Чтоб решить вопрос, можно только у оператора, т. к. в телефонном формате и через интернет никак не получилось решить необходимо простоять более 40 минут, при 2х человек в очереди. При этом работает один человек в "офисе" , дополнительно в субботу 24го июня хотя рабочий день, "офис" не работал. Проценты по кредиту берутся рыночные, а условия обслуживания явно не рыночные, явно зарплата платится "копеечная" раз нужен герой.
Как обычно, наша Почта России взялась за то что не в состоянии наладить. Были и до этого провальные заходы в партнерстве с другими банками, теперь на базе банка ВТБ. И все равно качество оказания услуг, удобство работы и компетенции сотрудников хуже некуда. Все это рассчитано на оболвание пенсионеров, либо для жителей маленьких поселений, где другие банки не представлены и выбирать не из чего.
Отдельно об уровне сотрудников. На сайте Почта банка написано, что можно подтвердить аккаунт на госуслугах для не клиентов банка при личном визите. Приходил ребенок, чтобы подтвердить, отказали, отправили в МФЦ.
Пробовали Пушкинскую карту через Почта банк получить, аналогичная ситуация.
Позорище, хуже банка еще не встречал. Да и не банк это вовсе, просто отдельное окошко на Почте России. А если отделение маленькое, то и отдельного окошка нет.