Mükemmel bir şirket, cana yakın bir ekip, hizmetlerini mükemmelliğe ulaştırıyorlar, eskisinden çok daha iyi hale geldi, arabayı almak için belgeler hazır, artık fizikçinin, arabanın verilerini doldurmanıza gerek yok, sadece bir imza atabilirsiniz ve arabayı almaya gidebilirsiniz, arabaları zaten laboratuvarda tamamlamış, sadece bir şarkı, geldim, aldım, ayrıldım! Kızlar için özel teşekkürler, her zaman buluşmaya giderler, zor durumlarda size söyleyecekler, söyleyecekler, genel olarak harika bir şirket, devam ediyoruz!!!
Herkese iyi günler.
Onlarla ilk yıl çalışmıyorum.
Mükemmel personeli, yüksek müşteri odaklılığı, her türlü soruna hızlı ve kaliteli çözümü olan çok iyi bir şirket. Öneriyorum.
Merhaba, bu şirketle uzun süredir çalışıyorum, 5 yıldır kesinlikle, daha fazla olmasa da. Her zaman her şey zamanında sunulur, tüm belgeler beklendiği gibi sağlanır, telefonu hemen almazlarsa hem ofiste hem de telefonda tüm sorular cevaplanır. Geri bildirimde herhangi bir sorun yok, kilo belgeleri düzenlerken, günde 2-3'e gitmeme rağmen ne dolduracağımı ve nereden alacağımı gösterecekler. İyi bir şirket.
Всем доброго дня. Исправляю свой отзыв и ставлю оценку 5! Молодцы! Ребята исправились и стали работать на ура! Просто приехал к ним, оплатил пошлину и забрал авто с свх с уже пройденной лабораторией. То есть машина растаможилась, пока я ещё был дома в Новосибирске!!! Огромная Вам благодарность. Надеюсь, теперь так и будет! Буду сотрудничать далее!
Замечательная компания, квалифицированные сотрудники, оказали мне быструю помощь в оформление и получении документов. Спасибо вам. Всем рекомендую, не пожалеете!!!
Пришла машина через неделю,после покупки. Все очень удобно подгружать в кабинет и отслеживать состояние. В Россию пришел автомобиль 16.09,а 19.09 я его уже забрала с пройденной лабораторией. ЭПТС прилетел через день. Все супер! Все молодцы! Большое спасибо👍🏻👍🏻👍🏻
Работой компании полностью довольна. Машину растаможили на следующий день после подачи в таможню. Девочки на ресепшене и по телефону все объяснили, рассказали. Спасибо большое за работу 🤝
Забрала свою машинку на второй день после выгрузки парохода, так ещё и лаборатория была пройдена! Не знала, что так быстро происходит растаможка, прочитав как люди неделями ждут свой автомобиль в других компаниях. В общем теперь всем рекомендую только Примброкер. Спасибо Вам!
Отличная работа! Спасибо вам большое! Всё подробно рассказали, объяснили, а мы нервничали, что сделаем что то не так. Получили документы и уже едем домой.
никогда не связывайтесь с ней!!!много лет работал с разными компаниями но хуже этой не видел!!! не верьте обещаниям , они все врут. никто ничего не делает и дозвониться до них невозможно!!! на сегодняшний день идут уже 15 сутки растаможки моей техники!!! Мало того что растаможили с превышением по сумме , еще и за склад сейчас придется отдать кучу денег!!! УЖАС !!!
Сталкиваюсь с этой компанией второй раз, в марте 2023г.забирал грузовика на себя, мало того что за перестой заплатил больше 7т.р.,так с задних ступиц заглушки сняли. В мае этого года забирал NV 200 оформлен на юрлицо, сняли фишку переключения воздуха в салоне и слили бензин!
Привёз документы.. Добрые,вежливые ,отзывчивые люди)
P.S Почитал отзывы и охренел,что люди переплачивают большие суммы за склад по разным причинам..,напрёгся, но, напрасно.. машину получил через 6 дней после выгрузки с судна.. Возможно кому-то не повезло...
Пополнил ряды недовольных клиентов,отдал за перестой на их СВХ 68 тысяч рублей это просто безумие, машина простояла без одного дня месяц!!! Эта "чудестная" контора взялась оказывать доп.услуги по регистрации временного пребывания,в итоге все видимо пошло не по плану,непонятно только одно,почему из за их промахов в работе я должен оплачивать нереальные суммы за перестой! Претензия им на почту отправлена, ответа так и нет! Судя по отзывам недовольных клиентов таких как я за последнее время огромное количество,если никаких подвижек с решением вопроса компенсации не будет нужно обьеденятся и писать коллективные жалобы и претензии. Прим-брокер решайте вопрос с клиентами!
Раньше можно было забрать авто и самостоятельно съездить в лабораторию, но сейчас сделали услугу перегон в лабораторию обязательной у них - по стоимости 3000руб. В результате авто уже 5 дней как выпущена с таможни, но Приброкер говорит, что в лаборатории очереди до 2х недель(((( неизвестно сколько еще придется ждать лаборатории
Работают в связке акебоно-нэвис-свз автоимпорт. Шикардос. Одна компания доставляет, один брокер таможит, на одно и то же место автомобили выгружаются, там же проходишь лабораторию. Сервис нравится (без слов лести), сотрудничаем более трёх лет, значимого разбега по финансам в сравнении с другими фирмами нет! Доволен. Расположение норм,оплатил пошлину, взял документы поехал в порт. Всё рядом. На Чуркин ехать не надо в район змеинки по ухабам.
16.11.2023 была куплен авто под физика, доставка за 2 дня.
27.11.2023 выгрузили в городе Владивосток.
Примброкер не своевременно подал документы в таможенный орган по очень интересной причине. У Прим-Брокера закончилась лицензия на осуществление деятельности в таможенном органе. И чудным образом договор заключен на оказание услуг с ИНОЙ Фирмой по представительству в таможенном органе.
Вообщем простой СВХ на 15 000 набежало.
Подали претензию, будем смотреть как себя поведут в отношении своих клиентов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Акебона работает быстро.Хотя недавно добавил сумму к расходам ,улучшенная доставка от которой не отказаться..Примброкер постоянно перестои на СВХ .Это удорожает цену .По телефону нет контакта.В итоге плюсом не запланированным 15-30тысяч руб. Лаборатория тоже только по их предписанию,а там очереди на две недели вперед.В итоге возим через других.
Бросают трубки.
Долгое оформление.
Некомпетентные сотрудники.
Некорректно указывают данные.
Работают в "плавающем" режиме - то оформляют нормально, но совсем плохо.
Звонить после часа днях - лотерея, то ещё не поели и отмахнутся, то могут и подсказать.
И в дополнении.
Одна из машин уже стоит 19 дней перестоя.
Ответ брокера - ещё нет документов у них, а платить кто будет ? Вряд ли они.
Перестой на машину вышел в 50+ тысяч, на ответ о "мирном решении" были посланы далеко.
Т.е сами держат машины, а людям плати.
+1. 15000 за перестой на СВХ. На 2ГИС жалуются на отзывы, чтобы они не учитывались в рейтинге. Достаточно посмотреть реальные оценки в неучитывемых отзывах. Да и здесь посмотреть сколько лайков под реальными клиентами и сколько дизов под накрученными)))
Не советую, если вы приобрели автомобиль у третьих лиц то информации от данной организации не дождетесь даже если вы собственник автомобиля. Если Вы столкнулись с данной организацией то советую сразу защищать свои права согласно правам потребителей и требовать с них свои документы.
Ввнужден был везти с ними 4 авто, тк Акебоно только с ними работают. До этого работал с другими брокрами. Возил с сотню авто. Вот приброкер на фоне других просто мрак, начиная от сотрудников, заканчивая постоянными письмами, бумажной волокитой, простоями на свх и переплатами за это, общение как с роботами. В общем плюсов нет. Из-за примброкера даже с акебоно больше не хочу продолжать сотруднисество.
Всем здравствуйте прошу прощения
Машина пришла 16 ноября 2023 года
В данное время уже 10 декабря машину досихпор не выпустили. Отговорки как всегда. А перестой очень большой уже не по моей вине. Не советую эту организацию обходите её стороной. А то будете плати на свх перестой 50-100т.р
Отвратительная контора, по другому никак не назовешь
Работают со складом временного хранения Автоимпорт ( который не так давно поднял тариф за хранение )
Декларацию подали спустя неделю после прихода авто.
Авто по их словам таможится в течении 10 рабочих дней
Итог: 15 дней стояла 32.000 перестоя заплатил
У других брокеров таких проблем нет, но весь прикол в том, что если покупаешь через Акебоно то Прим-Брокер обязательно таможит ваш авто, и авто приходит только на Автоимпорт.
Аплодирую стоя за классную схему работы
Машина пришла 10 ноября, брокер на таможню доки подал 23 ноября.
Машину с свх забрали не по нашей вине 5 ДЕКАБРЯ. АЛО КАРЛ!!! Не советую связываться с этой компанией.
За перестой не по нашей вине заплатила 53к.....
Вроде компания норм, но обслуживающий персонал надо обучать, за свои деньги с таким подходом (далеко не пойдёте), уважайте своих клиентов, а так конечно одна компания что покупаешь и таможишь только через примброкер, соответственно реагируют на изменения рынка спроса. За скорость нынче сверху полная стоимость Авто по Японии, кто меня понял тот понял 😉
Отвратительный брокер. Сижу в ожидании документов сдткб 14 дней и конца края не видно. Задержка при получении сдткб вызвана, как объясняют на горячей линии, загруженностью, однако машину проходившую растаможки вместе с моей направили в другую лабораторию, там все документы сделали в течении 1 суток, складывается впечатление, что брокер с каким то умыслом загружает одну лабораторию заказами а остальные не задействует. Для чего?! Обещали 3-5 рабочих дней, все сижу. По возможности не работайте с данным брокером.
Здравствуйте, хотел бы поделиться своим мнением об этой компании. Не так давно привозил б/п авто из Японии и был очень сильно удивлён что если можно так сказать "километровая очередь" на выдачу документов закончилась буквально за 15 минут. По мне так это очень большой плюс компании и персоналу вцелом, за оперативную и слаженную работу)))
Подтверждаю, мутная контора. После того, как растаможили автомобиль продержали его на платной стоянке неделю. Причём, приехали забирать 21 июля, сказали, что не могут выдать авто, т.к. сервера не работают, а 22 июля выкатили эти сутки как дополнительный день простоя. Чтоб вы понимали, расценки простоя прикладываю в фото. Нормально так зарабатывают😡 Противно с такими иметь дело!