Из плюсов - удачное расположение относительно транспорта и расположение в зале (находится в конце почтового отделения - никто мимо не ходит, не машает). Обслуживание оставляет желать лучшего - была два раза:
- в первый раз выслушала ворчание, что она устала и у нее скоро обед, а тут еще вдобавок дедок пришел со своими вопросами, но надо отдать должное - по существу ответила на все вопросы. - - второй раз поцеловала пустой стол в 18:30, хотя на сайте указано что открыто до 20:00, а минуточку это мое время и деньги на проезд. Осадочек остался, к сожалению
Сегодня 22 .05 23 г около 10.00 хотела снять деньги с банкомата ,но банкомат не работал. Рядом стоял пожилой мужчина тоже был в недоумении. Подошла к сотруднику Алене спросить в чем причина ? Наткнулась на безразличие .Затем начала хамить . Еще ее поддержал клиент , чтоб я убиралась, тоже неадекват . Посмотрите по камерам.Ужасно. Неужели нельзя было листок приклеить ,что он не работает, чтоб люди по несколько раз не совали карту. Я спросила фамилию Алены Она отказалась представиться. В сфере обслуживания нельзя таким работать. Всегда адекватные люди работали, а сегодня ? Я очень разачарована.
Банкомат QR ни считывает хотя в картах обозначен, с виртуальной картой там тоже невозможно выполнить какие-нибудь операции. Мало места много людей, типичная почта год прошёл, число сменилось ничего не изменилось. К сожалению конечно.
Обратилась в марте за оформлением нового продукта банка - сейф счёта.
Сотрудник банка (официальное лицо) заявила, что это платная услуга и за перевод с моего накопительного счёта на новый счёт нужно заплатить комиссию 3000 рублей. Так как информация исходила от официального представителя банка, я приняла это за правду и я согласилась.
В процессе оформления меня попросили зайти в онлайн банк и передать мобильный телефон сотруднику и все дальнейшие действия производились им.
О том, что меня нагло обманули, узнала позже когда увидела в своём онлайн банке напротив списанной суммы с моего счёта 3000 рублей «Подари лес».
Я обратилась в банк, сначала в чате- меня по всякому убеждали, что я добровольно пришла в банк, дабы поучаствовать в этой программе. Хотя я обратилась в банк открыть продукт с более высоким процентом на остаток.
Также написали, что это подтверждается моей электронной подписью, хотя все действия при оформлении продукта с моего телефона производились сотрудником банка. Этот факт можно ведь установить по камерам видеонаблюдения.
Но банк не счёл необходимым признать фонетически факт мошенничества по отношению к моим средствам и ограничился сухой отпиской. В интернете много сообщений, что клиенты банка теряют свои средства по причине неправомерных действий представителей Почта банка.
В день моего обращения было много пожилых граждан, которые пришли оформлять выгодный продукт и скорее всего также подверглись краже своих средств.
Очень неприятно что такое происходит, придётся обратиться в надзорные органы.
Будьте бдительны!!
Не позволяйте себя обворовать
На мое официальное обращение банк прислал практически отписку, что я добровольно перевела свои средства, хотя и не подозревала о существовании такой программы
Обслуживают вежливы девушки, чисто аккуратно. Помещение не большое, совместно с почтой России. На почте конечно всегда много народа, из за этого тесно...
Полное безобразие при обслуживании. Отстоял по талончику 40 минут, чтобы купить лотерею. Плюнул и ушёл. Люди приходящие позже меня обслуживались раньше.