствие камер видеонаблюдения в банке, что способствует хамству и отсутствию дисциплины в банке, так как часто сотрудников и руководителя нет на рабочем месте, данный факт больше для СБ банка, так как нет контроля над сотрудниками, что и рождает такое отношение и такие оценки на портале.
7.08.24,зашли в почта банк поинтересоваться на счет кредита,перед нами было человек 5,ждать нужно было долго,хотели сесть около стола сотрудница запретила,и даже когда зашла пожилая женщина с двумя костылями,все равно не разрешила сесть,что за скотское отношение к людям даже с краю не разрешили сесть,как пожилой человек может столько стоять в очереди,и вообще почему работает один сотрудник тем более такой грубый и нетактичный,хотелось бы более уважительного отношения к клиентам
до закрытия 25 минут, график указан до 20:00
сотрудница говорит до 19:00 закрыты, уже, по факту обслуживала клиентов, дизинформировать зачем? укажите актуальный график, просто так приехал