Работа Банка построена просто безобразно.Получить ответ на поставленный вопрос в чате невозможно.Я пенсионер и для меня даже две тысячи рублей,которые пропали со счета в банке имеют значение,куда Дели деньги получить ответ не удалось.Надоипреходить в другой банк.Когда то этот Банк п ПФР разрекламировали,одно время работали очень хорошо но в недавнего времени все изменилось.Думаю,что пенсионерам здесь делать нечего.
3 часа слушать робота по межгороду из-за границы и не дозвониться. Карта заблокирована, решения нет, связи с банком нет, типа приходите в филиал. Ага, сел на самолёт и махнул в Москву.
Мой отец попал на мошенников. Стандартная уже схема. Звонят представляются сотрудниками ФСБ,
и говорят что на него оформлен кредит и ведется расследование, но чтобы поймать мошенников нужно взять другой и, якобы, сотрудники будут "в засаде" контролировать
эту сделку. Ему даже такси вызвали до определенного адреса Почта -банка пр-т Буденного 30/8 (!), хотя отделение почта банка у нас на другой стороне дороги. В полиции нам сказали запросить выписку по кредитам для подтверждения использования кредита без этого дела не открывают. В банке у нас собрали биометрические данные без разрешения, сняли копию паспорта. На возмущение что мы против этого отказались обслуживать, но данные паспорта и фотография уже были сделаны. Необходимую нам справку ждать от 4х рабочих дней, несмотря на озвученную ситуацию. Ответ, представителя банка: "у нас таких как вы полно."