Post office Moscow № 121614
685 yorum
29 Eylül
Просто нет слов.Что случилось с лучшим отделением почты в Крылатском? Закрыли правое крыло почты, в котором раньше можно было спокойно отправить и получить посылку. Сейчас всё вернули в левое крыло и это просто ужас. Вместо 5-10 минут, теперь Вы тут проведете 2-3 часа.
Пришла сегодня и простояла час в живой очереди, но так до моего талона очередь не дошла. Хорошо, что параллельно я оформила в приложении онлайн запись на посещение, и тогда я миновала всю эту очередь, но всё равно пришлось час прождать, потому что запись была только на 16.45, а на почту я пришла в 14.40. Онлайн запись начинает быть активна за 1 час до основного времени. Меня обслужили в 16.00 по приоритетной очереди по записи через приложение, а талон живьем так и остался где-то вдалеке.
Работает одно окно, молодой парень просто уже не справляется с таким наплывом, у каждого клиента свои запросы. Верните всё как было, мы же не возвращаемся в 2000 годы. Всё компании расцветают, а почта только загибается
21
18 Aralık
Bu şubenin çalışmaları hakkında çok olumlu bir inceleme bırakmak istiyorum ... Ekibin koordineli çalışması, her zaman kurtarmaya gelmeye hazırlar, her şeyi açıklayacaklar!!!Tikhomir Savin'in çalışmalarına yaklaşımına özellikle dikkat edeceğim, çok sorumlu, hızlı, kolay!!!Sırada bekledikten sonra bile (bazen) her şey onun için hızlı ve kolay bir şekilde toplanır
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Обслуживание хорошее. Сотрудники делают всё, что от них зависит. Люди уходят из - за низкой оплаты. Всё захватил Почта Банк. И вот результат. Сразу уволились начальница и большая часть сотрудников. Нагрузки на почтальонов большие, а впереди зима. Слышала разговор, что вообще хотели закрыть отделение. Народ возмущался и спрашивал, куда писать, чтобы прекратился этот безпредел. Пора навести порядок в системе организации и достойной оплаты труда сотрудников!
2
17 Kasım
Просто ужас. И раньше было не очень, но сейчас стало ещё хуже. Три дня приходила и стояла в очереди, чтобы уточнить где потерялось заказное письмо, которое давно уже должно было дойти ( первым классом отправленое). На третий день достоялась и узнала что письмо ещё в сортировке в аэропорту. Очередь ужасная, и вечером и утром. Запись через интернет только через 3 дня доступна..
на четвёртый день моих походов пришло уведомление в приложении, что письмо на почте. Придя в 8.10 утра я была седьмая и получила письмо только в 9.15. Всё это из-за того, что уменьшили площадь отделения, меньше окошек и соответственно операторов. Ну и самое главное: теперь это пункт получения и отправки всех маркетплейсов... то есть мало было почте крема и макаронов( А кто будет письма принимать и возить?
2
2 Ekim
Отвратительное место, хотя пару лет назад такого беспорядка не было. В будний день работает один сотрудник, хотя три рабочих места. В очереди был 41м, просидел почти три часа! Помещение не может разместить всех желающих, люди психуют, пенсионеры не выдерживают стоять, а сотрудник едва шевелится, наверное, на окладе… Руководитель без очереди принимает отдельно тех, кто начинает ругаться. Лучше бы закрыли отделение, чтобы не мучаться и не мучать людей
7
5 Ekim
Ужасная почта, закрыли отделение для отправки и выдачи посылок, теперь приходиться сидеть со 100 людьми с деменцией, которые не могут сформулировать свои просьбы и решают проблемы по часу, к тому же наводят шум и конфликты, если вам действительно важно ваше время, лучше потратить его на поездку в почту без настолько огромных очередей. Раньше была единственная нормальная почта по всему Крылатскому району, теперь придется ездить в другие районы, потому что во всех остальных почтах на данной районе точно такая же ситуация, лучше вообще закрывайте отделения. Переходите на СДЭК или другие варианты логистики, но точно не на почту
7
3 Eylül
С закрытием второго зала, где работали с посылками, стало просто ужасно. Зал забит людьми, которые стоят в очереди по полтора часа и больше, много людей приходят и, видя этот ужас, уходят. Время отправки и получения посылок от часа и более, хотя раньше это не более 10 минут. К сожалению, в данной ситуации страдают не только клиенты почты, но и сотрудники, которые работают в зале не поднимая головы и получают весь негатив, хотя к ним нет никаких претензий, а только благодарность за труд и отзывчивость. Если хочется час- другой попотеть и поругаться, то вам сюда.
12
3 Ekim
"Эффективные" менеджеры превратили работу нормального раньше отделения в ужас. Очереди, которых раньше особо не было и получить посылку можно было за 10-15 минут теперь растягиваются на часы. Давно не помню такого кошмара ни в одном учреждении. Интересно кто и сколько миллионов получил премию за такую "оптимизацию"? При очереди на более чем полчаса в приложении показывает "низкую загруженность" отделения. А при высокой тогда что, сутки стоять?
8
24 Eylül
9 сентября должен был получить пенсию. Отделение связи было закрыто. На следующий день (10 сентября) тоже самое. Получил только 12-го. НЕДЕЛЮ ЖДАЛ!!!
Вряд ли виноваты почтальоны. Инкассаторы деньги не привезли. А потом привезли, но почтальоны никого об этом не известили. Как вышестоящие почтамты допустили что некому было работать на почте. А кем же тогда руководили почтамты? Некем руководить? Идите в низовое подразделение и работайте там до тех пор пока не сумеете наладить работу всех отделений связи!!!
31 Ağustos
Отделение испортилось.
Заметная часть сотрудников уволилась.
Оставшиеся зашиваются по полной, но держатся, за что им отдельное спасибо.
Очереди теперь в выходные по 20-30 человек (на 40 минут - 1 час).
И добавили ещё выдачу озона и яндекс, что бы ещё больше людей стало в очереди. :(
Очень обидно наблюдать за тем что стало с отделением.
13
12 Ekim
Я хочу пожаловаться , письмо из госоргана заказное пришло больше недели назад , срочное, до сих пор его не зарегистрировали в системе, прошу его найти, говорят ждите! Вса сроки нормативные нарушены! Вечные очереди теперь . Сотрудники увольняются оттуда.
Это вопрос к Руководству почты!
Что за безобразие теперь творится на почте !
Прошу принять меры!
Раньше было два крыла , сейчас одно и начался просто бардак!
3
13 Eylül
Куда уходят почтальоны ? Что случилось в этом отделении ? Не работает валидатор для выдачи талона к оператору . Народ толпится чуть ли не часами . Духота и нервозность . операторы в мыле . Отвечают . Что работать некому .Работники увольняются . почему об этом молчит руководство . Все же только страдают . Пора навести порядок.
3
3 Eylül
После того как совместили все в одно помещение, очереди по 40-60 минут, в любой день, практически в любое время. Сервис почты с каждым годом все хуже и хуже. Бедные сотрудники, стоит позавидовать их выдержке.
Терминал с талончиками для очереди не работает. Все как 2000-ых, все кричат, кто последний.
8
12 Kasım
Все хорошо организовано. Работают, не ленятся
Все вернулось к лучшем временам. Сегодня 12.11.2024 получал посылку и был удивлен хорошим переменам. Очереди нет, персонал есть в достатке. Времени потратил минут 5
12 Eylül
До закрытия второго зала было прекрасное отделение, теперь же очереди по часу минимум. И при этом работает всего лишь два окна. Народу в любое время гигантское количество. Получить посылку нереально. Пока не вернут второй зал, не заказывать да ничего
4
6 Ağustos
Всегда толпа народу, сотрудники не справляются с потоком, техника на почте плохо работает регулярно - все виснет, глючит или отказывает. Сейчас они решили еще и Яндекс посылки выдавать, так что там вообще ужасно все стало в плане скученности. И закрыли правое крыло на ремонт - ну просто верх клиенториентированности!
7
2
15 Eylül
До 07.08.2024г. было надежное, отличное отделение, в адрес которого часто писал благодарности. После ухода руководителя отделения на пенсию случилось что-то ужасное. С 07.08.2024 уже 5 моих отправлений утеряно! А те же, в месячном прошлом, милейшие люди превратились в ничего не знающих, грустных манекенов.
3
2 Kasım
Не так часто бываю на почте. Очень понравилось обслуживание. Для начала взял талон в терминале. В очереди было человек 10. Через 10-12 минут меня уже обслуживали, долго искали заказное письмо и при получении извинились за долгое ожидание. Ушёл на позитиве.
17 Ağustos
Наша почта очень хорошая. Все, кто здесь работает - приятные люди, почти родные! Все быстро и по делу. Вежливые👍
2
2
23 Eylül
Рабочая обстановка спокойная. Очередь подошла быстро. Выдали посылку . работники вежливые, доброжелательные. Мне все понравилось. 👍
20 Temmuz
Отделение сильно изменилось - очень нравится выдача в отдельном окне посылок без оплаты. Очередей почти нет, сотрудники работают очень быстро и слажено - хотя работа очень тяжелая
Спасибо вам!!
1
1
23 Eylül
Сентябрь 2024 года
Закрыто отделение выдачи товара, которое работало по соседству с основным отделением почты и теперь весь народ перевели в основное отделение почты)) и работает всего 2 окна. В итоге 30 человек стоит в очереди в 2 окошка по всем вопросам.
Просто ужас!
2
13 Aralık
Departman her zaman çalışma programına uymakta, hızlı, profesyonel ve güler yüzlü bir şekilde hizmet vermektedir. Çalışkanlığınız için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Безобразно! Работает одно окно. Приходят люди по предварительной записи и сразу проходят к окну. Клиенты авито и маркетплейсов не имеют такой возможности и вынуждены ждать больше часа. Заведующая вместо организации работы или реальной помощи по обслуживанию производит впечатление некомпетентного руководителя и только отвлекает вопросами единственного работника.
3
19 Ekim 2023
На почте работают вежливые и добродушные сотрудники знающие своё дело, обслуживание было быстрым. Только во всем хорошем есть ложка дегтя, на почте не оказалось коробок для отправки посылки и если бы не смекалка сотрудника во 2 окне, который нашел б/у коробку, пришлось бы покинуть почту с плохим настроением, а так всё. Прошло удачно и мы довольны и сотруднику приятно.
6
5
9 Ekim
Жалоба , на почте в отделении 121614 ожидание своей очереди более часа, работает два оператора в очереди около 40 человек. Увеличьте кол-во сотрудников или сделайте что еще можно.. Сейчас ваш сервис отвратительный, люди не должны столько ждать в очереди!!!! Безобразие!!!! СРОЧНО РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!!
1
4 Ekim
Отвратительным стало это отделение!!! Второй раз прихожу и приходится ждать час в очереди чтобы забрать посылку! Час!!! Такого даже в 2000-е не было! Просто дно…
На приёме и выдаче работает один сотрудник! Один!!! А очередь больше 20 человек. Руководство почты России вообще куда смотрит!?
1
18 Aralık
İyi nazik personel, Anton'a özel teşekkürler, postanenin her zaman cana yakın ve en iyi çalışanları.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
Работает один человек , он и отправляет и он же выдает уже оплаченные посылки ! Электронная очередь не меняет ситуации . Забрать пакет от Али экспресса , пол часа минимум просидите . Почта России -это яма , живущая по стандартам СССР . Тетки ходят , чай пьют , вместо того , чтоб работать.
1
12 Şubat
Районное отделение почты. Чисто, есть места для заполнения анкет, время ожидания 10-15 минут, чаще быстрее. Персонал всегда подскажет как лучше отправить заказное письмо или посылку. Все очень достойно .
4
1
28 Eylül
Почта Росссии - это позор России. Отправил заказным письмом документы 3 сентября. Сегодня 28 сентября - они так и не дошли до адресата. 10 дней провалось в аэропорту. Теперь 14 дней находится в этом дебильном отделении в Крылатких холмах 34. Позор это, а не почта.
3
16 Eylül
Советую обходить, как минимум, это отделение стороной!!! Если у вас нет 2-3-х часов ооочень свободного времени и вы не обладатель сверхтерпения - вам не сюда!!! Час просидела в очереди, ушла... передо мной оставалось еще порядка 25 талонов электронной очереди 🥶
3
15 Ekim
Адское место. Последние полгода тут жуть. Лучше сюда не попадать, если нет ностальгии по многочасовым очередям. Хотя в если уж попали на почту россии, тут можно записаться ко времени (через приложение)
1
29 Ağustos
Это одно из худших отделений почты россии в Москве! Сотрудники не умеют работать с людьми и сами не могут выполнять свою работу хотя бы на «неплохо». Отделение выглядит подуставшим. Единственный плюс - расположение.
1
4
17 Eylül
За 2 последних месяца идеальное когда-то отделение Почты России превратилось в филиал ада.
Закрыли отделение по выдаче посылок, поувольнялась львиная доля сотрудников.
И теперь в какое бы время ты ни пришёл, открыто один-два окна и очередь часа на два.
Полуживые оставшиеся сотрудники, офигевающие толпы народу...
4
16 Eylül
Очередь огромная. Чтобы отправить Авито доставку пришлось простоять 1,5 часа. Очередь 30 человек, продвигается очень медленно. Большое желание было сразу развернуться и уйти, только и того , что человеку пообещал книгу отправить.
2
23 Eylül
В очередях стоять два часа минимум. Плюс могут не найти письмо и попросить прийти за ней через несколько дней. А когда приходишь снова, приходится опять ждать около часа, ибо письмо всё ещё не нашли.
1
26 Haziran
Добрые, отзывчивые сотрудники. Благодарю девушку, которая помогала мне запаковывать посылку, за вовлеченность и вежливость❤️
3
13 Ekim
Очень медленно работают, всего два сотрудника, а клиентов перед мной была очередь 6 человек и за мной еще заняли столько же. Потратила 1.5 часа на то, чтоб получить посылку озон уже оплаченную.
1
15 Kasım
Вроде все пришло в норму, теперь снова замечательно. Приятные сотрудники, небольшие очереди.
27 Eylül
Из хорошего отделения превратилось в типичное ужасное: закрыли отдельное крыло выдачи, сотрудников стало мало, людей много, даже в будни очереди минимум 30 минут. Хотелось бы решения проблем
4
15 Eylül
В воскресенье приложение указывает низкую загруженность отделения. На самом деле на всю почту один оператор и очередь больше десяти человек, уже почти час как жду. Неудовлетворительно
24 Kasım 2023
Спасибо сотрудникам отделения за хорошую работу, отдельно хочу поблагодарить оператора Татьяну, очень милая вежливая девушка, всегда приятно к ней попадать, когда нужно отправить посылки и письма :)
4
1
9 Temmuz 2023
Отличная команда! Проконсультируют, все подскажут, вежливые и добросовестные! Отправляем часто и много, грамотные, помогут и с упаковкой и подскажут как дешевле и по срокам быстрее! Лучшее отделение!
6
3
26 Mart
Лучшее отделение в районе. Единственное, где РАБОТАЮТ. Очередь, если есть, идёт быстро. Всё чётко, ни кокой ругани и недовольства. Отлично. Респект персоналу
1
2
31 Ağustos
Огромные очереди! Сотрудники еле двигаются! Пришли забрать посылку, отстояли в очереди 45 мин!!!, после чего всех выгнали из отделения - конец рабочего дня! Да, это было сегодня 31.08.2024 г
4
7 Ekim
Испортилось. Ранее отсюда всё забирал, последние полгода года один человек сидит в будни, ожидание 2-3 часа. Люди понимая коллапс, совершенно её торопятся. Руководству компании - позор, экономия на нервах людей!!
1
17 Eylül
Работники знают своё дело; без проволочек быстрая отправка и получение. Очередей практически нет даже в час пик.
Так было раньше. Теперь ждать приходится по 40-50 минут.
3
7 Ekim
Пришла за 5 мин до открытия. Была пятой. Просидела в очереди полтора часа. Нет нужного количества сотрудников, страдают клиенты. Весь негатив выливается на единственного оператора.
2
31 Ağustos
31.08 суббота 35 минут ушло на покупку конверта и международных марок. Два оператора и очередь около 20 человек.
Талон взяла в 10:32, вышла из отделения в 11:08.
Грустно тратить так время.
3