После проведенного времени в заведении остались приятные впечатления. Интерьер интересный, чистый зал. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрен. Очень вкусная еда и напитки.
Я хотел бы поблагодарить Александра, который отлично о нас позаботился и обеспечил исключительное обслуживание клиентов. Единственный негативный опыт, который у нас был, был, когда его менеджер прервал его, когда он открывал бутылку вина. Этот инцидент плохо отразился на стиле управления. Было бы лучше, если бы она дала ему закончить, а затем поговорила с ним наедине. Проработав в сфере услуг 10 лет, я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Менеджер должен пересмотреть свой подход и проявить к своей команде такое же уважение, как и к клиентам.
Были 30.08-31.08. Сидели на терассе. Пиво, кальян, естественно ходили в туалет, пока туда не перестали пускать (хотя ты сидишь в их заведении), говорили идите, вход сбоку. Сбоку стоял "фейсконтрольщик от бога" Дмитрий. Есть видео разговора данного персонажа, но по его словам владельцам пофиг, видимо спит с учередителем (других причин, почему наемное лицо так ведет себя с гостями и ругается матом придумать не получилось). Так вот, сидеть у них и оставлять деньги можно, но до поры до времени, потом ты не угодный. У девушек несколько раз спрашивали, а где вы именно сидите., а мне, после того, как были высказаны сомнения, в профессионализме Дмитрия с 30летним опытом (по его словам), было заявлено : что, опять в туалет? Ну да, я отдыхаю, пью пиво, мне надо воспользоваться санузлом, но охрану это удивляет. В общем вы либо не пускайте сразу, если вам не мил кто-то, либо ноги о них не вытирайте. Если вы разделяете позицию Дмитрия, скорейшего вам закрытия, если нет, поставьте на вход человека без ненависти к людям и без синдрома вахтера, а то его послушать, он главный в вашем заведении. Объекты сервиса, без сервиса работать не должны, чего.ю и вам желаю.