Читаю отзывы и немного удивлена.
Получается, мне повезло)) с ПБ пока что больше 3 месяцев, но все устраивает, смогла удачно сделать рефинанс, если можно так это назвать, спасибо девушке!
Все объяснила.
Да, офис маленький, но все было аккуратно, был кулер со свежей водой и даже кондиционер, не поскупились на такое малое помещение))
Ожидала около 10-12минут, но думаю это нормально, так как девушка работала тогда одна.
Через интернет получил предварительное одобрение кредита и 20.01.2024 обратился в это отделение за детальной информацией по условиям. Отстоял большую очередь. Попал к крайне неприятной и очень неклиентоориентированной сотруднице откуда-то из южных братских республик. Насколько невежливо общалась с предыдущими клиентами, так и у меня сразу началось...
Под предлогом, что что-то не отображается, предложили завести заявку заново.
Я понимаю, что ей хочется получить свои бонусы с "её клиента", но тратить дополнительное время на такого сотрудника не хочется в принципе. Не для того заполнял всё через интернет.
После поступившего предложения от неё развернулся и ушёл. Сюда больше не приду.
Хорошее отделение, быстро помогли все сделали супер, электронная очередь, приятный персонал, девушка все подсказала, объяснила молодец, отличные условия, рекомендую!!!
Мне нужно было решить небольшой вопрос с дебетовой картой. Сотрудница занималась оформлением кредита с клиентом, мужчина сидел за компьютером. Обратилась к нему. Он сказал, нужно приложение или дожидаться когда освободится сотрудница. Потом набежало ещё 3 чел, тогда мужчина соизволил заняться очередью, видимо очень большой начальник и не царское дело заниматься народом!
Кстати решение моего вопроса заняло 2 мин!
Что такое "ПОЧТА БАНК"?
Банк который готов обмануть всех! А на счёт этого офиса можно сказать только одно.
Правая рука не знает что делает левая! На простые вопросы ответов не дождешься! Да у них ответов просто не существует!
Посадили туда попугайчиков, вот они и щебечут! Лучше выйти в лес, послушать птиц!
Решение по вопросу обращения в банк на несогласие о передаче биометрических персональных данных в ЕБС и их удалении непозволительно затягивается (прошло 5 дней). Хотя в других банках этот вопрос решается за 5 мин. при первом обращении. Это наводит на негативные мысли о банке.
Очередь в 5 человек, работает один сотрудник, и то не особо спешит, обращалась в воскресенье, так и не дождалась решения вопроса, офис закрылся, не рекомендую
Отвратительное отделение "Почта-банк". И это флагманское отделение??? Принимает один оператор. Народ только кредиты оформляет, а это довольно долго, особенно если учесть, что 80% клиентов тупят...
Полный отстой.
Мама оформила вклад ,её уговорили его застраховать вклад в АльфаСтрахование.
В курс дела не ввели, оказалось при досрочном снятии денег теряешь больше чем заработаешь.
Настало время выплаты и оказалось что деньги окажутся через 20 рабочих дней на карте,как вам такое.
Пришёл открыть вклад, рассказали все подробно. Предложили даже повышенный % по новому сейф счету. Много рассказывали о доп.Юолгтьельныз возможностях вложения и продуктов партеров банка. Все объяснили. Было приятно и качественно. Спасибо
Все очень медленно. Один сотрудник на весь отдел оформляет кредит, вместе с клиентом копается в приложении и вместе же звонят в банк, чтобы подтвердить платеж. В очереди три человека. Какие-то левые советы про снятие налички. Сотрудница зачем-то бьет веб-камеру, на которую фотографирует клиентов.
Ну и пуфики просто ужасные
Конкретно это отделение оставило плохие впечатления. Чтобы сделать обычный перевод пришлось ходить несколько раз. В итоге не смогли, пришлось идти в другое. Сначала глючила программа у них, потом выдумывают какие то сложности (не дают проверить остаток на счёте, не дают выписку). В итоге не исполнили распоряжение за 2 недели, не позвонили, а просто забили болт. Сотрудники не заинтересованы от слова совсем. Желания помочь клиенту решить вопрос не видно, только отговорки.
Приходила 24.05 в это отделение, что бы поменять паспортные данные. Не компетентная сотрудница банка попалась не смогла поменять данные. Фамилию не запомнила.
Это даже хуже чем почта росиии! 2 час сидим и оформляем Пушкинскую карту! Сотрудник неквалифицирован, все время консультируется с коллегами, которые его дезинформируют. 2 часа!!!
В определенный период времени я со сломаной ногой на костылях посещал данный банк. Очень неудобная входная группа для маломобильных граждан, крутая лестница. Сотрудники помощь не предлагали
Хотели взять кредит, пришли в отделение, обсудили.Ждали решения, вместо этого пришла смс что нужно прийти в банк для уточнения данных....ок, пришли. Ошибка в документах/анкете. ок, исправили. ждем решения....и вместо этого опять смс-придите в банк для уточнения данных! Серьезно? третий раз переться к вам, это при том что сейчас на каждом шагу говорят о самоизоляции?! да и ладно, в банки можно выходить, но 1,2,3 раз прийти в банк, чтобы вы наконец уточнили все что забыли уточнить за прошлые 2 раза?.. ребят это перебор! Обучайте своих менеджеров со склерозом уточнять двнные за ОДИН РАЗ!!! В итоге взяли кредит в другом банке, просто оформив он- лайн заявку, заняла вся процедура около 2х часов.
Навязали кредитную карту, дали неверную (ложную) информацию, теперь истины не от кого не добьёшься, и это уже во второй раз у меня проблемы с этим банком, в общем ужас, сейчас выплачу кредит и больше с этим банком связываться не буду, и вам не советую
Оформлял потребительский кредит. В этом банке очень приятный коллектив. Молодые, но грамотные сотрудники быстро заполнили анкету. В тот же день перезвонили и сообщили об одобрении. Всё прошло быстро и чётко. Очень доволен обслуживанием и оперативностью банка.