Ужасное отношение к потребителю услуг.
Администратор на телефоне отвечает с неохотой, даже грубостью.
Такое впечатление, что данное учреждение не заинтересовано в клиенте.
Что и не скрывает.
Возможно в глубине технических боксов и работают толковые, квалифицированные специалисты, но это сфера услуг. И предприятие начинается с офиса и правильного подхода к каждому клиенту.
Осталось зафиксировать данное замечание в книге жалоб.
Надеюсь директорат данного предприятия отреагирует на замечание!
Успехов и процветания!!!
1
Eddy
12. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos
Достойный сервис по ремонту АКПП. Позвонил, объяснил в чем проблема. Записали на определенную дату, заранее заказали необходимые запчасти (заменена двух массового маховика, сальники, масло и фильтр в DSG DQ250 и прочие сопутствующие материалы). Сделать все работы примерно за сутки. Приехал, показали старый маховик и сальник, в чём и была проблема. Цена соответствует такой работе, чуть больше 3000 тыс бел рублей. Мастера реально квалифицированные, объяснили, показали что да как, на что влияет и что может поломаться если тянуть с ремонтом. Дали гарантию и соответствующие документы на запчасти и на выполненные работы. Меня все устроило. Рекомендую данный сервис по ремонту и обслуживанию коробок DSG.