Premium bakery Andre
239 yorum
22 Ocak 2024
Были с семьей на завтраке 03.01. Официанты вялые. Заказ перепутали, хотя номера на столики сами ставили.. Кофе в стаканах. Горячий взять- невозможно. Вариантов подачи кофе много, цивилизованных, но точно не таких.Попросили трубочки( хотя к латте их должны бы были хотя бы предложить), принесли грязные, не в индивидуальной упаковке. Поход разочаровал. Шли специально , по рекомендации, тк мы не местные. Но- увы…
6
2 Eylül 2023
Зашли с внучкой в это кафе покушать, сели за столик на улице, не знали, что заказ нужно делать самостоятельно внутри помещения, причем официант несколько раз проходила мимо нашего столика, не оказывая внимания. О том, что заказ нужно сделать внутри, узнала от соседнего столика.Т.е там работают "Лиды", "Оли", "Юли", несущие свои проблемы из дома и мысли на лицах, и по сути своей, не являющиеся элементом качественного сервиса . Я работаю в сфере услуг по продажам и на автомате фиксирую сервис . Лица девушек официантов усталые, недовольные, тяжёлые.
Внутри кафе суета. Обслуживание долгое, нудное. Кассир не обладает навыком работы в режиме многозадачности.
Нет заинтересованности в гостях, несущих живые деньги. И, видимо, желания "повторности услуги", долгосрочного сотрудничества с клиентами.Некоторые десерты на витрине были заветреные, но визуально по дизайну оригинальные.
Устали стоять в очереди , ушли. Точно, не придем больше.
Цены мишленовские, сервис низкого качества. Думаю, собственник бизнеса в огромном плюсе от среднего чека, сервис страдает, а ему и так сойдёт! Кафе облеплено автомобилями, настоящий премиум автопарк на пешеходной зоне! Заведение не оправдало ожиданий.
Понятно, что у каждого заведения есть свои клиенты, но поймите, клиент ищет лучшего и найдет, где нибудь в другом месте. У умного, ловкого, любящего людей, бизнеса .
Как предложение- заведите мобильного администратора , отслеживающего поток гостей и организующего бизнес процессы прямо в онлайн- режиме; натренируйте официантов БЫТЬ частью качественного сервиса, уберите лишних людей с обратной стороны прилавка.
17
9 Eylül 2023
Моё любимое местечко!!! Здесь шикарное все. Блюда вкусные, кофе замечательный. А десерты... Я теперь нигде больше не могу кушать десерты. Моё сердце навсегда там 🤤 однозначно рекомендую!!!
1
7
21 Mart 2024
Самое лучшее заведение в городе для завтраков, удобный режим работы, шикарный кофе и готовые блюда. Десерты вообще огонь, как и выпечка
2
19 Haziran 2024
В ассортименте практически ничего нет в наличии, только то что на прилавке, отсуствуют почти все лимонады, фреши, короче раздутая «типа крутая» забегаловка. В такое больше не идем. Кассир вообще улыбаться не умеет, как и весь персонал.
4
1 Kasım 2024
Сам в магазине не был, но из за этого магазина теперь людям ходить негде, забрали пол тротуара и поставили там парковку.
4 Eylül 2024
Неоправданно дорого
В городе полно достойных мест, с таким же качеством блюд, но по соизмеримым с этим качеством ценам
21 Mart 2023
Самое любимое место в городе где можно позавтракать, еда всегда на высшем уровне , интерьер просто невероятный 👍 обслуживание прекрасное , расположение тоже классное , десерты просто восторг , рекомендую
3
3
2 Mart 2024
Очень вкусный ресторанчик. Цены, конечно, кусаются, но вкус и качество отменные. Вчерашний хлеб можно взять за полцены. Качество хлеба от этого не страдает.
1
25 Kasım 2024
Her şey harika, çok lezzetli neredeyse her hafta sonu oraya gidiyorum
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz 2023
Зашла утром за кофе и лучше бы прошла мимо…
Заказала латте на банановом молоке. Мало того что за банановое молоко ты доплачиваешь 80₽, но за такую доплату можно же купить Alpro, а не самое дешевое молоко)
Сделала заказ, и в итоге стою и жду, жду и жду…
Кофе можно сделать минуты за 2 максимум, но видимо не в этом заведении. Очень много официантов, которые просто стоят и болтают) К чему такое количество обслуживающего персонала, если они не работают должным образом. Вы наверное сейчас скажите, что мне не могли сделать кофе, потому что бариста был занят, но нет) он тоже стоял и болтал со своими коллегами. После минут 5 ожидания к кассе подошел мужчина и тоже заказал кофе. Видимо Оренбург остается все на том же уровне, где смотрят на часы, машины и кошелек, потому что я не знаю как оправдать то, что ему сделали кофе через 2 минуты.
После длительного ожидания решила подойти и спросить когда же я получу свой заветный кофе. И тут наконец то его начали делать)
И вот я получаю свой стаканчик, пробую и понимаю, что лучше бы я просто прошла мимо…
Ну какой премиум ?)) Ну если премиум, то держите марку) Купите нормальное молоко, хорошее зерно, наймите нормальных сотрудников. Ну что за сервис то такой ?
Единственный плюс - это то, что впервые нашла кофейню, где есть банановое молоко)
Дотяните уже свой уровень, до уровня своих цен)
17
14 Mayıs 2024
Очень вкусно и красиво, даже больше сказать нечего, просто приходите , выбирайте и наслаждайтесь вкуснотищей
3
7 Temmuz 2024
Шикарное место, очень вкусно и красиво.
Рекомендую!
1
25 Mart 2024
Отличное заведение! Хозяин следит за уровнем сервиса ну а блюда здесь всегда шикарные! Единственное иногда не хватает места, пришел и мысленно уже представил как позавтракал любимым блюдом, но все столики заняты. Это не минус, а как пожелание расширяться или вставать пораньше !
1
8
5 Nisan 2023
Мне нравится. Продукция очень вкусная, персонал доброжелательный, понимающий. Вкусный кофе, утром бывают акции круассан и кофе за 300 рублей. Приятное начало дня. А еще вкусный морковный торт, жаль в последнее время его нет в наличии. Пирожные, ах эти пирожные и крепкий кофе, повысят настроение в любой день недели)
3
3
17 Ağustos 2024
Вежливое обслуживание. Вкусные тортики. Можно поесть горячее.
1
30 Mayıs 2024
Добрый день, практически никогда не пишу отзывы, но сегодня не удержалась.
Девушка на приеме заказов общалась холодным, каким то даже наглым тоном.
Чай черный - нет, закончился (!!!), есть только эти виды (указывает рукой на полку с банками и надписями), морковный фреш?(Нет, только яблочный), вижу что делают грейпфрукт, спрашиваю, а его можно? (Нет, я же сказала, только яблочный…).
Зайдя, я сразу соблазнилась видом слоек с фруктами, но после этого разгоаора ушла. Чувство - я видимо не прошла фейсконтроль, не попала по ее взгляду в премиум…, для кого нужно хоть немного поворочить языком (нужно же соответствовать названию).
Уважаемый владелец, поверьте, я не одна так ушла, и вопрос вовсе не в цене, этим сейчас мало кого удивишь, я вообще гость города и зашла в кофейню именно из-за красивого оформления.
Вы видимо не доучили персонал, либо так задумано и это новый маркетинговый прием…
11
9 Eylül 2023
Лично моё мнение, чтобы там купить булочку хлеба за 300 рублей штука, надо экономику всей банковской системы развернуть вспять! Тогда, когда реальная среднестатистическая зарплата обычного человека станет в 300 тысяч рублей ежемесячно, тогда и такие булочки можно печь, глядишь и рабочего персонала тогда будет возможность развиваться, а не деградировать.
А так в целом относительно хорошее заведение, тем более что для постоянных гостей халява туда ходить по сравнению с крупными городами
2
2
14 Nisan 2024
Качество - цена не соответствует. Выбранных блюд не было в наличии. Цезарь с вареной, затем обжаренной курицей. Дранник явно давно приготовлен и разогрет. Лосось соленый вкусный. Пирог с грушей вкусный. Принесли быстро.
3
9 Haziran 2023
Кофе🔥как и десерты, персонал всегда встречает с улыбкой, помогают с выбором блюд, меню не большое, за то выбор десертов большой,внизу у каждого столика имеется розетка, можно подзарядить телефон, есть летняя веранда
1
3
20 Aralık 2022
Парковка неудобная: заезжаешь через тротуар и чувствуешь неловкость. Интерьер современный, но без каких-либо фишек. Даже скучно как-то. Десерты вкусные. Кофе великолепный. Цены - ахтунг.
Я понял, что это кафе своеґо рода место для людей со статусом, которым не уютно находиться в других кафе с лучшим интерьером, но рядом с обычными людьми. Почему бы и нет, если есть на это спрос.
7
3
8 Haziran 2024
Вечером отказались принять заказ на багет на утро, сказали звонить в 8 утра. Как в поликлинике. Так трудно же взять деньги и оставить на кухне записку, что ещё два багета сделать.
3
1
14 Haziran 2024
Очень уважаю шефа и то что он делает, давно не была, приехала в гости и хотела обновить впечатление о слойке и хлебе с гастрономией. Девушка на баре оставила впечатление советского гастронома в дефицит, соглашусь с предыдущим отзывом про «фейсконтроль» сотрудниками (который не работает) . Ни рассказа о том что есть, ни ценников на некоторых позициях и хлебе. Отказ в рассказе о видах хлеба и ориентирах по закваске. «Персонал просто обнуляет работу команды.
3
15 Ocak 2024
На парковку ехать через бардюр... Это уже пешеходная зона, к слову.
Посуду моют плохо, но меняют по просьбе
(в 1 день так было со мной и при мне 2 человека меняли).
Панорама не очень приятная. Либо на уличные столы через стекло впол (там люди), либо на кухню. А если сидеть на летней веранде, то - на капоты авто на парковке. Как-то не солидно.
Ценников нет. Табличек с ценами не хватает на ветрине с десертами. 10 десертов, 3 цены и то перепутанные вечно. Или это - секрет?! Я не хочу спрашивать цену, я хочу её видеть рядом с наименованием продукции! Это закон РФ - полная информация. У кассы сотрудников человек 5, в зале никого.
Что-то вкусное из десертов, что-то не свежее (тарт с карамелью - как можно засушить до сухаря с начинкой? И не стесняться продавать. Мастерство.)
09.08.23 у них воды не было и они РАБОТАЛИ, но на вынос в одноразовой посуде. Блин, так нельзя! Нет воды - ты не работаешь! Это гигиена элементарная.
И вроде бы многое вкустно, можно сесть полу-боком, найдя красивый вид, и попросить поменять стакан на чистый, но что-то начало смущать после третьего посещения...
Несоответствие амбициям.
5
2
26 Ekim 2023
Прекрасные завтраки. Здесь прекрасно все - интерьер, экстерьер, персонал и конечно же вкусная еда и красивая подача
2
23 Ağustos 2023
За такой прайс можно было сделать хотя бы элементарный сервис в виде официанта, который подходит к столику и принимает заказ, а не как в столовой с оформлением заказа на кассе. И хостес не помешала бы. Научитесь сервису, чтобы его уровень соответствовал цене, либо снизьте цену и планку. До премиума с таким обслуживанием далеко. Концепция раннера и самообслуживания не подходит для такого ценового сегмента и понтов владельца.
16
19 Mayıs 2024
Очень вкусные пирожные, просто восторг😋, ходим регулярно пробуем что нибудь новенькое.
1
4
27 Ağustos 2023
Все очень хорошо. Только цены высокие. Для Оренбурга - слишком высокие. Мы завтракали там 2 раза, все очень вкусно. Десерты изумительные.
2
2
5 Mart 2024
Вкусная выпечка, хорошее эстетичное обслуживание на вынос. Цены соответствуют высокому качеству.
2
8 Kasım 2023
07.11.23 Кофе капучино действительно вкусный. Идеальная температура. Отзывчивый персонал. Тепло и вкусно пахнет 👍🏼😁
5
23 Aralık 2022
Отличное место для завтраков для всей семьи! Бенедикт наивкуснейший! Также вкусная и разнообразная выпечка. Вежливый и профессиональный персонал. Всем друзьям советую это место для завтраков.
1
29 Şubat 2024
Еда вкусная,качество товаров на высоте,персонал отзовчивый и на позитиве.
Цена=Качество
1
4
14 Ocak 2024
Наихудший сервис и отзывчивость, причем даже если сравнивать с заведениями уровнем намного ниже. Один раз просто забыли про заказ, причем оплаченный) по итогу просидели обеденное время и ушли без обеда) другой раз человек упал внутри заведения просто потому, что снег и лужи внутри помещения не убирают. Причем на замечание того, что у них тут травмировался клиент, не извинились, даже салфетку не предложили. Сказали- да да, мы уберем… посещали часто данное заведение, более ни ногой. Искренне желаю обанкротиться, потому что бизнес должен непрерывно улучшаться, задавать уровень сервиса и качества услуг, а в данном случае на это наплевали.
7
3
11 Aralık 2023
Не уютно, сидишь в каком-то стеклянном коридоре. Кофе холодный. Сварили и он зачем-то стоял на стойке минут 20, при этом народу не было вообще никого. Принесли в фужерах на тоненькой ножке, при этом стол шатается.
5
1
16 Mart 2024
Отличная пекарня! Прекрасный кофе , замечательные люди, интерьер и выпечка!
3
21 Eylül 2024
Очень уютное заведение с вкусным меню 🤗
1
9 Ocak 2024
Неплохо
Но очень дорого
Персонал невнимательный
Не один раз не докладывали покупки в пакет
Либо потом догоняют около машины
Либо приходится самому возвращаться
3
28 Aralık 2021
Атмосферная кофейня, вкусные пирожные, за процессом создания кулинарных изделий можно наблюдать за стеклом. Цены выше средних, но удовольствие от сладких шедевров несоизмеримо больше. Отлично посидеть с друзьями, выпить чаю и кофе с десертом. Легкая ненавязчивая музыка в кофейне создает прекрасный фон для беседы. Звезду снимаю за отсутствие удобной упаковки для крупных покупок - выпечки и десертов (например, бумажных пакетов с ручками и, возможно, с логотипом 🙃).
3
1
16 Mayıs 2023
Официанты не приветливы, если сядешь за столик до заказа на кассе - к тебе не подходят, игнорируют, на вопросы не отвечают. Нужно самому встать и стоять в очереди на кассу! За такой-то ценник) Кофе соленая карамель приторно-сладкий, пить не хотелось, неприятное послевкусие. Дизайн летней веранды с претензией - от слова дешевые понты. Из хорошего - меню интересное, десерт выглядит симпатично.
9
26 Temmuz 2023
26.07 Ливень Я на инвалид коляске. Девушки,спасибо за желание помочь,за моральную поддержку. Торопясь,спрятаться от ливня,не узнала имени Мужчины из этого заведения. Спасибо,за помощь,за решение доступной среды соседствующей с вами ИНВИТРО. Пусть мир будет добр к вам
4
5 Mart 2022
Двоякое впечатление. Твердая пятерка, если говорить о десертах (они прекрасны) и кофе, но насчет душевных завтраков - спорно.
Части позиций регулярно нет в наличии (то нет творога на сырники, то ростбифа, то лосося). Еще может не выйти повар в смену, но об этом вы узнаете только после 30 минут ожидания своего завтрака.
На кассе вас могут настойчиво попросить заплатить наличными.
Если бы это был разовый случай - даже не стал бы писать этот отзыв, в любом бизнесе случаются неожиданности. Но, к сожалению, здесь эти ошибки уже а) стали системой, повторяются из раза в раз, и б) персонал относится к этому как к должному - так сойдет.
Жаль, задумка была неплохая
8
30 Temmuz 2023
Отличное место, достойный очень крепкий чай и отличный тарт с голубикой) Омлет с овощами немного передержали, но он вкусный! Молодцы)
2
2 Ekim 2024
Очень вкусный кофе! Цены выше среднего
10 Haziran 2022
Десерты, кофе пожалуй лучшие в городе, уютная атмосфера,вежливый ,компетентный персонал, выше всех похвал хлеб, который в городе навряд ли кто то производит👍👍👍 Удобное расположение в центре города 👌
4
1
9 Ağustos 2023
Все чисто , очень красиво ! Персонал вежливый ! Цены просто космос ...
Если вы простой студент , то это Вам не по карману !
2
11 Ekim 2023
Хорошое кафе с хорошим кофе. Пироженки также зачетные. Не хватило только описания пирожных на витрине, пришлось расспрашивать кассира на стойке.
1
30 Ağustos 2023
Разочарование полное. впечатление стало хуже некуда, хотя раньше очень любила тут бывать, когда прилетала в Оренбург. Частенько на кассе стоят некоторые девушки с недовольным оценивающим взглядом и сухим «здрасьте», но в сторис на камеру они приветствуют и приглашают всех в кофейню гораздо приятнее и дружелюбнее 😂😂
Сегодня 24.08 зашла выпить кофе. на мое *добрый вечер* темноволосая девушка в очках на кассе ничего не ответила (и сама не поздоровалась ранее) . не клиентоориентирована вовсе, нисколько не сумела(или не захотела) помочь с выбором, по ее поведению сложилось впечатление, что ей нет до меня никакого дела, лишь бы отстали поскорее(время было к закрытию)
Обидно, что сервис на нуле при ценах выше среднего по данному городу. Кофе стал хуже по моим ощущениям, или некомпетентный бариста или экономия на зёрнах.
Попросила принести воду вместе с заказом. получила ее, правда когда допила свой кофе и съела блюдо :)
И в целом странно, что заведение, позиционирующее себя премиум, не ставит за столики воду с мятой/огурцом/лаймом и прочими суперфудами
Посуду на летнике не забрали. Зато за кассой стоят по 5 человек. Радует лишь широкий ассортимент растительного молока и вкусные десерты, также привлекает расположение.
Цена никак не соответствует качеству оказываемой услуги. Премиум тут,увы, даже рядом не стоял. Человек готов отдавать свои деньги,чтобы получить удовольствие не только от еды, но и от пребывания, атмосферы. Жаль, что персонал этого не знает и не разделяет ценностей заведения, которые транслируются в соцсети. Придётся искать альтернативу этому месту(
Определенно, больше не вернусь и никому не порекомендую .
11
18 Ocak 2024
Брали там хлеб, хлеб там очень вкусный, и брали пару раз пирожоное. Нам все очень понравилось.
1
2
18 Temmuz 2022
Очень приятное заведение. Уровень - класс! Чувствуется качество продуктов!
Шикарный облепиховый чай)) Атмосфера замечательная, красиво и со вкусном все сделано
3
7 Nisan 2024
Честно, не понимаю откуда такая оценка… Ждали два круассана пол часа. А кофе лучше взять в восточке, прям вот без шуток…
6
1