Заказывали майки разного размера под 4х дневное мероприятие (более, чем за 5 рабочих дней). В день когда майки мы должны были забирать оказалось, что у них сбой в системе и майки потеряны.
Принтдирект предложила быстро создать новые.
Но! Новые майки могли быть либо одного размера, либо разного размера с но разным оттенком.
Мы стали заложниками ситуации пришлось брать что есть, ведь мероприятие уже идёт! (Хотя цвет не тот, который был на сайте). Через день снова поехали на пункт выдачи и забрали их.
Но с Принтдиректом была договорённость, что те майки, которые были потеряны мы либо выкупим, либо обменяем размер, когда их найдут. Так и договарились.
В итоге, майки нашлись через 10 дней, но Принтдирект передумал. Когда приехали в пункт вывоза, нам сообщили, что майки отзваны Принтдиректом.
Резюме.
1. Принтдирект не исполняет обещанные условия: изготовление в 5 дневный срок.
2. Клиентоориентированности - ноль. Не было ни извинений, ни компенсаций за свой косяк и наше потраченное время.
3. Цвет маек, который выбираешь в конструкторе сайта при заказе сильно отличается от цвета изделия, которое в итоге получаешь.
Если у вас есть возможность обратиться в альтернативную компанию, а не в Принтдирект - лучше выбрать альтернативную.
Очень внимательно подошли к работе. Быстро и качественно всё сделали и ещё разрешили самовывоз. Рядом есть парковка. Заказ доставили на проходную. Спасибо!
Разочарована. Заказ не выполнили в срок, подвели людей. Ещё должны были частично вернуть деньги с заказа, мои звонки, их обещания, в итоге денег нет. Больше обращаться не хочется.
Заказы оформляют только по предоплате ,оформила заказ в пн сказали доставка только в пятницу ладно раз уж оплатила согласилась
В итоге в пт заказ не доставили ничего не говорят кроме того что «мы отправим запрос и вам перезвонят» и конечно же не перезванивают
Больше сюда никогда не обращусь
Оценить качество не представляется возможным - обещали доставку в среду. Закончилась пятница - доставки нет. Возможное качество товара нивелируется партнёрской службой доставки.
Оч крутой сервис, вошли в личную ситуацию и напечатали экстренно быстро + доставили, можно сказать, в течение суток. Все вежливы, всё понятно, сумки с принтами идеальны, хотя очень боялся за качество принта. Отзывы оставляю только в лучших лучших случаях и это один из них, спасибо!
Супер сервис! Всё чётко работает, от заказа и до получения. Порадовало качество носителей - не какие-нибудь дешёвые одноразовые вещи и предметы. Спасибо вам за ваш труд!
3
1
-
-
9. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2022
Не подошёл размер. Оперативно ответили, согласовали дату, курьер (бесплатно) всё заменил. Вообщем - добросовестная организациия, с правильным отношением к клиентам.
Отвратительно, заплатил за доставку курьером, а заказ только самовывозом предлагают отдать. Оплата естественно заранее.
4
1
Нопасаран
9. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2021
Заказ от 20 октября не выполнен и не доставлен. Сотрудники типографии утверждают, что передали заказ в службу доставки 28 октября, но трек-номер предоставить не могут. Таким образом на 9 ноября местонахождение оплаченного заказа неизвестно. Требую возврата денег.
Качество печати на кружке понравилось. Представители быстро реагируют на запросы. В случае возникновения адекватных вопросов о качестве предлагают варианты решения, устраивающие обе стороны. При необходимости обращусь снова. Доставка транспортной компанией проходит раньше обещанных сроков. Возможно дело в территориальном факторе - недалеко от Москвы.
6
3
Максим Евг.
13. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2021
перед оплатой обещают изготовить за три дня, по факту три недели.(надпись на часах-время деньги))
качество отвратительное. самое дешевое китай, плюс картинка на цветном принтере.
цена выше среднего, и самое неприятное, этот кусок даже не работает.
обратная связь в компании с клиентом после получения оплаты отсутствует.
Обманывают со сроками доставки.
UPD: решил сделать новый заказ, и что вы думаете?
снова технические задержки - в итоге по Москве не доставлено за 6 дней. Делайте выводы сами.
Заказывал кружки, несколько раз. Удобный сайт. Компания отслеживает заказ - перезванивает, уточняет детали. Доставку тоже отслеживает, перезванивает, спрашивает почему не получаем заказ.
Недостатки:
Личный кабинет в плане отслеживания заказа не информативен. Видно только что заказал, движение не отслеживается. Хотелось бы более лояльной ценовой политики.