Супер, выполняют качественно, персонал приветливый и вежливый, все быстро делают, стирал пуховик,очень хорошо простирали, пуховик как новый, помещение светлое и приятное, всем рекомендую воспользоваться услугами!
Здорово 👏👏👏 пользуюсь услугами прачечной с момента открытия, выполняют качественно, персонал приветливый, срок выполнения короткий, стирала пуховик и горнолыжный комплект, очень хорошо простирали, вещи как новые
Вежливый персонал, очень быстро почистили одеяло. Очень удобный график работы. О выполнении заказа уведомили смс-кой. Всё понравилось приду ещё. Приемлемые цены, ниже конкурентов.
На плесецкой 8, Обслуживание не приятное
общаются «на отвали», сроки называют 7 дней
на горячей линии поддержки настаивают на 4х днях
кому верить? узнаешь потом
при приеме заказа сотрудник расписалась в квитанциях в графе получил, вместо принял и бровью не повела, говорит ни на что не влияет, вместо того чтобы признать свою ошибку и перепечатать квитанции
больше обращаться не хочется
———————————————-
Update: после оставленного негативного отзыва со мной связались из отдела качества:
Добрый день, Виктор!
Меня зовут Марина, я представляю отдел контроля качества Prachka.com.
Мы получили Ваше обращение, большое спасибо за оставленный отзыв.
Прежде всего, мы бы хотели принести Вам свои извинения по поводу сложившейся ситуации.
Срок выполнения обработки изделий, озвученный Вам ранее администратором пункта был некорректным, и это полностью наша вина. С администратором прачечной будет проведена беседа о недопущении таких ситуаций с клиентами.
Все Ваши заказы выполнены в установленный 4-х дневный срок, и в настоящее время находятся в пункте выдачи, расположенном по адресу: ул. Плесецкая, д. 8, к. 2.
В качестве лояльности, мы хотели бы предоставить Вам скидку на следующий заказ химчистки в размере 20%.
Будем ждать Вас в пункте для получения заказов!
Действительно заказ полностью выполнен вовремя, оценку меняю на 4, была бы 5ка, если бы сразу не послали.
Здорово что на клиентов не плевать!
Быстро и качественно постирали мой любимый пуховик-одеялко, при этом очень вежливо и по-доброму — сотрудница прачечной очень приятная. Точно вернусь ещё, продолжайте в том же духе )
Очень Крутая прачечная! Внимательный персонал, выдано все чистое разложенное аккуратно в пакеты, ни одна вещь при стирке не пострадала) и по времени все четко, с оповещением о готовности
Хорошая прачечная, помещение чистое, просторное и светлое, персонал вежливый и приветливый, чистила пока только зимние куртки, вернули в идеальном состоянии.
Почистили зимнюю курточку отлично и быстро. Удобное месторасположение. Идём на работу относим в чистку, идём с работы забираем. Жаль что работают с 10. Хотелось бы чтобы открывались пораньше.
Крайне не рекомендую. Отдала пиджак, попросила вывести пятна. В итоге ждала 2 недели. Вернули с такими же пятнами, ничего не отстиралось. На вопрос, что делали, мне ответили, что пиджак стал чище и белее, а пятна не выводятся) Забрала домой, постирала самостоятельно и случилась магия, каждое пятнышко благополучно отстиралось. Что делали 2 недели - загадочная загадка. Получается стираю лучше, чем химчистка. Также не очень приятно хамоватое общение персонала, клиентоориентированностью там не пахло.
Очень довольна качеством выполненных работ!!! Супер!!! А ещё и персонал позитивный, доброжелательный!!! И все быстро!!! Вот такой сервис должен быть везде!!!
Потрясающее место с отличной стиркой и сушкой. Коллектив прекрасный, правда никогда не видел никого больше одного раза, хотя были раз восемь. Все всегда на отлично!
Не советую. Отдавала плащ, на плаще был след от ручки и пятна грязи (от соприкосновения с машиной). Когда отдавала,то предупредили,что ручку могут не отстирать,но обязательно позвонят и предупредят,про пятна ничего не сказали. По итогу, пятна грязи даже остались. Никто,естественно,не позвонил и ничего не сказал. За 2000 рублей могла и сама в стиралке постирать. Никому не советую эту химчистку.
Вроде как пятна ушли, но не везде, хотя когда я такие же пятна стирала в стиралке - все чисто белое
Обслуживание не понравилось, женщина не встречает когда заходит клиент и первая не здоровается никогда, может это только так с молодыми, не знаю, но не приятно
Отдавала относительно чистые вещи, вернули в таком же состоянии. А жилетка еще и скомканная, наполнитель пришлось самой все выправлять. При сдаче в прачку, не предупреждали что товар может вернут в том же состоянии.
Есть с чем сравнить. Не советую, постирайся лучше дома.
Очень рада, что посоветовали именно вашу химчистку. Сдала куртку на химчистку. Я уже не надеялась, что смогут вывести это пятно. Куртка стала как новая. Огромное спасибо всему вашему коллективу. Вы профессионалы своего дела.
Мне понравились услуги химчистки.
Само помещение очень чистое и светлое, внимательный и приветливый персонал.
Сумели вывести несколько масляных пятен с платья. Задача осложнялась тем, что самом платье тёмное, но есть вставки из белого кружева (боялась, что при стирке они будут повреждены).
Цены средние по городу для такого рода услуг.
Просторная и уютная прачечная. Очень нравится отсутствие стойких химических запахов и красивое озеление интерьера. К качеству стирки абсолютно никаких претензий. Заказ выдают аккуратно уложенным в большой удобный пакет.
Оперативно постирали и посушили белье, за несколько часов. Но к сожалению, загрязнения на детских вещах не отстирались совсем.
Сотрудники вежливые, к ним вопросов нет.
Ни раз хожу сюда,чтобы избавиться от грязи и пятен на пуховике. Менее чем за сутки приняли мой пуховик и в тот же день вернули уже чистой,очень довольна результатом. Работают грамотные и вежливые сотрудники.
Позвонил специально по телефону заранее, чтобы узнать сроки химчистки. Сказали, что максимум четыре дня. Потратив время на поездку до данной химчистки, на месте мне говорят, что 10 дней МИНИМУМ! Разница между звонком и моим приездом 10 минут, думаю, вряд ли им привезли тонну вещей за столь короткий срок. Настоятельно не рекомендую обращаться в компанию, пока они не наладят связь между колл центром и пунктом приема!
Приятно иметь дело с профессиoналами. Здесь всегда идеально очищают куртки от загрязнений. Благoдаря вам я ношу свои вещи не один сезон и экономлю на покупке новых.
Всегда весной или осенью сдаю сюда куртки, что бы быть готовым к следующему зимнему сезону. Ребята справляются со всеми загрязнениями. К тому же чистка пуховика всего 990 рублей! Цена очень приятная.
Отлично ! Обслуживание на высшем уровне. Сдавала зимний пуховик вчера, сегодня забрала. Благодарю!
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия
4. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz
Очень хорошее место!
Сдавала 3 пуховика по акции, работник прачечной предупреждала, что некоторые пятна могут не отойти, однако после получения, куртки были полностью чистыми, отошли даже те пятна, из-за которых были сомнения.
По сроку оказания услуги не задерживают, делают в срок, по готовности присылают смс-сообщение.
Само место чистое, а сотрудники дружелюбные!
Остались только положительные эмоции.
Тут работают "волшебники", забрала сегодня свою белоснежную курточку, тот случай когда пожалела что не сделала фото "до" и "после"
Даже следы от шариковой ручки убрали!
Рекомендую от души ☺️
Сегодня пoлучила свой пиджак из химчистки. Очень довольна результатoм. Никаких пятен. Пиджак пахнет свежестью, пуговицы не пoвредились.
3
Kurumun yanıtını göster
Великая Я
6. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Очень вам благoдарна. Смогли почистить куртку идеально от всех пятен. При заборе куртке мне все объяснили, рассказaли о технологиях чистки. Стоимoсть меня приятно удивила.