Pro-Bike
420 yorum
8 Mart
Хорошие ребята, объясняют хорошо, но ассортимент на 4-
11 Temmuz
Цены на банальную расходку, умноженное на 2.
1
6 Haziran 2022
На момент обращения только в ProBike был герметик Stans, а главное по адекватной цене на треть дешевле маркета.
Персонал вежливый, квалифицированный. На всякий случай подсказали сколько заливать в мои колёса, подсказали правильно 👍
4
31 Mayıs 2021
Ассортимент большой, выбор есть, но если вы приходите в магазин, вас будет ожидать лишь 1 консультант, который безусловно занимается обслуживанием или ремонтом других велосипедов, и времени, а может и желания рассказать что-либо о товаре у него нет. Далее хочу уточнить, что покупал я бюджетный велосипед, и задача этого велосипеда переместить меня из точки А в точку Б по прямой. Однако при обращении в сервис центр для осмотра этого велосипеда, я получил в лицо "плевок", а именно вся проблема в том, как мне объяснил работник сервисного отдела: "что велосипед бюджетный и купив его за 30 000 в магазине у нас, реальная себестоимость составляет 20 000, что настройка не имеет никакого смысла, так как все равно снова будут проблемы, и вообще приезжайте к нам через 300 км пробега. Обо всем этом мы вам говорили при покупке." Я правда признателен Вам за честность, но она была неуместна, а при покупке велосипедов я от консультанта не услышал ни слова. Безусловно я понимаю рыночные отношения, и всем необходимо работать и зарабатывать, однако говорить мне в лицо как клиенту, что мы "накрутили" цену, а потом называть реальную стоимость товара и этим меня принижать, я считаю это перебором. Также хочу отдельное спасибо сказать за то, что не взяли с меня денег при регулировке заднего переключателя, который был погнут, в суматохе я согласился, что ударил его, по факту никаких повреждений дома не нашел. Вывод из всего вышесказанного: повышайте клиентоориентированность!
3
9 Şubat
Несколько лет назад купил в этом магазине отличный вел, до сих пор рад, что именно тут его приобрел. Несколько раз на То сдавал, покупал у них запчасти, аксессуары. Обслуживание отличное, выбор большой
1
1
21 Temmuz 2022
Сегодня была с ребенком и выбирала для себя велосипед. Сняла две звездочки из-за консультанта на Енисейской. Он вообще ничем не помог. Ленивый до ужаса. Выбирала модель и еле еле вытягивала у него информацию. Изначально выбрала две модели,он про них и не рассказал ничего и альтернативу не предложил для сравнения. Купила велосипед format за 63 тыс. Хорошо хоть заранее в интернете почитала отзывы. Ребята,проснитесь! Ну так продавать нельзя.
Настройщик (молодой парень) молодец, отложил свои дела и настроил мне без очереди. Спасибо ему.
А так в магазине чисто,приятно, выбор большой на любой вкус и кошелек.
3
10 Haziran
Хороший магазин, ребята в теме
8 Aralık 2023
Вел у меня как раз из этого магазина + я приобрел у них нужные допы и пока не сезон поставлю спокойно и отрегулирую. Выбор классный, по качеству без нареканий.
26 Mayıs 2022
Сдавал подвес на ТО, мастеру Алексею.
Просил: Разобраться с хрустом в подвеске, поменять масло в аморте и вилке.
Алексей обещал:
-сделать к понедельнику (сдавал в четверг)
-слать фото процесса в вотсап
-спрашивать про доп работы.
По факту имеем:
-сделали во вторник вечером
-фото никто не прислал и частично не делал.
-аморт был недокручен и спускал, исправили на месте.
-сальники вилки грязные, фото разобранной нету, хз, меняли ли там масло...
-нижний подшипник рулевой поставили кверху ногами. Как ообще это возможно? Естессно, его там разобрало внутри, хорошо я увидел зазор, которого не было и полез смотреть...
-заменены тросики до аморта и переключателя, зачем - хз. Никто даже спросил, хочу ли я этого.
-сломана манетка, при замене тросика мастер решил конец пружинки не фиксироватьв штатном отверстии, а бросить как-нибудь. И так сойдет. В результате работает манетка на 9 кликов из 12 и не закидывает на верхние 3 звезды. Пришлось перебрать самому.
Итого, буду искать более умелых мастеров. Тут просто беда какая-то.
Основная проблема сервиса, что там мастера и продавцы магазина это оди и те же люди, как следствие они постоянно отвлекаются, косячат и не выдерживают сроки ремонта.
5
24 Ocak
Доставка прошла как по маслу. Настроили прямо на месте, все отрегулировали, подтянули, так что я получил готовый к эксплуатации аппарат. Успел немного осенью покататься до холодов, вот жду весну.
12 Haziran 2023
Хороший магазин, хороший знающий продавец умеющий подобрать товар по соотношению цена качество.
2
22 Ocak 2023
Норм магазин с большим выбором велосипедов. Есть реально все от дешевых, до дорогущих. Мне нужен был надежный вариант для длительного велопутешествия. Подобрали и плюс к этому нашли отличный багажник-рюкзак.
3
21 Nisan 2023
Магазин то хороший, по какой причине не выставлены электро вело байки я так понять и не смог. Но народу физического заходит туда не много, возможно на интернет магазине выезжают, не знаю...
1
6 Ağustos 2023
Офигенные велики, у нас в городе нет особо магазинов, где можно купить такие велосипеды. Выбирал недели три наверное)) Это мой первый велосипед во взрослом возрасте, поэтому было такое волнение и ажиотаж. В общем велик привезли и я счастлив. Спасибо большое, круто!
1
17 Aralık 2021
Безусловно благодарен оператору коллцентра за извинения за своего сотрудника и предложение купить товар со скидкой в другом магазине, но географически и по времени не мог попасть на Ломоносовский проспект.Но я давно не встречал таких "PROфессиональных" продавцов, как сегодня на Енисейской ул.Все конечно можно понять, размера товара не оказалось.Я даже был готов был рассмотреть другие варианты и еще 3 позиции надо было купить...Иии я спросил про код с ютубканала на скидку))ответ просто проник в мой мозг выхлопом дизеля КамАЗа:"Скидка уже заложена в цену, которая на ценнике.Она окончательная и обжалованию не подлежит".Еще этот PROфессиональный работник велопродаж сообщил что неразбериха с размерами дело нормальное, так как он сам недавно столкнулся с этим в другом магазине покупая кроссовки и косвенно в хамоватой манере посоветовал мне смириться с этим.Да...все было бы нормально, если бы днем ранее я не уточнял размер товара и если бы я не потратил на дорогу 3 часа из дома.Как хорошо все начиналось, посмотрел ютуб канал, подписался.Мысленно составил список что хотел бы докупить и приехал...пообщался))))
5
2 Temmuz 2023
Мало персонала, приходится долго ждать оплаты покупки, трудности с наличной оплатой - приходится ждать пока откроют кассу, найдут деньги, потом выясняется что сдачи нет и тд.
1
1 Temmuz 2023
Большой ассортимент велосипедов и аксесуаров к ним. Компетентные продавцы. Также есть ремонт велосипедов
8 Ocak 2023
Вел у меня уже куплен, сейчас к сезону решил его доделать. Взял новые тормоза, переключалки, вилку пока оставлю. Резину новую, позлее купил. Выбор отличный, с ребятами поговорить можно - подскажут хорошие и недорогие варианты.
3
27 Mart
Большой выбор велосипедов. Приветлевый персонал
9 Temmuz 2023
Хороший магазин с большим выбором и внимательным консультантом Владимиром.
3
28 Mayıs 2023
Хорошо работают. После того как сайт полистал и оперделился с моделью велосипеда, поехал в магазин проконсультироваться и на месте допы подобрать. Все есть, объяснили и покалали как и что можно поставить. Велосипед полностью собран и отрегулирован
3
13 Mayıs 2022
Магазин хороший! А ещё хочу отметить сервис по ремонту и обслуживанию велосипедов! Отдельный респект! Качественно - это главное! Данилу отдельное спасибо! Вел как новый!!!!
2
24 Şubat 2023
Бронировал велосипед с предоплатой в размере 25%, в итоге после полной оплаты забронированного велосипеда в наличии просто не оказалось. Жду возврата денег, потерял время, нужной модели в других магазинах уже могу и не найти.
1
2
9 Temmuz 2023
Фетбайк купил в магазине. Выбор большой, нормальные цены + в магазине можно с продавцами поговорить и попросить их подобрать хорошую модель. Не навязывают ерунды, стараются подобрать действительно хороший вариант
1
8 Kasım 2023
Купил велосипед еще летом и сейчас им привез на ТО после сезона. Делают качественно, основательно. + прикупил к нему кое что из допов чтобы сразу поставить. Хорошее обслуживание, магазин мне понравился.
3
28 Temmuz 2023
Отличный магазин! Менеджер предоставил отличную помощь в выборе велосипеда. Он ясно объяснил, показал и рассказал все детали, разложив все по полочкам. После консультации выбор стал очевидным.
3
29 Mart 2023
обслуживание в магазине классное. Не раз тут был и не первый вел тут покупаю. Подскажут, посоветуют, все можно сравнить тк в наличии многое есть + собственная мастерская есть.
12 Ağustos 2022
Хороший выбор великов. Цены оффлайн выше чем в онлайне. Но если сказать об этом, продают по ценам на сайте. Консультанты - норм. Знают производителей и могут что-то посоветовать. Послепродажная подготовка - не самый топчик, но на первое время сгодится.
28 Haziran 2023
Выбор хороший большой Но то что надо было не нашёл а так в целом всё магазин хороший заезжайте 😀👍💯😀😁😁 заходите
17 Aralık 2022
Здравствуйте,мне очень понравился сервис,а именно его простота и удобство.Продавец тоже очень хорошо контактирует с покупателем.Все супер!
3
7 Eylül 2023
Очень и очень довольна заказом через интернет велосипедом!!! В магазине его собрали и можно сразу ехать!!! Чему очень довольна и удобно!!! Спасибо 😊
16 Temmuz 2022
Хороший магазин. Долго ходил смотрел и никто не мешал при этом. Потом когда спросил у консультанта по поводу велосипедов том подробно ответил на вопросы. В результате решил купить определённый велик, но расцветок хороших не было. Купил позже по интернету. Рекомендую данный магазин. Также при нём есть сервис для велосипедов
19 Mart 2023
Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Цены лучше чем в других магазинах. Но продавцы как будто не заинтересованы.
1
28 Haziran 2022
Отличный магаз, большой выбор велов и разных запчастей, хороший сервис, нормальные сотрудники. Короче рекомендую, один из лучших магазов в городе!
22 Mart
Быстро оформили, быстро отправили, дошло без повреждений в полной комплектации
19 Mayıs 2022
Персонал не заинтересован в покупателе. Зашёл, прошёл по всему залу (а зал не слабый) при этом в магазине кроме меня и двух продавцов был ещё охранник здания, в котором расположен магазин. Подошёл к кассе. Стою, смотрю на одного из продавцов. Ноль внимания. После моего вопроса работает ли магазин, я был замечен. Впрочем подседельный штырь в магазине все равно отсутствовал.
8 Mayıs 2022
Ужасно!!! Торгуют непойми чем. Покупал велосипед у них через Сбермегамаркет, привезли брак с потертостями, сколами краски и закусанными тросами. Привезли в 23:30, курьер 3 раза обманывал со временем доставки, ребенок ждал целый день. Велосипед для ребенка, стоил 33 тысячи. Деньги вернуть отказались, сказали ехать в их магазин для замены. Когда мы приехали, там велосипед оказался в более худшем состоянии. Продавец в грязной кепке сказал, что я подписал какой-то электронный договор, по которому возврат денег невозможен. Ребенок расстроен, я расстроен!!! Больше туда ни ногой
5
2
18 Mart 2023
Есть хороший выбор, консультанты. Любую модель можно детально осмотреть, расспросить по ней продавца, сравнить с такой же по бюджету. Выбирать удобно
1
4 Haziran 2022
Отличный магазин, покупали там велосипед сыну. Нам все хорошо, доступно объясняли и с доставкой проблем не было. Пришел в собранном виде🙂👍
3
23 Nisan 2023
на сайте хороший выбор, да и в магазине не меньше. Све можно осмотреть, сравнить, вопросы консультантам позадавать. В итоге велосипед решил тут покупать тк и цена на модель устроила, и в наличии она была.
3
24 Aralık 2023
Менеджеры дают развернутые консультации. Курьеры также работают отлично, всегда звонят и приезжают вовремя. Они всегда доставляют оригинальные телефоны. Я проверил.
3
12 Haziran 2021
Покупал в магазине велосипед Merida One-Twenty 600 (2021). Единственное место где нашел себе раму по русту - XL. К сожалению единственный - выбрать цвет не получилось! Приехал в магазин в субботу продавцов в зале было два+ один собирал вел. Особой консультации не требовалось так как шел за конкретный велом. Сразу забрать то же не удалось, хотя на сайте показывало наличие одного и именно в этом магазине (на Ломоносовском). Померил меньшую ростовку и окончательно убедился в своем выборе. Заказал доставку в магазин 400 и 600, на случай если 600 придет потрепанным будет запас в виде 400. Это было 29.04. Обещали доставку на 01.06, но что то не срослась и на следующий день не срослось, да и 03.06 при созвоне огорчили что заказ поступит не раньше 04.06 (это был крайний день когда я смог бы его забрать, а дальше только 07.06). Короче я сильно огорчился пологая что либо с велом что то не так, либо его нет в наличии. Но... через пару часов мне сообщили что мой заказ прибыл в точку выдачи. В итоге я получил его! Вот такая вот история!
Магазин отличный! большой выбор (в нынешних условиях). Поставил 4 звезды из-за траблов с доставкой!
Есть бесплатная доставка до адреса. Первое ТО бесплатно (еще не обращался).
4
3 Kasım
Большой выбор весипедов!
23 Temmuz 2022
Большой выбор, качественный товар, хороший персонал. Все понравилось. Велосипедом пользуюсь уже 4 месяца. Рекомендую.
3
22 Nisan
Курьер с велосипедом прибыл в срок, а перед этим позвонил и напомнил о визите. Распаковали, проверили, дефектов и брака нет, и комплектация полная. Рекомендуем!
1
1
4 Mart 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Выбор огромный, спасибо за помощь!
3
11 Mart
В наличии велосипеды отсутствуют . вопрос , зачем они на сайте висят ?
1
1
15 Eylül 2023
Хоть и к концу сезона, но новый вел я себе купил в этом магазине. Подобрал на сайте модель под себя, допов набрал и оформил заказ. От доставки отказался и забирал вел сам. Подготовили все от и до, сели поехал.
3
17 Kasım 2022
В магазине представлены практичеки люые допы на вел в большом количестве. Можно самому поставить, а можно отдать к ним в сервис и ребята все сделают, надо только чуть подождать.
3
30 Temmuz 2023
Покупали сразу два велосипеда себе и мужу. Очень классный выбор, долго спорили, не могли определиться, очень уж большой ассортимент)) В итоге выбрали и сделали заказ. Доставили в Московскую область за несколько дней.
3