Конкретно к отделению претензий нет, сотрудница вежливая, сделала все быстро. Но, после обращения мне стали поступать звонки от странных лиц, что у меня 24 часа, что я должен денег и далее сыпались угрозы, причём телефоны доверенных людей тоже подверглись "атакам". Обращался только в этот банк, больше никуда. Будьте бдительны!