Некомпетентные сотрудники повергли в шок. Открыла счёт в филиале, уточнила по поводу лимита на снятие крупных сумм наличными в банкомате, на что получила ответ, отличающийся от того, что мне сказали перед этим на горячей линии. Вечером этого же дня после ещё одного звонка на горячую линию, пришла в банкомат и решила опять спросить кому же верить, ведь по телефону говорят одно, а в отделение другое. Три сотрудника, которые находились там в этот момент начали с пеной у рта доказывать, что на горячей линии говорят неверную информацию, а они правду! Потом решили распечатать мне документ со всеми условиями пользования счета и выдали мне, чтобы я изучила и поняла, что они правы. Но в самом этом документе было написано как раз то, что мне говорили на горячей линии. То есть сотрудники знают в каком документе это написано, активно доказывают, обвиняют горячую линию своего же банка в некомпетентности, но изучить этот документ не удосужились. Самое страшное, что это не один не компетентный или новый сотрудник, а ЦЕЛЫХ ТРИ в одном отделении.
Сотрудники банка навязывают лишние продукты и при отказе, уверяют, что без них выдать карту или иной продукт нельзя. Не советую пользоваться данным отделением. Все те же продукты есть в отделении почты, где проще все и не навязывают лишний продукт.
Обслуживание, а оно там есть!??))
Персонал не компетентный, нет клиентоориентрованности. Ожидать своей очереди можно долго , но вообще не решить свой вопрос...
Были проблемы с Пушкинской картой обратилась в это отделение, задача оказались не из простых, сотрудники багеа проявили вежливость, терперие и учтивость, потратили большое количество времени для решения данного вопооса
Иногда приходится обращаться- очень долго приходится ждать в очереди. Что характерно,это не только в этом отделении,но был в Лазаревском- такая же история. По-моему мнению низкая квалификация специалистов..Как бы не ругали Сбер за низкие ставки,но там работают быстро и четко.
Очень маленькое помещение. Теперь по существу. Супруга оформила договор под 4,25%. Затем его автоматически продлили примерно под эти же проценты. При этом новым клиентам открывали депозит под 8,5%.
Т.е., если ты специально не пришел в банк, то о тебе никто не подумал! Было очень неприятно! Господин Гармаш, разберитесь!
Приехал по указанному адресу а он не работает в субботу как написано , потерял время свое только
1
Т
Татьяна П
3. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2022
Отвратительный банк, и филиал ….
Начиная от мобильного приложения,были проблемы, в банке запросила одну карту, выдали другую, не оповещают о комиссиях и обслуживании карт, на вопросы ответа не дают в полном формате…
Очереди, и медленное обслуживание, больше не нагой туда, полное разочарование….
Удобно расположен и уютно внутри.
Самые квалифицированные специалисты!
Клиентский отдел №6 Александра и Люсинэ.
Быстро решили вопрос по разблокировке карты.
Желаю процветания.
Почта банк- это современный банк и очень распространенный по стране по базе почты России. Людей не много и очередей нет плюс отличный дизайн и нету такой затёртости отделений по сравнению со Сбером где видно что толпы людей ходят. Ушёл из Сбера в почта банк.
Сотрудники всегда внимательны к клиентам, на все интересующие вопросы отвечают подробно.
3
Георгий Ж.
4. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2020
Конченые! приехал оставил заявку на кредит , прошло два дня звоню в банк, мне говорят вашей заявки нет, приедьте ещё раз для заявки. Разве это нормально столько времени на них тратить.