Profildoors
88 yorum
26 Mayıs 2022
Большое спасибо всем работникам данной организации на Каширском шоссе ИП Суровов. По рекомендации друзей приобрели двери с женой. Заказывали в Краснодарский край. Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Привезли, поставили, рассказали, показали, все как говорится расжевали нам. Установили. Все прекрасно. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям покупать двери именно в этой компании. Дай Бог вам процветания и успехов!!!)))
3
2 Haziran 2023
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Светлане, девушка удивила своей высокой квалификацией в таком неженском вопросе. Заказывал двери серии LA, качество глянца выше всяческих похвал за относительно небольшие деньги. Сервис не подвел, что сейчас редкость. Желаю Светлане успехов в продажах и благодарю за ведение моего заказа. Магазин рекомендую.
3
1
7 Ağustos 2022
Двери, как сделали мне поноавилось. Но!!! Качество клиентского сервиса ужасное!!!!! Я пишу конкретно про отдел монтажа. Девочки работают не профессионалы. Звонила раз 5, просила прислать мастера чтоб снял мне на время наличники, так как мешали для установки мебели. В итоге, говорят, мы вам перезаоним и ни кто никогда не перезвпнивает. И так неделю кормили обещаниями!!! В итоге, когда я уже на них наехала, отправили мастера, который опоздал на 5 часов !!!! Там снять наличники 5 минут, за вызов заплатила 2500 тр.
Теперь надо их постпвить обратно и в точь в точь такая же истрия, говорят перезвонят и не перезванивают
8
1
15 Aralık 2022
Работа с данным салоном оставила приятные впечатления. Коллектив, смог не только предложить самое выгодную цену, но и нашёл способ вписаться в сжатые сроки поставки и установки дверей.
3
30 Aralık 2022
Ужасный сервис, ужасный салон, приняли заявление на возврат сказали решат вопрос… прошло больше месяца и в итоге отказываются делать возврат ненужных деталей которые сами и навязали на замере. После монтажа, так же остался недоволен, оставили двери в грязи.
Абсолютно неклиентоориентированны, сервис отстой. На претензии не реагируют.
Павильон 4 а5/2
5
1
26 Ekim 2022
Не звонят ни пишут не отвечают! 47 дней после оплаты, ни ответа ни привета . А «готовность»- это не готовность на самом деле , это их термин который к покупателю не относится ! На самом деле после готовности ещё манипуляции , о которых никто не сообщит естественно!
——-
И снова перерос уже на на среду была доставка, но оказывается это среда следущей недели! Ну неделя туда неделя сюда в стройке это же норма!
Обалдеть….история….
6
1
7 Mayıs 2022
Долго выбирали двери, остановили свой выбор на магазине на Каширском дворе. Было много вопросов, так как я всегда подхожу досконально к любому делу- все помогал решать, даже дистанционно менеджер Михаил. Изготовление, доставка, установка: всё четко в оговоренные сроки! Установили всё быстро, качественно. Вот несколько фото установленных дверей.
3
21 Eylül 2021
Удобно, что замершика можно вызвать прямо с сайта. Приезжает довольно быстро. Приехал замерщик Олег, за 15 минут все сделал, выписал на бумаге, что нужно купить и все размеры материалов указал. С изготовлением также не затягивают, хотя в моем случае дверь делали по индивидуальным размерам, что обычно занимает больше времени. Все равно получилось даже быстрее, чем рассчитывали. Доставка аккуратная: ничего не помяли, не порвали. И это круто! В общем, все на уровне. Спасибо!
3
2
19 Ocak 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Никакой обратной связи. После оплаты заказа готовьтесь столкнуться с полным наплевательским отношением: на звонки никто не ответит, а если случайно и снимет трубку - пообещает, что перезвонят (и конечно никто не позвонит).
6
1
21 Ekim 2021
Отличное представительство компании профильдорс. В апреле 2021 года купил в данном магазине двери на весь дом, а это 10 шт дверей. В общем заказ получился большой. В подарок получил ручки и скидку на доставку. Заказ был доставлен в срок прописанный в договоре. В октябре месяце дошло время до установки. При распаковки дверей обнаружилось, что одно полотно не того цвета. Да, это ошибка службы доставки, но и я при приёме не обратил внимание. С небольшой надёжной написал обращение в магазин и через 10 дней мне привезли дверь нужного мне цвета на обмен. Если вы остановили свой выбор на дверях profildoors, однозначно рекомендую данный магазин.
3
1
18 Aralık 2022
Отвратительная работа менеджеров данного салона! Не возможно дозвонится, не отвечают на письма. Полный игнор. Обещают изготовить двери за 3 недели, уже прошло 5 и никакой конкретики!!! Просьба фабрики Профильдорс обратить внимание на работу данного салона и ИП Суровов.
6
1
29 Aralık 2022
Договор №..165 от 28.08.2022. Оплатил 28 августа двери. Сказали, что есть на складе. Сегодня 29 декабря 2022. 4 месяца с предоплаты. менеджеры не отвечают, не перезванивают. Обращение к директору на сайте - профанация, писал, все без ответа. Обратился к производителю - без ответа. Выводы: не покупайте двери фирмы Профильдорс, сбережете нервы и деньги. Теперь в суд. Долго и хлопотно, но выхода не вижу. Не идете к дилеру на Каширском дворе. Запомните, кого надо обходить стороной: Каширское ш., 19, корп. 1,
4 этаж, павильон №4-А5/2,
profilldoors.ru.
PS А лучше вообще Не покупайте двери профильдорс. Завод не хочет отвечать за своих дилеров и вам не поможет.
5
1
16 Kasım 2021
Сразу при заказе Мария мениджер приятная очень четко сориентировала по срокам и в процессе от них не отклонялись. Несмотря на большой объем (а я меняла одновременно все межкомнатные двери в квартире) изготовили и доставили довольно оперативно. Установку заказывали у них же. Работа монтажной бригады оставила приятные впечатления. Поставили ровно, аккуратно. Все двери открываются и закрываются свободно, без усилий. Сижу любуюсь)
4
9 Aralık 2021
Худшее отношение! Если небольшой заказ то видимо ты не интересен! месяц! месяц нахожусь без дверей! Начало истории: менеджер сообщает что двери готовы заказ на складе, готов выехать, согласовываем дату доставки, и тут сообщают что оказывается одну дверь мне испортили сломали. Соответственно еще неделю ждать, пока изготовят новую. Привезли. Менеджер сказал ничего не распаковывать не трогать, установщики все сами сделают. Далее было озвучено и не раз, что установка через сутки максимум двое после доставки. А дальше веселье, каждую неделю какая-то отговорка от установщиков , причины разные, каждую неделю согласовываем установку и их все нет! Взяли какой-то срочный заказ (видимо больше дверей больше денег интереснее), а меня отодвинули опять на неделю. даже в назначенный день никто не звонит и не говорит приедут или нет, но мы же тоже работаем и не можем весь день сидеть дома и ждать... В назначенный день звонят в 11 утра и сообщают что снова переносят на следующую неделю...И якобы не знают с кем я договаривалась. Выяснять не с кем, руководителя нет, телефон берут все подряд, а ответственных нет. Теперь посмотрела договор там естественно все против покупателя, за все несет ответственность покупатель а не продавец. Двери лежат, теперь страшно, придут ли вообще установщики и вдруг что то не так с дверью она же в упаковке... Это я молчу что из-за того что переносили установку мне пришлось переносить и все доставки мебели и уборку, все сдвинулось. Не знаю чем закончится история, но обязательно напишу. Нельзя так относится к своей работе, предприниматели, задумайтесь. Как написали в других отзывах, все существуют сами по себе и ответственности никто не несет, как шарашкина контора. Только Михаилу спасибо за терпение и то что может хоть как то успокоить...
7
3
25 Şubat 2022
Данный магазин это самое безответственное ИП. То что они говорят что официальный представитель профиль дорс- не верьте! Купил у них двери, оформил 100% предлплату и на этом все! Поставку дверей задержали на 25 рабочих…РАБОЧИХ дней! Переносили доставку так как мои двери кому-то перепродали или просто их нет! Но это пол беды! Потом переносили установку! Менеджеры просто кормят завтраками! Если хотите вернуть деньги или расторгнуть договор, то это все бесполезно! Только чернз суд. Советую обратиться в магазин напротив, там привезли сразу без проблем, а цена даже оказалась ниже, вот такие дела!
11
2
15 Ekim 2021
Были на Каширском ш. в Москве. Не могу не отметить прекрасное обслуживание. Менеджеры отлично знают свой товар, готовы подсказать посоветовать, помочь с выбором. Нам тут подобрали двери идеально под новый дизайн комнат и по стилю и по цвету.
3
25 Kasım 2021
Заказывал летом двери. На отношение компании к работе заметил уже на моменте, когда приехал замерщик. В квартире был ремонт на момент его приезда. Зашел он в квартиру, ничего про двери не уточнил, а лишь прошелся и сказал, что проемы у нас сделаны неправильно. Потом уехал и лишь через пару часов перезвонил и спросил, почему же мы ему не сообщили, что у нас моноблоки? То есть не он, как специалист, который должен был уточнить все нюансы, а мы, кто вообще в этом ничего не понимает. Затем, буквально в этот же день, нам пришлось отказаться от моноблоков по техническим нюансам и я позвонил менеджеру и спросил, возможно ли это и изменится ли что-то? Он сказал, что без проблем и всё норм. В итоге привозят двери ( к слову, подъем на лифте 3х дверей обошелся в 1300р!! Мне холодильник бесплатно подняли). Ну да ладно. Привезли поставили, но вскрыть можно лишь в день монтажа. Через пару дней явился монтажник и на всеобщее удивление сказал, что проемы неправильные! Прораб уже начал с ним ругаться, что как так, если замерщик сам называл размеры. В итоге выяснилось, что замена дверей с моноблоков на обычные повлекло за собой изменение и проемов, о чем менеджер не сообщил. Окей, с этим решили. Начали вскрывать двери, а там просто ужас - из под металлических профилей торчит клей, металлические вставки все кривые, сами профили исцарапаны, где-то вздулось полотно и это за стоимость двери в 40 тысяч! Оформили отказ и замену. И тут началась канитель. Начали кормить тем, что двери заказные(хотя нет) и что теперь им надо будет провести экспертизу и если это возможно, то будут их приводить в нормальный вид. На это они озвучили срок в две недели. Из-за их косяка нам еще две недели ждать. Но самое смешное, что спустя две недели ругани выясняется, что они еще даже не смотрели их. Тут я решил, что поеду расторгать с ними договор и забирать деньги. Приехал в офис на каширском дворе, подошел к менеджеру и сказал, что меня их работа не устраивает. Менеджер тут же схватил телефон, с кем-то поговорил 10 минут и сказал, что завтра двери будут! То есть, всё это время можно было просто привезти нам наши двери и всё! Опущу уже подробности о том, что им постоянно нужно названивать и напоминать, что и когда обещали сделать, но в итоге двери поставили, хоть и не без косяков(был треснутый наличник, который в последствии меняли еще 2 недели). После монтажа у меня остались лишние доборы и магнитные упоры(монтажная бригада, сказала, что они такие упоры не ставят, хотя бригада от самих профиль дорс, которые эти упоры мне и продали). Мне привезли новый наличник и я отдал лишние комплектующие. Написал заявление на возврат денежных средств и мне сказали, что возврат осуществляется в течение месяца. И вот, прошло уже почти два и всё как обычно, деньги не вернули, кормят завтраками, а мне нужно искать человека, который даст мне информацию по поводу этой ситуации. Подытожив всё вышесказанное, обращаясь к данному дилеру, готовьтесь, что без кнута вам ничего делать не будут.
8
3
27 Eylül 2021
Двери определенно стоят своих денег, а работа фирмы заслуживает всяческих похвал. Смотрятся эстетично, фурнитура добротная, дорого богато. Покупали в салоне на Каширской. Отдельное спасибо менеджеру Юлии, что сделала нам бесплатную доставку.
3
11 Şubat 2022
Заказывала двери, доставили в срок и в идеальном состоянии. Качественная установка и ответственные сотрудники, особенно хочу выразить свою благодарность менеджеру Ирине. Спасибо компании за добросовестное отношение к клиенту.
4
6 Nisan 2023
Проходите мимо. Ужасные впечатления от данной компании. Установщикам большое спасибо, а так на этом все положительные эмоции заканчиваются.
5
1
31 Mayıs 2023
Очень нравится работать с Марией. Она профессионально решает вопросы. Внимательно относится ко всем деталям и контролирует весь процесс до полного закрытия договора. Рекомендую ее, как ответственного менеджера.
3
7 Şubat 2022
Ужасный сервис. Сроки монтажа сдигали, установили с большими зазороми, доборы космических денег стоят. Аналоги в 3 раза дешевле, но и купив доборы, ждать устанвки больше недели. И каждый день одно и тоже: все будет, но завтра.
100 раз надо подумать прежде чем заказывать их. Дизайнеры на откатах всем подряд впихивают эту контору.
8
1
2 Ekim 2021
Оплатил в мае 2021 двери. Потом выяснилось что я не подписал заказ поэтому они начали делать только в июле. Привезли в конце авгусиа 3 двери из 4 и все кривые. Отдал обратно... в сентябре привезли на замену.... 4 дверь привезли в конце сентября тоже дефектную и это все в совокупности с безразиличием персонала. Ремонт уже стоит 2 месяца без дверей. Плюнул и купил у другого дилера профильдорс. За неделю привезли и поставили. Вывод дилеры разные мне не повезло вот этот дилер с сайтом https://profilldoors.ru/ себя не оправдал
10
22 Eylül 2021
Просрочка по договоренности больше месяца, просрочка по договору 18 дней. 50% предоплата за заказ, 50% в момент готовности заказа. Итог - вторые 50% оплатил, а через пару дней сказали, что ошибка на заводе и заказ не готов, ожидание еще 30+ дней. ИП Суровов. Заказ привезли, но эта точка пирамида - одни из последних заказов могут не дождаться своих дверей, так как используют твои деньги для закрытия предыдущих заказов.
9
2
5 Aralık 2022
Никогда не вздумайте тут что либо заказывать и не дай бог оплачивать,после оплаты вы ни когда не дозвонитесь ни до кого,товар вам не привезут! Это ***
6
2
2 Şubat 2022
Саму дверь, доставку и установку заказывали в одном месте. По всем пунктам остались довольны. Все это за довольно невысокую цену, если сравнивать с предложениями на других аналогичных сайтах.
4
8 Haziran 2024
***!!! Не связывайтесь. Деньги взяли, доставки нет, на звонки не отвечают. ИП Чаплий - неблагонадежный контрагент
1
22 Kasım 2023
качественные двери. много выбора
1
9 Şubat 2022
Очень понравилось, что у данной фирмы обещания с делом не расходится. Как обещали нам через неделю новую дверь, так и поставили. При этом скорость на качестве в худшую сторону никак не сказалась.
4
2
25 Mayıs 2021
Сделали заказ в феврале 2021, до момента предоплаты все прекрасно. Как только получают ваши деньги, можете забыть про свой заказ месяца на 3, в лучшем случае. Сроков в договоре - нет, все, что вы заказали якобы «индивидуальный заказ». Менеджеру на вас плевать. Если все звезды сойдуться, и вы дозвонитесь, то не получите никакой информации, а лишь обещания перезвонить завтра. Это самое «завтра» у нас тянеться уже второй месяц. На момент написания отзыва просрочка поставки составляет больше месяца. Салон находиться на четвертом этаже, напротив лифта под красивым названием «Deft, Правила входа». Уверен, что все можно было сделать оперативно, но вся проблема в безответственных сотрудниках.
10
24 Kasım 2021
В прошлом году заказывали у них дверь. Отработали чисто, без косяков. Дверь изготовили точно в размер, привезли и поставили вовремя. В этом году дошли руки до замены межкомнатных дверей. Естественно обратились к уже проверенным. Вдобавок ко всем приятностям, на которые уже рассчитывали по предыдущему опыту, в этот раз еще и доставка была бесплатной.
4
29 Ekim 2021
Входная дверь получилась крепкая надежная стильная и не слишком громоздкая по виду. По времени доставки и установки полностью подстроились под меня.
4
31 Ekim 2023
Мастера своего дела
1
1
24 Şubat 2022
Понравилась и сама дверь и скорость доставки и установки. Дверь выглядит достойно, хотя цена у нее бюджетная.
3
25 Ekim 2021
Привезли и установили под ключ. С момента замера до установки прошло всего два дня! Благодарю за скорость и качество. Приятно удивлен.
3
5 Eylül 2022
Всё сделали четко, доволен.
3
25 Ağustos 2022
не советую к посещению данное место.
5
1
1 Kasım 2020
Прописывают в договоре все позиции как заказные и отказываются возвращать деньги, так как по условиям договора нельзя. То есть стандартные ручки и замки они изготавливают под заказ) можно сказать что не внимательно читали договор, но пропихивать такие вещи... обман одним словом
7