Вчера приобретал букет, привез домой и выполнили все необходимые манипуляции (информацию предоставил сотрудник магазина) и к вечеру некоторые цветы уже начали умирать. Также по совету сотрудника те цветы которые умирали мы поставили бутоны в воду. Итог утром умерло уже 80 процентов цветов.
Муж находясь в другом городе решил заказать букет к 8 марта , опустим проблемы с доставкой, букет хотя бы привезли. У него была единственная просьба , чтоб цветы были свежие. В итоге привезли цветы явно уже постоявшие не один день, с засохшими нераспустившимеся бутонами, невооруженным глазом видно что собрали просто из остатков . В названии магазина присутствует слово премиум, что абсолютно не соответствует качеству предлагаемой услуги и товара. Я понимаю , что праздник и ажиотаж на цветы, но зачем браться за заказ который вы не можете выполнить?! Надо брать качеством , а не количеством.
Заказывал цветы в первый раз,предупреждал что обязательно цветы должны быть свежими.В итоге букет кустовых роз начал вянуть уже на 3й день.
Дал этим негодяям второй шанс,заказал на 8е марта цветы своей девушке.Заказал приняли и я оплатил.Как итог на след день 8го числа пишут,что данного букета нет заменят на другой,большего размера.Предупредил что согласен только в том случае,если букет будеь свежий.Доставка должна была быть с 12 до 14 часов.В итоге прислали только в пол седьмого!!!Но на этом история не заканчивается,привезли букет из разряда «мы его слепили из того что было».
Вам самим не стыдно так портить свою репутацию?!!!Я заказываю девушке букет на праздник,а ей привозят какой то тухляк!
Из плюсов- можно найти необычные цветы, букеты оформлены со вкусом. Из минусов- ни разу букет не простоял больше двух дней. Да что говорить, магазин сплавляет мужчинам просто некондицию. Букет уже изначально выглядит несвежим. И как следствие- на следующий день отправляется в мусор. Очень неприятно за такие деньги получать товар такого сомнительного качества. Если вам нужен букет, который не загнется к вечеру, то не рекомендую этот магазин
всё бы неплохо наверное и место и ремонт и вход отдельный и даже реклама по радио меня привели сюда. но! то как флорист общается с клиентом, как реагирует , как отвечает это попросту беда. Односложно, грубовато, завуалировано хамски, если бы я не был внутренне осознан и самооценке, то подумал бы что я вашей деве должен или не сильно достоин потратить свои деньги в этом месте...
Вы потратились на ремонт, аренду и рекламу, притащили тем меня и такой! фэйл на самом важном: сервисе и клиентоориентированность.
не стоит нанимать типаж хабалистых кассирш которым все обязаны и все их не оценили.
Сервис
Сервис
Сервис
всё для клиента- так я привык
И так нет в этом месте.
Лучше переплатите 100 рублей за цветок и получите удовольствие чем с таким иметь дело.
П.с. кстати, пионы купленные тут простояли 2 дня... ДВА это те что свежепривезённые.. Пионы 2 дня.. серьёзно?!))
Прислали букет за 2500 размером с ладошку из не свежих цветов, у которого на следующий день просто отвалились бутоны. Администратор на вопросы сначала ответил нелепыми отмазками потом просто проигнорировал.
Ужасный сервис!!! Заказал букет с доставкой на утро с 6-30 до 7-30. Заранее полностью оплатил цветы и доставку. Но в данном магазине главное взять с вас деньги, а выполнять свои обязательства не принято. Букет так утром и не привезли.Не рекомендую данный магазин!!!