Прошу решить вопрос и подключиться руководству к решению этой проблемы!!!! В ноябре был вызван мастер через вашу компанию. Услуга с первого раза не была оказана полностью, мастер дал личный номер по которому дальше держали связь. Он приехал и поменяв деталь в течении нескольких дней, взял оплату на ПРЯМУЮ.не через офис.Дал гарантию год. 17.06 машинка поломалась. Связавшись с мастером, он начал отказываться от гарании. Позвонив в вашу компанию. Мне диспетчер сообщила что вообще нет никаких документов по нашему вызову. И предложила лишь повторный вызов мастера. Просьба решить данный вопрос с мастером и в кратчайшие сроки устранения поломки по ГАРАНТИИ! Либо буду вынуждена подавать в суд. Контактные данные адрес ремонта Новороссийск Алексеева 50 кв 18 Номер телефона указан ниже.Прошу дать обратную связь в течении трех дней.
Для ремонта двух посудомоек фирм Bosch и Аriston сотрудники (Сервисного Центра «Профрем» - г. Новороссийск ул. Дзержинского, д. 156) Синчук Эрик Денисович и Степан 3 июля 2024 года осмотрели машины, получили по их просьбе сразу оплату 10 тысяч руб. и увезли их для ремонта в Центр. Машина Ariston была отремонтиро-вана. Другая посудомойка Bosch уже второй месяц находится в Центре без ремонта. Многочисленные телефонные разговоры результатов не дают. Похоже на элемен-тарное мошенничество. Имея от них расписку, вынуждены ввести Центр «Профрем» в сайт мошенников и подключить к решению этого вопроса правоохранительные органы. Ввиду отсутствия любых возмож-ностей выхода на руководство этого Центра (если оно существует) и бессмысленно-сти проведённых переговоров с диспетчерами мы в июле месяце уже поднимали этот вопрос в настоящем разделе отзывов, но он без объяснения причин был официально отклонён.
Забрали стиральную машину,обещали отремонтировать за 8000 руб.,взяли предоплату 3000 руб.,после этого позвонили и сказали,что ремонт будет стоить около 20 000 руб.!никаких документов и чеков не предоставляют!кто конкретно занимается ремонтом и диагностикой неизвестно,на месте мастеров нет!в итоге требуют за свой счет собрать стиральную машину и забрать обратно.Не связывайтесь с этой организацией!