Отсутствие конфиденциальности. Кондиционер работает на один зал. Где меньше всего людей. А где люди толкутся - там вентилятор и духота в летнее время особенно. Работает одна касса не только в этом отделении, но и на весь район! и один сотрудник для обслуживания физ лиц. Нету консультанта. Маленькая площадь помещения. Куча народа, очереди. Народ вечно недоволен, ощущение, что пришла в поликлинику а не в банк. Это отделение наносит урон репутации Приорбанка. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
Огромная благодарность сотруднице Казей Татьяне Леонидовне! Очень заинтересованна в решении проблемы клиента, вежливая и просто замечательная девушка! Благодаря таким сотрудникам и пользуемся услугами данного банка!
Думаю, необходимо руководство подумать. Об этом филиале, который расположен в Уручье, настолько неудобно, настолько там много народу. И неудобное размещение и обшарпанное неприятное всё-таки я склонна к тому, что красота победит мир, когда приходишь намславца возле дана Молл. Филиал, ну совсем другое чувствую себя комфортно, решаешь какие-то вопросы и ну просто приятно прибывать в том филиале, ну неужели трудно сделать там, я оказалась в таком тяжелейшее состояние там, но мне даже. Никак не могли бы предоставить эту услугу, ну а если бы я там скончалась? Я уже готова была скорую вызывать, потому что не могли мне предоставить я очень хотела в туалет, я не скрываю, я пожилая женщина, я пришла решать вопросы, я не могла найти себе место, куда я должна была пойти с тросточкой в такую слякоть, которая как раз в это время была. Ну подумайте о своих клиентах, вы же не хотите подумать, о них тогда у вас рейтинг будет ниже, мне неприятно там было быть, подумайте об этом.
Куча сотрудников, работает 1 специалист. Из-за этого огромная очередь. 2 звезды только за то, что тут расположен и удобно забежать, пока решаешь свои дела.
В чем смысл предварительной записи на сайте, если в отделении все равно необходимо ждать всех кто пришел ранее?
Лучше схожу в следующий раз на консультацию в соседнее отделении по соседству, там нет таких очередей на консультацию.
Прошу поменять аппарат для приема купюр! Очереди длинные, потому что не хочет принимать! Сегодня вообще зажевал деньги и не зачислил на карту, теперь придется ждать! Его давно пора на мусорку, а меры не принимаются
Получал новую карточку, простоял в очереди 1 час 40 мин. Работает один оператор, хотя рабочих мест два. Банк экономит на сотрудниках, страдают клиенты.
Обслуживание хорошее, но если бы я пришёл и спросил о том или ином продукте то мне кажется ничего не подсказали. Благо, что сам заранее подобрал то ,что мне нужно. Когда оформили заявку и на вопрос с моими пожеланиями использовать имеющиеся у меня ден. средствами ничего интересного предложить не смогли, хотя под озвученные мною пожелания у банка на сайте есть интересные предложения, но у меня небыло времени проводить обучение персонала. Доводите и обучайте персонал. С такими продавцами далеко не уедите.
Отвратительный банк! Ужасно медленное обслуживание, чтобы оформить карту, потребовалось 40 минут!!! На рабочих местах постоянно отсутствует 50 процентов рабочих (вместо 3-4 сотрудников сидит 1-2), такая же ситуация в соседнем отделении.
Девушка на кассе в понедельник забыла проснуться и вместо того, чтобы перенаправить меня к специалисту продолжила дальше обслуживать клиентов без уведомления о том, что мне делать далее.
Ужас. Не рекомендую!
Важный плюс отделению (5 звёзд) участливый и владеющий необходимой информацией сотрудник отдела работы с юрлицами, при этом крайне медленный темп работы технических/программных средств (здесь "кол"), поэтому в среднем 3 звезды. Загрузка системы интернет банка на стационарной компьютере, формирование платёжек, время ожидания обработки запросов. Много времени ушло именно в ожидании отклика системы. Дело в интернете или ещё в чем-то, не знаю. Но это огромный минус, требующий оперативного решения (надеюсь, что так не всегда, а "повезло" именно мне. Хорошо, что в запасе было время. Но в планы не входило тратить его именно на это.
Обслуживание отличное. Всегда помогут, но рабочий день с 9 до 17 это ужас!!!! Как попасть в банк в это время если все на работе???? Хотябы с 8 до 19!!!!
Как по мне обслуживание долгое из-за объяснения как пользоваться мобильным приложением. Персонал вполне адекватный. Собираются очереди. У банкомата мало места. Надо спрашивать куда очередь. Их там может быть три. В кассу, к специалисту или к банкомату.
Хороший банк, персонал тоже хороший, помогли во всех вопросах!
Kurumun yanıtını göster
Ольга Климчик
15. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2022
Отделение для юр. и физ. лиц. Если нужно оформить заработную карточку, то это здесь. Выдача карточек в соседнем здании ближе к проспекту. Обслуживаюсь тут много лет, вопросов не было. Не очень удобное время работы, до 17-00 в будние дни, нужно идти в рабочее время.
Я обслуживался тут как физлицо. После 24го февраля банк вводит совершенно неадекватные правила: выдача наличных долларов не более 300х в месяц и в течение 30 дней, комиссия за снятие наличных и др..
В сам ланк невозможно дозвониться, в социальных сетях они не отвечают. Просто как страус опустили голову в песок.
Отделения хорошие. Обязательно проверяйте график работы на сайте банка.
сегодня на отделении по Независим.168/2 висит отчасти бесполезное объявление о работе банка на майские праздники. Объявление загораживает режим работы. Поэтому непонятно, почему 8.05.21 банк в принципе работает, а это отделение - нет. Хорошо бы добавить, какое ближайшее отделение работает. В частности, в справке сказали что на Городецкой, 30 (сегодня 08.05.21) работает.
Избегайте этот банк как чуму. Хотите снять средства в кассе? Без проблем, просто подождите 15 минут в крошечном зале переполненном пенсионерами и мамашами с колясками и маленькими кричащими детьми. И это только чтобы в кассе вам сказали что средства еще недоступны и необходимо подождать еще 15 минут. В крошечном зале переполненном пенсионерами и кричащими детьми. К счастью не всегда обязательно идти в отделение банка, ведь простые проблемы с работой интернет банкинга можно решить через службу поддержки. Которая отправит вас в отделение банка. Переполненное пенсионерами и кричащими детьми. И это только чтобы в отделении банка вам сказали что ваша проблема решается через приложение самостоятельно. Разумеется, после того как специалист несколько минут будет копаться в приложении не понимая как вернуться на главную страницу.
Отлично!
Только вот в воскресение терминал оплаты иногда не работает ( видимо переполнен , инкассируют только в понедельник!
А хотелось конечно что бы эту проблему решили!
ПРИОРБАНК-ЛУЧШИЙ БАНК
Очень давно с ним , он и только он !
Спасибо!