Прошу решить вопрос и подключиться руководству к решению этой проблемы!!!! В ноябре был вызван мастер через вашу компанию. Услуга с первого раза не была оказана полностью, мастер дал личный номер по которому дальше держали связь. Он приехал и поменяв деталь в течении нескольких дней, взял оплату на ПРЯМУЮ.не через офис.Дал гарантию год. 17.06 машинка поломалась. Связавшись с мастером, он начал отказываться от гарании. Позвонив в вашу компанию. Мне диспетчер сообщила что вообще нет никаких документов по нашему вызову. И предложила лишь повторный вызов мастера. Просьба решить данный вопрос с мастером и в кратчайшие сроки устранения поломки по ГАРАНТИИ! Либо буду вынуждена подавать в суд. Контактные данные адрес ремонта Новороссийск Алексеева 50 кв 18 Номер телефона указан ниже.Прошу дать обратную связь в течении трех дней.
Для ремонта двух посудомоек фирм Bosch и Аriston сотрудники (Сервисного Центра «Профрем» - г. Новороссийск ул. Дзержинского, д. 156) Синчук Эрик Денисович и Степан 3 июля 2024 года осмотрели машины, получили по их просьбе сразу оплату 10 тысяч руб. и увезли их для ремонта в Центр. Машина Ariston была отремонтиро-вана. Другая посудомойка Bosch уже второй месяц находится в Центре без ремонта. Многочисленные телефонные разговоры результатов не дают. Похоже на элемен-тарное мошенничество. Имея от них расписку, вынуждены ввести Центр «Профрем» в сайт мошенников и подключить к решению этого вопроса правоохранительные органы. Ввиду отсутствия любых возмож-ностей выхода на руководство этого Центра (если оно существует) и бессмысленно-сти проведённых переговоров с диспетчерами мы в июле месяце уже поднимали этот вопрос в настоящем разделе отзывов, но он без объяснения причин был официально отклонён.
Забрали стиральную машину,обещали отремонтировать за 8000 руб.,взяли предоплату 3000 руб.,после этого позвонили и сказали,что ремонт будет стоить около 20 000 руб.!никаких документов и чеков не предоставляют!кто конкретно занимается ремонтом и диагностикой неизвестно,на месте мастеров нет!в итоге требуют за свой счет собрать стиральную машину и забрать обратно.Не связывайтесь с этой организацией!
Отдельную благодарность молодой, но высококвалифицированной компании я хотел бы выразить за мастера Дениса и его работу по чистке моего дорогому сердцу аппаратa, я никогда не видел, что бы человек с такой самоотдачей прочищал каждый сантиметр, работой очень доволен, буду рекомендовать знакомым!
Kurumun yanıtını göster
Владимир Лясота
4. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Вызвал мастера по холодильнику, пришёл другой человек. Заменил терморегулятор, взял деньги 6790р. и ушёл. Холодильник как не работал, так и не работает. Терморегулятор оказался (мой) рабочим. Теперь не денег, ни холодильника. Мастер трубки не берёт, на сообщения не отвечает. Написал заявление в полицию.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 0925
2. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Отличные мастера по ремонту бытовой техники! Стиральные машины, посудомоечные машины, плиты и духовки разных типов, и главное кофе-машины производят ремонт ребята очень качественно!