Всё отлично! В салоне Антон пюмог с выбором дверей, фурнитуры, плинтусов. Оперативно был осуществлен выезд для замеров. Двери изготовили чуть раньше срока. Спланировали доставку, все четко!
Двери, плинтуса по всей квартре устанавливал мастер Андрей. Очень качественная работа, учтены все нюаны планировки. Спасибо! Успехов в бизнесе!
Замечательный и профессиональный менеджер Евгения,которая в кратчайшие сроки поможет определиться клиенту с выбором и привести в исполнение! Процесс монтажа так же был выполнен на высоте. Можно смело рекомендовать !
С нами работал менеджер Антон. Все быстро и четко. Двери были изготовлены в срок. Пока готовился объект, двери хранились на складе бесплатно. Доставка четко в оговоренный день и время. Установка так же, без переносов. Приехала бригада из трех человек со всем необходимым профессиональным оборудованием. В процессе установки выяснилось, что ответные части замков привезли серебристые вместо черных. Антон моментально решил это недоразумение, в тот же день со склада привезли черные. За один день установили 6 межкомнатных дверей. Получилось очень красиво 😍 Очень довольна работой компании на каждом этапе. Спасибо огромное!
İç kapılar sipariş ettiler, kapıların kalitesinden ve çalışanların çalışmalarından, yani Andrei ve Sergey tugayından çok memnun kaldık.Çalışmanız için kalbinizden teşekkür ederim! Saygılarımla Igor ve Nadezhda.
Обратился через сайт. Решили поставить одну дверь. Начиная с замера все на высшем уровне. По установке никаких нареканий. Теперь заказали еще 2 двери. Проем для двери был проблемный НЕ РАЗВОД
Менеджер Евгения огромная молодец очень клиентоориентировна! Сервисом очень довольны !
Шли мимо в торговом центре и увидели удивительную дверь,которая запала в душу! Решили заказать и не прогадали! Привезли в течении недели и установили. Сервис компании и работа сотрудников на высшем уровне !
Рекомендую !
Первый раз заказывала двери в этом магазине и осталась в восторге от выполненных работ. Отмечаю работу менеджера Антона за терпение, уважительное отношение к покупателям. Ну и не могу не отметить высокий профессионализм бригады
Заказ 1666. Замена внутренней панели входной двери и оформление откосов. Все в цвете "аляска". Было подтверждение от магазина, что в таком цвете сделать можно. Получив договор-заказ с перечислением позиций оказалось, что панель не в цвете "аляска", а белая-матовая. Ещё раз уточнил - один ли это цвет или разные. Ответ магазина - цвет одинаковый, просто производители разные.
По итогу - цвет разный, смотрится дверь как инородное тело среди одинаковых по цвету плинтусов, доборов и межкомнатных дверей. Цвет панели не "аляска", а скорее "пенопласт"))
По монтажу - кривая установка доборов со щелями между панелями. Часть плинтуса прилегающего к проему двери была снята и... аккуратно оставлена лежать рядом.
Вишенкой на торте - нашёл свою дверь в интернете. Оказалось за панель и доборы я заплатил больше, чем стоит новая дверь)))
Спасибо большое,что помогли с выбором дверей!Доставили в срок и быстро установили!
Клиентоориентированность на высшем уровне.Мне как человеку,который не разбирается в таком деле-важно,что бы все обьяснили,подсказали))Приятно,когда люди разбираются в своей работе!
Все прошло отлично: с нами работал Антон, отвечал на все 100 вопросов, помогал с подбором фурнитуры, оперативно решал все вопросы. Была рекламация, но и тут быстро все решилось, за нас заполнил все необходимые документы и без задержек заменили полотно.
Устанавливали скрытые двери и обычные межкомнатные. На монтаже скрытых был Андрей, остальные устанавливал Дмитрий. Ни к кому нареканий нет, очень оперативно прошел монтаж- работают профессионалы))
Спасибо еще раз!
Спасибо большое за двери, установили на высшем уровне))
Все привезли и установили во время!
Рекомендую этот магазин🤝
3
1
Kurumun yanıtını göster
Иван
5. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2024
Заказ 1701.
Максимально некачественная установка дверей. Мастер Андрей создал головной боли на долгое время вперед, а директор магазина Евгения не хочет слышать клиента.
1. Началось все с трещины на пленке в месте врезки петли на коробке двери. Обнаружил я дефект в кратчайшие сроки после установки, но на эмоциях не увидел этого сразу. На что директор магазина Евгения не пошла на встречу и магазин еще взял деньги за подкраску мебельной эмалью, которая выглядит, как клякса другого оттенка.
2. Далее обе двери стали плохо закрываться (маленькие технологические зазоры у коробки, как мне пояснили - разбухла пена).
3. Одну дверь получилось отремонтировать, приезжал другой мастер Юрий (помог исправить ошибки Андрея).
4. Мастер Андрей оставил недостаточный технологический зазор у коробки второй двери, поэтому дверь постоянно проседает и задевает коробку. Удаление излишков пены не помогло. Мастер приезжал 3 раза на исправления дефекта, но спустя две недели проблема происходит вновь. В ходе ремонта двери мне был испорчен наличник в попытках как-то расширить коробку и постоянного демонтажа/монтажа наличников.
Наличник я уже покупал за свои деньги, так как это механическое повреждение в ходе эксплуатации и обнаружил я его после ремонта.
5. На 4 раз приехал мастер Юрий и сообщил, как эксперт, что коробка слишком узкая и это уже не исправить. Я просил передать это Евгение, но обратной связи никакой не последовало. Дверь задевает коробку и по сей день :)
6. За новую коробку мне выставляли баснословный счет в пол стоимости новой двери.
7. Сегодня обнаружил вздутие другого наличника в ванной комнате с хорошей вентиляцией, хотя прошло пол года с момента установки.
То есть покупая двери, рассчитывайте на срок годности 6 месяцев - ровно столько и указано в договоре в разделе про гарантийные обязательства.
Невозможно радоваться законченному ремонту из-за этой неисправной двери, поэтому бегите от мастера Андрея, просите заменить мастера, иначе получится такая же история. Также не ждите, что магазин или фабрика пойдет вам в чем-то на встречу. Все исправления/доработки будут за ваш счет и по высокой цене.
Все отлично. Менеджер Евгения помогла с выбором (цена/качество просто супер). Привезли как договорились и сразу все проверили/предложили хорошего установщика. Спасибо большое. Буду рекомендовать салон на Рязанке всем знакомым.
Купили в данном салоне ,эксклюзивные двери в эмали. Очень остались довольны сервисом компании и установкой. Мастер профи. Двери оказались в наличии,не пришлось ждать. Фурнитура просто огонь. Лучшие в своем сегменте.
Всё прошло отлично, спасибо Антону и Евгении, проконсультировали, на все вопросы отвечали, всегда были на связи. Двери качественные, установщик тоже не подвёл, всё сбалансировано, аккуратно. Рекомендую.
договор 67364. Компания не дорожит клиентами.Одни изготавливают,вторые продают,третьи устанавливают,никто ответственность за брак не несет.
При доставке я проверил двери,а наличники решил не проверять тк были хорошо упакованы и визуально не было видно вмятин. 1 августа приехал монтажник. По итогу:
Один наличник был поврежден,но это не относится к гарантийному случаю,тк я поставил подпись,что товар цел при доставке,это мое упущение( предложили приобрести на коммерческой основе. Хотя во многих фирмах говорят не проверять при доставке и если монтажник при вскрытии,обнаруживает брак,его заменяют.
На одном наличнике брак пленки,на фото видно.
Одна дверь гнутая(дугой),разница 4 мм,а так как двери в ровень с наличником это визуально хорошо видно. Узнал,что часто такие проблемы у этой фирмы,особенно если высота двери выше 2 метров.
У вставок в ручки края обрезаны не ровно,а сами приклеены плохо,визуально и тактильно вздутия.Заглушки на петли выпирают,не подходят.На образце в шоу-руме где покупал стоят другие заглушки и вставка толще.По славам менеджера производитель оставляет право на изменения,те показывают красивую картинку,а что будет по факту окажется сюрпризом.В общем сэкономили 5 копеек,а по итогу хорошую фурнитуру превратили в эконом класс.
Менеджер по продажам не решает эти вопросы,а отдел претензий уже отписывается месяц,то ответ не поступил,то проблема с сервером.Изначально говорили ответ поступит в течении 1-3 дней.
Не советую у них приобретать,учитывая стоимость,качество и отношение к своему клиенту.
Обратился по поводу замены дверей, оказалось, что можно заказать отдельные части двери и заменить. Отличное бюджетное решение, заказали запчасти, изготовили быстро.
Покупали комплект дверей. Менеджер Антон все рассказал, подсказал, помог определиться.
Оформили заказ, приехали в начале двери, на следующий день был монтаж. Все сделали за 2 дня, монтажник молодец, куча инструмента, всё аккуратно, размеренно, качественно. Мы довольны.
Безумно довольна тем, что обратилась к данным специалистам! Заказывала дверную перегородку с системой пенал и двери скрытого монтажа. Производство было в срок, быстрая, организованная доставка и монтаж. Крайне рекомендую!
Долго не могли определиться с выбором дверей, сравнивали производителей. Побывав в этом магазине, сразу сомнения развеялись. Менеджер грамотно указал на преимущества. В итоге все оперативно оформили. Доставка в срок. Монтажник Андрей-профессионал своего дела, все установил качественно.
По рекомендации знакомых посетили данный салон для выбора дверей .Остались очень довольны консультацией ,все подробно рассказали и покащали ,быстрая доставка ,качественная установка ,двери вообще шикарные .Мы остались очень довольны всем рекомендую это место и производителя Profil Doors
По рекомендации соседей , обратились в компанию Profildoors , не далеко от нас на рязанском проспекте , оформили заказ на дверь в санузел и внутреннюю панель на входную дверь.
Сделали небольшую скидку ,сервисом компании довольны! Спасибо!!!
Уже не первый раз заказываю в данном магазине двери. Всегда укладываются в оговоренный срок изготовления и доставки. Быстрая обратная связь.
Последний раз заказали межкомнатную перегородку. Качеством, ценой и сервисом остались довольны. Спасибо
Спасибо большое Евгении ,посоветовала всё правильно!👍Антон замерял и тоже много правильных советов!👍Двери устанавливал Юра,вот огромное ему спасибо, мастер своего дела на 100%!
Мы просто счастливы! Обязательно будем обращаться еще!😍
Воспользовались услугами данной компании при заказе вхдной двери, остались очень довольны. Все быстро и качественно привезли, также быстро установили. Затем заказали 4 межкомнатные двери, сделали все аккуратно, при наших нестандартных приемах, выглядит все отлично.
Спасибо большое Антону, помог с выбором фурниуры, всегда был на связи, очень граммотно все объяснял.
Здравствуйте. Оказались в магазине ProfilDoors почти случайно. Затеяли ремонт, есть необходимость в дверях, и соотношение цена-качество здесь нас удивили. Менеджер Евгения профессионал своего дела,помогла с выбором, быстро и качественно обработала заказ,чётко сориентировала по срокам изготовления, доставки и установки. Всё прошло на превосходном уровне.
Была во многих салонах, выбирала двери межкомнатные. Остановилась на этой компании, потому как, Евгения, на столько понятно и грамотно проконсультировала, что я доверилась ей без раздумий... И не ошиблась... Двери привезли в срок, монтажник , видно, знает свое дело, все смонтировал аккуратно, не прикопаешься ни к чему, хотя я дотошная во всем... Я очень довольна компанией Profil Doors. А Евгении особое спасибо, мало сейчас таких менеджеров, поверьте, на протяжении всего ремонта столкнулась со многими. Удачи вам и процветания.
Ужасное отношение к клиентам, сказали всё в наличии, по факту двери поставили без ручек, обещали через неделю довезти и ничего нет. Месяц прошёл и ничего нет. Каждый раз говорят с вами свяжутся и всё привезут. Никто не звонит, а менеджер вообще перестал отвечать на сообщения! Уточняйте сразу, полный ли комплект вам установят или нет
UPD: заказали еще 1 дверь, девушка в салоне забыла упомянуть, что не включила нам в расчет сборку, а также забыла, что на стену 10 мм без доборов не откроется дверь на 180 градусов. Ее забывчивость нам обошлась в 16 тыс сверху, о чем конечно же мы узнали ою этом при установке.
Товарищм не смогли подобрать петли, дверь по итогу не открывалась до конца (сотрудники компании были не в курсе, что наличник не подходит к этой двери и петлям), естественно девушка-консультант сказала "ну вы же сами их выбрали")). По итогу мастер бегал менял петли на следующий день за доплату (+2 тыс руб) Естественно торопился, только к вечеру заметила, что даже половину болтов не вкрутую.
Крайне не рекомендую к сотрудничеству, мастера отличные, а какой в этом толк, если девушка в салоне (Евгения) не знает, что продает.
Пыталась снять и 1 последнюю звёздочку, но яндекс не даёт.
Очень довольны! Хочу порекомендовать от души!Евгения очень помогла с выбором дверей. Очень ей благодарна, так как сами бы мы не справились. Все четко объяснила, показала плюсы и минусы всех моделей и помогла подобрать именно то, что подошло нам лучше всего.Замерщик Антон быстро сделал замер. Двери привезли в срок. Отдельная благодарность установщику дверей Андрею. Настоящий профессионал! Сразу видит все нюансы, предлагает варианты как лучше компенсировать неровности стен. Мы очень довольны. Двери установил просто отлично! Однозначно рекомендуем данный магазин!
Реакции от официальных контактов не каких.
Первую дверь поставили просто замечательно.
А вот вторую-третью-четвертую - простите завод как и установщик схалтурили.
Две двери, спустя полгода, после установке установщиком от завода, тупо перестали закрываться. Установщик, молодец, установил двери без зазора и когда эти замечательные двери разбухли от влаги (в августе-сентябре, когда не топят) проблема сохранилась до сих пор.
Двери тупо проблематично закрывать и открывать.
Не советую покупать здесь двери, отдел претензий мне не ответил, а установщик...видимо их сервис не предполагает ответственности ИХ же установщиков за качество установки...
Очень довольны выбором компании. Внимательный профессиональный подход к своему делу. Это сейчас редко встретишь. Заказывали двери во всю квартиру. Менеджер Евгения терпеливо и участливо помогала в выборе, всё, что она посоветовала, оказалось лучшее. Замерщик Антон качественно и четко произвел замер, дал точные рекомендации по проемам. Бригада установщиков под руководством мастера Юрия- это вообще фантастика! Более четкой слаженной профессиональной работы давно не встречала- за один день установили 6 разных и сложных дверей, работают аккуратно и качественно. Мы очень довольны и всем рекомендуем компанию Profil Doors!
Заказали в другом магазине двери и наши рабочие потпряли фурнитуру, в срочном порядке пришлось покупать, благодаря Евгении в этот же день привезли уже на адрес
все классно но не предупредили что не будет запила под замок в косяке, заказывайте все запилы, которые возможны) две двери два вечера пришлось ковырять самому дырки.
Хочу выразить огромную благодарность за быструю и качественную работу компании. Долго искали межкомнатные двери, в итоге решили посмотреть в данной компании. Цена и качество очень заинтересовали. На следующий день приехал замерщик, всё померил, быстро и качественно. Спасибо большое Антону за качественную работу !
Были в нескольких салонах профиль дорс, остановились на этом из-за Евгении. Отлично проконсультировала, заказали, получили. Оперативно разобрались с браком , делали дозаказ испорченных доборов и наличников нашими установщиками . очень оперативно, что приятно, нет нерешаемых проблем. Переустанавливал и исправлял предыдущую установку Юрий, тоже очень понравился, быстро и аккуратно . Работа салона понравилась, люди четкие и отзывчивые, салон однозначно рекомендую, надеюсь двери постоят. Но даже если испортятся, можно починить, но надеюсь на лучшее.
Хочу отметить отличную четкую работу сотрудников компании. Заказали двери, замер сделали оперативно, подбор модели и оформление у Евгении прошло быстро, информация по всем характеристикам представлена исчерпывющая, понятная.
Двери привезли даже раньше указанного в договоре срока, а установили на следующийдень.
Установка прошла также безукоризненно, отдельное спасибо монтажнику Андрею. Двери чудесные, открываются плавно, бесшумно!
Очень понравилось отношение как к клиенту. Выбирал межкомнатные двери, обколесил всю Москву, не мог определиться, либо сроки странные, либо менеджеры не лучшие. В общем заглянул после работы в Ашан в соседнем здании и узнал, что есть эта компания рядом. Помогли с выбором очень быстро, нашел то, что искал. По качеству претензий нет.
Определенно хорошее место, если выбираете себе двери. Рекомендую.
Зашли в салон, поскольку хотели выбрать именно ProfilDoors. Как только зашли в салон - практически первое что услышали: “Смотрите за ребёнком, пусть ребёнок не дергает ручки - он их оторвёт». Видимо и дома нужно ручки также нежно трогать, а лучше вообще видимо не открывать. Потом на ребёнка рухнула незакреплённая дверь, и оказалось что это мы виноваты, не смотрели за ребёнком, он ходит, что-то пытается открыть (ага, в салоне дверей он пытается открыть двери). В итоге хамство продавца (или владелицы) напрочь отбило желание что-либо тут заказывать.
заказывал в этом магазине двери, все привезли во воемя, качество на высоте
очень понравилось обслуживание менеджера!
внимательный, компетентный менеджер
Советую!)
При огромном выборе дверей различных фирм и производителей очень сложно сделать выбор. Но я счастлива что обратилась в эту фирму . Я благодарна Евгении за ее помощь в подборе дверей ,терпение и профессионализм. Двери получились отличные!!!! Спасибо установщикам Дмитрию и Григорию- ответственные ребята -,четко,быстро, качественно установили 5дверей. Благодарю всех от души!!!!! Я конечно же буду советовать и своим друзьям и знакомым эту фирму.
Сами двери хорошие (хотя сложно судить, т.к. пока они не используются), но процесс их установки и обслуживания ужасен.
Сначала установщик 3 раза (3 раза, Карл!) их переустанавливал, т.к. они были не в один уровень со стеной.
Потом, после завершения ремонта квартиры, они стали плохо закрываться.
Вызов регулировщика платный, т к это не гарантийный случай.
В общем, не ясно, стоят ли эти двери своих денег при таком ужасном качестве обслуживания.
Удивительная атмосфера царит в этом салоне.Евгения всегда искренне и с большим участием даст совет по выбору двери.Всегда с ослепительной улыбкой и в хорошем настроении.Подскажет ньюансы,про которые сам и не подозреваешь.Фурнитура на любой вкус и дизайн.По срокам доставки все четко,без задержек.Установка дверей(мне устанавливал Юрий)выше всех похвал,мастер своего дела.Пользуюсь услугами этой компании уже второй раз и если возникнет необходимиость,то однозначно воспользуюсь опять.Спасибо.С уважением Елена.