Сотрудники вежливые, но с банком связываться не советую. Получение пенсии оформили через Почта банк", вскоре карта стала не всегда срабатывать, а вскоре и совсем перестала. Обратился в отделение, заменили, даже не предупредив, что замена пенсионной карты платная, более 500 руб. И после данной операции даже не пришло СМС, о том что деньги списались. Банк просто УЖАС. Не советую связываться с данным банком. При обращении на горячую линию, отвечают на один и тот же вопрос по- разному.