Являюсь сотрудником фирмы и часто пользуюсь данным отделением почты.
Документооборот/ отправка, получение посылок/ персонал/ всё выше перечисленное работает в этом отделение без нареканий.
Просто адовое колличество народу в рабочий день после 18:00. А с учётом того что помещение очень маленькое, находится там становится невозможно.
Артур К.
5. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Великолепное отделение почтовой связи. Большое спасибо оператору связи 1 класса Лилии Анатольевне за предоставленную помощь при заполнении декларации для отправки возврата за рубеж.
Самое ужасное отделение Почты! В разгар рабочего дня работает только 1 сотрудник, все делает медленно, остальные видимо на обеде смеются за стенкой. На просьбу открыть доп. Окно, девушка даже не ответила. В итоге очередь 12 человек, простояла полчаса, но услугу так и не оформила. Разберитесь уже с бизнес-процессами, если сотрудников не хватает, нужно решать проблему
Какое отвратительное заведение. Заказала посылку, пришла в отделение, где мне сообщили, что моя посылка в другом месте. Какого???? Почему изменили самовольно отделение? На озоне и при заказе указан нужный адрес.
На следующий день пошла искать отделение, ругань усышала еще на улице. Три сотрудника облаивали клиета за отсутствие интекса на посылке. Вся очередь в шоке. Я решила не связываться, заказать доставку, но почта скаала, что мой адрес в через две улицы это уже не ее зона доставки.
Завтра третий день в попытках забрать посылку и пока все мои эмоции только матом.
Удобное расположение. Вежливые и общительные сотрудники. Минус за маленькое помещение, старый ремонт, ощущение какого-то склада, где все друг на друга навалено
Замечательные люди там работают! Спасибо им большое, профессионалы, стараются по максимуму, хотя условия иногда тяжелые, то одно не работает, то другое, помещение маленькое.
Свое родное отделение. Сотрудники все молодцы. Очень приятный коллектив.
Никаких нареканий в связи с их работой, только благодарность.
Но вот само помещение конечно тесное, неудобное для большого количества посетителей.
Может быть в скором времени их модернизируют, это было бы неплохо.
Очень старое, древнее, вечно перегруженное с постоянными очередями отделение,в летнее время там очень жарко и душно. Персонал меняется, отправления теряются. В выходные не работает.
Это адовое отделение. Давно не видела столько народищу и настолько медленного обслуживания. Кроме того, не работает кондиционер. Это отделение просто отбрасывает Почту России на несколько десятков лет назад. Уборщицы продают все очереди билеты на лотереи. Это нормально вообще? Там только одна нормальная работница, с седыми волосами и стрижкой каре. Большое спасибо ей, она старалась работать за всех.
подошла очередь за 10 минут до закрытия. Не обслужила. А документы очень важные. А на следующий день почта нигде не работает. А в будние дни, не успеваю по работе. Очень обидно было.
22 июня 2022 года обратился в данное отделение чтобы отправить посылку.
На свою беду попал к оператору Федоровой Светлане Владимировне.
Я на посылке ПРАВИЛЬНО написал ФИО получателя, телефон и адрес.
Оператор Федорова Светлана Владимировна каким-то чудесным образом, не исключаю, что Специально, выдала мне чек:
- с ошибкой в фамилии получателя,
- с ошибкой в адресе получателя, вместо дом 111, вбила дом 11.
В итоге сейчас посылка идёт на не правильный адрес и с не правильной фамилией получателя.
На мое возмущение и просьбу исправить ошибку, ответила, что она ни чего исправлять не будет, что посылка и так дойдёт.
Сидевший рядом другой оператор Почты Кулиев Эмин Шахин оглы, прервал обслуживание другого клиента и стал возмущаться, что я зря так сильно возмущаюсь.
Вызванный руководитель отделения подтвердил, что они ни чего исправлять не будут, что и так дойдёт!
И ни слова извинения ни от сотрудника допустившего ошибки, ни от руководителя.
А когда посылка не дойдёт до адресата, опять не будет виноватых!!!
Вот так работают в данном почтовом отделении.
Сколько раз не приходила сюда, обычно уходила после получасового ожидания ни с чем. Отделение специализируется на обслуживании физических лиц, проживающих в этом районе (так мне объяснили сами работники), но народу всегда не просто много, а беспросветно много, отправляют пачки офисной корреспонденции. Но это нормально, ладно уж мне придираться. А вот то, что никогда не работает терминал для оплаты или компьютер - вызывает настороженность, все время просят оплату наличными, из раза в раз. При этом сначала надо отстоять очередь, минут 40 в среднем обычно, чтобы услышать, что все висит. Как-то раз пыталась оформить здесь подписку на журнал, работник долго искала по индексу, сказала, что такого журнала нет, а вот в другом отделении по тем же данным я подписку оформила. Такой подход к обслуживанию даже некомпетентностью не назовешь.
Вечные очереди, все медленно. Талоны надо запоминать. Помещение очень маленькое. Кроме одной женщины, остальные ходят с такими лицами, как будто ты им должен.
Худшее отделение почтовой связи , с которым приходилось сталкиваться. Может быть мне «везёт», но каждый раз (в разное время) километровая очередь, часто неработающий терминал и единственный оператор, который из-за высокой загруженности не справляется с нервами
Ужасное отделение Почты России. Хожу сюда уже много лет. Постоянно очереди. Тесно, затхло и не комфортно. Но на всё это я ещё могу закрыть глаза. А вот следующий момент меня просто вывел из себя. Один раз зашёл за конвертами формата А4. Мне нужно было отправить письма с документами. Конвертов в продаже не оказалось. Почтовых конвертов не оказалось где? В почтовом отделении. Абсурд!!! Но и это ещё не всё. Сегодня 02.08.2021 я зашёл в это отделение опять. Нужно было для работы купить 30 маленьких почтовых конвертов с маркой. Наученный горьким опытом, сразу заранее спросил о наличии данного товара. Сотрудники утвердительно сообщили, что конверты есть. Я взял талон, подождал своей очереди. Постоял несколько минут в окно. Сотрудница вышла и заявила, что нужных мне конвертов нет. Привезут только завтра. Какого хрена тогда меня поначалу обманули?! Кто мне вернёт бесполезно потраченное время?! Почтовых конвертов нет на почте. Замечательно!!! Идиотизм. Спрашивается, а где они должны быть. К сожелению, приходится сюда периодически заходить от работы. А остальным хочу пожелать, обходить это отделение стороной. Исходя из личного опыта, оценка КОЛ вполне заслуженная и оправдана выше указанным безобразием.
Отвратительное, хамское отношение к посетителям! В ответ на простую просьбу 01.04.2022 г. указать в адресе получателя № помещения (так как данный вопрос может быть важен для суда) мне не оператор Сергиенко Галина Викторовна не просто ответила отказом, а кричала на меня, что она много лет работает на почте и полностью уверена в том, что их программа якобы не позволяет этого сделать, что я «нихрена не понимаю, и еще лезу в её работу, которую она знает лучше меня». Её коллега 31.03.2022 г. в её же почтовом отделении совершенно спокойно мне выдала кассовый чек с № помещения…
Хамство и явная лень, которую Сергиенко Г.В. прикрывала своим опытом и ограниченностью программы Почты России – просто возмущает!!! Почему Почта России не несет ответственность за хамство (и нежелание работать) своих сотрудников?
Добрый день! По работе хожу в это отделение не первый год и отправляла заказные письма без доверенностей. 03.03.2022 хотела отправить заказное письмо от организации и сотрудники почты России отказались у меня его принимать без доверенности от организации. Объяснили это тем, что они всегда просят доверенности на отправку писем. 18.02.2022 моя коллега ходила в это отделение и отправила заказное письмо, доверенность у неё не спросили. Получается сотрудники этого отделения у кого хотят у того и спрашивают доверенность. Если это ввели с марта 2022г., можно было нормально сказать, а не показывать папку с доверенностями от марта 2022г.
Работа хорошая,но очень маленькое помещение.Как могут в таких условиях находиться сотрудники?В Замоскворечье всю свободную площадь сразу занимают под офисы или под бутики.А это п/о существует очень много лет,и никому не приходит в голову улучшить условия сотрудников,жаль!
Напишу в целом про Почту России, и в частности про этот филиал (почтовое отделение). Отправлял письмо как заказное первым классом,с другого отделения почты заплатил N-ую сумму, получил трек номер. Стал отслеживать. Прошло 3 дня. Письмецо пришло в этот филиал почты и лежит. Прошло еще 7 дней. По треку движения нет. Поскольку ждать смысла не было, поехал сам в то место, куда отправлял письмо, и за одно решил зайти в это почтовое отделение. Прихожу, мне как ни в чем ни бывало дают мое письмо с вопросом- вы получатель? Нет, говорю отправитель. Ну ладно, берите его. Я спрашиваю, а вы его хотя бы доставить то его пытались, а то вроде как взяли деньги за услугу, а ничего не сделали. Мне отвечают, да почтальон вроде как ходил, но вручить не смог. Я спрашиваю, а что так, не смог, не в состоянии был, али что еще помешало? Не знаем, отвечают, нам не досуг. Я спрашиваю, а где хоть подтверждение того, что письмо в адрес носили, или пытались, на письме никаких отметок не стоит, дайте посмотреть хоть наряд на тот день по доставке, или подтвердите хоть чем то, а мне отвечают, Вам что мол, слова нашего мало что-ли, вы нам не верите? Не получилось доставить и все тут. Посмотрел я на это послушал, взял обратно письмо и был таков. В итоге, прошло 10 дней, письмо у меня на руках. ЗА что платил, так и осталось вопросом? В чем заключается услуга первого класса, тоже вопрос. Все описанное, носит исключительно информационный характер, все описанные факты, имеют документальное подтверждение. Никого ни к чему не призываю, просто хотел донести, может кому пригодится, чтобы при обращении на почту, учитывали все изложенное, что такие события имеют место быть. Со своей стороны, впредь, буду пытаться по возможности держаться, подальше и пользоваться другой альтернативой, при доставке, либо пытаться сделать это самостоятельно. Дополнение, к отзыву, после моего обращения, почта россии мне вернула деньги за нарушение сроков, то есть признала свои нарушения в работе.
Маленькое, переполненное отделение в самом центре. Сотрудники работают очень напряжённо, стараются, но и места совсем мало и поток брлтоой. Всегда много народу и надо ловить момент, чтобы попасть без людей. Жаль, что не могут расшириться.