08.01.2023 года я с младшим братом и мамой посетила каток СК «Прайд» в период 18:30-19:30. Мы приобрели билеты : женщина-кассир предупредила, как и на их сайте написано, что «с ребенком 10 лет необходим сопровождающий». Я уточнила можно ли не брать коньки сопровождающему, но быть при этом рядом с ребенком на льду для страховки, на что она ответила «ДА» и продала нам входные билеты.
Спустя 5 минут к моей маме (сопровождающей ребенка) подошел мужчина, который сказал, что является сотрудником, но не сказал свои ФИО и должность («Вам незачем столько информации знать» говорил он) и в очень грубой форме начал хватать мою маму за руки, говорить, что ей надо покинуть лед, т.к. она в обуви, а не в коньках. Он начал хамить с первых секунд общения. Такое поведение не позволительно никому!
На что мы ему сказали: нас не предупреждали об этом- в кассе женщина уверила нас, что можно будет выйти на лед в обуви.
Ребенок впервые был на катке, естественно, кататься он не умел, и оставлять его без страховки взрослого человека было нельзя. Это опасно. И ответственность в случае чего будет нести его мать, что логично. Но мать упорно со скандалом выгоняли со льда. Мужчина-сотрудник не подбирал выражений. Для нас это шок! Фото мужчины прикрепляю. Ему не то что нужен выговор, его необходимо отстранить от работы. И взыскать с него штраф. За подобное поведение.
Мы разделись, ребенок переобулся, вышли на лед. В итоге моей маме сказали надеть бахилы и выйти на лед в них, что тоже абсолютно небезопасно, конечно. Они прокатились 1 круг и ушли.
Терпеть хамское поведение сотрудника катка не намерена, жалобу сразу подала в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора, о чем уведомила Прайд, написав в инстаграм их, прикрепляю скрин)
Они банально не принесли никаких извинений, за 4 дня никто со мной не связался от лица организации, сообщение мое с номером телефона даже не читают, хотя инстаграм ведут активно и всё видят прекрасно. Уже даже с Роспотребнадзора позвонили, а они - нет) Сразу видно ужасное руководство, которому на всё плевать, отсюда и такой персонал. Больше посещать не будем никогда. Изучайте профессиональную этику!
Посетил бассейн, парную и хамам по подарочному сертификату после посещения ресторана с новогодней программой. Впечатления очень хорошие. В нашем районе появилось отличное место для отдыха и занятий спортом, что не может не радовать. Сервис отличный, чисто. Созданы хорошие условия для семейного отдыха. В выходные, конечно же, много народа, но это говорит о том, что у клуба большая популярность. Планирую посетить еще с семьей.
Сервис нулевой, праздновать там праздники вообще не вариант, всему персоналу пофигу, организовать не чего не могут, даже столы ели нашли. Единственный адекватный человек который мог что-то объяснить это Сергей(организатор праздников). А остальные, куча администраторов не кто не чего не знает. Ужасное место.
Много раз были на катке, ео сращу можно сказат, что там творится полный хаос, никакой техники безопасности, малееькие дети катаются сам по себе, родители за ними совсем не смотрят. А брльше всего не понравилось то, что музыку вкоючают на всю громкость так, что ничего, кроме этой мущыки ты больше не услышишь. Да, и каток залили, а потом сразу же людей пускают, причём лёд ещё не застыл, смысл его тогда щаливать если всё равно пускаете людей на мокрый лёд, они его толтко больге раздолбают
В бассейне бываю часто, а вот в ресторане первый раз. Приятно удивила: быстрота подачи блюд, оригинальность меню, приятный персонал, средний чек 1000 руб. Это салат, горячее и вкуснейший облепиховый чай! Ну и конечно, внутри ресторан очень красивый! Есть фотозона!)))
Отличное место для людей, которые хотят хорошо отдохнуть без алкоголя и не увидеть ни одного пьяного человека, там собственно ничего такого и не приобрести, это зож место, и жто прекрасно. Огромный бассейн под открытым небом и зимой и летом, маленький бассейн с джакузи, погреться можно в саунах, влажная и сухая. Кафе. Помимо этого там есть и настольный теннис, фитнес, различные тренировки секции. Отличное место в Волгограде.
Единственное место на юге Волгограда, где сервис, чистота, оборудование(или даже укомплектованность), удобство - есть все. При этот цены не "кусаются". Красиво, стильно. Все для души и тела👍
Очень понравился комплекс.
Вода приятная, детский бассейн чуть теплее взрослого.
Есть раздевалка, но не очень удобная, все открыто, а входная дверь не закрывается и все туда-сюда ходят, сложно переодеться в купальник и обратно. Советую поставить перегородки какие- нибудь.
Есть волейбольные поля, кафе, цены умеренные,все очень вкусно, кухне плюс!
Спасибо, обязательно посещу снова.
Очень приятный зал и приятная атмосфера, хоть и тренажёры не в идеальном состоянии, но в достатке, хорошая вентиляция, красивый вид из окна на бассейн! Снаружи зал выглядит Топ, парковка большая, вообще не было проблем!
Офигенное место где можно просто расслабиться и отдохнуть от проблем.А так же провести время семьёй. Советую посещать ПРАЙД одно из лучших в красноармейском районе.
Кроме прекрасного внешнего вида и качественной внутренней отделки, после посещения этого комплекса остаётся масса положительных эмоций и впечатлений. Для отдыха открытый бассейн с подогревом для детей и взрослых, баня, хамам, отличный ресторан. Для физического развития огомный атлетический зал, много секций для детей, спортзалы, спотрплощадки. Также сейчас строится открытый ледовый каток.
Отдыхали с детьми в "Прайде", в бассейне. Дети в восторге - вода тёплая, чистая, накупались от души. Есть чистые раздевалки, душевые... На территории есть летнее кафе с пиццей, шаурмой и другой закуской. Так же молочные коктейли и мороженое, что очень актуально в летнее время. Цены адекватные и доступные. Единственное, что омрачило, так это недовольные лица администраторов на рецепшене. Как будто делают нам огромное одолжение!!!но они не смогли испортить нам настроение! в остальном всё хорошо!! Спасибо за отдых!!
Ну теперь отзыв от августа 2022 г о бассейне. Бассейн хороший, тёплый, запретили нырять мне стало скучно теперь. Отдельное внимание заслуживает кафе у бассейна. Ребята пицца заморская это нечто, ее есть невозможно, просто вареный майонез. Такую ужасную пиццу не ели очень давно. Два года назад все было вкуснее и не было ощущения что ты в какой то дешманской забегаловке употребляя еду из пластиковых контейнеров, причём сейчас она и на вкус ей же соответствует. Кто сидит за столиками можно же подать из нормальной посуды.
Клуб не плохой, но раздевалка оставляет желать лучшего, места мало. Ценник на тренировки не дешевый, самая низкая цена 12 посещений с 13 до 17 за 1500 р. В WF например 1500 стоит безлимит на месяц в любое время. Ну и вечером в будни с 17-00 там просто не протолкнуться, народу тьма.
Мария Елесина
7. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2024
Цену на бассейн немного подняли по сравнению с прошлым годом, но все равно оно того стоит, я имею в виду бассейн. Обслуживание стало хуже, на кассу нужно ставить молодых , улыбчивых и расторопных ! Это прям просьба
Одним словом - нереальный релакс, эстетика, чистота и красота. Ставлю 5 🌟 Шикарный отдых для души и тела для всей семьи! Спасибо за такое шикарное место у нас в районе.
Бассейн открытый. Подогревается, можно плавать зимой. Тренажёры. Парковка. Детские, взрослые секции. Каток. Открыли ресторан. Детская раздевалка - плохо, маленькая, шкафчиков нет вообще. Все вещи вперемешку. Дети путают, уходят в чужих штанах, кроссовках, ботинках. Родители за этим не следят. Администрация естественно "очень за все вещи переживает, но ответственности не несёт" . Пришлось провести собственное расследование, чтобы найти свои вещи
Отличный клуб и просто супер кафе! Повар высший пилотаж) заезжали покушать по дороге на юг. Персонал очень приветливый, провели экскурсию по клубу, спасибо.
Отличное место для отдыха и занятий спортом разных направлений как для взрослого населения так и для детей.Приветливый персонал,везде чисто.Большой тренажёрный зал,банный комплекс. Летом-бассейн,зимой каток.Ходим всей семьей как отдыхать так и на спортивные секции.
Были на катке в рождественские праздники замечательно провел время с супругой. Администрация клуба -молодцы, организовывали небольшую активно-развлекательную программу. С приятными сюрпризами. Да и вообще хорошо что теперь и у нас в районе есть такое место, где можно покататься на коньках даже при небольшом температурном плюсе!👍👍👍
Отлично подбирают персонал, все вежливые и доброжелательные. Везде чисто, реально достойное место👍👍👍 и раздевалки и бассейн, и залы, всё на высоте. Посещаем всей семьёй.
Очень приятная атмосфера для отдыха с детьми. Тёплый бассейн, лежаки под навесом, детские конкурсы.
Из минусов: не хватает шкафчиков в раздевалке (негде закрыть вещи) и нельзя приносить с собой еду и питье (цены на месте "кусаются").
Добрый день. Сегодня двери ранее любимого комплекса оказались для меня закрыты. А проблема в том, что условием посещения было только безлимитное посещение, а желающие провести час в бассейне не в цене для комплекса.Очень хотелось спросить у персонала _ неужели бассейн так загружен в октябре и во время мобилизации, когда массово сдаются абонементы? Я как раз оказалась свидетелем выдачи денег кассиром.Она сама же сказала, что выдавать больше не будет, потому что касса пустая. И тут же мне отказывают в посещении и мои 250 руб не нужны. Только 500. Руководство комплекса не заинтересовано в нас, посетителях на час ?
Меня поразил сервис, и перечень услуг входящий в комплект услуг. Всегда ставил Прайд не только в районе, а области на первое место по качеству..... Такого нет в южном регионе. Прайд на данный момент 1 место.
Отмечали в ресторане юбилей крёстной. Отличная кухня, великолепный персонал. Отдельное спасибо официанту Артёму - бокалы и тарелки не пустели, наши пожелания полностью учитывались. При этом никакой навязчивости, исключительно вежливое и профессиональное обслуживание. Ушли довольные и сытые. Пять звёзд.
Мы сегодня были в шоке, пришли с детьми - две мамы и двое мальчиков 5 лет. Какая-то чрезмерно важная особа выразила недовольство, что мальчики 5 лет в женской раздевалки. Что она знает какого-то Вадику и обязательно ему позвонить по поводу этого безобразия. Побежала за администратором, которая в свою очередь нас тоже стала критиковать и укорять за то, что, мол есть детская раздевалка, мальчиков нужно было туда, это за отдельную плату. И что как же мы такие-секие привели 5 летних детей в женскую раздевалку. У нас первый вопрос руководству клуба:
ГДЕ ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО МАЛЬЧИКИ ПЯТИ ЛЕТ ОБЯЗАНЫ РАЗДЕВАТЬСЯ В ДЕТСКОЙ КОМНАТЕ, ПРИ ЭТОМ ДОПЛАТИВ ЗА НЕЕ??
Второй вопрос: если администратор такая вся важно-административная - куда она смотрела, когда мы оплачивали услуги и брали ключ-карты с браслетами.
Третий - почему этот администратор общалась с нами, будто мы ей что-то должны? Где их так учат общаться с клиентами клуба?
Четвертый - даже если и существует эта детская раздевалка или комната, почему мы должны за переодевание 5 летних детей доплачивать???
Мы уже не знаю какой раз приходим с детьми и такой кануз с нами впервые.
Важная тетя, что знает Вадика - это особый экземпляр. Мы ничего не имеем против с точки зрения эстетики и удобства переодевать пятилетних мальчиков в отдельной раздевалки, но почему мы об этом не знаем?? Почему персонал нас в этом обвиняет и грубит? Почему кака-ято тетя может диктовать правила в клубе - неужели, зная Вадика, она вправе указывать посетителям клуба кто и что должен?
Мы в шоке от посещения Прайда сегодня 24.03.2023