10.10.2023 у меня была перерегистрация и получение государственной услуги: содействие в поиске подходящей работы. При этом я уведомила специалиста, что пишу «Бизнес-План» для оформления самозанятости. Я всегда выполняю все требования Центра занятости, прихожу во время со всеми необходимыми документами, также зарегистрирована на портале государственных услуг, у специалиста имеется мое личное дело, со всеми копиями документов. Но сегодня получилось так, что собираясь я забыла свой паспорт, при этом я не снимаю с себя вины. На приеме сразу сказала специалисту, что торопилась и забыла паспорт. Попросила принять копию паспорта на телефоне, с собой были оригиналы трудовой книжки и договор об обучении (от Центра занятости). Однако начальник отдела Анна Григорьевна категорически сказала «НЕТ». Я конечно понимаю у Вас есть регламент работы, но человеческий фактор никто не отменял. Чтобы встать на учет нужно подать все документы через Портал госуслуг. Вопрос почему мне не разрешили предъявить данные паспорта через Портал? Также в личном деле у специалиста лежит копия моего паспорта, его брали при оформлении. Было очень обидно, досадно и вообще неприятно. Пришлось вызывать такси(туда и обратно), чтобы привезти паспорт, так как на общественном транспорте не успевала бы на прием к врачу. При этом обиднее всего, что паспорт был открыт на секунды и возвращен обратно. У меня нет претензий к Олесе Сергеевне, она попыталась мне помочь, а потом объясняла, что это в рамках регламента на приеме предъявляется оригинал паспорта. Очень хочется оставить пожелание Анне Григорьевне, если Вы действуете в рамках регламента, то и ведите себя должным образом не нужно при посетителях доставать свою косметичку, а когда человек говорит до свидания относящееся ко всему кабинету ( тем более нас было 3 человека и Вы не были в работе) воспитанный государственный служащий ответит, как это сделала Олеся Сергеевна. До сегодняшнего дня я говорила, что в нашем Приморском Центре занятости отличные сотрудники и отличная работа ведется с гражданами и для граждан, но оказывается не все сотрудники доброжелательные, но отрицательный опыт тоже опыт. Теперь я точно буду по несколько раз проверять документы, прежде чем выйти из дома.
Благодарю специалиста отдела первичного приема и регистрации граждан Артюхову Ольгу Александровну за чуткое отношение к клиенту и за внимание к деталям. Было множество вопросов, но Ольга доступно и профессионально объяснила и помогла со всем разобраться. Быстрая и эффективная работа на 100 балов. Огромное спасибо!!))
Спасибо специалистам информационного зала и специалистам отдела обучения и профориентации. Получилось записаться на обучение по интересующей меня профессии. Все было быстро, профессионально