Pragmatisch service
261 yorum
14 Haziran
Автосервис оказался превосходным во всех отношениях. Профессиональные мастера оперативно и качественно выполнили все необходимые работы по ремонту моего автомобиля. Обслуживание было проведено вовремя, без лишних задержек. Цены оказались вполне доступными, а обслуживание клиентов на высоком уровне. Остался доволен результатом и обязательно обращусь в этот автосервис снова. Рекомендую всем!
21
15 Ekim
Вдумчивые специалисты - всегда самое главное для автосервиса!
Этой холодной зимой автомобиль заглох и ничего не хотел. Отвезли на эвакуаторе в Прагматиш. Здесь все оживили, плюс провели ТО, заменили рычаги, провели диагностику и отремонтировали тормозную систему. В общем, хорошо заехали ))
Константин все работы согласовывал, часто созваниваясь.
Upd.15.10.2024
Отдавали Ниссан в катастрофической ситуации: заклинила муфта генератора, порвался ремень. В общем, авто приехал на эвакуаторе. В сервисе выполнили диагностику, определили дату выдачи и … И в день выдачи приговорили еще одну деталь - компрессор кондиционера. Ценник на ремонт сразу вырос х2.
Но это не печаль.. Печаль в том, что в день выдачи, выехав за предел автоцентра, я услышал какой то «левый» звук - металлическое лязганье. Вернулись в сервис.
- Ну Вы поездите так. А если что - приедете обратно. Деталь на гарантии, - невозмутимо предложил мастер Сергей.
- Может быть Вы сделаете все нормально? - ответил я.
- Та может звук исчезнет..
- Нет, все-таки давайте Вы все сделаете и выдадите нам нормальный автомобиль.
В итоге в ту субботу мы так и не забрали Джук.
И кстати! Еще одна проблемка возникла. Именно «проблемка». Вопрос никак не связан с автосервисом как с организацией, но связан с людьми, которые там работают.
В колесе мной был обнаружен саморез. Лично мной. Переднее колесо заметно спустило. Я попросил подкачать - подкачали. Но это было в субботу. В понедельник же, когда автомобиль еще раз продиагностировали и отрегулировали, все дружно про саморез забыли.
Машину для выдачи припарковали на дальней парковке. 20:30, идет снег, я сажусь за руль, начинаю маневрировать. И чтото туго идет. Проезжаю полметра. Все еще туго. И тут я вспомнил о саморезе. Колесо уже стояло на ободе.
200 рублей, жгут и соседняя дверь с прагматичным автосервисом, где не стали напрягаться. Ну саморез и саморез. Не наши проблемы!
Итого. Свою оценку автосервиса я меняю и ухудшаю его рейтинг.
7
2
5 Eylül
Отличный сервис, все делают отлично, честно и правильно. Ремонтируюсь здесь на протяжении долгого времени. Все сотрудники адекватные, работают быстро и качественно. Недавно сделал большое ТО + ремонт, цены порадовали
13
22 Temmuz
Автосервис порадовал своим обслуживанием. Мастер очень оперативно выполнил свою работу. Указал на недостатки по ходовой. Ребята очень квалифицированные, знают свою работу на 5 с плюсом. Рекомендую.
12
1 Ağustos
Отличный автосервис!
Персонал вежливый доброжелательный и грамотный! Быстро нашли неисправность , сделали всё быстро, качественно !
Всем советую и рекомендую!🙏
13
18 Temmuz
Уже не в первый раз привезли. Очередной АВТО ( в это раз Audi Q7 ) в руки профессионалов сервиса !
Обратились с проблемой утечки масла в двигателе !
В результате диагностики были установленные проблемы и выявлены все очаги потери масла !
АДМИНИСТРАЦИЕЙ сервиса были куплены все запчасти и установлены в самом лучшем виде !
Заменив все прокладки и резинки на новые !
В догонку заменили и передние тормозные колодки которые подошли к концу работы !
В ИТОГЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ ИДЕАЛЬНЫЙ АВТОМОБИЛЬ ГОТОВЫЙ К ПУТЕШЕСТВИЯМ !
СПАСИБО ВСЕМ МАСТЕРАМ и МЕНЕДЖЕРАМ ЗА ОТДАЧУ НА ВСЕ 100% !
Всем добра!
До встречи !!!
11
16 Ağustos
Прекрасный сервис , всем советую оформили быстро.
Выполняли работу по ходовой , нареканий нет!
Руководителям респект , приятно приехать не только на ремонт ну и поговорить с высококвалифицированным персоналом))
5
21 Ekim
Не советую общаться в этот сервисный центр по поводу Каско. Я сдала свой автомобиль в июне месяце на осмотр и оценку. После этого они должны были урегулировать документацию с Ингосстрах и заказать детали, чтобы, естественно, в ближайшем будущем записать меня на ремонт. Я звонила им по поводу моему вопроса вплоть до сентября месяца. Слышала в ответ только, что «мы вам перезвоним», «уточним информацию и перезвоним» «Вы же понимаете сложности с запчастями». Я не получала точного ответа и объяснений и естественно мне никто не перезванивал как обещали. В итоге, в сентябре через жалобу в страховую, они меня записали на ремонт на 14 октября. Я успокоилась и ждала месяц до записи. И что вы думаете? 14 числа я им звоню, в ответ слышу «не приезжайте, у нас сложности с деятелями, дверь ваша не пришла. В ответ на то, что мне теперь делать, услышала «мы вам перезвоним»». То есть, если бы я не позвонила, попросту потратила свое время на привоз авто. Ну естественно мои надежды на ремонт авто были разрушены. В итоге спустя несколько дней я получила отказ в обслуживании и ремонте от данного сервиса, из-за недостатка деталей и невозможности их заказать. Пол года они тянули этот вопрос, пол года я ждала звонков, я не поверю, что за это время нельзя было решить вопрос раньше, либо отказать раньше и не держать человека в подвешенном состоянии вопроса. Пол года!!! Чтобы получить отказ!!! Зачем было вообще записывать в ремонт , если запчастей нет?Я понимаю , что сейчас проблемы с заказом запчастей, но отношение к клиенту! Ниже уровня. Время потрачено в пустую. Не советую связываться с данным сервисом по поводу ремонта по КАСКО.
4
2
10 Temmuz
Отличный сервис ! Персонал квалифицированный и отзывчивый !!! Предварительная смета на обслуживание машины полностью совпадает с расчетом !!! Машина была готова точно к определенном времени! Обращалась два раза с Ауди !! Все на отлично ! Рекомендую всем автомобилистам ! Минусов не нашла вообще !
8
5 Ağustos
Ребята настоящие профессионалы своего дела. Все сделали быстро и качественно. Очень доволен работой данного автосервиса.
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
10 из 10 ⭐️
2
22 Haziran
Приезжаю сюда не первый раз, работают профессионалы, делают качественно. В этот раз приехала без записи, пошли навстречу сделали качественно. Не каких скрытых доп. Услуг. Все четко озвучивают и делают все согласовано. Спасибо, команде профессионалов! Успехов и развития Вам! Для того, чтобы ездить нам комфортно и безопасно!
5
24 Mayıs
Профессионализм, компетентность и качество работ просто восхищают! Всё четко, быстро и с грамотным подходом к проблемам клиентов! Обращаюсь к ним не первый раз и ни разу не пожалела об этом! Просто молодцы! Очень рекомендую!
4
3 Ağustos
Отличный сервис. Все нормально и понятно объяснили и починили. Сервис на высшем уровне , мастера грамотные и приятные. К тому же цены приемлемые. Спасибо мастерам! рекомендую!
3
16 Eylül
обращались не один раз с разными проблемами, да и просто за консультацией и мнением специалистов, с уверенностью можно сказать что в этом сервисе все мастера таковыми и являются. всегда с пониманием, с полной ориентацией на клиента как по времени, так и по пожеланиям. Очень довольны работой, всё профессионально и надёжно! уже советую своим друзьям и знакомым!
2
7 Mayıs
На сайте сказано о скидке в 10 процентов если привести друга, но на деле если привести даже десять авто родственников(машины жены,сына,дочери, зятя и т д.) то со слов владельца они не являются друзьями и никому скидка не даётся. Не рекомендую данный сервис. Клиенты им не интересны видимо. Мне не предоставили скидку всего в 470 рублей и потеряли четырёх потенциальных клиентов.
2
6
2 Eylül
Хочу выразить благодарность автосервису "Pragmatisch service" за отличное обслуживание! Обратился с проблемой с моим автомобилем, и сервисная бригада проявила высокий профессионализм и внимательность к моей проблеме. Работа была выполнена оперативно и качественно, я получил подробную консультацию по ремонту и обслуживанию автомобиля. Цены также оказались очень разумными и адекватными. Большое спасибо команде "Pragmatisch service" за отличный сервис и заботу о клиентах. Уверен, что буду обращаться в этот автосервис и в дальнейшем, и рекомендую его всем владельцам автомобилей!
1
1 Ağustos
Самые лучшие в городе!!! Всегда только сюда, супер вежливые и знающие свое дело люди, все покажут и объяснят. понравилось это место с первой же поездки
2
25 Haziran
Сделали всё качественно и к назначеному времени. Парни молодцы. Делают у них все рабочие и свою машину. Коллектив вежливый и приветливые. Так держать.
7
12 Ekim
Регулярно прохожу ТО в этом сервисе. Лучше и адекватнее по цене пока не нашла. Сравнивала с Фит сервисом. Просто полный ужас. Здесь и машину можно заранее поставить, все работы обговорить, выбрать ОПТИМАЛЬНЫЕ цены, короче советую. Мастер Андрей, респект👍
3
24 Ağustos
Отличный автосервис! Всегда ремонтирую там машину. Компетентные мастера. Оперативное решение проблем. Большое спасибо за вовремя оказанную помощь!
2
29 Ekim
Нравится работа этого сервиса, быстро и качественно выполняют все услуги. Прохожу ТО только здесь, соотношение цены качества супер, рекомендую!
4 Temmuz
Автосервис порадовал своим качеством и профессионализмом. Профессиональные мастера с высокой квалификацией быстро и качественно выполнили все ремонтные работы, которые были необходимы для моего автомобиля. В срок было выполнено обслуживание, не было никаких задержек. Цены на услуги оказались вполне доступными, а качество обслуживания клиентов на должном уровне. Мне все понравилось, и я решил еще раз обратиться в этот автосервис
9
25 Temmuz
Профессионализм на высшем уровне! Приемлимые цены, сотрудники всё доходчиво объяснили и быстро сделали ремонт, ещё буду обращаться, если понадобится
6
27 Ağustos
Обращался в автосервис "Pragmatisch Service" для проведения технического обслуживания моего автомобиля, и остался очень доволен результатом. Профессиональные мастера оперативно и качественно выполнили все необходимые работы. Цены приемлемы, а сервис на высоком уровне. С уверенностью рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей!
3
23 Temmuz
Отличный сервис.
Оперативно,качественно, всё понравилось. Отдельная благодарность мастерам-приёмщикам.
7
3 Ağustos
Я решил обратиться в автосервис так как у меня сломалась машина в автосервисе уютно сотрудники общаются очень вежливо продавец всё показал объяснил советую всём этот автосервис.
2
2 Mayıs
Сервис в котором механики кузовного цеха не дорожат своими словами и репутацией предприятия в целом.
Выбрал указанное ИП для ремонта автомобиля (замена заднего бампера на hyudai tucson) по страховому случаю ОСАГО. При выборе решающее значение имел высокий рейтинг (4.8) по отзывам сервиса яндекс.
Однако, при производстве ремонта мнение о сервисе сложилось противоположное.
30 марта по записи прошёл осмотр скрытых повреждений. Осмотр производил мастер Олег. По результатам осмотра Олег сообщил, что направит данные в страховую для согласования, после чего меня вызовут для производства ремонта. Однако, шло время и ни какой реакции не было. Через 12 дней я обратился в страховую, которая наличие документов от сервиса не подтвердила. По моей просьбе 11 апреля страховой в сервисе был запрошен акт осмотра. После чего акт поступил и оперативно был согласован (в течение рабочего дня) страховой и направлен в сервис обратно. Между тем, от сервиса звонков не поступало. Через 5 дней я самостоятельно позвонил в сервис, мастер Олег подтвердил наличие документов и их получение от компании 5 дней назад, «любезно» согласился записать меня на ремонт 18 апреля. В ходе передачи автомобиля Олег сообщил, что ремонт (замена заднего бампера) в среднем производится в течение 3-х дней, максимум, с учётом заказа запчастей, в течение недели. Сроки ремонта были указаны реальные, так-как независимая оценка устанавливала на устранение неисправностей 4,3 норма часа.
На мой вопрос о наличии запасных частей (санкции и всё такое), Олег ответил что для данного ремонта в городе все запасные части имеются, проблем с ними нет.
Через четыре дня после сдачи автомобиля, я по телефону решил уточнить сроки ремонта. Разговор состоялся с мастером Дмитрием, который в разговоре сообщил, что сервис готов отдать автомобиль 25 апреля (через 8 дней после сдачи), но так как нет одной из повреждённых частей (антенны), смогут это сделать на следующий день (26 апреля).
26 апреля никто не звонил о завершении ремонта не сообщал. Я решил самостоятельно поинтересоваться по телефону. На звонок ответила женщина и записав все данные пообещала, что мастер мне перезвонит. Звонок пришлось ждать 5 часов 30 минут. Мастер Евгений не был в курсе обещаний данных Дмитрием, попросил время разобраться и перезвонить через 15 минут. Звонка пришлось ждать полтора часа. Мастер Евгений сказал, что автомобиль не готов и пообещал точно отремонтировать машину через 3 дня (29 апреля), при этом утверждал, что он ЧЕЛОВЕК СЛОВА. 29 апреля человек слова не стал звонить, автомобиль отремонтирован не был. После обеда позвонил мастер Дмитрий и сказал, что так-как бампер был доставлен в сервис только сегодня, то автомобиль мне смогут отдать 30 апреля (отмечу, что ранее этот же мастер утверждал, что из запасных частей не хватает ТОЛЬКО АНТЕННЫ из-за чего продлеваются сроки до 26 апреля).
30 апреля после 18 часов автомобиль был передан мне обратно.
Согласно данным, полученным от машины ремонт производился сервисом в течение 3 часов 20 минут. С момента обращения в сервис до выдачи отремонтированного автомобиля прошло 32 дня.
По моему мнению не стоит связываться с сервисом где:
отсутствует система контроля за документооборотом;
не налажена система заказа запасных частей и контроля их поставок;
при общении с клиентами мастера дают обещания, не стараются их выполнить, что несомненно влияет на их личную репутацию и репутацию предприятия в целом.
14
3
4 Temmuz
Отличный сервис, все делают отлично, честно и правильно. Имеют современное оборудование,что очень радует. Выполняют все требования клиента.
8
20 Eylül
Классный сервис, все прошло отлично.Единственное место, в котором смогли устранить поломку автомобиля! Все сотрудники грамотные. Однозначно рекомендую 👍
1
19 Ağustos
Выбирала долго автосервис, их на Дубнинской улице много, смотрела не на антураж, а читала отзывы. Приехала посмотрела, поговорила с ребятами и оставила машину на ремонт. Ничего не накручивают, всё по делу и всё наглядно показали, быстро оформили и заказали зап части. Завтра забираю.))
1
31 Mayıs
Отличный сервис. Делают авто быстро и качественно. Приезжаю сюда регулярно. Хорошая альтернатива дилерским сервисам.
1
21 Ağustos
Автосервис просто огонь. Сделали все быстро и качественно, без всяких помарок). Рабочие добрые и отзывчивые). Предложили кофе)
2
3 Eylül
Делаю машину в этом сервисе уже много лет и не только свою, все прекрасно, хорошие мастера и удобное расположение! Всем советую!
1
27 Ağustos
Хочу выразить благодарность команде "Pragmatisch Service" за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. У меня была проблема с двигателем, и мастера сервиса проявили отличное техническое мастерство, устранив поломку быстро и эффективно. Обслуживание в этом автосервисе стало для меня приятным опытом, и я с удовольствием вернусь сюда в случае необходимости.
1
25 Ekim
Отличный сервес. Сделали все качественно и быстро, сразу обьяснили, ремонт был не дорогим. Всем советую этот автосервис.
1
26 Mayıs
Приехал всë быстро, а главное качественно продеогнастировали, после чего также качественно отремонтировали.
Всём советую не первый год у них ченю свой автомобиль.
3
22 Temmuz
Обратился в автосервис Pragmatisch service для проведения технического обслуживания автомобиля и остался доволен качеством предоставленных услуг. Мастера проявили высокий профессионализм, оперативно выявили проблему и предложили оптимальное решение. Работа выполнена качественно и в срок, цены приемлемые. Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей.
5
19 Nisan
Автосалон очень комфортный и лояльный по ценнику, а также здесь даются гарантии на ряд работ и услуг. Обращаюсь сюда регулярно и особенно потому что имела негативный опыт с частными сервисами, где по итогу переплачивала дважды за некачественные услуги и ремонт. Спасибо огромное!
2
2
10 Ekim
Сервис упал на много.
Стоимость выросла.
А в последнее посещение подменили аккумулятор.
Мой совет... Если есть возможность стойте и смотрите за ними, или перед сдачей сделайте фото или видео вашего авто.
2
1
23 Mayıs
Поставил в данный сервис свой Ситроен , работу выполнили на отлично и главное сэкономили кучу денег и времени . Спасибо , будем дальше обращаться 🤝
3
22 Temmuz
Периодически обращаюсь в автосервис Pragmatisch service для различных ремонтных работ на моем автомобиле. Ценю профессионализм и ответственный подход мастеров этого сервиса. Все работы выполняются качественно, с заботой о деталях. Цены адекватные, нет скрытых дополнительных платежей. Доволен результатом и обслуживанием. Рекомендую!
5
14 Temmuz
Лучший Сервисный центр, МАСТЕРА- профессионалы!
Соотношение цены и качества - супер!
Спасибо !)
5
26 Temmuz
Отличный сервис, грамотные специалисты. Работа сделана быстро и качественно. Рекомендую
5
18 Ocak
Отлично всë! Вновь порадовали качественным ремонтом. Вернее, это одно из составляющих, потому что главное - это быстрый ремонт. Расходники на любые модели почти всегда есть в наличии. Если что-то приходиться заказывать, то в 90% случаев, если утром машину отдадите, вечером можно будет забрать. Но это если сложный ремонт. В большинстве случаев не успеваешь расслабиться в зоне ожидания, как можно забирать машину. Отдельное спасибо мастерам Андрею, Сергею, Ивану, Альберту и Орлу! На этих "китах" уже много лет держится чудесный сервис, обслуживание в котором приносит больше удовольствия, чем у пафосных официалов с персоналом, набранным по объявлению! Рекомендую! Заехав к ним раз, в другой сервис уже не поедете. Даже если вам ехать из Бутово или Люберец. Он стоит того!
Спасибо, ребята!
2
1
22 Temmuz
Персонал вежливый, услуги качественные, очень окуратно все сделали , сделали быстро 5/5.
4
12 Ekim
Великолепное обслуживание, быстро, четко, по делу. Исправили всё в машине за короткие сроки, другие сервисы не могли помочь. Спасибо!
2
21 Mayıs
В данном сервисе получил услуги высокого качества, сотрудники оперативно и корректно предоставляют информацию о возникающих проблемах и согласовывают все работы и материалы, что приятно и не бывает сюрпризов по стоимости общей, решают оперативно текущие проблемы с которыми привожу автомобиль. Машина у меня японская и не все запчасти есть в наличие, видно как ребята стараются и находят, казалось бы, невозможное.
Данный сервис рекомендую однозначно!
5
9 Ağustos
Ремонтировался по ОСАГО после ДТП. Задний бампер Дополнительно договорился сделать еще и передний, Все сделали в срок, очень качественно. Рекомендую.
2
24 Ekim
Номер убытка УУ-1538358 (не являюсь виновником ДТП) просто решил починить авто по КАСКО, автомобиль Ниссан Кашкай, замена задней двери с окрасом, окрас заднего крыла и замена молдинга колеса (пластиковый). Теперь история: После обращения в страховую Ренессанс от 15.09 - было выдано направление в Pragmatish service и уже 25.09 был у них на диффектовке, казалось всё началось быстро, обычно сразу после диффектовки сервис направляет результат в страховую, а тот в свою очередь направляет ответ в сервис в кротчайшие сроки. Со слов мастера: примерно через 2 недели должны были сориентировать по срокам ремонта. 2 недели прошли никто не звонит. 8.10 набрал в страховую, оказалось что Pragmatish service даже не предоставил им диффектовку, пришлось звонить в Pragmatish и ругаться (причем человек Дмитрий который этим занимается, он всегда не на связи, а ему всё передают другие сотрудники, которые якобы вообще не в курсе что происходит по Каско). 9.10 - После моего звонка, Pragmatish направил диффектовку в Ренессанс (интересно если бы я не позвонил, через сколько они бы её отправили?). 10.10 - Ренессанс уже одобрил всё что прислал сервис (Ренессанс в этом плане очень быстрый, ни то что Pragmatish service - самый долгий и безответственный сервис)
В этот-же день я звоню в сервис и говорю чтобы мне перезвонил ответственный, т.к Дмитрий всё так-же не на связи. И через пару часов перезванивает сам Дмитрий и говорит якобы сам занимался всё утро моим делом и заказал детали, которые придут в срок до 90 дней, т.к у оф дилера ниссан якобы такие сроки поставки. Ну ладно подумал я, хорошо хоть заказали… Но через пару дней решил сам попробовать поискать оригинальные детали, действительно ли такой срок поставки, всё-таки уже 30 дней прошло, а по защите прав потребителей срок ремонта по каско составляет 15-45 дней… Вообщем звонил оф дилерам, в мир запчастей, евро авто, автодок, экзист, оказалось что мои ОРИГИНАЛЬНЫЕ детали даже в наличии есть у многих, а где их нет, максимальный срок поставки 14 дней. 16.10 решил ещё раз позвонить в сервис и уточнить, а где они вообще заказывают детали, что срок поставки составляет 3 месяца?! Как обычно общался с сотрудником кузовного цеха (Дмитрия не было на месте) и он сказал что они мне вообще ничего не заказывали и неизвестно когда закажут, т.к у них какая-то очередь на заказ запчастей (такой очереди вообще не существует ни у кого, только в безответственном Pragmatish service есть такое), по итогу он сказал что ничего не знает, что там говорил Дмитрий и он передаст чтобы мне перезвонили. В итоге Дмитрий не перезвонил. Пробовал набирать ещё 2 раза, его так и не было.
24.10 - ничего не заказано, сроки ремонта не известный!
Итог: Обратился в страховую по выплате, в связи с затягиванием сервисом сроков ремонт.
Данный сервис не советую, 100% у Вас будет такая-же история, ранее уже есть похожий отзыв!!! Обходите стороной!!!
2
28 Aralık 2023
Я пользуюсь услугами этого сервиса уже много лет и за это время не раз убеждался в высоком уровне профессионализма и качестве работы. Высокий уровень обслуживания, приветливый персонал и приемлемые цены
-всё это делает этот сервис идеальным местом для ремонта и обслуживания авто.
1
4