Profi Master
74 yorum
5 Temmuz
Уничтожили свадебный костюм жениху. Сдавали на чистку шерстяной брючный костюм с легкими загрязнениями от напитков.
На ткани брюк стёрлась краска от грубой попытки устранить прозрачное пятнышко. Итог: брюки на выброс.
В других местах пятна не удалили вовсе.
Мы дома самостоятельно очистили пятна влажной тканью,потратив минуту времени . Вопрос. За что отдано 2000 рублей ? За испорченный костюм и оставшиеся на месте пятна. Да, тут мы дураки,что обратились в химчистку, но всего лишь следовали местовции уходу за костюмом.
Мы могли за бесплатно его на помойку отнести. Сервисная поддержка аргументирует отписками по типу "делали по ГОСТу, у вас просто вещь без маркировки (естественно, она из ателье!), у вас ткань просто плохая, вы подписали нашу стандартную форму, которую подписывают все, кто приносят костюм с пятнами, в тексте которой ясно сказано: если мы испаганим вам вещь - идите в лес и плачьте там, нам без разницы, ответственности не несем". Вопрос: зачем тогда вообще услуга химчистки? Не можете - не делайте, отказывайте в оказании услуги.
Общение как потребителя и организации не сложилось. Даже по запросу не предоставляют информацию о своей деятельности для подготовки претензии и обращения в Роспотребнадзор. Естественно,что в профимастер все спокойны, т.к организация дала потребителю кучу бумажек на подпись, чтобы тот согласился с вероятной потерей имущества. теперь ателье-химчистка "в домике". Они ни в чем не виноваты,а вот клиент сам дурак,что принес им вещь,а её случайно испортили.
Не выполнен самый минимум - извинения. Вины никакой нет. Ведь они совершенно по закону испортили чужое имущество.
1
5 Temmuz
Испортили костюм. Сдавал на чистку шерстяной брючный костюм с легкими загрязнениями от газировки и сока. В итоге ткань протерли практически до дыр, появилось обесцвеченое пятно, в других местах пятна не удалили вовсе. Дома смог отчистить их водой и тряпочкой. Если бы знал чем обернется не сдавал бы вообще. Сервисная поддержка аргументирует отписками по типу "делали по ГОСТу, у вас просто вещь без маркировки (естественно, она из ателье!), у вас ткань просто плохая, вы подписали нашу стандартную форму, которую подписывают все, кто приносят костюм с пятнами, в тексте которой ясно сказано: если мы испаганим вам вещь - идите в лес и плачьте там, нам без разницы, ответственности не несем". Вопрос: зачем тогда вообще услуга химчистки? Не можете - не делайте, отказывайте в оказании услуги.
31 Ekim
Пришел на подшив разошедшихся швов у брюк. Сделали все аккуратно и четко, а главное быстро. Не прошло и 5минут 👍
14 Mayıs
Менял молнию на комбинезоне, сделали быстро и качественно. Ещё администратор предложил по системе uds сделать скидку. Спасибо за качественно проделанную работу.
11 Ekim 2023
категорически не рекомендую.
все, кро Лилии - хамки, принимают только дорогие заказы. По стоимости - ставят перед фактом, никаких компромиссов.
мне надо было сделать собачью одежку (подшить), позвонила, сказали приходите, сделаем как ремонт одежды (по стоимости).
под дождём пришли, та, что жирная, сделала недовольное лицо, сказала, что за такое она браться не будет, слишком мелко для неё 🤷🏼♀️
на следующий день посмотрела другая "мастер" - 3000 тыщи укоротить лапки на 3-х костюмах.
костюмы стоят столько же. у меня просто нет слов 🤷🏼♀️
попросила оставить метки, чтобы не таскать с собой собак - нет, мы не оставляем, если вы не у нас делаете.
категорически не рекомендую.
если у вас подшить/ушить/заштопать - вам не сюда.
если шторы или овер дорогие заказы - велкам, у них даже приложение есть.
П.С.: к Лилии претензий никаких.
2
19 Eylül
Спасибо большое за работу! Очень быстро и качественно ♥️🙏🏻
16 Kasım
Укоротить обычные брюки классические - 600 рублей!!! Вы совсем с ума посходили с такими ценами?
1
10 Eylül 2023
Попросила укоротить джинсы. За работу взяли 600 руб, хотя средняя цена по городу 450 руб. На вопрос: "Почему так дорого?" ответили, что выравнивали. Не понятно, что и как они выравнивали, так как сейчас передняя часть штанины у джинс короче задней. Пакет с обрезками "потеряли". Изделие испорчено. Никогда больше не обращусь в это ателье. Не рекомендую
4
25 Ekim
Раньше нравилось, сейчас цены высокие для такого ателье.
19 Haziran
Меньше чем за сутки сделали мне из огроменных шаровар шорты которые не хочется снимать. Работа на 5 с плюсом словно от кутюрье
3 Haziran
Носила подшивать занавески, наволочки для подушек. Всегда делали все в кратчайшее время. Думаю еще ни раз обращусь
31 Aralık 2022
Обратился с химчисткой куртки 25.12, в договоре готовность куртки была до 29.12, 30.12 позвонили сотрудники и заявили что вещь потеряна, 31.12 утром куртка была найдена, ехать за курткой было не удобно, сотрудники предложили приехать за курткой 3.01, если у меня не хватает времени подстроиться под компанию. Забрал куртку сам, что бы проверить всё на месте, куртка чистая в полном порядке, планы на день пришлось менять. Обратился в компанию первый раз, что бы сэкономить время, обычно отдаю в другое место. Чек и переписка ниже
2
9 Nisan
Очень быстро и качественно подшивают брюки, цены нормальные. Готово через час обычно
2 Nisan
Вежливый и дружелюбный персонал, быстро и качественно, рекомендую 👍
2 Mart
29 февраля я пришла в «Профи Мастер» по ул. Мавлютова д.42 для того, чтоб мне сделали заклепку на куртку (и то заклепка моя собственная, и за такой ремонт 300 рублей явно не берут). По итогу мы получаем сломанную заклепку (такую заклепку не найти). Куртка не застегивается!
Казалось бы всего лишь закрепить заклепку на куртку, элементарная вещь. Но я и понятия не имела, что за этим горе мастером нужно еще проверить, все ли хорошо сделано.
В общем, не советую это место, если не хотите лишиться любимой вещи.
5 Ağustos 2022
Пользуюсь услугами данного ателье постоянно,так рада ,что нашла грамотных мастеров,качество услуг на высоте,и очень хорошие сроки исполнения заказов. В первый раз пришла укоротить брюки,сделали за 10 минут и очень аккуратно,была приятно удивлена,с той поры переодически обращаюсь, удобно что в одном месте оказывают разные бытовые услуги. Уже чистила у них в химчистке пуховик тоже осталась довольна. Спасибо за отличный сервис.
1
2
20 Eylül 2023
Ужасное обслуживание! 19.09 смена работала. Сотрудники не профессионалы своего дела. Укоротили ребёнку брюки. Они подумали : Их Нафаня оденет. Или мастер на свой рост сделала
В итоге и деньги за работу взяли и брюки можно выкинуть
2
1
30 Ekim 2023
Отлично выполнили работу. Срок говорили 2 недели, а отдали пальто на неделю раньше. Качественно и быстро! Рекомендую.
24 Ağustos 2023
Необосновано завышенные цены. Зашла укоротить низ платья. Просто отрезать низ. Запросили 800₽🤬
Во всем городе 250₽ а у них 800😳
Вообще уже нет совести.
Не советую!!! По близости есть много ателье с адекватными ценами!
4
17 Ekim 2022
Частенько пользуюсь услугами данного ателье и каждый раз быстро и качественно. Огромное спасибо за ваш профессионализм и мастерство, за внимательное и чуткое отношение.
13 Mayıs 2023
Обратилась в химчистку с зимним пальто на искусственном утеплители. Вернули с двухнедельной задержкой и испорченной застежкой. Ну это ладно, не критично. Весь утеплитель скомковался, невозможно расправить, образовались лысые зоны. Носить вещь вряд ли будет возможным. Хотя почистили хорошо.
2
1
7 Mart
Испортили новую футболку, вот так шьют. 1000р отдал за это, ушили рукава называется, с дырками, швы сами видите какие
1
7 Ağustos
Удобно. Нормально работают.
7 Eylül 2022
Сегодня была в ателье, очень понравилось как обслуживание быстро, чётко. Встретили тепло, доброжелательно. Все прошли аккуратно. Рекомендую.
1
2
21 Eylül 2022
Воспользовался услугой данной химчистки очень профессионально всё рассказали , предупредили о возможных последствиях.Заказ выполнили раньше срока и качественно очень порадовало.Спасибо от души .
1
1
14 Ekim
Слишком дорого. Проще новую одежду купить, чем ремонтироваться. По городу нашла дешевле за подобные услуги.
5 Ocak
Ателье нормальное, химчистка под вопросом. По факту только узнали, что катышки не убирают. Сказали, что нужно самим этим заниматься. Зачем тогда не предупреждаете, когда принимаете вещи, оставляете в заблуждении
21 Ağustos 2022
Пользовалась услугами этого ателье, нужно было ушить джинсы по поясу, в работу взяли сразу же, без очереди, джинсы за два часа уже были готовы, пришло смс. Ничего не заметно, джинсы сидят как надо. Рекомендую!
1
2
21 Şubat 2022
Хорошо ателье! Часто туда обращаемся, если нужно что-то подшить, укоротить и т.п. Мастера - профессионалы своего дела, могут что-то подсказать и всегда выполняют свою работу на 5+!
1
17 Ocak
Чистила зимнее пальто, очень понравилась химчистка
18 Mayıs 2022
Слишком много хороших отзывов.
Как ателье ещё может быть пойдет, на 3-4.
Есть один хороший мастер - женщина в платке.
От остальных перешитая резинка на юбке за 400 рублей, которая так и осталась мне большой.
Химчистка - это нечто невероятное, чистят по месяцу, либо через месяц возвращают вещь к которой не притронулись, как в моем случае.
Отдавала пальто, с рукавами из кож.зама , сразу предупредили, подписала бумагу что если что претензий не имею.
Так мне позвонили через месяц со словами , что «мы с пальто в итоге ничего делать не будем» - забирайте. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ , я в тому времени уже пуховик достала.
Связи у ателье с химчисткой по словам сотрудников нет и связываться они ни с кем не будут.
Вывод - лучше идти в локальные ателье, чем эту сетевуху ;)
1
4 Mart
Укорачивала джинсы, вышло дорого, так еще и швы кривые.
1
27 Eylül 2021
Сдала в Профи-мастер одеяла. Заставили написать отказ от претензий в случае чего, так как якобы маркировка на изделии не соответствует ГОСТу. Вранье! Нарочно придумали эту хитрость - так как нет никаких таких правил маркировки по ГОСТу - чтобы ни за что не отвечать.
На одеялах везде написаны адрес производителя, состав, варианты ухода - с помощью соответствующих значков.
Безобразие!
1
13 Nisan 2022
Сдавала сумку для прикрепления магнитного замка. С фирмой штальман связываться было долго. Прикрепили замок качественно и эстетично. Большое спасибо специалистам.
1
2
10 Mayıs 2022
Ателье находится в цоколе при входе в магазин Верный. Приём вещей ведёт женщина, оформляя квитанции. Дважды обращалась в ателье, качество на уровне. Доступные цены! Рекомендую!
1
1
30 Kasım 2023
Поменяла молнию на джинсах , за 580 р
2 раза носки , опять разошлась !!!
1
1 Aralık 2022
Ношу сюда одежду уже 5 лет (укоротить брюки, занавески) всегда делают ровно, аккуратно.
1
20 Eylül 2023
Ужасное ателье, брюки укорачивали, швы кривые, 700р. Не советую вообще.
3
16 Eylül 2021
Приходила в ателье подогнуть брюки, мастер Елена укоротила за 10 мин, очень благодарна за качество и быстроту, так же админ-р Татьяна очень приветлева и вежливая
1
1
3 Şubat 2023
Я очень растроена,что обратилась в данное ателье.Испортили очень дорогие шторы и тюль(((
2
1
27 Aralık 2021
Сдавала куртку брендовую , все отлично почистили, очен довольно работой и отношения к клиентам, спасибо вам
1
1
17 Aralık 2022
Чистку сделали хорошо) молодцы а вот подшить забыли месяц там лежал заказ)
1
1
6 Ağustos 2019
Такую вещь,как джинсы,очень тяжело подобрать по фигуре. Пришлось обратиться в ателье Профи Мастер на Мавлютова,42. Приятно удивилась доброжелательным и внимательным отношением к клиентам. Подогнали джинсы по фигуре,учли все пожелания. Теперь вещь сидит идеально,очень довольна выполненной работой. Теперь знаю,куда обратиться с ремонтом и подгонкой одежды. Выражаю свою благодарность мастерам!
1
1
23 Ocak 2022
Благодарю сотрудников за отзывчивость. Откликнулись на просьбу и оперативно выполнили работу.
1
26 Ağustos 2021
Скромное ателье, но , думаю с хорошими мастерами. Жаль, но возможности из ограничены. Кожаную сумку починить не получилось.
1
17 Ekim 2020
Заказала оверсайз-пальто в интернет-магазине, но оно оказалось слишком большим. Обратилась в данное ателье и ни капли не пожалела. Очень вежливые и доброжелательные. Приемлимые цены. Моя оценка 10/10
2
1
19 Temmuz 2019
Поскольку это ателье находится в доме,где я живу, то посещаю я его довольно часто. Обычно весь ремонт одежды,а теперь и химчистка-всп туда несу. Девочки работу делают хорошо,быстро, цены конечно недешевые,а скорее средние(есть дешевле, пару раз сравнивала). Но близость к дому дает о себе знать. Большой плюс,что они работаю и по выходным. Все пробоемы можно решить в одном месте: и отремонтировать и почистить одежду. Вцелом, рекомендую!)
2
1
22 Eylül 2021
Хороший персонал, подшивал брюки и сдавал зимнюю одежду в химчистку, все здорово!
1
17 Ekim 2022
Оставляла куртку, результатом довольна, как новенькая
1
1
25 Aralık 2021
Отдавала в данное отелье делать молнию в куртку,сделали очень хорошо и быстро!!!
1
1