Престиж
87 yorum
24 Aralık
Yandex istasyon 2'nin onarımı konusunda 12/12/24 tarihinde bu merkeze başvurdum, çünkü bu hizmet Yandex cihazlarının ürün ve hizmetlerinin resmi temsilcisidir!
Sorunun hakimi, düştükten sonra sütunun hırıltıya başlamasıydı! Teşhis için getirdim, 2-3 gün sonra sorunu ve maliyeti bildireceklerini söylediler, onarım için cihazın maliyetinin yarısından fazlasını ödemeye hazır olmadığımı belirttiler! 5 gün sonra kendim aradım, 1 saat sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Sonuç olarak, 20 dakika sonra geri ararlar ve kasanın patladığını ve bir aktif hoparlörün hasar gördüğünü söylerler, kasanın ve hoparlörün değiştirilmesi 8000'e mal olur (yeni istasyonun maliyeti 18000!)! Ve onu bu durumda 3000'e geri almayı teklif ettiler!!! Buna göre onarımları ve fidyeyi reddettim, teşhis için 1000 verdim ve cihazı aldım. Bundan sonra, kendi sorumluluğumda ve risk altında bağımsız bir analize karar verdim! Girişte, hoparlörün gerçekten hasar gördüğünü öğrendim (bu hizmetteki değiştirme maliyeti 3000!), ANCAK cihazın gövdesi KESİNLİKLE SAĞLAM! Hoparlörün analizi ve değiştirilmesi ile kendin yap onarımları 1500 ruble ve 20 dakikaya mal oldu!
SONUÇ:
Küstahça aldatılıyorlar!
Müşteriden para kazanmaya çalışıyorlar, onun sorunu anlamayacağını anlıyorlar!
Pahalı cihazları bir kuruşa bir kuruşa onarımla satın almaya çalışıyorum!
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık
Alice'i tamir ediyordum.
👍
Her şey açık.
Muhtemelen park etme ile ilgili sorunlar olabilir. Ama iki kez (verdiğimde ve aldığımda) şanslıydım. Yer vardı.
Orijinalini göster · Русский
19 Mayıs
Отвезли кофемашину в ремонт. Предварительно позвонили, уточнили смогут отремонтировать или нет. После 2 дней диагностики, сказали, что отремонтируют в течении 2х недель. После МЕСЯЦА ремонта выяснилось, что ремонту не подлежит. Забрали и отвезли в другое место. После диагностики выяснилось, что горе мастера из престижа даже обратно собрать машинку не смогли. Умудрились даже запчасти потерять.
1
2
18 Ekim
Хороший сервис. Ремонтируют быстро. С клиентом общаются на равных+. Мне понравилось. Обращаюсь еще.
1
24 Ağustos 2022
Лучший сервис, который знаю. Работают быстро и качественно! Особый респект Олегу, настолько профессионал и отзывчивый человек! Помогает даже дистанционно! Находятся от меня на расстоянии 200 км и все равно поеду к ним!!!
1
1
25 Temmuz
Самые позитивные эмоции. Просто продали мне оригинальный блок питания от Алисы и я ушёл довольный и счастливый.
1
23 Eylül 2023
Отличный сервисный центр. Ремонтировал ip 11 не дорого и быстро. Всё сделали хорошо.
8 Eylül 2023
сдавала телефон по гарантии, делали дней 20, все понравилось как сделано, но единственное была написана ошибка в настройках, пришлось продать подешевле
1
1
19 Ocak 2023
Обслуживал MacBook в сервисном центре. Остался очень доволен. Понравилось внимательное и вежливое отношение. Это крайне важно, когда вас могут поддержать, и найти решение в пользу вас. Это крайне важно, когда требуется помощь. Менеджеру Олегу отдельное спасибо! Просто красавчик! Очень обходительный. Вообщем, самые наилучшие впечатления, и главное, что запчасти оригинальные. Однозначно рекомендую!
2
4 Aralık 2022
Хороший мастер- приёмщик, на все поставленные вопросы ответит профессионально и очень грамотно. Проблему решили быстро.
3
26 Ocak 2023
Отличный сервис, а самое главное что он является авторизованным.
Сдал телефон по гарантии, появилось желтое пятно на дисплее.
Через 2 дня позвонили, заменили дисплей.
Дисплей оригинальный.
Огромное спасибо Олегу!
1
18 Eylül 2023
Престиж - сервис на который нужно равняться:)
Хороший АСЦ, возможно один из лучших в Туле.
2
1
1 Mayıs 2022
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастерской за то, что перепрошили iphone 6s .Хорошо, что поломка была только в этом. Дочка очень довольна! Здоровья всем.
2
1
11 Temmuz 2023
Уже какой раз обращаюсь ,и опять всё по вышке ,профессионально и оперативно )
1
1
15 Temmuz 2021
Лучший сервисный центр, в котором мне удалось побывать
Сам приём телефона на ремонт без лишних церемоний и слов 5/5
Сделали крайне быстро, что очень порадовало
Я сдавал 11 с проблемой дисплейного модуля, сделали все за 3 дня, работа такая, что аж не придраться
Рад вообще, топ сервис😎👍🏻
Теперь буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, безусловно 5/5
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
26 Ocak 2022
Остался архидоволен скоростью, качеством и уровнем сервиса. Обратился с MacBook Air M1. Протестировали за 20 минут, помогли с переносом данных, проконсультировали по всем вопросам и на следующий день уже получил ноут с новым экраном по гарантии. Отличный сервисный центр, вежливые сотрудники, скорость выше всяких похвал!
5 Kasım 2021
На айфоне X появилась зелёная полоска, вроде как это аппаратная ошибка OLED экранов, иногда может появиться, но с очень маленькой вероятностью. Замена экрана на последних айфонах дорогая процедура, однако ребята по гарантии замени все бесплатно без лишней бюрократии и довольно быстро. Крутой сервис, ребята работают очень вежливые и круто разбираются в технике
1
1
4 Nisan 2023
Сдавали по гарантии микроволновку. При первом обращении сказали, что такую технику не чинят. Позже оказалось, что все же чинят))).
1
1
14 Haziran 2022
Оказали быстрый и качественный ремонт техники huawei (планшет, залит компотом). Заменили полностью экран с матрицей. Сделали все за 4 дня, хотя изначально планировалось более недели.
3 Haziran 2021
Если вам нужно срочно спасти свою технику, да еще и быстро, то только сюда. Не включался макбук. На гарантии. Поехала в магазин, где покупала. мне сказали, 45 дней. К слову вся моя рабочая жизнь хранится в нем. Я тут же поехала в престиж. Мне сказали, ориентировочно, в течении двух недель. Через 4 дня мне уже позвонили и попросили приехать и забрать. Я в приятной радости от такого сервиса. Все объяснили, все рассказали. Спасибо большое!!!!
3
1
10 Eylül 2021
Отвратительное обслуживание и некомпетентный персонал. Обратилась с проблемой на iPhone 12 Pro Max в третий раз отклеивается защитное стекло в одном и том же месте примерно через месяц. Три разных стёкла наклеивали в трёх разных местах специалисты. Никаких видимых неровностей на экране нет, по крайней мере ни я ни те кто наклеивал стёкла этого не видели, тактильно это тоже не ощущается. Персонал же этого заведения даже не взяли в руки телефон, чтобы осмотреть его и чем то помочь, при этом заявили, что это стёкла Китайские, поэтому отклеиваются! А Телефон, извините, кем произведён! Не Китайцами? На просьбу провести проверку качества телефона, что посоветовали на горячей линии, ссылаясь опять же на этот сервисный центр, заявили, что они этим не занимаются! А смысл тогда в этом сервисном центре? Полное отсутствие сервиса!
4
25
8 Ekim 2021
Лучший авторизованный сервисный центр в Туле, отзывчивые сотрудники, два раза поменяли смартфон на новый, в первый раз был iPhone XR был битый пиксель на дисплее, заменили на новый по гарантии, второй раз iPhone Xs Max спустя год и один месяц перестал работать Face ID по защите прав потребителя так же заменили на абсолютно новый аппарат, всем рекомендую обращаться в этот сервисный центр!!!
4
24 Temmuz 2021
Выражаю благодарность данному сервису. Были проблемы с наушникам AirPods Pro. Был треск в правом наушнике. Сдал 17.07.2021 на диагностику. 28.07.2021 уже поступил звонок от сотрудника о готовности. Пришёл, забрал, как новые. Были заменены по программе apple все 2 наушника. Дело в том, что если наушники выпущены до октября 2020 года, то компания признала такой дефект и можно без проблем бесплатно поменять наушники на новые (кейс остаётся). Кому то может быть помог с информацией. И не думал, что в Туле может быть авторизованный сервисный центр apple. Думал либо мск, либо зарубеж. Большое вам спасибо!
3
1
2 Temmuz 2021
Огромная благодарность сервису! Вышел из строя macbook... ребята приняли на бесплатную диагностику и очень оперативно отремонтировали по гарантии, за что им отдельное большущее спасибо!
1
1
5 Ocak
Не плохой ремонт техники,не худший и не лучший,пойдет для провинциального городка и его жителей
23 Ağustos 2021
Единственный официальный сервис Apple в Туле со всеми вытекающими. Сломался Ipad, решил хотя бы пройти диагностику у официалов и приценится.
В итоге оказалось, что умерла материнская плата, планшет уже не на гарантии, но о чудо, гарантия на мать больше чем на планшет (этого вы в обычных сервисах не узнаете), написал с помощью сотрудников запрос в эпл и сегодня мне выдали новое устройство!!!
3
1
7 Mart
Лучший мастер, буду к нему обращаться
1
5 Haziran 2021
На дисплее iPhone 11 появилось жёлтое пятно, терпимо, но неприятно, особенно для этого производителя, особенно для первого продукта, особенно за 7 месяцев эксплуатации очень щадящей. За 2 дня всё сделали!!! Не ожидал, по гарантии, без придирок! Но на месте apple я бы менял полностью на новый Смарт! Такого за 58000 быть даже близко не должно. В продукции разочарован. В сервисе молодцы!!!
3
1
15 Haziran 2022
Крутые ребята, сломался айфон, поменяли в новый, единственный асц Apple в Туле, рекомендую !
1
1
1 Ağustos 2023
Рекомендую за 1000 рублей решили вопрос с громкостью динамика, думала менять айфон, но в сервисе продули динамик и не стали врать, что сломано, что то еще. Отличный сервис!!!!!!)
1
1
4 Şubat 2022
На экране айфона 11 появились тёмные пятна, боялась стоимости такого ремонта, поэтому несколько месяцев ходила без видимой строки состояния, очень раздражало. Решила обратиться в АСЦ, потому что очевидно они специалисты с подтверждёнными знаниями по данной продукции и точно не навредят.
Телефон покупала на озоне, в АСЦ помогли распечатать чек, сдала тлф быстро и без проблем. Думала, что на несколько недель останусь без него, а мне позвонили через день! И я забрала полностью восстановлений телефон и не заплатила ни рубля, хотя телефон куплен более года назад.
Пребываю в шоке, я глубоко поражена высоким качеством сервиса, скоростью выполнения и отзывчивостью работников.
Искренне желаю Престижу процветания и успехов в бизнесе!
3
24 Haziran 2022
Вчера вечером сдала apple X по гарантии, сегодня УТРОМ уже забрала с заменённым дисплеем. Сервис огонь! Огромное спасибо!!!
1
13 Ağustos 2022
Важный дядька на ресепшене, самое главное с толком и расстаеовкой мне ответил на все вопросы. Надеюсь он был искренен и меня не обманул.
1
24 Nisan 2021
Перестал работать NFC на моем IPhone 11. Сам телефон еще был на гарантии. Привез в этот сервисный центр и оставил на ремонт. Через 4 дня позвонили, сказали, что можно забирать. По приезду объяснили, что да как и выдали новый, такой же IPhone. Сервисом доволен, персонал доброжелательный, объясняют все понятливо. Спасибо вам
1
27 Haziran 2023
Ремонтируют быстро и качественно!
1
1
24 Ocak 2022
Неожиданно. Все на столько хорошо, что слов нет. Неоднократно обращался с наушниками, не работал микрофон. Обещали за пару недель сделать, отдали новые уже через 2 дня. Спасибо.
2
1
28 Mart 2021
На iPhone XS сломался NFC модуль. Привез в сервис центр на гарантийный ремонт, сказали ориентировочно через 10 дней будет готов. Через неделю перезвонили, сказали можно забирать. По приезду, сказали, что отремонтировать не удалось и поэтому выдадут другой телефон такой же модели. К выданному новому телефону нареканий нет, работает отлично. Плюс на моем было поцарапано стекло, а новый совершенно целый, даже в пленка был при выдаче. В общем, советую данный сервис
1
1
12 Ağustos 2021
Очень хороший сервис! Телефон apple 7 начал перезагружаться , отдал в сервис по гарантийному ремонту, через неделю позвонили , сказали что неисправна плата и заменили мой телефон на новый!!!! Я очень рад ! Спасибо Вам большое за качество обслуживания и за новый телефон 🤗
3
1
29 Aralık 2021
Обратилась с 12 айфоном , выключился и не включился, дали новый , быстро по времени, очень рада, что есть такой сц в Туле .
2
1
7 Şubat
Спасибо за помощь!
1
1
13 Kasım 2021
Отличный клиентоориентированный сервис!
Выключился iPhone 11 и не включался, принудительный перезапуск не помогал. Гарантия как на зло только закончилась, поэтому вариант обращения по месту покупки отпадал. Авторизованный сервисный центр вызывал больше доверия, чем остальные, поэтому решила обратиться в Престиж. Для проведения работ необходим был чек. К сожалению, его найти не смогла. В М.Видео отказались распечатать дубликат, смогла договориться только на предоставление справки о покупке. Хотя другие магазины без проблем предоставляют восстановленный товарный чек с указанием серийного номера, в моей «Филькиной грамоте» был номер чека, сумма покупки и название устройства. Очень благодарна сотруднику АСЦ, что был на связи, когда решался вопрос в М.Видео, а так же пошёл на встречу и попробовал оформить заявку по этой справке! В другом месте могли просто развернуть без чека. К счастью, справку приняли и уже через ДВА рабочих дня позвонили, что можно забрать телефон. Каково же было мое удивление, когда мне выдали НОВЫЙ iPhone! Тот же цвет, объём памяти, без всяких доплат!!! Мой спасти не удалось. Здорово, что в Туле есть официальный сервисный центр с таким подходом к работе! Миллион благодарностей вам! Теперь только в Престиж))
3
13 Ekim 2021
Появилась проблема с наушниками AirPods Pro (треск), обратился в данный сервис. Чётко, быстро и без лишних вопрос приняли наушники на экспертизу. На утро следующего дня позвонил Олег и сообщил, что мне заменили оба наушника на новые и можно приезжать их забирать.
Итог: экспертиза и замена наушников заняли менее суток. Здорово!
Спасибо огромное за быстрый и качественный сервис :)
3
30 Ağustos 2021
Столкнулся с умиранием материнской платы на часах эпл вотч. В понедельник принёс в престиж, внимательно выслушали и дали чек, в пятницу уже забрал новые часики. Приветливый персонал, все объяснили что случилось и какая далее гарантия. Без лишних вопросов, быстро и просто, спасибо!
1
2
2 Haziran 2021
Сдавал Mac, были проблемы со звуком, надо было понять аппаратная ли проблема или программная.
Воспроизводилась только на одной программе.
Специалист сервисного цента, Олег, взял устройство на проверку, дал исчерпывающую информацию по проведенной диагностике.
Осталось вполне хорошее впечатление, спасибо!
1
2
20 Kasım 2020
На днях обратился в этот сервисный центр с поломкой дисплея на iPhone. Случай был гарантийный. Телефон починили за 1 день. Это гораздо меньше заявленного изначально срока. Нареканий по ремонту никаких. Очень доволен центром, всем рекомендую!!!)
1
2
11 Eylül 2020
Отличный сервис. Приехали к ним из другого города,сдали айфон. Через 4 дня позвонили и сказали приезжать забирать. Все четко,персонал мега доброжелательный. Нам все понравилось.
1
1
6 Nisan 2021
на днях обратилась а этот сервис ,сломался левый наушник ,сделали за 2 дня!
лучший сервисный центр!!!быстро ,оперативно
1
1
25 Şubat 2020
На Iphone X сломался Face ID. Был еще на гарантии, думала куда сдавать - в магазин где покупала или сервисный центр. Официалам доверия больше, чем Связному, поэтому отправилась в Престиж. Сдала телефон перед праздниками, ориентировали о ремонте до 2 недель. Но сразу после выходных мне позвонили что можно забирать. И вернули новый телефон, на годовой гарантии! Так быстро(3 дня), по делу и без проволочек.
Буду рекомендовать друзьям-яблочникам
3
1
3 Eylül 2020
Обратилась в понедельник с проблемой плохой работы микрофона и динамика на XR, в четверг забрала телефон, но не свой, а новый) очень приятный бонус.
Так же хочется отметить работу персонала - чётко и по делу, сразу заметен профессионализм.
Спасибо большое!
1
1
21 Haziran 2021
Были проблемы с динамиком, за 20 минут буквально и диагностику провели и починили телефон. Бесплатно. Отличный сервис!
1
1