Все чётко в срок от поставки до установки, мастера вежливые, профессионалы своего дела, я остался очень доволен. Цены адекватные, межкомнатные двери буду заказывать тоже в этой компании.
Как мне повезло, что в море интернет- магазинов я попала в этот!!!! Выбор был сложен, потому что делаю ремонт удаленно и вот …. Спасибо директору Сергею ( не знаю простите, его отчества) за помощь ВО ВСЕМ: сделали замер, помогли выбрать и качественные двери, и красивую подходящую фурнитуру, доставка - на высшем уровне, установка- на высшем уровне! Спасибо им огромное!!!
Ставлю 2 балла только потому,что искал по всему городу именно белую (с внешней стороны) входную дверь и не смог найти нигде,кроме этого магазина. Хороший ассортимент-двумя словами.
Но что касается установки и постпродажного обслуживания-это треш. Бабки зашли-нафиг пошли..изначально договорились с менеджером об установке двери на 15.06 утром,потом позвонил установщик,сказал,что дверь пришла не на тот склад и смогут привезти только в обед, ок перенес свои планы
Далее этот же установщик звонит,говорит: «мы все перепутали,ваша дверь не готова,сегодня мы ее вам не поставим» (это в день установки). Я,естественно, начинаю нервничать,задавать вопросы. На что установщик мне говорит «я ниче не знаю,звоните менеджеру и с ней общайтесь»
Говорю: «я должен звонить менеджеру?!»
Ответ: «да,она на выходном,сама звонить не будет»
Менеджер связалась со мной на следующий день,попросила перенести установку на понедельник. Договорились на обед (13-14 часов).
Звонит в обед установщик: я к вам часов в 17:00 приеду
Я: да что за контора у вас такая? Три раза договариваемся и постоянно переносы сроков?!
Мастер: вопросы не ко мне,я освобожусь в 16 часов+доехать до вас
Хорошо,скорректировал свои планы.
Проходит 2 часа,пишет мне менеджер Светлана,что мне нужно ей позвонить.
И тут же скидывает голосовые сообщения третьего лица,о том,что моя дверь,которую я заказал и оплатил полторы недели назад была потеряна на складе и что они могут сегодня привезти мне дверь ГРАФИТОВОГО ЦВЕТА!
Я купил у вас дверь,только лишь потому,что у вас была нужная мне БЕЛАЯ дверь.
Нужно отдать должное,деньги вернули по первому же требованию.